Системни изисквания

Прегледайте тези системни изисквания, за да проверите дали можете да използвате Webex App на вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър.

Ефективността на Webex App може да бъде повлияна и от други фактори, например: мрежовата връзка или други приложения на вашите устройства.

Тези изисквания непрекъснато се преразглеждат и могат да бъдат преразглеждани.

• Windows препоръчва минимални системни изисквания

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 и по-нови версии. Уверете се, че вашите драйвери са актуални.

    За допълнителна информация относно най-новите драйвери за някои графични продукти вижте следното:

    • Как да намерите най-новия съвместим драйвер за графичен продукт на AMD

    • Изтегляне на драйвери на NVIDIA

    • Изтегляния на Intel за графични драйвери

    За издания на Windows 10 или по-нови N, трябва да инсталирате Media Feature Pack. За инструкции за инсталиране вж Списък с Media Feature Pack за издания на Windows N .

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в планирана среща на Webex или лична среща в стаята.

      • Операционна система—Windows 10 версия 10.0.17763 или по-нова

      • Процесор - четири или повече физически ядра

      • Памет — 4 GB или повече RAM

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Операционна система—Windows 10 32-bit/64-bit

        Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове. Вижте Бележки по версията на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Intel Core i3, i5 или i7 серия 4000 или по-нова

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-висока версия

      • Памет:

        • 8 GB или повече RAM

        • 2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

• Mac препоръчва минимални системни изисквания

  • MacOS 10.13 и по-късно на поддържан Mac. .

  • M1 чип или Intel CPU-базиран (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в планирана среща на Webex или лична среща в стаята.

      • Операционна система—macOS High Sierra (версия 10.13) или по-нова

      • Процесор:

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i5 6000 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i7 5000 или по-висока версия

        • Четириядрен процесор Intel Core i7 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core m3 7000 или по-висока версия

        • Други процесори на Intel: шест ядра или повече

        • Процесори, различни от Intel: осем ядра или повече

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Операционна система—macOS High Sierra (версия 10.13) и по-нова версия

        Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове. Вижте Бележки по версията на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Intel Core i7 серия 4000 четириядрен или по-висок процесор

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i7 5000 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i5 6000 или по-висока версия

      • Памет—2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

• iPhone и iPad

  • iOS 15.5 и по-нова версия и iPadOS 15.5 и по-нова версия.

  • Някои функции изискват допълнителни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • iPhone 7 или по-нова версия

      • iPad Pro и по-нови

      • iPad mini (5-то поколение) и по-нови

      • iPad Air (3-то поколение) и по-нови

    • Използвайте Wi-Fi , за да получавате известия за входящи повиквания чрез Unified CM

      • iOS 16.5 или по-нова версия
      • iPadOS 16.5 или по-нова версия

• Андроид смартфони

  • Android 10 или по-нова версия (необходими са 3 GB RAM).

  • На 1 ноември 2023 г. поддръжката на Android 9 приключва.

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Процесор:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Еквивалентни процесори с осем или повече ядра

      • Памет — 3,5 GB или повече RAM

• Интернет

  Последните две основни издания на един от тези браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge на компютри, работещи с Windows, Mac или Linux.

  Можете да използвате функциите за срещи и безплатни разговори (Call on Webex) от приложението Webex за уеб, като използвате само Firefox, Chrome и Safari.

• Chromebook

  Поддържат се функциите за съобщения, обаждания и събрания от Webex App за Android.

• Linux препоръчва минимални системни изисквания

  • Основни изисквания: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM)

  • Протоколи на дисплея: x11 и Wayland.

  • Среда на работния плот/мениджър на прозорци: Препоръчват се GNOME/Mutter и KDE/KWin.

Политика за поддръжка

Webex App е проактивно тестван срещу версии на поддържани операционни системи на платформата (OS): Windows, Mac, iOS и Android. Съвместимостта и поддръжката на нови версии на ОС се предоставя по следния начин:

• Съвместимост – Ние проактивно наблюдаваме предстоящите версии на операционната система и валидираме Webex App за съвместимост с бета версиите на операционната система. Полагат се максимални усилия за справяне с всякакви проблеми с блокирането или несъвместимости, открити по време на тестването.

  Пример: iOS 14 се планира да излезе през септември 2020 г. Текущата версия на Webex App за iOS е валидирана за съвместимост с iOS 14 Beta версии. Ако бъдат открити проблеми с блокирането, те се коригират и пускат в актуализирана версия на Webex App за iOS преди датата на излизане на iOS 15 GA. Ако не бъдат открити проблеми с блокирането, текущата версия на Webex App се счита за съвместима с iOS 15.

  Поправките са включени съгласно политиката за поддръжка и поддръжка на Cisco.

• Поддръжка – След като новата версия на операционната система бъде официално пусната, тестовете за проверка на операционната система се извършват с помощта на най-новата версия на Webex App на новоиздадената версия на операционната система. Всички открити проблеми се разглеждат като част от следващата редовна функция или поддръжка Webex App освобождаване.

  Пример: iOS 14 излиза през септември 2020 г. Тестовете за проверка на операционната система на най-новото приложение Webex за iOS се извършват с пуснатата версия iOS 14 GA. Всички открити проблеми са разгледани в следващото издание на Webex App. Webex App е обозначен като поддържащ iOS 14.