Webex İletişim Merkezi için Google bağlayıcısını yapılandırma

Akış Tasarımcısı'nda metinden konuşmaya (TTS) özelliğini etkinleştirmek için Google bağlayıcısını kullanın.

Kuruluşunuz için on adede kadar bağlayıcı ekleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

Google Cloud Platform'da aşağıdaki yapılandırmaları gerçekleştirin:

Kimlik doğrulama anahtarını (JSON dosyası) indirdiğinizden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Google belgeleri.
Google Cloud Platform Console'da Cloud Text-to-Speech API'sini etkinleştirin.

1	Müşteri kuruluşunuza https://admin.webex.com adresinden giriş yapın.
2	Hizmetler > İletişim Merkezi'ne gidin.
3	İletişim Merkezi gezinme sayfasından Kir acı Ayarları > Entegrasyonlar'ı seçin.
4	Entegrasyonlar sekmesinde Bağlayıcılar 'ı seçin ve Google kartını tıklayın. Ayarla veya Daha Fazlas ını Ekle'yi tıkl atın.
5	Ad alanına bağlayıcı için benzersiz bir ad girin (örneğin, Teklifler ve İndirimler Sayfası).
6	Kimlik Doğrul ama Anahtarını Yükle 'yi tıklayın.
7	Bağlayıcı ayrınt ılarını kaydetmek için Bitti'yi tıklatın ve ardından Kapat'ı tıkl atın.

Bundan sonra ne yapmalı

Bağlayıcıyı başarıyla kaydettikten sonra, Akış Tasarımcısı'ndaki Menü etkinliğini yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Cisco Webex Contact CenterKurulum ve Yönetim Kılavuzu'nun Ak ış Tasarımcısı ile Çalışma bölümündeki Menü bölümüne bakın.

Cisco AI Assistant