Grazie per il feedback.
Configurare Google Connector per Webex Contact Center
Feedback?Può aggiungere fino a dieci connettori per la sua organizzazione.
Prima che Lei cominci
Esegua le seguenti configurazioni in Google Cloud Platform:
-
Si assicuri di scaricare la chiave di autenticazione (file JSON). Per ulteriori informazioni, consulti la documentazione di Google.
-
Attivi l'API Cloud Text-to-Speech nella console di Google Cloud Platform.
| 1 |
Acceda alla sua organizzazione clienti all'indirizzo https://admin.webex.com. |
| 2 |
Accedere a . |
| 3 |
Dalla pagina di navigazione del Contact Center, seleziona Impostazioni tenant > Integrazioni. |
| 4 |
Nella scheda Integrazioni, selezioni Connettori e faccia clic sulla scheda Google. Fai clic su Configura o Aggiungi altro. |
| 5 |
Nel campo Nome, inserisca un nome univoco per il connettore (ad esempio, Pagina offerte e sconti). |
| 6 |
Fai clic su Carica chiave di autenticazione. |
| 7 |
Faccia clic su Fine per salvare i dettagli del connettore, quindi su Chiudi. |
Cosa fare dopo
Dopo aver salvato con successo il connettore, può utilizzarlo per configurare l'attività del menu in Flow Designer. Per ulteriori informazioni, consulti la sezione Menu nel capitolo Utilizzo con Flow Designer della Guida all'Cisco Webex Contact Centerinstallazione e all'amministrazione.
