Ændringer af understøttede operativsystemer og browsere

I oktober 2021 (41.10) udgiv følgende ændringer:

• Windows minimum understøttet OS ændres til Windows 10

• Mac minimum OS ændres til MacOS 10.13

• Web minimum understøttet Microsoft browser ændres til de sidste to store udgivelser af Microsoft Edge

Vi vil ikke længere levere fejlrettelser eller opdateringer til tidligere operativsystemer eller tidligere browsere.For at få den bedst mulige oplevelse skal du planlægge opgraderingen af dit operativsystem eller installere de nyeste browsere.

Den 31. januar 2022afslutter vi officielt support til levetid for operativsystemer tidligere end Windows 10 på Windows og tidligere end MacOS 10.13 på Mac og support til afslutning af levetid for Microsoft-browsere tidligere end Microsoft Edge.

På det tidspunkt vil du stadig være i stand til at logge ind på Webex-appen, men nogle arbejdsgange fungerer muligvis ikke, hvis du bruger et ikke-understøttet operativsystem eller tidligere browsere.

I april 2022vil du ikke længere være i stand til at logge ind på Webex-appen ved hjælp af tidligere operativsystemer eller tidligere browsere.

Systemkrav

Gennemgå disse systemkrav for at bekræfte, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.

Webex-appens præstation kan også være påvirket af andre faktorer, for eksempel:netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder.

Disse krav gennemgås løbende og kan blive revideret.

• Windows-pc'er anbefalede minimumssystemkrav

  • Windows 10 og senere.Sørg for, at dine drivere er opdaterede.

    Du kan få yderligere oplysninger om de nyeste drivere til visse grafiske produkter her:

    • Sådan finder du den nyeste kompatible driver til et AMD-grafikprodukt

    • NVIDIA-driverdownloads

    • Intel-downloads til grafikkortdrivere

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Operativsystem– Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere

      • Processor – fire fysiske kerner eller mere

      • Hukommelse – 4 GB eller mere RAM

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Operativsystem – Windows 10 32-bit/64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund.Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3, i5 eller i7 4000-serien eller højere

        • AMD Ryokad 5, 7, 9 eller højere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mere ram

        • 2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

• Mac anbefalede minimumssystemkrav

  • MacOS 10.13 og nyere på en understøttet Mac..

  • M1-chip eller Intel CPU-baseret (4 GB RAM anbefales som minimum).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Operativsystem – macOS High Sierra (version 10.13) eller nyere

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Intel Core i7 5000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Intel Core i7 quad-core processor eller højere

        • Intel Core i9 dual-core-processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core-processor eller højere

        • Intel Core m3 7000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Andre Intel-processorer:seks kerner eller højere

        • Ikke-Intel-processorer:otte kerner eller højere

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Operativsystem – macOS High Sierra (version 10.13) og nyere

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund.Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-serien quad-core eller højere processor

        • Intel Core i7 5000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Intel Core i5 6000-serien med dual-core-processor eller højere

      • Hukommelse-2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

• iPhone og iPad

  • iOS 14.8 og nyere samt iPadOS 14.8 og nyere.

  • Nogle funktioner kræver yderligere krav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • iPhone 7 eller nyere

      • iPad Pro og nyere

      • iPad mini (5. generation) og nyere

      • iPad Air (3. generation) og nyere

• Android-smartphones

  • Oreo 8.0 og senere (3GB RAM påkrævet).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Operativsystem – Android 9.0 (system) og nyere

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Tilsvarende processorer med otte eller flere kerner

      • Hukommelse- 3,5 GB eller mere RAM

• Net

  De sidste to største udgivelser af en af disse browsere:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan bruge funktionerne møder og gratis opkald (Ring på Webex) fra Webex-appen til internettet kun ved hjælp af Firefox, Chrome og Safari.

• Chromebook

  Funktionerne til meddelelser, opkald og møder fra Webex-appen til Android understøttes.

• Linux anbefalede minimumssystemkrav

  • Centrale krav:Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales)

  • Vis protokoller:x11 og Wayland.

  • Desktopmiljø/Vinduesadministrator:GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefales.

Supportpolitik

Webex-appen testes proaktivt i forhold til versioner af understøttede platformsoperativsystemer (OS):Windows, Mac, iOS og Android.Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:

• Kompatibilitet – Vi overvåger kommende OS-versioner proaktivt og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner.Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uoverensstemmelser, der opdages under test.

  Eksempel:Det er planlagt, at iOS 14 udgives i september 2020.Den aktuelle version af Webex-appen til iOS er valideret af hensyn til kompatibilitet med iOS 14 Beta-versioner.Hvis der opdages blokeringsproblemer, bliver de rettet og udgivet i en opdateret version af Webex-appen til iOS før udgivelsesdatoen for iOS 15 GA.Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, anses den aktuelle version af Webex-appen for kompatibel med iOS 15.

  Rettelser er forskellige i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.

• Support– Når en ny OS-version officielt er udgivet, udføres OS-verificeringstests ved hjælp af den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivede version af operativsystemet.Alle fundne problemer bliver håndteret som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelsesudgivelse af Webex-appen.

  Eksempel:iOS 14 udgives i september 2020.OS verificeringstest af den seneste Webex-app til iOS udføres med den udgivede iOS 14 GA-version.Alle fundne problemer bliver håndteret i den næste udgave af Webex App-udgivelsen.Webex-appen udpeges som understøttende iOS 14.