Відомі проблеми та обмеження для навчання Cisco Webex

Посилання, створені службою Webex Meetings і службою запису Webex

У рамках наших постійних оновлень з метою підвищення безпеки компанія Cisco вносить зміни, спрямовані на покращення керування криптографічними ключами, що використовуються для створення URL-адрес, що використовуються в пакеті Webex Meetings і службах запису Webex. Як наслідок, наявні посилання, створені цими службами, було оновлено, і в деяких випадках користувачам може знадобитися запитувати нові посилання.

Збільшений час приєднання після значного оновлення версії

Після значного оновлення версії пакета Webex Meetings, що містить більше нових функцій, ніж звичайний випуск пакета оновлень, час завантаження може збільшитися, оскільки системі потрібно завантажити й встановити більше файлів. Час завантаження залежить від пропускної здатності мережі й обсягу трафіку на момент завантаження. Загалом час завантаження може становити від 20 секунд до 3 хвилин і більше.

Роль організатора, яку бере альтернативний організатор, що приєднується

У деяких випадках роль організатора може взяти на себе альтернативний організатор під час приєднання до наради або сеансу, навіть якщо організатор уже приєднався. Якщо це станеться, рекомендовано, щоб альтернативний організатор призначив роль організатора наявному організатору.

Підтримка кількох моніторів у Windows 10

Контент у спільному доступі може відображатися обрізаним, якщо спільний доступ до нього надано з додаткового екрана з більш високою роздільною здатністю, ніж в основного екрана. Щоб виправити це, рекомендовано встановити більший дисплей як основний дисплей у налаштуваннях дисплея Windows.

Підтримка Microsoft Office 2013 і пізніших версій

  • Якщо встановлено Microsoft Office 2013 або пізніша версія, під час надання спільного доступу до файлів PowerPoint вказані нижче функції не підтримуються.

    • Анімація та переходи

    • Вбудовані відео- або аудіофайли

    • Засоби UCF

  • У разі налаштування вкладки інформації деякі користувацькі елементи можуть не підтримуватися. Рекомендовано перевірити її, щоб упевнитися, що вона продовжує відображатися на нараді Webex як належить.

  • У деяких випадках можуть виникнути наведені нижче проблеми.

    • Кольори тексту й заливки можуть дещо відрізнятися від фактичних кольорів на слайді.

    • Деякі графічні елементи можуть бути відсутні на слайді.

    • Шрифти можуть виглядати розмитими на слайді або відрізнятися від оригіналу.

    • Розмір фігур може відрізнятися від оригіналу.

  • Якщо об’єкт у презентації PowerPoint не відображається у режимі змінювання як належить, його буде автоматично видалено в поданні перегляду слайдів. Однак об’єкт може й надалі відображатися, коли до файлу надається спільний доступ на нараді Webex.

  • Неможливо надавати спільний доступ до захищених паролем файлів PowerPoint 2013 за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до робочого стола.

  • Неможливо надавати спільний доступ до файлів Excel 2013 у Windows 8 за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до екрана (раніше — «спільний доступ до робочого стола»).

  • Неможливо надавати спільний доступ до документів Word 2013 (64-розрядна версія) у Windows 8 (64-розрядна версія) за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до екрана.

Microsoft Office PowerPoint

У Microsoft PowerPoint 2007 або пізніших версій текст, скопійований з вебсторінки та вставлений на панель приміток, може не відображатися належним чином. Обхідним шляхом є копіювання тексту в Microsoft Word або Microsoft Notepad, а потім копіювання тексту ще раз із цього редактора на панелі приміток.

Ініціали в аватарах

Коли немає доступного зображення, на аватарах буде зображено першу літеру імені користувача й першу літеру його прізвища. Ініціали користувачів, які в полі імені або прізвища вкажуть більше, ніж одне слово, не будуть відображатися правильно. Наприклад, «Микита Васильович Петренко» та «Марія Володимирівна Сергієнко» будуть відображатися як «МП» і «МС» відповідно.

Якість відображення документів у спільному доступі

Для імпорту документів, які не підтримуються в поточному форматі, Webex Meetings використовує інтерфейс драйвера принтера. Якість презентації документів, до яких надано спільний доступ у режимі драйвера принтера, як-от документи Microsoft Word, Excel і Adobe PDF, не може бути кращою, ніж друкована копія того самого документа, надрукованого фізичним принтером. Ця проблема особливо помітна, коли ці документи містять зображення тексту.

Спільний доступ до трансляції відеопотоку мультимедіа

Роздільну здатність відео відвідувачів оптимізовано до 480p. Розмір відеофайлів із вищою роздільною здатністю буде змінено відповідно до роздільної здатності (640 × 480). Наразі підтримуються такі формати медіафайлів: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V й MP4.

Рекомендовані вимоги до системи на стороні доповідача для надання спільного доступу до відеофайлу:

  • Core2-Duo E6750 @ Для файлу VGA потрібна частота 2,66 ГГц

  • 9650 драм РА Бажано 8 ГБ із тактовою частотою 2,3 ГГц (4 ядра).

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 ГГц 2,79 ГГц є бажаним

Відео високої чіткості

Відео високої роздільної здатності доступне лише для основного сеансу. Наразі не підтримується сеанси роботи в підгрупах.

Якісне відео

Відео високої якості доступне лише для основного сеансу. Наразі не підтримується сеанси роботи в підгрупах.

