בעיות מוכרות ומגבלות של Cisco Webex Training

קישורים שנוצרו על-ידי שירותי הקלטה של Webex Meetings ו-Webex

כחלק מהעדכונים המתמשכים שלנו כדי לשפר את האבטחה, Cisco מבצעת שינויים כדי לשפר את ניהול מפתחות ההצפנה המשמשים להפקת כתובות url המשמשות ב-Webex Meetings Suite וב-שירותי ההקלטה של Webex. כתוצאה מכך, קישורים קיימים שהופקו על-ידי שירותים אלה עודכנו, ובמקרים מסוימים, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו לבקש קישורים חדשים.

הצג זמני הצטרפות לאחר שדרוג גדול

לאחר שדרוג גדול של Webex Meetings המכיל תכונות חדשות יותר ממהדורת חבילת שירות רגילה, ייתכן שתיתקל בזמן טעינה ארוך, כאשר יש להוריד ולהתקין קבצים נוספים. זמני טעינה תלויים ברוחב הפס של הרשת ובכמות התעבורה בזמן ההורדה. באופן כללי, שעות הטעינה עשויות לנוע בין 20 שניות ל-3 דקות או יותר.

מארח חלופי מצטרף השתלט על תפקיד המארח

בנסיבות מסוימות, מארח חלופי יכול להשתלט על תפקיד המארח בעת הצטרפות לפגישה או להפעלה, גם אם המארח כבר הצטרף. אם שגיאה זו מתרחשת, אנחנו ממליצים שהמארח החלופי יקצה את תפקיד המארח בחזרה למארח.

תמיכה בריבוי צגים ב-Windows 10

תוכן משותף עלול להתנתק או להיות מוצג חלקית בעת שיתוף ממסך משני בעל רזולוציה גבוהה יותר מאשר המסך הראשי. כדי לתקן זאת, מומלץ להגדיר את התצוגה הגדולה ביותר שלך כתצוגה הראשית בהגדרות התצוגה של Windows.

תמיכה ב-Microsoft Office 2013 ואילך

  • אם התקנת את Microsoft Office 2013 ואילך, התכונות הבאות אינן נתמכות בעת שיתוף קבצי PowerPoint:

    • הנפשות ומעברים

    • קובצי וידאו או שמע מוטמעים

    • ערכת כלים של UFC

  • אם התאמת אישית את הלשונית 'מידע', ייתכן שחלק מהרכיבים המותאמים אישית לא יתמכו. אנו ממליצים שתוודא שזה ימשיך להיות מוצג כראוי בפגישה ב-Webex.

  • במקרים אחדים, הבעיות הבאות עשויות להתרחש:

    • צבעי טקסט ומילוי עשויים להיות שונים במקצת מהצבעים בפועל בשקופית.

    • ייתכן שחלק מהרכיבים הגרפיים חסרים בשקופית.

    • גופנים עשויים להיראות מטושטשים בשקופית או עשויים להיות שונים מהמקור.

    • ייתכן שגודל הצורות שונה מהמקור.

  • אם אובייקט במצגת PowerPoint לא מוצג כראוי במצב עריכה, הוא מוסר אוטומטית בתצוגת מצגת שקופיות; עם זאת, האובייקט עשוי להמשיך להיות מוצג כאשר הקובץ משותף בפגישה ב-Webex.

  • אין באפשרותך לשתף קובצי PowerPoint 2013 מוגנים על-ידי סיסמה באמצעות התכונה 'שיתוף קבצים'. השתמש במקום זאת בתכונות שיתוף היישומים או שיתוף שולחן העבודה.

  • אין באפשרותך לשתף קובצי Excel 2013 ב-Windows 8 באמצעות התכונה 'שיתוף קבצים'. השתמש בתכונה 'שיתוף יישומים' או 'שיתוף מסך' (שנקרא בעבר 'שיתוף שולחן העבודה').

  • אינך יכול לשתף מסמכים של Word 2013 (64-bit) ב-Windows 8 (64-bit) באמצעות תכונת שיתוף המסמכים. השתמש במקום זאת בתכונות שיתוף יישומים או שיתוף מסך.

Microsoft Office PowerPoint

ב-Microsoft PowerPoint 2007 ואילך, טקסט המועתק מדף אינטרנט ומודבק לתוך פאנל ההערות עלול שלא להיות מעובד כראוי. דרך לעקיפת הדבר היא להעתיק את הטקסט לתוך Microsoft Word או לפנקס הרשימות של Microsoft, ולאחר מכן להעתיק את הטקסט שוב מעורך זה בפאנל 'הערות'.

