Tyto informace slouží k získání informací o podporovaných aplikacích, které pracují se službami Webex.Pro aplikaci Webex a Control Hub jsme uvedli systémové požadavky pro spuštění těchto na podporovaných platformách.
Změny podporovaných operačních systémů a prohlížečů
Ve verzi z října 2021 (41.10) dojde k následujícím změnám:
Změna minimálně podporovaného operačního systému Windows na Windows 10
Mac minimální OS změna na MacOS 10.13
Minimální podporovaný web Přechod prohlížeče Microsoft na poslední dvě hlavní verze prohlížeče Microsoft Edge
Již nebudeme poskytovat opravy chyb ani aktualizace pro starší operační systémy nebo starší prohlížeče.Chcete-li získat co nejlepší zážitek, naplánujte upgrade operačního systému nebo nainstalujte nejnovější prohlížeče.
31 . ledna 2022oficiálně ukončíme podporu operačních systémů starších než Windows 10 v systému Windows a starší než MacOS 10.13 v systému Mac a podporu ukončení životnosti pro prohlížeče Microsoft dříve než Microsoft Edge.
V té době se stále budete moci přihlásit k aplikaci Webex, ale některé pracovní postupy nemusí fungovat, pokud používáte nepodporované operační systémy nebo starší prohlížeče.
V dubnu 2022se již nebudete moci přihlásit k aplikaci Webex pomocí starších operačních systémů nebo starších prohlížečů.
Systémové požadavky
Zkontrolujte tyto požadavky na systém a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.
Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn jinými faktory, například:síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.
Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány. |
Doporučené minimální požadavky na systém počítače s Windows
Windows 10 a novější.Zkontrolujte aktuálnost ovladačů.
Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:
Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
Operační systém—Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější
Procesor – čtyři fyzická jádra nebo více
Paměť – 4 GB nebo více paměti RAM
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
Operační systém – Windows 10 (32bitový/64bitový)
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
Procesor:
Řada Intel Core i3, i5 nebo i7 4000 nebo vyšší
AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší
Paměť:
8 GB nebo více paměti RAM
2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory
Minimální systémové požadavky doporučené pro Mac
MacOS 10.13 a novější na podporovaném Macu..
Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) nebo novější
Procesor:
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší
Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší
Ostatní procesory Intel:šest jader nebo vyšší
Procesory jiných výrobců než Intel:osm jader nebo vyšší
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) a novější
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
Procesor:
Čtyřjádrový procesor řady Intel Core i7 4000 nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší
Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory
iPhone a iPad
iOS 14.8 a novější a iPadOS 14.8 a novější.
Některé funkce vyžadují další požadavky:
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
iPhone 7 nebo novější
iPad Pro a novější
iPad mini (5. generace) a novější
iPad Air (3. generace) a novější
Android smartphony
Oreo 8.0 a novější (vyžadují 3 GB paměti RAM).
Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
Operační systém – Android 9.0 (Pie) a novější
Procesor:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry
Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM
Web
Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge v počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.
Funkce schůzek a bezplatného volání (volání na webexu) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome a Safari.
Chromebook
Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.
Linux doporučené minimální systémové požadavky
Základní požadavky:Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)
Zobrazovací protokoly:x11 a Wayland.
Desktopové prostředí/Správce oken:Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.
Zásady podpory
Aplikace Webex je proaktivně testována proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS):Windows, Mac, iOS a Android.Kompatibilita a podpora pro nové verze operačního systému je poskytována následujícím způsobem:
Kompatibilita – Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému.Vynakládáme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.
Příklad:iOS 14 je plánováno na vydání v září 2020.Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi iOS 14.Pokud jsou zjištěny problémy s blokováním, jsou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání GA pro iOS 15.Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, aktuální verze aplikace Webex je považována za kompatibilní s iOS 15.
Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.
Podpora – Po oficiálním vydání nové verze operačního systému se ověřovací testy operačního systému provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému.Všechny zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo údržby aplikace Webex.
Příklad:iOS 14 vychází v září 2020.Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 14 GA.Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi aplikace Webex.Aplikace Webex je označena jako podporující iOS 14.
Pro přístup k Centru řízení doporučujeme používat nejnovější desktopovou verzi prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox.Jiné prohlížeče mohou způsobit neočekávané výsledky.
Control Hub nepodporuje prohlížeč Internet Explorer. Prohlížeče Safari mohou při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení narazit na některé problémy.Chcete-li se těmto problémům vyhnout, doporučujeme používat prohlížeč Google Chrome. Control Hub není určen pro mobilní zařízení. |
Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější. |