Změny podporovaných operačních systémů a prohlížečů

Ve verzi z října 2021 (41.10) dojde k následujícím změnám:

  • Změna minimálně podporovaného operačního systému Windows na Windows 10

  • Mac minimální OS změna na MacOS 10.13

  • Minimální podporovaný web Přechod prohlížeče Microsoft na poslední dvě hlavní verze prohlížeče Microsoft Edge

Již nebudeme poskytovat opravy chyb ani aktualizace pro starší operační systémy nebo starší prohlížeče.Chcete-li získat co nejlepší zážitek, naplánujte upgrade operačního systému nebo nainstalujte nejnovější prohlížeče.

31 . ledna 2022oficiálně ukončíme podporu operačních systémů starších než Windows 10 v systému Windows a starší než MacOS 10.13 v systému Mac a podporu ukončení životnosti pro prohlížeče Microsoft dříve než Microsoft Edge.

V té době se stále budete moci přihlásit k aplikaci Webex, ale některé pracovní postupy nemusí fungovat, pokud používáte nepodporované operační systémy nebo starší prohlížeče.

V dubnu 2022se již nebudete moci přihlásit k aplikaci Webex pomocí starších operačních systémů nebo starších prohlížečů.

Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto požadavky na systém a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn jinými faktory, například:síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.


 

Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány.

  • Doporučené minimální požadavky na systém počítače s Windows

    • Windows 10 a novější.Zkontrolujte aktuálnost ovladačů.

      Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Operační systém—Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

        • Procesor – čtyři fyzická jádra nebo více

        • Paměť – 4 GB nebo více paměti RAM

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Operační systém – Windows 10 (32bitový/64bitový)


           

          Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

        • Procesor:

          • Řada Intel Core i3, i5 nebo i7 4000 nebo vyšší

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Paměť:

          • 8 GB nebo více paměti RAM

          • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

  • Minimální systémové požadavky doporučené pro Mac

    • MacOS 10.13 a novější na podporovaném Macu..

    • Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) nebo novější

        • Procesor:

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

          • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

          • Ostatní procesory Intel:šest jader nebo vyšší

          • Procesory jiných výrobců než Intel:osm jader nebo vyšší

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) a novější


           

          Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

        • Procesor:

          • Čtyřjádrový procesor řady Intel Core i7 4000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

  • iPhone a iPad

    • iOS 14.8 a novější a iPadOS 14.8 a novější.

    • Některé funkce vyžadují další požadavky:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • iPhone 7 nebo novější

        • iPad Pro a novější

        • iPad mini (5. generace) a novější

        • iPad Air (3. generace) a novější

  • Android smartphony

    • Oreo 8.0 a novější (vyžadují 3 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Operační systém – Android 9.0 (Pie) a novější

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

        • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

  • Web

    Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge v počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.


     

    Funkce schůzek a bezplatného volání (volání na webexu) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome a Safari.

  • Chromebook

    Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

  • Linux doporučené minimální systémové požadavky

    • Základní požadavky:Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

    • Zobrazovací protokoly:x11 a Wayland.

    • Desktopové prostředí/Správce oken:Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikace Webex je proaktivně testována proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS):Windows, Mac, iOS a Android.Kompatibilita a podpora pro nové verze operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

  • Kompatibilita – Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému.Vynakládáme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

    Příklad:iOS 14 je plánováno na vydání v září 2020.Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi iOS 14.Pokud jsou zjištěny problémy s blokováním, jsou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání GA pro iOS 15.Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, aktuální verze aplikace Webex je považována za kompatibilní s iOS 15.


     

    Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

  • Podpora – Po oficiálním vydání nové verze operačního systému se ověřovací testy operačního systému provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému.Všechny zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo údržby aplikace Webex.

    Příklad:iOS 14 vychází v září 2020.Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 14 GA.Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi aplikace Webex.Aplikace Webex je označena jako podporující iOS 14.

Pro přístup k Centru řízení doporučujeme používat nejnovější desktopovou verzi prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox.Jiné prohlížeče mohou způsobit neočekávané výsledky.


 

Control Hub nepodporuje prohlížeč Internet Explorer.

Prohlížeče Safari mohou při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení narazit na některé problémy.Chcete-li se těmto problémům vyhnout, doporučujeme používat prohlížeč Google Chrome.

Control Hub není určen pro mobilní zařízení.


 

Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější.