المشكلات والقيود المعروفة لميزة Cisco Webex Training

الارتباطات التي تم إنشاؤها بواسطة Webex Meetings وخدمات تسجيل Webex

كجزء من تحديثاتنا المستمرة لتحسين الأمان، تجري Cisco تغييرات لتحسين إدارة مفاتيح التشفير المستخدمة لإنشاء عناوين URL المستخدمة في مجموعة Webex Meetings وخدمات تسجيل Webex. نتيجة لذلك، تم تحديث الارتباطات الحالية التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الخدمات، وفي بعض الحالات، قد يحتاج المستخدمون إلى طلب ارتباطات جديدة.

أوقات الانضمام البطيئة بعد الترقية الرئيسية

بعد ترقية مجموعة Webex Meetings الرئيسية التي تحتوي على ميزات جديدة أكثر من إصدار حزمة الخدمة العادية، قد تواجه وقتًا طويلًا للتحميل، حيث يتعين تنزيل المزيد من الملفات وتثبيتها. تعتمد أوقات التحميل على النطاق الترددي لشبكتك ومقدار حركة المرور في وقت التنزيل. بشكل عام، يمكن أن تتراوح أوقات التحميل من 20 ثانية إلى 3 دقائق أو أكثر.

دور المضيف الذي يتولّاه مضيف بديل منضم

في بعض الحالات، قد يتم تولي دور المضيف من قبل مضيف بديل عند الانضمام إلى اجتماع أو جلسة، حتى إذا كان المضيف قد انضم بالفعل. وفي حالة حدوث ذلك، نوصي بأن يقوم المضيف البديل بتعيين دور المضيف مرة أخرى إلى المضيف.

دعم أجهزة العرض المتعددة في Windows 10

قد يتم اقتطاع المحتوى المشترك أو عرضه جزئيًا عند المشاركة من شاشة ثانوية ذات دقة أعلى من شاشتك الأساسية. ولمعالجة هذا الأمر، نوصي بتعيين أكبر شاشة لديك لتكون شاشتك الرئيسية في إعدادات عرض Windows.

دعم Microsoft Office 2013 والإصدارات الأحدث

• إذا كنت قد قمت بتثبيت Microsoft Office 2013 أو إصدار أحدث، فلن يتم دعم الميزات التالية عند مشاركة ملفات PowerPoint:

  • الرسوم المتحركة والانتقالات

  • ملفات الفيديو أو الصوت المضمنة

  • مجموعة أدوات UCF

• إذا قمت بتخصيص علامة تبويب المعلومات الخاصة بك، فقد لا يتم دعم بعض العناصر المخصصة. نوصي بالتحقق من صحتها للتأكد من استمرار عرضها بشكل صحيح في اجتماع Webex.

• في بعض الحالات، قد تحدث المشكلات التالية:

  • قد تختلف ألوان النص والتعبئة اختلافًا طفيفًا عن الألوان الفعلية في الشريحة.

  • قد تكون بعض عناصر الرسومات مفقودة من الشريحة.

  • قد تظهر الخطوط ضبابية على الشريحة أو قد تكون مختلفة عن الأصل.

  • قد يختلف حجم الأشكال عن الشكل الأصلي.

• إذا لم يتم عرض كائن ما في عرض تقديمي في PowerPoint بشكل صحيح في وضع التحرير، فستتم إزالته تلقائيًا في طريقة عرض الشرائح؛ ومع ذلك، قد يستمر الكائن في العرض عند مشاركة الملف في اجتماع Webex.

• لا يمكنك مشاركة ملفات PowerPoint 2013 المحمية بكلمة مرور باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة سطح المكتب بدلًا من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة ملفات Excel 2013 على Windows 8 باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم "مشاركة سطح المكتب") بدلًا من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة مستندات Word 2013 (فئة 64 بت) على Windows 8 (فئة 64 بت) باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة بدلًا من ذلك.

Microsoft Office PowerPoint

في Microsoft PowerPoint 2007 والإصدارات الأحدث، قد لا يتم تقديم النص المنسوخ من صفحة ويب وتم لصقه في لوحة الملاحظات بشكل صحيح. يتمثل الحل البديل في نسخ النص إلى Microsoft Word أو Microsoft Notepad، ثم نسخ النص مرة أخرى من هذا المحرر في لوحة الملاحظات.

الأحرف الأولى في الصور الرمزية

يتم استخدام الحرف الأول من الاسم الأول للمستخدم والحرف الأول من الاسم الأخير للمستخدم في الصور الرمزية عندما لا تكون هناك صورة متوفرة. لن يتم عرض المستخدمين الذين لديهم أسماء ثانية تتكون من أكثر من كلمة واحدة بشكل صحيح مكون من ثلاثة أحرف، على سبيل المثال، "ماري فان بورين" و"روبرت سميث جونيور" سيظهران بشكل "م ب" و "ر ج" على التوالي.

