Kända problem och begränsningar för Cisco Webex Training

list-menuHar du feedback?

Kända problem och begränsningar för Cisco Webex Training

Länkar som genereras av Webex Meetings och Webex inspelningstjänster

Som en del av våra fortsatta uppdateringar för att förbättra säkerheten gör Cisco ändringar för att förbättra hanteringen av kryptografiska nycklar som används för att generera webbadresser som används i Webex Meetings sviten och Webex inspelningstjänster. Som ett resultat har befintliga länkar som genererats av dessa tjänster uppdaterats, och i vissa fall kan användare behöva begära nya länkar.

Långsam anslutningstid efter en större uppgradering

Efter en större Webex Meetings Suite-uppgradering som innehåller fler nya funktioner än en vanlig Service Pack-version kan du stöta på en lång laddningstid, eftersom fler filer måste laddas ner och installeras. Laddningstiderna beror på nätverkets bandbredd och mängden trafik vid tidpunkten för nedladdningen. I allmänhet kan laddningstiderna variera från 20 sekunder till 3 minuter eller mer.

Värdroll som övertagits av en anslutande alternativ värd

Under vissa omständigheter kan värdrollen tas över av en alternativ värd när du går med i ett möte eller session, även om värden redan har anslutit sig. Om detta inträffar rekommenderar vi att den alternativa värden tilldelar värdrollen tillbaka till värden.

Stöd för flera skärmar i Windows 10

Delat innehåll kan avbrytas eller visas delvis när du delar från en sekundär skärm som har en högre upplösning än din primära skärm. För att åtgärda detta rekommenderar vi att du ställer in din största skärm till din huvudskärm i dina Windows-skärminställningar.

Stöd för Microsoft Office 2013 och senare

  • Om du har Microsoft Office 2013 eller senare installerat stöds inte följande funktioner när du delar PowerPoint-filer:

    • Animationer och övergångar

    • Inbäddade video- eller ljudfiler

    • UCF-verktygslåda

  • Om du har anpassat fliken Info kanske vissa anpassade element inte stöds. Vi rekommenderar att du validerar det för att se till att det fortsätter att visas korrekt i ett Webex-möte.

  • I några fall kan följande problem uppstå:

    • Text- och fyllningsfärger kan skilja sig något från de faktiska färgerna i en bild.

    • Vissa grafiska element kan saknas i en bild.

    • Teckensnitt kan se suddiga ut på en bild eller skilja sig från originalet.

    • Storleken på former kan skilja sig från originalet.

  • Om ett objekt i en PowerPoint-presentation inte visas korrekt i redigeringsläge tas det automatiskt bort i bildspels vyn. Objektet kan dock fortsätta att visas när filen delas i ett Webex-möte.

  • Du kan inte dela lösenordsskyddade PowerPoint 2013-filer med fildelningsfunktionen. Använd istället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

  • Du kan inte dela Excel 2013-filer i Windows 8 med hjälp av fildelningsfunktionen. Använd funktionerna för programdelning eller skärmdelning (tidigare kallat ”skrivbordsdelning”) istället.

  • Du kan inte dela Word 2013-dokument (64-bitars) i Windows 8 (64-bitars) med hjälp av fildelningsfunktionen. Använd applikationsdelnings - eller skärmdelningsfunktionerna istället.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 och senare kanske text som kopierats från en webbsida och klistrats in i panelen Anteckningar inte återges korrekt. Lösningen är att kopiera texten till Microsoft Word eller Microsoft Notepad och sedan kopiera texten igen från den redigeraren i panelen Anteckningar.

Initialer i avatarer

Den första bokstaven i en användares förnamn och den första bokstaven i användarens efternamn används i avatarer när det inte finns någon bild tillgänglig. Användare med andra namn som består av mer än ett ord kommer inte att visas korrekt som tre bokstäver, till exempel, ”Mary Van Buren” och ”Robert Smith Jr.” visas som ”MB” respektive ”RJ”.

Visningskvalitet för delade dokument

Webex Meetingsanvänder ett skrivardrivrutinsgränssnitt för att importera dokument som inte stöds inbyggt. Presentationskvaliteten för dokument som delas i skrivardrivrutinsläge, till exempel Microsoft Word-, Excel- och Adobe PDF-dokument, kan inte vara bättre än en papperskopia av samma dokument som skrivs ut av en fysisk skrivare. Denna fråga är särskilt uttalad när dessa dokument innehåller bilder av text.

Delning av strömmande media

Deltagarens videoupplösning är optimerad till 480p. Videofiler med högre upplösning ändras så att de passar (640 X 480) upplösning. Följande mediefilformat stöds för närvarande: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V och MP4.

Rekommenderade systemkrav för videofildelning på presentatörssidan:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66 GHz för VGA-fil krävs

  • AMD 9650 2.3 GHz (4 kärnor) 8 GB är att föredra

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz är att föredra

Högupplöst video

Högupplöst video är endast tillgängligt för huvudsessionen. Det finns inget stöd för breakout- sessioner just nu.

Högkvalitativ video

Högkvalitativ video är endast tillgänglig för huvudsessionen. Det finns inget stöd för breakout- sessioner just nu.