Обмеження операційної системи

Якщо ви використовуєте Solaris або Linux, ви не можете:

  • Відображайте анімації та переходи UCF PowerPoint

  • Кешуйте матеріал курсу перед початком сеансу

  • Див. індикатор готовності відвідувачів

  • Використовуйте інтегроване відео Webex Meetings

  • Записуйте сеанси за допомогою записувача Webex Meetings або редагуйте їх за допомогою редактора записів Webex

  • Відтворіть файл запису навчального сеансу (формат WRF) на Solaris або Linux

  • Використовуйте PCNow

  • Установіть інтеграцію до Microsoft Outlook

  • Проведіть кабінети практичних занять

Платформа Linux не підтримує новий інтерфейс, панель керування навчанням, спільний доступ до відеопотоку, покращення аудіо комп’ютера, нову панель учасників і відео високої якості, зокрема повноекранне відео.

У Linux доповідачі не можуть надавати спільний доступ до файлів Microsoft Office, Open Office або Star Office. Підтримується лише спільний доступ до файлів UCF

Якщо ви використовуєте платформу Mac, ви не зможете:

  • Установіть інтеграцію з Microsoft Outlook

  • Перегляд приміток PowerPoint на панелі

  • Використовуйте швидкий початок роботи

  • Запрошувати або нагадати відвідувачам із панелі параметрів сеансу під час повноекранного спільного доступу до документів, програм і робочого стола

  • Установіть параметри кабінету практичних занять

  • Записуйте сеанси на локальний комп’ютер за допомогою локального записувача Webex Meetings або редагуйте їх за допомогою редактора записів Webex (тільки у форматі .WRF).

Інші обмеження Mac

  • Користувачі Mac можуть одночасно приєднуватися лише до одного сеансу.

  • Якщо організатор на Mac призначає роль доповідача відвідувачу на Mac і водночас відкриває параметри списку опитування, параметрів запрошення або вкладки запитань і відповідей, ці параметри не закриються автоматично для нового доповідача, якщо користувач виконує повну - спільний доступ до екрана або програми/робочого стола

  • Організатор не може почати сеанс на Mac одночасно під час перегляду мережевого запису Webex Meetings.

  • Текстове поле чату та запитань і відповідей не має смуги прокручування, якщо в повідомленні вводиться велика кількість тексту

  • Якщо відвідувач перейшов на роль доповідача під час проходження тесту, він усе одно зможе пройти тестування.

  • Відвідувачі можуть бачити меню надання спільного доступу доповідача під час надання спільного доступу до робочого стола, якщо останній використовується на Intel Mac.

  • Якщо під час надання спільного доступу до робочого стола доповідач намагається одночасно призначити відвідувачів до сеансів роботи в підгрупах із панелі параметрів сеансу, панель перекриває діалогове вікно призначення, і це діалогове вікно зникає, якщо доповідач клацне будь-де на робочому столі.

  • Простір смуги прокрутки для опитувань відображається завжди, навіть якщо смуги прокрутки немає

Параметри сеансу завжди відображаються над іншими вікнами, якщо їх відкрити під час надання спільного доступу до робочого стола та використання інших функцій на панелі параметрів сеансу.

Відстеження уваги

Якщо відвідувач використовує Solaris або Unix і проходить тестування в межах сеансу, вважається, що він завжди приділяє увагу під час сеансу, поки перебуває на сеансі під час та після завершення тестування.

Реєстрація на повторювані сеанси

У разі окремих повторюваних сеансів, якщо доповідач вручну запросить зареєстрованого відвідувача з наступного сеансу на поточний поточний сеанс, він втратить реєстрацію на сеансі, на який він спочатку зареєструвався, і відобразиться як відвідувач поточного сеансу. у звітах про використання.

Ім’я метаданих

Ім’я метаданих під час введення даних для SCORM 2004 не може містити певні спеціальні символи, навіть якщо початковий сеанс містив ці символи в заголовку.

Реєстрація за посиланням електронної пошти

Якщо відвідувача було запрошено зареєструватися на сеанс і він клацнув для цього посилання електронної пошти, його ім’я не буде попередньо заповнено у формі реєстрації.

Файли облікового запису організатора

Якщо ваш обліковий запис користувача організатора буде видалено, ваші файли все ще будуть включені до виділеного простору сховища вебсайту.

Запис на основі мережі

  • Мережевий записувач не записує:

    • Приватні сеанси чату з організаторами

    • Результати опитування (якщо відвідувачам не надано спільний доступ до результатів)

    • Тестові сеанси та сеанси роботи в підгрупах

  • Файли у розширеному форматі запису Webex Meetings (.ARF) підтримуються в засобі перегляду UCF.

Вимкнення швидкого початку роботи

Якщо адміністратор вебсайту вимкнув сторінку швидкого початку роботи в типі сеансу й ви зберегли шаблон планування для цього типу сеансу, функція швидкого початку роботи все ще відображатиметься в параметрах шаблону. Однак сторінка швидкого початку роботи не відображається в сеансі.

Закриття діалогових вікон у браузері Firefox

Під час використання Firefox деякі діалогові вікна можуть не закриватися після натискання кнопки Закрити або OK через технічні обмеження Firefox.

Розширені функції для Macintosh

Розширення функцій у цьому випуску доступні для Windows, Solaris і Linux. Розширення та підтримка додаткових функцій на Macintosh будуть доступні невдовзі після цього випуску.

Відеосистеми

Webex Training не підтримує початок сеансів або приєднання до них із відеосистем. Наприклад, ви не можете приєднатися за допомогою Webex Boards, Webex Room Kit, настільних або кімнатних систем тощо.