Ismert problémák és korlátozások a Cisco Webex képzéshez

A Webex Meetings és a Webex felvételi szolgáltatások által létrehozott linkek

A biztonság javítása érdekében végzett folyamatos frissítéseink részeként a Cisco változtatásokat hajt végre a Webex Meetings Suite-ban és a Webex felvételi szolgáltatásokban használt URL-ek létrehozásához használt kriptográfiai kulcsok kezelésének javítása érdekében. Ennek eredményeként az e szolgáltatások által létrehozott meglévő linkek frissültek, és bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a felhasználóknak új linkeket kell kérniük.

Lassú illesztési idő egy nagyobb frissítés után

A Webex Meetings Suite jelentős frissítése után, amely több új funkciót tartalmaz, mint a normál szervizcsomag kiadása, hosszú betöltési idővel találkozhat, mivel több fájlt kell letölteni és telepíteni. A betöltési idők a hálózat sávszélességétől és a letöltés időpontjában a forgalom mennyiségétől függenek. Általánosságban elmondható, hogy a betöltési idő 20 másodperctől 3 percig vagy annál tovább terjedhet.

A csatlakozó alternatív gazdagép által átvett fogadószerep

Bizonyos körülmények között a fogadó szerepkört egy másik házigazda is átveheti, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy munkamenethez, még akkor is, ha a házigazda már csatlakozott. Ha ez megtörténik, javasoljuk, hogy az alternatív állomás rendelje vissza a gazdagép szerepkört az állomáshoz.

Többmonitoros támogatás a Windows 10 rendszerben

A megosztott tartalom részlegesen kikapcsolható vagy megjeleníthető, ha az elsődleges képernyőnél nagyobb felbontású másodlagos képernyőről osztják meg. Ennek orvoslása érdekében javasoljuk, hogy a windowsos megjelenítési beállításokban a legnagyobb kijelző legyen a fő kijelzője.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

  • Ha telepítve van a Microsoft Office 2013 vagy újabb verziója, a PowerPoint-fájlok megosztásakor a következő szolgáltatások nem támogatottak:

    • Animációk és átmenetek

    • Beágyazott video- vagy hangfájlok

    • UCF eszköztár

  • Ha testreszabta az Információ lapot, előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően jelenjen meg-e egy Webex-értekezleten.

  • Néhány esetben a következő problémák fordulhatnak elő:

    • A szöveg és a kitöltés színei kissé eltérhetnek a dia tényleges színétől.

    • Előfordulhat, hogy egyes grafikus elemek hiányoznak a diából.

    • A betűtípusok elmosódottnak tűnhetnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

    • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

  • Ha egy PowerPoint-bemutatóban lévő objektum szerkesztési módban nem jelenik meg megfelelően, a rendszer automatikusan eltávolítja Diavetítés nézetben; az objektum azonban továbbra is megjeleníthető, ha a fájlt webex értekezleten osztják meg.

  • A jelszóval védett PowerPoint 2013-fájlok nem oszthatók meg a fájlmegosztási funkcióval. Használja helyette az alkalmazásmegosztási vagy asztali megosztási funkciókat.

  • A fájlmegosztási funkcióval nem oszthat meg Excel 2013-fájlokat a Windows 8 rendszeren. Használja helyette az alkalmazásmegosztási vagy képernyőmegosztási (korábbi nevén "asztali megosztás") funkciókat.

  • A Fájlmegosztási funkcióval nem oszthat meg Word 2013 (64 bites) dokumentumokat Windows 8 rendszeren (64 bites). Használja helyette az alkalmazásmegosztási vagy képernyőmegosztási funkciókat.

Microsoft Office PowerPoint

Előfordulhat, hogy a Microsoft PowerPoint 2007-es és újabb verzióiban előfordulhat, hogy a weblapról másolt és a Jegyzetek panelre beillesztett szöveg nem megfelelően jelenik meg. A megoldás az, hogy másolja a szöveget a Microsoft Word vagy a Microsoft Jegyzettömbbe, majd másolja újra a szöveget a szerkesztőből a Jegyzet panelen.