Begränsningar i operativsystemet

Om du använder Solaris eller Linux kan du inte:

  • Visa UCF PowerPoint-animationer och övergångar

  • Cache kursmaterial innan sessionen börjar

  • Se indikatorn för deltagarförberedelse

  • Använd Webex Meetings integrerad video

  • Spela in sessioner med Webex Meetings inspelaren eller redigera dem med Webex Recording Editor

  • Spela upp en inspelningsfil för träningspass (WRF-format) på Solaris eller Linux

  • Använd PCNow

  • Installera integrationen till Microsoft Outlook

  • Genomför praktiska laboratorier

Linux-plattformen stöder inte det nya gränssnittet, träningskontrollpanelen, strömmande video delning, datorljudförbättringar, ny deltagarpanel och högkvalitativt videobeende, inklusive videobeteende i helskärm.

På Linux kan presentatörer inte dela Microsoft Office-, Open Office- eller Star Office-filer. Endast UCF-fildelning stöds

Om du använder Mac-plattformen kan du inte:

  • Installera integrationen till Microsoft Outlook

  • Visa PowerPoint-anteckningar i en panel

  • Använd snabbstart

  • Bjud in eller påminna deltagare från Sessionsalternativfältet under dokumentdelning på helskärm, programdelning och skrivbordsdelning

  • Ange alternativ för Hands-On Lab

  • Spela in sessioner till en lokal dator med den lokala Webex Meetings inspelaren eller redigera dem med Webex Recording Editor (endast .WRF-format).

Andra Mac-begränsningar

  • Mac-användare kan bara gå med i en session åt gången.

  • Om en värd på en Mac tilldelar presentatörsrollen till en deltagare på en Mac samtidigt som omröstningslistan, inbjudningsalternativen eller alternativen för fliken Frågor och svar är öppna stängs inte dessa alternativ automatiskt för den nya presentatören om personen delar helskärm eller program/skrivbord

  • En värd kan inte starta en session på en Mac samtidigt när en Webex Meetings nätverksbaserad inspelning visas.

  • Chatta och Q&A-textrutan har ingen rullningslist när du skriver in stora mängder text i meddelandet

  • Om en deltagare bytte till en presentatörsroll medan han gjorde ett test kan de fortfarande göra testet.

  • Deltagarna kan se presentatörens delningsmeny under skrivbordsdelning, om den senare finns på en Intel Mac.

  • Om presentatören försöker tilldela deltagare till gruppsessioner samtidigt från fältet Sessionsalternativ när du gör skrivbordsdelning, överlappar panelen dialogrutan Uppgift och den här dialogrutan försvinner om presentatören klickar någonstans på skrivbordet.

  • Rullningsfältet för omröstningar visas alltid, även om det inte finns någon rullningslist

Sessionsalternativ visas alltid ovanpå andra fönster om de öppnas under skrivbordsdelning och använder andra funktioner från sessionsalternativfältet.

Uppmärksamhets spårning

Om en deltagare är på Solaris eller Unix och de tar ett test inom sessionen antas de alltid vara uppmärksamma i sessionen så länge de är i ses sionen under och efter avslutat test.

Registrera dig för återkommande sessioner

Vid enstaka återkommande sessioner, om en registrerad deltagare från en senare session manuellt bjuds in av presentatören till den aktuella pågående sessionen, kommer de att förlora sin registrering från den session de ursprungligen registrerade sig för och visas som en deltagare i den aktuella sessionen i användningsrapporterna.

Met adatanamn

Metadatanamnet vid inmatning av data för SCORM 2004 kan inte innehålla vissa specialtecken, även om den ursprungliga sessionen inkluderade dessa tecken i titeln.

Registr ering via e-postlänk

Om en deltagare uppmanas att registrera sig för en session och klickar på e-postlänken för att göra det, deras namn fylls inte i förväg i registreringsformuläret.

Värdkonto filer

Om ditt värdanvändar konto tas bort inkluderas filerna fortfarande i platsens lagringsu trymme.

Nätverksbaserad inspelning

  • Den nätverksbaserade inspelaren registrerar inte:

    • Privata chattsessioner med värdar

    • Omröstningsresultat (såvida inte resultaten delas med deltagarna)

    • Test- och breakout-sessioner

  • Webex MeetingsARF-filer (Advanced Recording Format) stöds i UCF Viewer.

Inaktivera snabbstart

Om webbplats administratören inaktiverar sidan Snabbstart i sessionstypen och du sparar en schemaläggningsmall för den här sessionstypen visas snabbstart fortfarande i mallens alternativ. Snabbstartsidan visas dock inte i sessionen.

Stänga di alogrutor i Firefox-webbläsaren

När du använder Firefox kanske vissa dialogrutor inte stängs när du klickar på knappen Stäng eller OK på grund av en teknisk begränsning med Firefox.

Funktionsförbättringar för Macintosh

Funktionsförbättringar i den här utgåvan är tillgängliga för Windows, Solaris och Linux. Förbättringar och mer funktionsstöd på Macintosh kommer att finnas tillgängligt strax efter den här utgåvan.

Videosystem

Webex Training stöder inte att starta eller ansluta sessioner från videosystem. Du kan till exempel inte gå med från Webex Boards, Webex Room Kits, skrivbord eller rumssystem och så vidare.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?