جودة عرض المستندات المشتركة

يستخدم Webex Meetings واجهة برنامج تشغيل الطابعة لاستيراد المستندات غير المدعومة بشكل أصلي. لا يمكن أن تكون جودة العرض التقديمي للمستندات التي تتم مشاركتها في وضع برنامج تشغيل الطباعة، مثل مستندات Microsoft Word وExcel وAdobe PDF، أفضل من نسخة ورقية مطبوعة من نفس المستند المطبوع بواسطة طابعة فعلية. تظهر هذه المشكلة بشكل خاص عندما تحتوي هذه المستندات على صور نصية.

مشاركة وسائط البث

تم تحسين دقة فيديو الحضور إلى 480 بكسل. يتم تغيير حجم ملفات الفيديو ذات الدقة الأعلى لتلائم الدقة (640 × 480). يتم دعم تنسيقات ملفات الوسائط التالية حاليًا: WMV وWMA وWAV وMP3 وASF وAVI وMPG وMPEG وFLV وF4V وMP4.

متطلبات النظام الموصى بها لمشاركة ملفات الفيديو من جانب مقدم العرض:

• يلزم Core2-Duo E6750 @ بسرعة 2.66 جيجاهرتز لملف VGA

• يُفضل وجود AMD 9650 بسرعة 2.3 جيجا هرتز (رباعي النواة) بسعة 8 جيجابايت

• يُفضل وجود Intel® Core ™ 2 Duo -E7400 بسرعة 2.8 جيجاهرتز وسرعة 2.79 جيجاهرتز

فيديو عالي الدقة

يتوفر الفيديو عالي الدقة للجلسة الرئيسية فقط. لا يوجد دعم للجلسات الفرعية في الوقت الحالي.

فيديو عالي الجودة

يتوفر الفيديو عالي الجودة‬ للجلسة الرئيسية فقط. لا يوجد دعم للجلسات الفرعية في الوقت الحالي.

قيود نظام التشغيل

إذا كنت تستخدم Solaris أو Linux، فلا يمكنك:

• عرض الرسوم المتحركة والانتقالات في UCF PowerPoint

• تخزين مواد الدورة التدريبية مؤقتًا قبل بدء الجلسة

• راجع مؤشر استعداد الحضور

• استخدم فيديو Webex Meetings المتكامل

• سجل الجلسات باستخدام مسجّل Webex Meetings أو قم بتحريرها باستخدام محرر تسجيل Webex

• قم بتشغيل ملف تسجيل جلسة تدريبية (تنسيق WRF) على Solaris أو Linux

• استخدام PCNow

• قم بتثبيت الدمج مع Microsoft Outlook

• إجراء التدريب العملي على المختبر

لا يدعم نظام Linux الواجهة الجديدة ولوحة التحكم في التدريب ومشاركة الفيديو المتدفقة والتحسينات الصوتية للكمبيوتر ولوحة المشاركين الجديدة ووضع الفيديو عالي الجودة، بما في ذلك وضع الفيديو بملء الشاشة.

في نظام Linux، لا يمكن لمقدمي العروض مشاركة ملفات Microsoft Office أو Open Office أو Star Office. يتم دعم مشاركة ملفات UCF فقط

إذا كنت تستخدم نظام Mac الأساسي، فلا يمكنك القيام بما يلي:

• قم بتثبيت الدمج مع Microsoft Outlook

• عرض ملاحظات PowerPoint في لوحة

• استخدام التشغيل السريع

• قم بدعوة أو تذكير الحضور من علبة خيار الجلسة أثناء مشاركة المستندات بوضع ملء الشاشة ومشاركة التطبيق وسطح المكتب

• تعيين خيارات التدريب العملي على المختبر

• سجّل الجلسات على جهاز كمبيوتر محلي باستخدام مسجّل Webex Meetings المحلي أو قم بتحريرها باستخدام محرر تسجيل Webex (تنسيق .WRF فقط).

قيود أخرى في Mac

• يمكن لمستخدمي Mac الانضمام إلى جلسة واحدة فقط في كل مرة.

• إذا قام مضيف على جهاز Mac بتعيين دور مقدم العرض إلى أحد الحضور‬ على جهاز Mac، وفي نفس الوقت تم فتح قائمة التصويت أو خيارات الدعوة أو خيارات علامة تبويب الأسئلة والأجوبة، فلن يتم إغلاق هذه الخيارات تلقائيًا لمقدم العرض الجديد إذا كان الشخص يقوم بإجراء ملء الشاشة أو تطبيق/مشاركة سطح المكتب

• لا يمكن للمضيف بدء جلسة على جهاز Mac في نفس الوقت أثناء عرض ‏‫التسجيل المستند إلى الشبكة‬ في Webex Meetings.

