שינויים במערכות הפעלה ודפדפנים נתמכים

במהדורת אוקטובר 2021 (41.10) יתרחשו השינויים הבאים:

• מערכת ההפעלה הנתמכת המינימלית של Windows משתנה ל- Windows 10

• מערכת ההפעלה המינימלית של Mac משתנה ל-MacOS 10.13

• מינימום אינטרנט נתמך דפדפן Microsoft שינוי לשתי המהדורות העיקריות האחרונות של Microsoft Edge

לא נספק עוד תיקוני באגים או עדכונים עבור מערכות הפעלה קודמות או דפדפנים קודמים.כדי ליהנות מהחוויה הטובה ביותר האפשרית, תכנן לשדרג את מערכת ההפעלה שלך או להתקין את הדפדפנים העדכניים ביותר.

ב- 31 בינואר 2022, נסיים באופן רשמי את התמיכה במערכות הפעלה מוקדם יותר מ- Windows 10 ב- Windows ומוקדם יותר מ- MacOS 10.13 ב- Mac ותמיכה בסוף החיים עבור דפדפני Microsoft מוקדם יותר מ- Microsoft Edge.

בשלב זה, עדיין תוכל להיכנס ליישום Webex, אולם ייתכן שזרימות עבודה מסוימות לא יפעלו אם אתה משתמש במערכות הפעלה שאינן נתמכות או בדפדפנים קודמים.

באפריל 2022, לא תוכל עוד להיכנס לאפליקציית Webex באמצעות מערכות הפעלה קודמות או דפדפנים קודמים.

דרישות מערכת

סקור דרישות מערכת אלה כדי לוודא שבאפשרותך להשתמש ביישום Webex במחשב, במכשיר הנייד או בדפדפן האינטרנט שלך.

הביצועים של אפליקציית Webex עשויים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים, לדוגמה:קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך.

דרישות אלה נבדקות באופן רציף ועשויות להיות מתוקנות.

• מחשבי Windows ממליצים על דרישות מערכת מינימליות

  • חלונות 10 ואילך.ודא שהנהגים שלך מעודכנים.

    לקבלת מידע נוסף אודות מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר עבור מוצרים גרפיים מסוימים, עיין בנושאים הבאים:

    • כיצד למצוא את התאימות העדכנית ביותר עבור מוצר גרפיקה של AMD

    • הורדות של מנהלי התקנים של NVIDIA

    • הורדות של Intel עבור מנהלי התקנים גרפיים

  • מעבד Intel בעל ליבה כפולה במהירות 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ זיכרון RAM מינימלי של 4 GB).

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישת Webex מתוזמנת או בפגישת חדר אישי.

      • מערכת הפעלה —Windows 10 גירסה 10.0.17763 ואילך

      • מעבד - ארבע ליבות פיזיות או יותר

      • זיכרון - 4 GB או יותר של זיכרון RAM

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • מערכת הפעלה—Windows 10 32 סיביות/64 סיביות

        אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים.עיין בהערות המוצר של VDI לקבלת מידע נוסף.

      • מעבד:

        • סדרת Intel Core i3, i5 או i7 4000 ומעלה

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ומעלה

      • זיכרון:

        • 8 GB או יותר של זיכרון RAM

        • זיכרון VRAM בנפח 2 GB או יותר עבור מעבדים גרפיים ייעודיים

• דרישות המערכת המינימליות המומלצות של Mac

  • MacOS 10.13 ואילך ב-Macנתמך..

  • שבב M1 או מבוסס מעבד של Intel (מומלץ זיכרון RAM של 4 GB לפחות).

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • תגובות בפגישת Webex מתוזמנת או בפגישת חדר אישי.

      • מערכת הפעלה —macOS High Sierra (גרסה 10.13) ואילך

      • מעבד:

        • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד Intel Core i7 בעל ארבע ליבות ומעלה

        • מעבד Intel Core i9 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core m3 7000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבדי Intel אחרים:שש ליבות ומעלה

        • מעבדים שאינם של אינטל:שמונה ליבות ומעלה

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • מערכת הפעלה —macOS High Sierra (גרסה 10.13) ואילך

        אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים.עיין בהערות המוצר של VDI לקבלת מידע נוסף.