ראשי תיבות בתמונות אישיות

האות הראשונה של השם הפרטי של משתמש והאות הראשונה של שם המשפחה של המשתמש משמשות באווטארים כאשר אין תמונה זמינה. משתמשים בעלי שמות שניים הכוללים יותר ממילה אחת לא יוצגו כראוי כשלוש אותיות, לדוגמה, "מרי ואן ביורן" ו-"רוברט סמית ג'וניור" יוצג כ-MB "ו-RJ בהתאמה.

איכות התצוגה של מסמכים משותפים

Webex Meetings משתמש בממשק מנהל מדפסת כדי לייבא מסמכים שאינם נתמכים באופן מקורי. איכות המצגת של מסמכים המשותפים במצב 'מנהל התקן הדפסה', כגון מסמכי Microsoft Word, Excel ו-Adobe PDF אינה יכולה להיות טובה יותר מתדפיס עותק קשיח של אותו מסמך המודפס על-ידי מדפסת פיזית. בעיה זו מודגשת במיוחד כאשר מסמכים אלה מכילים תמונות של טקסט.

שיתוף מדיה זורמת

רזולוציית וידאו של משתתפים ממוטבת ל-480p. גודל של קובצי וידאו עם רזולוציה גבוהה משתנה כדי להתאים לרזולוציה של (640 X 480). תבניות קובץ המדיה הבאות נתמכות כרגע: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V, ו-MP4.

דרישות מערכת מומלצות לשיתוף קובצי וידאו בצדו של המציג:

  • נדרש Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz עבור קובץ VGA

  • AMD 9650 2.3GHz (4 core) 8GB מועדף

  • מועדף Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz

וידאו בהבחנה גבוהה

וידאו באיכות HD זמין עבור ההפעלה הראשית בלבד. אין תמיכה בהפעלות חסימות מפגשים בשלב זה.

וידאו באיכות גבוהה

וידאו באיכות גבוהה זמין עבור ההפעלה הראשית בלבד. אין תמיכה בהפעלות חסימות מפגשים בשלב זה.

מגבלות מערכת ההפעלה

אם אתה משתמש ב-Solaris או Linux אתה לא יכול:

  • הצגת UCF הנפשות ומעברים של PowerPoint

  • חומר הקורס מועבר לזיכרון מוטמן לפני שההפעלה מתחילה

  • הצגת המחוון המוכן למשתתפים

  • השתמש בווידאו המשולב Webex Meetings

  • הקלטת הפעלות עם Webex Meetings רשמקול או ערוך אותן באמצעות עורך ההקלטות Webex

  • הפעלת קובץ הקלטת מפגש הדרכה (פורמט WRF) ב Solaris או Linux

  • השתמש ב-PCNow

  • התקן את השילוב לMicrosoft Outlook

  • ערוך מעבדה פעילה

פלטפורמת Linux אינה תומכת בממשק החדש, לוח הבקרה של ההדרכה, הזרמת שיתוף וידאו, שיפורי שיפורים במחשב, לוח משתתפים חדש והתנהגות וידאו באיכות גבוהה, כולל וידאו במסך מלא.

ב-Linux, למציגים אין אפשרות לשתף קבצי Microsoft Office, Open Office או Star Office. יש תמיכה רק בשיתוף קבצים UCF

אם אתה משתמש בפלטפורמת Mac אין באפשרותך:

  • להתקין את השילוב לMicrosoft Outlook

  • להציג הערות PowerPoint בפאנל

  • להשתמש בהפעלה מהירה

  • הזמנה או הזכרת משתתפים ממגש אפשרויות ההפעלה במהלך שיתוף מסמכים במסך מלא, יישום ושיתוף שולחן עבודה

  • הגדרת אפשרויות מעבדה פעילה

  • הקלט הפעלות למחשב מקומי עם מקליט Webex Meetings מקומי או ערוך אותן באמצעות עורך ההקלטות Webex (. תבנית WRF בלבד).

מגבלות אחרות של Mac

  • משתמשי Mac יכולים להצטרף למפגש אחד בלבד בכל פעם.