Kezdőbetűk avatarokban

A felhasználó keresztnevének első betűje és a felhasználó vezetéknevének első betűje az avatarokban használatos, ha nincs elérhető kép. Az egynél több szóból álló második névvel rendelkező felhasználók nem jelennek meg helyesen három betűként, például a "Mary Van Buren" és a "Robert Smith Jr." "MB" és "RJ" néven jelennek meg.

A megosztott dokumentumok minősége

A Webex Meetings nyomtató-illesztőprogram-felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Print Driver módban megosztott dokumentumok , például a Microsoft Word, az Excel és az Adobe PDF-dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanannak a fizikai nyomtató által kinyomtatott dokumentumnak a nyomtatott példány nyomtatása. Ez a probléma különösen akkor hangsúlyos, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Médiamegosztás streamelése

A résztvevők videófelbontása 480p-re van optimalizálva. A nagyobb felbontású videofájlok átméretezve illeszkednek (640 X 480) felbontásra. Jelenleg a következő médiafájl-formátumok támogatottak: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V és MP4.

Ajánlott rendszerkövetelmények a videofájl-megosztáshoz az Előadó oldalán:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz-es VGA fájl szükséges

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 mag) 8 GB előnyben részesített

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz A 2,79 GHz preferált

Nagy felbontású videó

A nagyfelbontású videó csak a fő munkamenethez érhető el. Jelenleg nincs támogatás a kitörési munkamenetekhez.

Jó minőségű videó

A kiváló minőségű videó csak a fő munkamenethez érhető el. Jelenleg nincs támogatás a kitörési munkamenetekhez.

Az operációs rendszer korlátai

Ha Solaris-t vagy Linuxot használ, nem tudja:

  • UCF PowerPoint-animációk és átmenetek megjelenítése

  • A tanfolyam anyagának gyorsítótárazása a munkamenet megkezdése előtt

  • Tekintse meg a résztvevőre kész jelzőt

  • A Webex Meetings integrált videójának használata

  • Munkamenetek rögzítése a Webex Meetings Recorderrel, vagy szerkesztés a Webex Recording Editor segítségével

  • Edzésmunka-rögzítőfájl (WRF formátum) lejátszása Solaris vagy Linux rendszeren

  • A PCNow használata

  • Az integráció telepítése a Microsoft Outlook programba

  • Gyakorlati laborok lebonyolítása

A Linux platform nem támogatja az új felületet, a Training Control panelt, a streaming videómegosztást, a számítógépes hangjavításokat, az új résztvevőpanelt és a kiváló minőségű video viselkedést, beleértve a teljes képernyős video viselkedést is.

Linuxon az előadók nem oszthatnak meg Microsoft Office, Open Office vagy Star Office fájlokat. Csak az UCF fájlmegosztás támogatott

Ha a Mac platformot használja, nem tudja:

  • Integráció telepítése a Microsoft Outlook programba

  • PowerPoint-jegyzetek megtekintése panelen

  • A gyorsindítás használata

  • Résztvevők meghívása vagy emlékeztetője a Munkamenet-beállítás tálcáról a teljes képernyős dokumentummegosztás, alkalmazás- és asztali megosztás során

  • Gyakorlati labor beállításainak megadása

  • Rögzítsen munkameneteket egy helyi számítógépre a helyi Webex Meetings Recorder segítségével, vagy szerkessze őket a Webex Recording Editor segítségével (. Csak WRF formátumban).

Egyéb Mac korlátozások

  • A Mac-felhasználók egyszerre csak egy munkamenethez csatlakozhatnak.

  • Ha egy Mac-állomás hozzárendeli az Előadó szerepkört egy Mac-résztvevőhöz, és ugyanakkor meg van nyitva a szavazási lista, a meghívási beállítások vagy a Kérdések és válaszok lap beállításai, ezek a beállítások nem záródnak be automatikusan az új előadó számára, ha a személy teljes képernyős vagy alkalmazás/asztal megosztást végez.

