Modificări ale sistemelor de operare și browserelor acceptate

În versiunea din octombrie 2021 (41.10) vor avea loc următoarele modificări:

• Sistemul de operare windows minim acceptat se schimbă în Windows 10

• Sistemul de operare minim mac se schimbă în MacOS 10.13

• Web minim acceptat browser-ul Microsoft trecerea la ultimele două versiuni majore de Microsoft Edge

Nu vom mai oferi remedieri de erori sau actualizări pentru sistemele de operare anterioare sau browserele anterioare.Pentru a avea cea mai bună experiență posibilă, planificați să faceți upgrade sistemului de operare sau să instalați cele mai recente browsere.

Pe 31 ianuarie 2022, vom încheia oficial asistența pentru sistemele de operare mai devreme decât Windows 10 pe Windows și mai devreme decât MacOS 10.13 pe Mac și asistența pentru sfârșitul vieții pentru browserele Microsoft mai devreme decât Microsoft Edge.

În acel moment, veți putea în continuare să vă conectați la Webex App, însă este posibil ca unele fluxuri de lucru să nu funcționeze dacă utilizați un sistem de operare neacceptat sau browsere anterioare.

În aprilie 2022, nu vă veți mai putea conecta la Webex App utilizând sisteme de operare anterioare sau browsere anterioare.

Cerințe de sistem

Revizuiți aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza Webex App pe computer, pe dispozitivul mobil sau în browserul web.

Performanța Webex App poate fi, de asemenea, influențată de alți factori, de exemplu:conexiunea la rețea sau celelalte aplicații de pe dispozitivele dvs.

Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

• PC-urile Windows au recomandat cerințe minime de sistem

  • Windows 10 și versiuni ulterioare.Asigurați-vă că driverele dvs. sunt actualizate.

    Pentru mai multe informații privind cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

    • Cum să găsiți cel mai recent produs compatibil cu un produs grafic AMD

    • pagina de descărcare a driverelor NVIDIA

    • pagina de descărcare Intel pentru driverele grafice

  • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat).

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

      • Sistem de operare - Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau o versiune ulterioară

      • Procesor - patru nuclee fizice sau mai multe

      • Memorie — 4 GB sau mai mult de memorie RAM

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare - Windows 10 pe 32 de biți/ 64 de biți

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale.Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Seria Intel Core i3, i5 sau i7 4000 sau o versiune ulterioară

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau o versiune ulterioară

      • Memorie:

        • 8 GB sau mai mult de RAM

        • 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• Mac a recomandat cerințe minime de sistem

  • MacOS 10.13 și versiuni ulterioare pe un Macacceptat..

  • Cip M1 sau procesor Intel bazat pe (minim 4 GB RAM recomandat).

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

      • Sistem de operare — macOS High Sierra (versiunea 10.13) sau o versiune ulterioară

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

        • Procesor quad-core Intel Core i7 sau mai mare

        • Procesor Intel Core i9 cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Xeon cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core m3 cu două nuclee, din seria 7000 sau un model ulterior

        • Alte procesoare Intel:șase nuclee sau mai mari

        • Procesoare non-Intel:opt nuclee sau mai mari

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare — macOS High Sierra (versiunea 10.13) și versiuni ulterioare

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale.Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor quad-core sau superior Intel Core i7 seria 4000

        • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

      • Memorie — 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• iPhone și iPad

  • iOS 14.8 și versiuni ulterioare și iPadOS 14.8 și versiuni ulterioare.

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • iPhone 7 sau ulterior

      • iPad Pro și modelele ulterioare

      • iPad mini (generația a 5-a) și modelele ulterioare

      • iPad Air (generația a 3-a) și modelele ulterioare

• Smartphone-uri Android

  • Oreo 8.0 și versiuni ulterioare (este necesar 3 GB RAM).

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare - Android 9.0 (Pie) și versiuni ulterioare

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Procesoare echivalente cu opt sau mai multe nuclee

      • Memorie — 3,5 GB sau mai mult de memorie RAM

• Web

  Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computerele care rulează Windows, Mac sau Linux.

  Puteți utiliza funcțiile de întâlniri și apelare gratuită (Apel pe Webex) din aplicația Webex pentru web utilizând doar Firefox, Chrome și Safari.

• Chromebook

  Caracteristicile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

• Linux a recomandat cerințe minime de sistem

  • Cerințe de bază:Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat)

  • Protocoale de afișare:x11 și Wayland.

  • Mediu desktop/Manager ferestre:GNOME / Mutter și KDE / KWin recomandat.

Politica de suport

Webex App este testat proactiv în funcție de versiunile sistemelor de operare ale platformei acceptate (OS):Windows, Mac, iOS și Android.Compatibilitatea și suportul pentru noile versiuni ale sistemului de operare sunt furnizate în felul următor:

• Compatibilitate – Monitorizăm proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm Aplicația Webex pentru compatibilitatea cu versiunile sistemului de operare Beta.Efortul nostru cel mai bun este să abordăm orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

  Exemplu:iOS 14 este planificat să fie lansat în septembrie 2020.Versiunea curentă a aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitatea cu versiunile iOS 14 Beta.Dacă se descoperă probleme de blocare, acestea sunt remediate și lansate într-o versiune actualizată a aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 15 GA.Dacă nu se descoperă probleme de blocare, versiunea curentă a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 15.

  Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

• Asistență - Odată ce o nouă versiune a sistemului de operare este lansată oficial, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune de Webex App pe noua versiune a sistemului de operare.Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei lansări regulate a aplicației Webex de întreținere.

  Exemplu:iOS 14 este lansat în septembrie 2020.Testele de verificare a sistemului de operare ale celei mai recente aplicații Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 14 GA lansată.Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune Webex App.Webex App este desemnat ca suport pentru iOS 14.