  • אם מחשב מארח ב-Mac מקצה את תפקיד המגיש למשתתף ב-Mac, ובמקביל יש לו רשימת סקרים, אפשרויות הזמנה או אפשרויות פתיחת כרטיסיית שאלות ותשובות, אפשרויות אלה אינן נסגרות באופן אוטומטי עבור המגיש החדש אם אינו עושה שיתוף מסך מלא או שיתוף יישום/שולחן עבודה

  • למארח אין אפשרות להפעיל מפגש ב-Mac בעת הצגת הקלטה מבוססת רשת Webex Meetings.

  • לתיבת טקסט של צ'טים ושאלות ותשובות אין פס גלילה בעת הזנת כמויות גדולות של טקסט בהודעה

  • אם משתתף מחליף לתפקיד מגיש במהלך בחינה, הוא עדיין יכול לבצע את הבחינה.

  • משתתפים יכולים לראות את תפריט השיתוף של המגיש במהלך השיתוף בשולחן העבודה, אם האחרון הוא ב-Intel Mac.

  • בעת ביצוע שיתוף בשולחן העבודה, אם המגיש מנסה להקצות משתתפים בו להפעלות חסימת מפגשים ממגש אפשרויות ההפעלה, החלונית חופפת לתיבת הדו הקצאה ותיבת דו-שיח זו נעלמת אם המגיש לוחץ במקום כלשהו בשולחן העבודה.

  • מופיע תמיד שטח פס גלילה לסקרים, גם אם לא קיים פס גלילה

אפשרויות הפעלה מופיעות תמיד מעל חלונות אחרים אם הן נפתחות במהלך השיתוף בשולחן העבודה ומשתמשים בפונקציות אחרות ממגש אפשרויות ההפעלה.

מעקב אחר תשומת לב

אם המשתתף נמצא ב-Solaris או ב-Unix והוא מבצע מבחן בתוך המפגש, ההנחה היא שהוא קשוב למפגש כל עוד שהוא במפגש במהלך ולאחר השלמת הבחינה.

הרשמה להפעלות חוזרות

במקרה של הפעלות חוזרות בודדות, אם משתתף רשום מהפעלה מאוחרת יותר מוזמן באופן ידני על-ידי המגיש לתוך ההפעלה השוטפת הנוכחית, הם יאבדו את הרישום שלהם מההפעלה שנרשמה במקור והציגו כמשתתף בהפעלה הנוכחית בדוחות השימוש.

שם מטא-נתונים

שם המטא-נתונים בעת הזנת נתונים לSCORM 2004 אינו יכול לכלול תווים מיוחדים מסוימים, גם אם ההפעלה המקורית כללה תווים אלה בכותרת.

הרשמה באמצעות קישור דואר אלקטרוני

אם משתתף מוזמן להירשם למפגש ולוחץ על קישור הדואר האלקטרוני לשם כך, שמו אינו מוזן מראש בטופס ההרשמה.

קבצי חשבון מארח

אם חשבון המשתמש המארח שלך נמחק, הקבצים שלך עדיין כלולים בהקצאת שטח אחסון האתרים.

הקלטה מבוססת רשת

  • המקליט המבוסס על רשת אינו מוקלט:

    • מפגשי שיחה פרטיים עם מארחים

    • תוצאות עריכת הסקר (אלא אם התוצאות נמסרות למשתתפים)

    • מבחן והפעלות חסימה

  • Webex Meetings פורמט הקלטה מתקדם קבצי (.ARF) נתמכים במציג הUCF.

השבתת התחלה מהירה

אם מנהל האתר משבית את דף ההתחלה המהירה בסוג ההפעלה ואתה שומר תבנית תזמון עבור סוג הפעלה זה, התחלה מהירה עדיין מופיעה באפשרויות התבנית. עם זאת, הדף 'התחלה מהירה' אינו מופיע בהפעלה.

סגירת חלונות דו-שיח בדפדפן Firefox

בעת שימוש ב-Firefox, ייתכן שחלק מחלונות הדיאלוג לא ייסגר בעת לחיצה על לחצן סגור או אישור עקב מגבלה טכנית עם Firefox.

שיפורי תכונה עבור Macintosh

שיפורי תכונה במהדורה זו זמינים עבור חלונות, Solaris ו-Linux. שיפורים ותמיכה בתכונות נוספות ב-Macintosh יהיו זמינים זמן קצר לאחר פרסום זה.

מערכות וידאו

Webex תרגול אינו תומך בהפעלה או הצטרפות להפעלות ממערכות וידאו. לדוגמה, אין באפשרותך להצטרף מלוחות Webex, ערכות Webex חדרים, מערכות שולחן או חדרים, וכן הלאה.