  • A gazdaszervezet nem tud egyszerre elindítani egy munkamenetet Mac gépen a Webex Meetings Network Based Recording megtekintése közben.

  • A Csevegés és a Kérdések és kérdések és válaszok szövegdobozban nincs görgetősáv, ha nagy mennyiségű szöveget ír be az üzenetbe

  • Ha egy résztvevő a teszt elvégzése közben előadói szerepre váltott, akkor is elvégezheti a tesztet.

  • A résztvevők láthatják az Előadó megosztás menüjét az asztali megosztás során, ha ez utóbbi Intel Mac gépen van.

  • Asztali megosztáskor, ha az Előadó egyszerre próbál résztvevőket hozzárendelni a munkamenet-beállítások tálcáról a kitörési munkamenetekhez, a panel átfedi a Hozzárendelés párbeszédpanelt, és ez a párbeszédpanel eltűnik, ha az előadó az asztalon bárhová kattint.

  • A görgetősáv mindig megjelenik a szavazásokhoz, még akkor is, ha nincs görgetősáv

A munkamenet-beállítások mindig más ablakok tetején jelennek meg, ha az asztali megosztás során nyílnak meg, és a munkamenet-beállítások tálcájának egyéb funkcióit használják.

Figyelem nyomon követése

Ha egy résztvevő Solaris-on vagy Unix-on van, és tesztet végez az ülésen belül, akkor feltételezzük, hogy mindig figyelnek az ülésen mindaddig, amíg a teszt alatt és után az ülésen vannak.

Regisztráció ismétlődő munkamenetekre

Ismétlődő munkamenetek esetén, ha az előadó egy későbbi munkamenet regisztrált résztvevőjét manuálisan meghívja az aktuális folyamatban lévő munkamenetbe, elveszíti regisztrációját az eredetileg regisztrált munkamenetből, és megjelenik az aktuális munkamenet résztvevőjeként a használati jelentésekben.

Metaadatok neve

Az SCORM 2004 adatainak megadásakor a metaadat neve nem tartalmazhat bizonyos speciális karaktereket, még akkor sem, ha az eredeti munkamenet ezeket a karaktereket tartalmazta a címben.

Regisztráció e-mail linken keresztül

Ha egy résztvevőt felkérnek, hogy regisztráljon egy munkamenetre, és erre rákattint az e-mail linkre, a neve nem lesz előre kitöltve a regisztrációs űrlapon.

Állomásfiókfájlok

Ha a gazda felhasználói fiókját törlik, a fájlok továbbra is szerepelnek a hely tárhelyfoglalásában.

Hálózatalapú felvétel

  • A hálózatalapú felvevő nem rögzíti a következőket:

    • Privát csevegések a házigazdákkal

    • A szavazás eredményei (kivéve, ha az eredményeket megosztják a résztvevőkkel)

    • Teszt- és kitörési munkamenetek

  • Webex Meetings Advanced Recording Format (. Az ARF) fájlokat az UCF-megjelenítő támogatja.

A gyorsindítás letiltása

Ha a webhely rendszergazdája letiltja a munkamenettípus gyorsindítási lapját, és ehhez a munkamenettípushoz egy ütemezési sablont ment, a Gyorsindítás továbbra is megjelenik a sablon beállításaiban. A gyorsjelentési lap azonban nem jelenik meg a munkamenetben.

Párbeszédpanel-ablakok bezárása a Firefox böngészőben

A Firefox használatakor előfordulhat, hogy egyes párbeszédpanel-ablakok nem zárulnak be, amikor a Firefox technikai korlátozása miatt a Bezárás vagy az OK gombra kattintanak.

Szolgáltatásfejlesztések Macintosh rendszerhez

A kiadás funkcióbővítményei Windows, Solaris és Linux rendszereken érhetők el. A Macintosh-on a fejlesztések és a további funkciók támogatása röviddel a kiadás után lesz elérhető.

Videorendszerek

A Webex Training nem támogatja a videorendszerekből származó munkamenetek indítását vagy csatlakozását. Például nem csatlakozhat Webex táblákból, Webex Room Kitekből, asztali vagy szobarendszerekből stb.