Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Training

Koblinger generert av Webex Meetings og Webex-opptakstjenester

Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere URL-adresser som brukes i Webex Meetings Suite, og Webex-opptakstjenester. Som et resultat av dette er eksisterende koblinger som ble generert av disse tjenestene, oppdatert, og noen ganger kan det hende at brukere må be om nye koblinger.

Trege sammenføyningstider etter en større oppgradering

Etter en større Webex Meetings Suite-oppgradering som inneholder flere nye funksjoner enn en vanlig tjenestepakkeutgivelse, kan det oppstå lang lastetid, ettersom flere filer må lastes ned og installeres. Lastetiden avhenger av nettverkets båndbredde og trafikkmengden på nedlastingstidspunktet. Generelt kan lastetidene variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mer.

Vertsrolle overtatt av en medvirkende alternativ vert

I noen tilfeller kan vertsrollen overtas av en alternativ vert når vedkommende blir med i et møte eller en økt, selv om verten allerede har blitt med. Hvis dette skjer, anbefaler vi at den alternative verten tilordner vertsrollen tilbake til verten.

Støtte for flere skjermer i Windows 10

Delt innhold kan bli kuttet av eller vises delvis når du deler fra en sekundær skjerm som har høyere oppløsning enn hovedskjermen. For å rette opp dette anbefaler vi at du angir at den største skjermen skal være hovedskjermen i skjerminnstillingene i Windows.

Støtte for Microsoft Office 2013 og senere

  • Hvis du har Microsoft Office 2013 eller nyere installert, støttes ikke følgende funksjoner når du deler PowerPoint-filer:

    • Animasjoner og overganger

    • Innebygde video- eller lydfiler

    • UCF-verktøysett

  • Hvis du har tilpasset informasjonsfanen, kan det hende at noen egendefinerte elementer ikke støttes. Vi anbefaler at du validerer den for å sikre at den fortsetter å vises riktig i et Webex-møte.

  • I noen få tilfeller kan følgende problemer oppstå:

    • Tekst- og fyllfarger kan være litt forskjellige fra de faktiske fargene i et lysbilde.

    • Noen grafikkelementer mangler kanskje fra et lysbilde.

    • Skrifter kan se uskarpe ut på et lysbilde eller være forskjellige fra originalen.

    • Størrelsen på figurene kan være forskjellig fra originalen.

  • Hvis et objekt i en PowerPoint-presentasjon ikke vises riktig i redigeringsmodus, fjernes det automatisk i lysbildefremvisning. Objektet kan imidlertid fortsette å vises når filen deles i et Webex-møte.

  • Du kan ikke dele passordbeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for applikasjonsdeling eller skrivebordsdeling i stedet.

  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer i Windows 8 ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for applikasjonsdeling eller skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling») i stedet.

  • Du kan ikke dele Word 2013-dokumenter (64-biters) i Windows 8 (64-biters) ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for applikasjonsdeling eller skjermdeling i stedet.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og senere kan det hende at tekst som kopieres fra en webside og limes inn i Notat-panelet, ikke gjengis riktig. Løsningen er å kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notisblokk, og deretter kopiere teksten på nytt fra redigeringsprogrammet til Notat-panelet.

Initialer i avatarer

Den første bokstaven i en brukers fornavn og den første bokstaven i brukerens etternavn brukes i avatarer når det ikke er noe bilde tilgjengelig. Brukere med andre navn som består av mer enn ett ord, vises ikke riktig som tre bokstaver, for eksempel «Mary Van Buren» og «Robert Smith Jr.» vises som henholdsvis «MB» og «RJ».

Visningskvalitet for delte dokumenter

Webex Meetings bruker et skriverdrivergrensesnitt til å importere dokumenter som ikke støttes opprinnelig. Presentasjonskvaliteten for dokumenter som deles i modusen Skriverdriver, for eksempel Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre enn en papirkopiutskrift av det samme dokumentet som skrives ut av en fysisk skriver. Dette problemet er særlig tydelig når disse dokumentene inneholder bilder av tekst.

Deling av strømmingsmedier

Deltakernes videooppløsning er optimalisert til 480p. Videofiler med høyere oppløsning endres slik at de passer til oppløsningen (640 X 480). Følgende mediefilformater støttes for øyeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.

Anbefalte systemkrav for deling av videofiler på Presentatør-siden:

  • Core2-Duo E6750 ved 2,66 GHz for VGA-fil kreves

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 kjerner) 8 GB foretrekkes

  • Intel® Core™ 2 Duo E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrekkes

HD-video

HD-video er bare tilgjengelig for hovedøkten. Det er for øyeblikket ingen støtte for separatøkter.

Høykvalitetsvideo

Høykvalitetsvideo er bare tilgjengelig for hovedøkten. Det er for øyeblikket ingen støtte for separatøkter.

