Pomocou týchto informácií sa dozviete o podporovaných aplikáciách, ktoré spolupracujú so službami Webex. Pre Webex App and Control Hub sme uviedli systémové požiadavky na ich spustenie na podporovaných platformách.
Požiadavky na systém
Prečítajte si tieto systémové požiadavky a overte, či môžete aplikáciu Webex používať na svojom počítači, mobilnom zariadení alebo webovom prehliadači.
Výkon Webex App môže byť ovplyvnený aj inými faktormi, napríklad: sieťové pripojenie alebo iné aplikácie na vašich zariadeniach. Ďalšie informácie o našej politike podpory nájdete na Zásady podpory aplikácií Webex
Tieto požiadavky sa neustále prehodnocujú a môžu byť revidované. |
Uistite sa, že váš systémový čas je správny, pretože to môže ovplyvniť vaše pripájanie sa k stretnutiam alebo hovorom. |
Windows odporúča minimálne systémové požiadavky
- Windows Server 2016.
Windows 10 a novší. Uistite sa, že vaše ovládače sú aktuálne.
Ďalšie informácie o najnovších ovládačoch pre niektoré grafické produkty nájdete v nasledujúcej časti:
Pre Windows 10 alebo novšie vydania N si musíte nainštalovať Media Feature Pack. Pokyny na inštaláciu nájdete v časti Zoznam Media Feature Pack pre vydania Windows N.
Dvojjadrový procesor Intel 2,XX GHz alebo procesor AMD (odporúča sa minimálne 4 GB RAM).
Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:
Reakcie na plánovanom stretnutí Webex alebo stretnutí v osobnej miestnosti.
Operačný systém – Windows 10 verzie 10.0.17763 alebo novšej
Procesor – štyri fyzické jadrá alebo viac
Pamäť – 4 GB alebo viac RAM
Virtuálne alebo rozmazané pozadie pri hovoroch a stretnutiach
Operačný systém — Windows 10 32-bit/64-bit
Ak sa nachádzate v prostredí VDI, uistite sa, že používate podporovanú platformu pre virtuálne pozadia. Pozrite si Poznámky k vydaniu VDI Pre viac informácií.
Procesor:
Intel Core i3, i5 alebo i7 séria 4000 alebo vyššia
AMD Ryzen 5, 7, 9 alebo vyšší
Pamäť:
8 GB alebo viac pamäte RAM
2 GB alebo viac VRAM pre vyhradené GPU
Mac odporúčané minimálne systémové požiadavky
MacOS 10.15 a novší na podporovanom Macu. .
Čip M1 alebo procesor Intel (odporúča sa minimálne 4 GB RAM).
Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:
Reakcie na plánovanom stretnutí Webex alebo stretnutí v osobnej miestnosti.
Procesor:
Dvojjadrový procesor Intel Core i5 série 6000 alebo vyšší
Dvojjadrový procesor Intel Core i7 série 5000 alebo vyšší
Štvorjadrový procesor Intel Core i7 alebo vyšší
Dvojjadrový procesor Intel Core i9 alebo vyšší
Dvojjadrový procesor Intel Xeon alebo vyšší
Dvojjadrový procesor Intel Core m3 série 7000 alebo vyšší
Ďalšie procesory Intel: šesť jadier alebo viac
Procesory iné ako Intel: osem jadier alebo viac
Virtuálne alebo rozmazané pozadie pri hovoroch a stretnutiach
Ak sa nachádzate v prostredí VDI, uistite sa, že používate podporovanú platformu pre virtuálne pozadia. Pozrite si Poznámky k vydaniu VDI Pre viac informácií.
Procesor:
Štvorjadrový alebo vyšší procesor Intel Core i7 série 4000
Dvojjadrový procesor Intel Core i7 série 5000 alebo vyšší
Dvojjadrový procesor Intel Core i5 série 6000 alebo vyšší
Pamäť – 2 GB alebo viac VRAM pre vyhradené GPU
iPhone a iPad
Podporujeme dve najnovšie hlavné vydania iOS a iPadOS.
iOS 16 a novší a iPadOS 16 a novší.
Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné požiadavky:
Virtuálne alebo rozmazané pozadie pri hovoroch a stretnutiach
iPhone 7 alebo novší
iPad Pro a novšie verzie
iPad mini (5. generácia) a novšie
iPad Air (3. generácia) a novšie
Použite Wi-Fi na prijímanie upozornení na prichádzajúce hovory pomocou Unified CM
- iOS 16.5 alebo novší
- iPadOS 16.5 alebo novší
Smartfóny so systémom Android
Podporujeme štyri najnovšie hlavné vydania operačného systému Android.
Android 10 alebo novší
Vyžaduje sa 3 GB RAM
1. novembra 2023 skončí podpora Androidu 9.
Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:
Virtuálne alebo rozmazané pozadie pri hovoroch a stretnutiach
Procesor:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Ekvivalentné procesory s ôsmimi alebo viacerými jadrami
Pamäť – 3,5 GB alebo viac RAM
Web
Posledné dve hlavné vydania jedného z týchto prehliadačov: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačoch so systémom Windows, Mac alebo Linux.
Funkcie schôdzí a bezplatných hovorov (Call on Webex) z aplikácie Webex App for Web môžete používať iba pomocou prehliadačov Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.
Chromebook
Podporované sú funkcie správ, hovorov a stretnutí z aplikácie Webex pre Android.
Linux odporúča minimálne systémové požiadavky
Základné požiadavky: Dvojjadrový procesor Intel 2,XX GHz alebo procesor AMD (odporúča sa minimálne 4 GB RAM)
Protokoly zobrazenia: x11 a Wayland.
Pracovné prostredie/Správca okien: Odporúča sa GNOME/Mutter a KDE/KWin.
Zásady podpory
Aplikácia Webex je proaktívne testovaná voči verziám podporovaných operačných systémov (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pre nové verzie OS sa poskytuje nasledujúcim spôsobom:
Kompatibilita – Proaktívne monitorujeme nadchádzajúce verzie OS a overujeme kompatibilitu aplikácie Webex s vydaniami OS Beta. Snažíme sa vyriešiť všetky problémy s blokovaním alebo nekompatibility zistené počas testovania.
Príklad: Vydanie iOS 16 je plánované na september 2022. Aktuálna verzia Webex App pre iOS je overená z hľadiska kompatibility s iOS 16 Beta verziami. Ak sa zistia problémy s blokovaním, budú opravené a vydané v aktualizovanej verzii aplikácie Webex pre iOS pred dátumom vydania iOS 16 GA. Ak sa nezistia žiadne problémy s blokovaním, aktuálna verzia aplikácie Webex sa považuje za kompatibilnú s iOS 16.
Opravy sú zahrnuté v súlade so zásadami podpory a údržby spoločnosti Cisco.
Podpora – Po oficiálnom vydaní novej verzie operačného systému sa vykonajú testy overenia operačného systému pomocou najnovšej verzie aplikácie Webex App na novo vydanej verzii operačného systému. Všetky zistené problémy sa riešia v rámci ďalšej pravidelnej funkcie alebo vydania údržby Webex App.
Príklad: iOS 16 vychádza v septembri 2022. Testy overenia OS najnovšej aplikácie Webex pre iOS sa vykonávajú s vydanou verziou iOS 16 GA. Všetky nájdené problémy sú vyriešené v ďalšom vydaní Webex App. Aplikácia Webex je označená ako podporná pre iOS 16.
Na prístup k ovládaciemu centru vám odporúčame použiť najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome, Microsoft Edge alebo Mozilla Firefox pre počítače. Iné prehliadače môžu priniesť neočakávané výsledky.
Control Hub nepodporuje Internet Explorer. Prehliadače Safari môžu naraziť na problémy pri konfigurácii lokalít Webex Meeting v Control Hub. Ak sa chcete týmto problémom vyhnúť, odporúčame vám použiť prehliadač Google Chrome. Control Hub nie je určený pre mobilné zariadenia. |
Control Hub podporuje Microsoft Edge verzia 79.0.309.71 (oficiálna zostava) (64-bitová) a novšia. |