Skorzystaj z tych informacji, aby dowiedzieć się więcej o obsługiwanych aplikacjach, które współpracują z usługami Webex.W przypadku aplikacji Webex i centrum sterowania wymieniliśmy wymagania systemowe dla runnin g na obsługiwanych platformach.
Zmiany w obsługiwanych systemach operacyjnych i przeglądarkach
W wersji z października 2021 r. (41.10) nastąpią następujące zmiany:
Minimalna obsługiwana struktura systemu operacyjnego Windows zmieniająca się na Windows 10
Minimalna wersja systemu operacyjnego Mac na MacOS 10.13
Minimalna obsługiwana sieć Web Przeglądarka Microsoft zmienia się na dwie ostatnie główne wersje Microsoft Edge
Nie będziemy już dostarczać poprawek błędów ani aktualizacji dla starszych systemów operacyjnych lub wcześniejszych przeglądarek.Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia, zaplanuj uaktualnienie systemu operacyjnego lub zainstalowanie najnowszych przeglądarek.
31 stycznia 2022r. oficjalnie zakończymy świadczenie pomocy technicznej dla systemów operacyjnych starszych niż Windows 10 w systemie Windows i starszych niż MacOS 10.13 na komputerach Mac oraz zakończymy obsługę techniczną dla przeglądarek firmy Microsoft wcześniejszych niż Microsoft Edge.
W tym czasie nadal będziesz mógł zalogować się do aplikacji Webex, jednak niektóre przepływy pracy mogą nie działać, jeśli korzystasz z nieobsługiwanych systemów operacyjnych lub wcześniejszych przeglądarek.
W kwietniu 2022r. nie będzie już można logować się do aplikacji Webex przy użyciu wcześniejszych systemów operacyjnych ani wcześniejszych przeglądarek.
Wymagania systemowe
Zapoznaj się z tymi wymaganiami systemowymi, aby sprawdzić, czy możesz korzystać z aplikacji Webex na komputerze, urządzeniu mobilnym lub przeglądarce internetowej.
Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład:łączność sieciowa lub inne aplikacje działające na Twoich urządzeniach.
Wymagania te są stale weryfikowane i mogą zostać zmienione. |
Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów z systemem Windows
Windows 10 lub nowszy.Upewnij się, że sterowniki są aktualne.
Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych sterowników niektórych kart graficznych, zobacz:
Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub AMD (zalecane co najmniej 4 GB pamięci RAM).
Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:
Reakcje na zaplanowane spotkanie Webex lub spotkanie w pokoju osobistym.
System operacyjny — Windows 10 w wersji 10.0.17763 lub nowszej
Procesor — co najmniej cztery rdzenie fizyczne
Pamięć — 4 GB lub więcej pamięci RAM
Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach
System operacyjny — Windows 10 32-bitowy/64-bitowy
Procesor:
Intel Core i3, i5 lub i7 z serii 4000 lub nowszy
AMD Ryzen 5, 7, 9 lub nowszy
Pamięć:
8 GB lub więcej pamięci RAM
2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych
Minimalne wymagania systemowe zalecane dla komputerów Mac
MacOS 10.13 lub nowszy na obsługiwanym komputerze Mac..
Układ M1 lub procesor Intel (zalecane minimum 4 GB pamięci RAM).
Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:
Reakcje na zaplanowane spotkanie Webex lub spotkanie w pokoju osobistym.
System operacyjny — macOS High Sierra (wersja 10.13) lub nowsza
Procesor:
Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub szybszy
Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Core m3 z serii 7000 lub szybszy
Inne procesory firmy Intel:sześć rdzeni lub więcej
Procesory firm innych niż Intel:osiem rdzeni lub więcej
Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach
System operacyjny — macOS High Sierra (wersja 10.13) lub nowszy
Procesor:
Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 4000 lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub szybszy
Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub szybszy
Pamięć — 2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych
iPhone i iPad
iOS 14.8 lub nowszy oraz iPadOS 14.8 i nowsze.
Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań:
Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach
iPhone 7 lub nowszy
iPad Pro lub nowszy
iPad mini (5. generacji) lub nowszy
iPad Air (3. generacji) lub nowszy
Smartfony z systemem Android
Oreo 8.0 lub nowszy (wymagane 3 GB pamięci RAM).
Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:
Wirtualne lub rozmyte tło w połączeniach i spotkaniach
System operacyjny — Android 9.0 (Pie) lub nowszy
Procesor:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Równoważne procesory z ośmioma lub więcej rdzeniami
Pamięć — 3,5 GB lub więcej pamięci RAM
WWW
Ostatnie dwie główne wersje jednej z tych przeglądarek:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.
Z funkcji spotkań i bezpłatnych połączeń (Call on Webex) można korzystać z aplikacji Webex App for Web tylko w przeglądarkach Firefox, Chrome i Safari.
Chromebook
Obsługiwane są funkcje wiadomości, połączeń i spotkań z aplikacji Webex na Androida.
Minimalne wymagania systemowe zalecane dla systemu Linux
Podstawowe wymagania:Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub AMD (zalecane co najmniej 4 GB pamięci RAM)
Protokoły wyświetlania:x11 i Wayland.
Środowisko graficzne/Menedżer okien:GNOME/Mutter i KDE/KWin zalecane.
Polityka pomocy technicznej
Aplikacja Webex jest proaktywnie testowana pod kątem wersji obsługiwanych systemów operacyjnych platformy:Windows, Mac, iOS i Android.Zgodność i wsparcie dla nowych wersji systemu operacyjnego jest zapewniane w następujący sposób:
Zgodność — aktywnie monitorujemy nadchodzące wersje systemu operacyjnego i weryfikujemy aplikację Webex pod kątem zgodności z wersjami OS Beta.Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z blokowaniem lub niezgodności wykryte podczas testów.
Przykład:iOS 14 ma zostać wydany we wrześniu 2020 roku.Bieżąca wersja aplikacji Webex dla systemu iOS została zweryfikowana pod kątem zgodności z wersjami iOS 14 Beta.Jeśli zostaną wykryte problemy z blokowaniem, zostaną one naprawione i wydane w zaktualizowanej wersji aplikacji Webex dla systemu iOS przed datą wydania systemu iOS 15 GA.Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy z blokowaniem, bieżąca wersja aplikacji Webex jest uznawana za zgodną z systemem iOS 15.
Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.
Wsparcie — po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego testy weryfikacyjne systemu operacyjnego są przeprowadzane przy użyciu najnowszej wersji aplikacji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego.Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej wersji funkcji lub konserwacji aplikacji Webex.
Przykład:iOS 14 zostanie wydany we wrześniu 2020 r.Testy weryfikacyjne systemu operacyjnego najnowszej aplikacji Webex na iOS są przeprowadzane z wydaną wersją iOS 14 GA.Wszelkie znalezione problemy zostaną rozwiązane w następnej wersji aplikacji Webex.Aplikacja Webex jest przeznaczona do obsługi systemu iOS 14.
Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji klasycznej przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox w celu uzyskania dostępu do Centrum sterowania.Inne przeglądarki mogą dawać nieoczekiwane wyniki.
Usługa Control Hub nie obsługuje przeglądarki Internet Explorer. Przeglądarki Safari mogą napotkać pewne problemy podczas konfigurowania witryn spotkań Webex w centrum sterowania.Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, aby uniknąć tych problemów. Control Hub nie jest przeznaczony dla urządzeń mobilnych. |
Centrum sterowania obsługuje przeglądarkę Microsoft Edge w wersji 79.0.309.71 (kompilacja oficjalna) (wersja 64-bitowa) i nowsze. |