Begrensninger for operativsystemet

Hvis du bruker Solaris eller Linux, kan du ikke:

  • Vise UCF PowerPoint-animasjoner og -overganger

  • Hurtigbufre kursmateriell før økten starter

  • Se indikatoren for deltakerklar

  • Bruke integrert video for Webex Meetings

  • Ta opp økter med Webex Meetings-opptaker eller redigere dem med Webex-opptaksredigerer

  • Spille av en opptaksfil for opplæringsøkt (WRF-format) på Solaris eller Linux

  • Bruke PCNow

  • Installere Integrering til Microsoft Outlook

  • Utføre praktiske lab-er

Linux-plattformen støtter ikke det nye grensesnittet, kontrollpanel for opplæring, strømming av videodeling, datamaskinlydforbedringer, nytt deltakerpanel og høykvalitetsvideoforhold, inkludert videoforhold i fullskjermmodus.

På Linux kan ikke presentatører dele Microsoft Office-, Open Office- eller Star Office-filer. Bare UCF-fildeling støttes

Hvis du bruker Mac-plattformen, kan du ikke:

  • Installere Integrering til Microsoft Outlook

  • Vise PowerPoint-notater i et panel

  • Lukke hurtigstart

  • Invitere eller påminne deltakere fra øktalternativskuffen under dokumentdeling fullskjermmodus eller program- og skrivebordsdeling

  • Sette opp praktisk lab-alternativer

  • Ta opp økter på en lokal datamaskin med den lokale Webex Meetings-opptakeren, eller redigere dem med Webex-opptaksredigerer (bare WRF-format).

Andre Mac-begrensninger

  • Mac-brukere kan bare bli med i én økt om gangen.

  • Hvis en vert på en Mac tilordner presentatørrollen til en deltaker på en Mac, og samtidig har avspørringsliste, invitasjonsalternativer eller alternativer for spørsmål og svar-fanen åpne, lukkes ikke disse alternativene automatisk for den nye presentatøren hvis personen gjør fullskjerm- eller program-/skrivebordsdeling

  • En vert kan ikke starte en økt på en Mac samtidig som man viser et nettverksbasert opptak for Webex Meetings.

  • Tekstboksen Chat og Spørsmål og svar har ikke rullefelt når du skriver inn store mengder tekst i meldingen

  • Hvis en deltaker har byttet til en presentatørrolle under en test, kan vedkommende likevel ta testen.

  • Deltakere kan se menyen Presentatørens deling under deling av skrivebord, hvis sistnevnte er på en Intel Mac.

  • Når du deler skrivebordet, hvis presentatøren prøver å tilordne deltakere til separatøkter samtidig fra panelet Øktalternativer, overlapper panelet dialogboksen Oppdrag, og denne dialogboksen forsvinner dersom presentatøren klikker hvor som helst på skrivebordet.

  • Rullefeltplass for avstemninger vises alltid, selv om det ikke er noe rullefelt

Øktalternativer vises alltid over andre vinduer hvis de åpnes under deling av skrivebord og bruker andre funksjoner fra øktalternativskuffen.

Oppfølgingssporing

Hvis en deltaker er på Solaris eller Unix og de tar en test i økten, antas de å alltid være oppmerksomme i økten så lenge de er i økten, under og etter at testen er fullført.

Registrere deg for regelmessige økter

Ved regelmessige enkeltøkter, hvis en registrert deltaker fra en senere økt inviteres manuelt av presentatøren til gjeldende pågående økt, mister de registreringen fra økten de opprinnelig har registrert seg for, og vises som deltaker i gjeldende økt i bruksrapportene.

Metadatanavn

Metadatanavnet når du skriver inn data for SCORM 2004, kan ikke inneholde bestemte spesialtegn, selv om den opprinnelige økten inkluderte disse tegnene i tittelen.

Registrere deg via e-postkobling

Hvis en deltaker inviteres til å registrere seg for en økt og klikker på e-postkoblingen for å gjøre det, blir ikke navnet deres forhåndsutfylt i registreringsskjemaet.

Vertskontofiler

Hvis vertsbrukerkontoen slettes, er filene fortsatt inkludert i tildelt lagringsplass på nettstedet.

Nettverksbasert opptak

  • Den nettverksbaserte opptakeren tar ikke opp:

    • Private chatteøkter med verter

    • Avstemningsresultater (med mindre resultatene deles med deltakerne)

    • Test og separatøkter

  • Filer i Webex Meetings avansert innspillingsformat (ARF) støttes i UCF Viewer.

Deaktivere hurtigstart

Hvis nettstedsadministratoren deaktiverer Hurtigstart-siden i økttypen og du lagrer en planleggingsmal for denne økttypen, vises Hurtigstart fremdeles i malens alternativer. Hurtigstart-siden vises imidlertid ikke i økten.

Lukke dialogvinduer i Firefox-nettleseren

Når du bruker Firefox, kan det hende at noen dialogvinduer ikke lukkes når du klikker lukke- eller OK-knappen på grunn av en teknisk begrensning med Firefox.

Funksjonsforbedringer for Macintosh

Funksjonsforbedringer i denne versjonen er tilgjengelige for Windows, Solaris og Linux. Forbedringer og mer funksjonsstøtte på Macintosh vil være tilgjengelig kort tid etter denne versjonen.

Videosystemer

Webex Training støtter ikke start eller tilkobling av økter fra videosystemer. Du kan for eksempel ikke bli med fra Webex Boards, Webex Room Kits, skrivebord eller romsystemer og så videre.