Näiden tietojen avulla saat tietoa tuetuista sovelluksista, jotka toimivat Webex-palveluiden kanssa. Webex App- ja Control Hubille olemme listanneet järjestelmävaatimukset niiden suorittamiseksi tuetuilla alustoilla.
Laitteistovaatimukset
Tarkista nämä järjestelmävaatimukset varmistaaksesi, että voit käyttää Webex App -sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimella.
Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, kuten: verkkoyhteyttä tai muita laitteidesi sovelluksia. Lisätietoja tukikäytännöstämme on osoitteessa Webex-sovelluksen tukikäytäntö
Näitä vaatimuksia tarkistetaan jatkuvasti ja niitä voidaan tarkistaa. |
Varmista, että järjestelmäaikasi on oikea, sillä tämä voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin liittymiseen. |
Windowsin suosittelemat järjestelmän vähimmäisvaatimukset
- Windows Server 2016.
Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että sinun ajurit ovat ajan tasalla.
Saat lisätietoja joidenkin graafisten tuotteiden uusimmista ohjaimista seuraavasta:
Jos käytössäsi on Windows 10 tai uudempi N-versio, sinun on asennettava Media Feature Pack. Katso asennusohjeet Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioille.
Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD-suoritin (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).
Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:
Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisen huoneen kokouksessa.
Käyttöjärjestelmä – Windows 10 -versio 10.0.17763 tai uudempi
Prosessori – neljä fyysistä ydintä tai enemmän
Muisti - 4 Gt tai enemmän RAM-muistia
Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa
Käyttöjärjestelmä – Windows 10 32-bit/64-bit
Jos olet VDI-ympäristössä, varmista, että käytät virtuaalistaustalle tuettua alustaa. Katso VDI:n julkaisutiedot Lisätietoja.
Prosessori:
Intel Core i3, i5 tai i7 4000 -sarja tai uudempi
AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi
Muisti:
8 Gt tai enemmän RAM-muistia
2 Gt tai enemmän VRAM-muistia omistetuille GPU:ille
Mac suosittelee järjestelmän vähimmäisvaatimuksia
MacOS 10.15 ja uudemmat tuetussa Macissa. .
M1-siru tai Intel-suoritinpohjainen (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).
Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:
Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisen huoneen kokouksessa.
Prosessori:
Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Intel Core i7 -neliydinsuoritin tai uudempi
Intel Core i9 -kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Intel Xeon -kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Muut Intel-prosessorit: kuusi ydintä tai enemmän
Muut kuin Intel-prosessorit: kahdeksan ydintä tai enemmän
Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa
Jos olet VDI-ympäristössä, varmista, että käytät virtuaalistaustalle tuettua alustaa. Katso VDI:n julkaisutiedot Lisätietoja.
Prosessori:
Intel Core i7 4000 -sarjan neliytiminen tai korkeampi prosessori
Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi
Muisti – 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia omistetuille GPU:ille
iPhone ja iPad
Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä suurta julkaisua.
iOS 16 ja uudemmat sekä iPadOS 16 ja uudemmat.
Jotkut ominaisuudet vaativat lisävaatimuksia:
Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa
iPhone 7 tai uudempi
iPad Pro ja uudemmat
iPad mini (5. sukupolvi) ja uudemmat
iPad Air (3. sukupolvi) ja uudemmat
Käytä Wi-Fiä saadaksesi ilmoituksia saapuvista puheluista Unified CM:n avulla
- iOS 16.5 tai uudempi
- iPadOS 16.5 tai uudempi
Android-älypuhelimet
Tuemme Android-käyttöjärjestelmän neljää viimeisintä suurta julkaisua.
Android 10 tai uudempi
Tarvitaan 3 Gt RAM-muistia
Android 9:n tuki päättyy 1.11.2023.
Jotkut ominaisuudet vaativat lisäjärjestelmävaatimuksia:
Virtuaalinen tai epäselvä tausta puheluissa ja kokouksissa
Prosessori:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Vastaavat prosessorit, joissa on vähintään kahdeksan ydintä
Muisti - 3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia
Web
Toisen selaimen kaksi viimeistä pääversiota: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneissa.
Voit käyttää Webex App for Webin kokouksia ja ilmaisia puheluita (Call on Webex) käyttämällä vain Firefoxia, Chromea, Safaria ja Microsoft Edgeä.
Chromebook
Webex App for Android -sovelluksen viesti-, soitto- ja kokousominaisuuksia tuetaan.
Linuxin suosittelemat järjestelmän vähimmäisvaatimukset
Perusvaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD-suoritin (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan)
Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.
Työpöytäympäristö/ikkunanhallinta: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositellaan.
Tukipolitiikka
Webex App on testattu ennakoivasti tuettujen käyttöjärjestelmien (OS) versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Uusien käyttöjärjestelmäversioiden yhteensopivuus ja tuki tarjotaan seuraavalla tavalla:
Yhteensopivuus – Valvomme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja vahvistamme Webex-sovelluksen yhteensopivuuden OS Beta -julkaisujen kanssa. Teemme parhaamme korjataksemme kaikki testauksen aikana havaitut esto-ongelmat tai yhteensopimattomuudet.
Esimerkki: iOS 16 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2022. Webex App for iOS:n nykyinen versio on validoitu yhteensopivuuden suhteen iOS 16 Beta -versioiden kanssa. Jos esto-ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan Webex App for iOS -sovelluksen päivitetyssä versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei havaita, nykyisen Webex App -version katsotaan olevan yhteensopiva iOS 16:n kanssa.
Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytäntöjen mukaisesti.
Tuki – Kun uusi käyttöjärjestelmäversio on virallisesti julkaistu, käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan käyttämällä Webex Appin uusinta versiota käyttöjärjestelmän äskettäin julkaistussa versiossa. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään osana seuraavaa normaalia ominaisuutta tai ylläpitoa koskevaa Webex App -julkaisua.
Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex-sovelluksen iOS:lle käyttöjärjestelmän vahvistustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki löydetyt ongelmat käsitellään seuraavassa Webex App -julkaisussa. Webex-sovellus on määritetty tukemaan iOS 16:ta.
Suosittelemme, että käytät Google Chromen, Microsoft Edgen tai Mozilla Firefoxin uusinta työpöytäversiota Control Hubin käyttämiseen. Muut selaimet voivat tuottaa odottamattomia tuloksia.
Control Hub ei tue Internet Exploreria. Safari-selaimet voivat kohdata ongelmia määritettäessä Webex Meeting -sivustoja Control Hubissa. Suosittelemme, että käytät Google Chromea näiden ongelmien välttämiseksi. Control Hub ei ole suunniteltu mobiililaitteille. |
Control Hub tukee Microsoft Edge -versiota 79.0.309.71 (Official build) (64-bittinen) ja uudempia. |