支持的操作系统和浏览器的变化

在 2021 年 10 月 (41.10) 版本中，将发生以下变化：

• 支持的 Windows 最低 OS 变更为 Windows 10

• 支持的 Mac 最低 OS 版本变更为 MacOS 10.13

• 支持的最低 Microsoft Web 浏览器变更为至 Microsoft Edge 最新的两个主版本

我们将不再为更低版本的操作系统或更低版本的浏览器提供缺陷修复或更新。要获得最佳体验，请计划将您的操作系统升级到最新版本或安装最新的浏览器。

在 2022 年 1 月 31 日，我们将正式终止对 Windows 10 之前（在 Windows 上）和 MacOS 10.13 之前（在 Mac 上）的操作系统的支持并终止对 Microsoft Edge 之前的 Microsoft 浏览器的支持。

届时，您仍可登录 Webex App，但如果您使用不受支持的操作系统或之前版本的浏览器，某些工作流可能无效。

在 2022 年 4 月，您无法再使用任何之前版本的操作系统或之前版本的浏览器登录 Webex 应用程序。

系统要求

查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。

Webex 应用程序的性能也可能受到其他因素的影响，例如：网络连接或设备上的其他应用程序。

这些要求将被持续审核，并且可能会修改。

• Windows PC 推荐的最低系统要求

  • Windows 10 及更高版本。请确保您的驱动程序是最新版本。

    有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息，请参阅以下内容：

    • 如何查找 AMD 图形产品的最新兼容驱动程序

    • NVIDIA 驱动程序下载

    • Intel 图形驱动程序下载

  • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 - Windows 10（版本 10.0.17763 或更高版本）

      • 处理器 - 四个物理内核或以上

      • 内存 - 4 GB RAM 或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统 - Windows 10 32 位/64 位

        如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

      • 内存：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

• Mac 推荐的最低系统要求

  • 受支持的 Mac 上的 MacOS 10.13 及更高版本。。

  • M1 芯片或基于 Intel CPU（推荐最低使用 4 GB 内存）。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 — macOS High Sierra（版本 10.13）或更高版本

      • 处理器：

        • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 四核处理器或更高版本

        • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

        • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

        • Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器

        • 其他 Intel 处理器：六核或以上

        • 非 Intel 处理器：八核或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统 — macOS High Sierra（版本 10.13）及更高版本

        如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

      • 内存 — 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • iOS 14.8 及更高版本和 iPadOS 14.8 及更高版本。

  • 某些功能需要满足其他要求：

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • iPhone 7 或更高版本

      • iPad Pro 及更高版本

      • iPad Mini（第 5 代）及更高版本

      • iPad Air（第 3 代）及更高版本

• Android 智能手机

  • Oreo 8.0 及更高版本（需要 3GB RAM）。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统 — Android 9.0 (Pie) 及更高版本

      • 处理器：

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • 有八核或更多核的等效处理器

      • 内存 - 3.5 GB RAM 或以上

• Web

  以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版：在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。

  仅当使用 Firefox、Chrome 和 Safari 时，您才能使用 Web 版 Webex 应用程序中的会议和免费呼叫（Webex 上的呼叫）功能。

• Chromebook

  支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。

• Linux 推荐的最低系统要求

  • 核心要求：Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）

  • 显示协议：x11 和 Wayland。

  • 桌面环境/窗口管理器：推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支持策略

Webex 应用程序将主动对以下受支持的平台操作系统 (OS) 版本进行测试：Windows、Mac、iOS 和 Android。按照以下方式提供适用于新的操作系统版本的兼容性和支持：

• 兼容性 - 我们将主动监控即将推出的操作系统版本并验证 Webex 应用程序与 OS Beta 版本的兼容性。我们将尽力解决在测试期间发现的任何阻止问题或不兼容性。

  例如：iOS 14 计划于 2020 年 9 月发布。iOS 版 Webex 应用程序的当前版本已验证与 iOS 14 Beta 版本兼容。如果发现阻止问题，在 iOS 15 GA 发布日期之前，会在 iOS 版 Webex 应用程序的更新版本中进行修复和发布。如果没有发现阻止问题，当前的 Webex 应用程序版本将被视为与 iOS 15 兼容。

  根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。

• 支持 - 在正式发布新的 OS 版本后，在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。

  例如：iOS 14 已于 2020 年 9 月发布。最新 iOS 版 Webex 应用程序的 OS 验证测试通过已发布的 iOS 14 GA 版本执行。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。Webex 应用程序被指定为支持 iOS 14。