• لا يحتوي المربع النصي للدردشة والأسئلة والأجوبة على شريط تمرير عند إدخال كميات كبيرة من النص في الرسالة

• ‫إذا تم تبديل دور أحد الحضور‬ إلى دور مقدم العرض أثناء إجراء الاختبار، فلا يزال بإمكانه إجراء الاختبار.

• يمكن للحضور رؤية قائمة مشاركة مقدم العرض أثناء مشاركة سطح المكتب، إذا كان الأخير يستخدم Intel Mac.

• عند إجراء مشاركة سطح المكتب، إذا حاول مقدم العرض تعيين الحضور في وقت واحد لجلسات فرعية من علبة خيارات الجلسة، فإن اللوحة تتداخل مع مربع حوار التعيين ويختفي مربع الحوار هذا إذا نقر مقدم العرض فوق أي مكان على سطح المكتب.

• تظهر مساحة شريط التمرير للتصويتات دائمًا، حتى في حالة عدم وجود شريط تمرير

تظهر خيارات الجلسة دائمًا أعلى النوافذ الأخرى إذا تم فتحها أثناء مشاركة سطح المكتب واستخدام وظائف أخرى من علبة خيارات الجلسة.

تتبع التركيز

إذا كان أحد الحضور‬ موجودًا في Solaris أو Unix وقاموا بإجراء اختبار خلال الجلسة، فمن المفترض أن يكونوا دائمًا منتبهين في الجلسة طوال فترة تواجدهم فيها أثناء وبعد إكمال الاختبار.

التسجيل لجلسات متكررة

في حالة الجلسات المتكررة الفردية، إذا تمت دعوة أحد الحضور المسجلين من جلسة لاحقة يدويًا من قِبل مقدم العرض إلى الجلسة الحالية الجارية، سيفقدون تسجيلهم من الجلسة التي سجلوا فيها في الأصل وسيظهرون كأحد الحضور في الجلسة الحالية في تقارير الاستخدام.

اسم البيانات الوصفية

لا يمكن أن يتضمن اسم البيانات الوصفية، عند إدخال البيانات لـ SCORM 2004، أحرف خاصة معينة، حتى إذا تضمنت الجلسة الأصلية هذه الأحرف في العنوان.

التسجيل من خلال ارتباط البريد الإلكتروني

إذا تمت دعوة أحد الحضور‬ للتسجيل في جلسة ما وقام بالنقر فوق ارتباط البريد الإلكتروني للقيام بذلك، فلن يتم ملء استمارة التسجيل باسمه مسبقًا.

ملفات الحساب المضيف

إذا تم حذف حساب المستخدم المضيف، فستظل ملفاتك مضمنة في تخصيص مساحة تخزين الموقع.

التسجيل المستند إلى الشبكة

• لا يقوم المسجل القائم على الشبكة بتسجيل:

  • جلسات عمل الدردشة الخاصة مع المضيفين

  • نتائج التصويت‬‏‫ (ما لم تتم مشاركة النتائج مع الحضور‬)

  • جلسات الاختبار والجلسات الفرعية

• يتم دعم ملفات تنسيق التسجيل المتقدم في Webex Meetings (‏.ARF) في عارض UCF.

تعطيل بدء التشغيل السريع

إذا قام مسؤول الموقع الخاص بك بتعطيل صفحة التشغيل السريع في نوع الجلسة وقمت بحفظ قالب جدولة لنوع الجلسة هذا، فسيستمر ظهور التشغيل السريع في خيارات القالب. على الرغم من ذلك، لا تظهر صفحة التشغيل السريع في الجلسة.

إغلاق نوافذ الحوار في متصفح Firefox

عند استخدام Firefox، قد لا يتم إغلاق بعض نوافذ الحوار عند النقر فوق الزر "إغلاق" أو "موافق" نظرًا لوجود قيود تقنية في Firefox.

تحسينات الميزة لأجهزة Macintosh

تتوفر تحسينات الميزات في هذا الإصدار لنظام التشغيل Windows وSolaris وLinux. ستتوفر التحسينات ودعم الميزات الإضافية على Macintosh بعد فترة وجيزة من هذا الإصدار.

أنظمة الفيديو

لا يدعم Webex Training بدء الجلسات أو الانضمام إليها من أنظمة الفيديو. على سبيل المثال، لا يمكنك الانضمام من Webex Boards أو أدوات غرفة Webex أو أنظمة المكتب أو الغرف وما إلى ذلك.