      • מעבד:

        • מעבד Intel Core i7 4000 מסדרת ארבע ליבות ומעלה

        • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

      • זיכרון - 2 GB או יותר של זיכרון VRAM עבור מעבדים גרפיים ייעודיים

• iPhone ו-iPad

  • iOS 14.8 ואילך ו-iPadOS 14.8 ואילך.

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות נוספות:

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • iPhone 7 ואילך

      • iPad Pro ואילך

      • iPad mini (דור 5) ואילך

      • iPad Air (דור שלישי) ואילך

• טלפונים חכמים של אנדרואיד

  • Oreo 8.0 ואילך (נדרש זיכרון RAM של 3GB).

  • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

    • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

      • מערכת הפעלה —Android 9.0 (Pie) ואילך

      • מעבד:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • מעבדים שקולים עם שמונה ליבות או יותר

      • זיכרון – 3.5 GB או יותר של זיכרון RAM

• אינטרנט

  שתי המהדורות העיקריות האחרונות של אחד מהדפדפנים הבאים:גוגל כרום, מוזילה פיירפוקס, אפל ספארי ומיקרוסופט אדג' במחשבים שמריצים ווינדוס, מק או לינוקס.

  באפשרותך להשתמש בתכונות הפגישות והשיחות החינמיות (שיחה ב- Webex) מאפליקציית Webex לאינטרנט באמצעות Firefox, Chrome ו- Safari בלבד.

• Chromebook

  תכונות העברת ההודעות, השיחות והפגישות מאפליקציית Webex ל- Android נתמכות.

• לינוקס המליצה על דרישות מערכת מינימליות

  • דרישות ליבה:מעבד Intel בעל ליבה כפולה במהירות 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ זיכרון RAM של 4 GB לפחות)

  • פרוטוקולי תצוגה:x11 ו-Wayland.

  • סביבת שולחן העבודה/מנהל החלונות:מומלץ GNOME/Mutter ו-KDE/KWin.

מדיניות תמיכה

אפליקציית Webex נבדקת באופן יזום מול גרסאות של מערכות הפעלה (OS) נתמכות בפלטפורמה:ווינדוס, מק, iOS ואנדרואיד.תאימות ותמיכה בגרסאות חדשות של מערכת ההפעלה מסופקות באופן הבא:

• תאימות – אנו מנטרים באופן יזום גרסאות עתידיות של מערכת ההפעלה ומאמתים את אפליקציית Webex לתאימות עם מהדורות ביתא של מערכת ההפעלה.המאמץ הטוב ביותר שלנו נעשה כדי לטפל בבעיות חסימה או חוסר תאימות שהתגלו במהלך הבדיקה.

  דוגמה:iOS 14 מתוכננת לצאת בספטמבר 2020.הגרסה הנוכחית של Webex App עבור iOS מאומתת לתאימות עם גרסאות ביתא של iOS 14.אם מתגלות בעיות חסימה, הן נפתרות ומשוחררות בגרסה מעודכנת של Webex App עבור iOS לפני תאריך השחרור של iOS 15 GA.אם לא התגלו בעיות חסימה, הגרסה הנוכחית של אפליקציית Webex נחשבת לתואמת ל-iOS 15.

  התיקונים משולבים בהתאם למדיניות התמיכה והתחזוקה של Cisco.

• תמיכה – לאחר שגרסת מערכת הפעלה חדשה מופצת באופן רשמי, בדיקות אימות של מערכת ההפעלה מבוצעות באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של Webex App בגרסה החדשה של מערכת ההפעלה.כל בעיה שתתגלה תטופל כחלק מהמהדורה הבאה של התכונה הרגילה או אפליקציית Webex לתחזוקה.

  דוגמה:iOS 14 שוחררה בספטמבר 2020.בדיקות אימות מערכת ההפעלה של אפליקציית Webex העדכנית ביותר עבור iOS מבוצעות עם גרסת iOS 14 GA ששוחררה.כל הבעיות שנמצאו מטופלות במהדורת היישום Webex של המהדורה הבאה.אפליקציית Webex מוגדרת כתומכת ב-iOS 14.