شكرًا على ملاحظاتك.
إعداد Webex Cloud-Connected UC للأجهزة الداخلية
هل لديك ملاحظات؟-
إذا كانت مؤسستك قد أنشأت بالفعل اتصال مع Control Hub، فارجع إلى تنشيط Webex Cloud-Connected UC للمؤسسات.
-
إذا لم يكن لدى مؤسستك Control Hub، فاتصل بشريك Cisco لتقديم طلب Webex Cloud-Connected UC بالنيابة عنك.
-
بعد إكمال الطلب من خلال مساحة عمل Cisco Commerce (CCW)، ارجع إلى دليل طلب خطة Cisco Collaboration Flex للحصول على معلومات حول كيفية طلب Webex Cloud-Connected UC.
-
بدءًا من إصدار Unified CM 12.5(1)SU2، لا توجد حاجة لإنشاء ملف COP الخاص بتثبيت الوكيل. تم تضمين رمز الوكيل في الإصدار، مما يتيح الاتصال بـ Control Hub من خلال أمر CLI.
-
بالنسبة لعقد Expressway، قم بنشر Expressway 12.5.5 أو إصدار أحدث.
عند إعداد Webex Cloud-Connected UC لأول مرة، يرشدك معالج على كيفية إعداد ملف وكيل ومجموعة جماعية. وبالتالي، عند إنشاء ملفات وكيل ومجموعات جماعية إضافية، لن يظهر المعالج بعد الآن.
قم بإنشاء ملف حزمة عمليات Cisco (COP) الخاص بالوكيل في Control Hub. ثم قم بتثبيته على جميع عُقد Unified CM، أو IM وPresence، أو Cisco Unity Connection، أو مجموعة Cisco Emergency Responder التي تريد توصيلها بمركز التحكم. بعد تثبيت ملف الوكيل، سجّل الدخول مرة أخرى إلى Control Hub للتحقق من اتصالات مجموعة الخادم وتعيينها لمجموعة جماعية.
-
بعد تثبيت ملف COP الخاص بالوكيل، لا يلزم إعادة تشغيل الخادم أو المجموعة.
-
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء تنفيذ الإجراء المذكور أدناه، فارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
قم بإنشاء ملف حزمة عمليات Cisco (COP) الخاص بالوكيل في Control Hub. ثم قم بتثبيته على جميع العقد في Unified CM، أو IM وPresence، أو مجموعة Expressway التي تريد توصيلها بمركز التحكم. بعد تثبيت ملف الوكيل، سجّل الدخول مرة أخرى إلى Control Hub للتحقق من اتصالات مجموعة الخادم وتعيينها لمجموعة جماعية.
قبل البدء
تأكد من أن جدران الحماية والوكلاء في شبكتك تسمح بالوصول إلى عناوين URL التالية:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
قم بتجميع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بشبكة الإنترنت. لمعرفة معلومات عن كيفية إضافة وكيل تمت مصادقته أو إضافة وكيل بعد تثبيت الوكيل، ارجع إلى إضافة وكيل.
يجب أن تحتوي المجموعات على وحدات PKID فريدة.
| 1 |
من طريقة عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المتصلة. في بطاقة إدارة UC ، انقر على بدء الاستخدام. يظل زر بدء الاستخدام ممكّنًا حتى تقوم بإنشاء ملف وكيل ومجموعة جماعية. |
| 2 |
انقر على التالي. |
| 3 |
قم بتسمية ملف الوكيل وقدم وصفًا. الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرف، والوصف 1000 حرف. |
| 4 |
أدخل معلومات الوكيل لتوصيل العقد بالإنترنت، ثم انقر على حفظ لإنشاء ملف الوكيل.
|
| 5 |
انقر على تنزيل. تظهر نافذة تنزيل ملف الوكيل . |
| 6 |
في نافذة تنزيل ملف الوكيل ، انقر على تنزيل الذي يتوافق مع أحد الخيارات التالية: بناء على اختيارك، يتم تنزيل ملف COP الخاص بالوكيل المطابق لـ Unified CM أو IM & Presence أو Cisco Unity Connection أو Cisco Emergency Responder المثبت على العقدة. لقد أنشأت ملف الوكيل الأول الخاص بك وتنزيله. بعد إنشاء ملف الوكيل الأول، يظهر خيار إضافة ملف تثبيت الوكيل على الشاشة. استخدم هذا الزر لإنشاء ملفات تثبيت متعددة للوكيل. استمر في استخدام معالج الإعداد لإنشاء أول مجموعة جماعية لديك. تتشابه المجموعات الجماعية مع المجلدات. وهي بنية منطقية تسمح لك بتجميع مجموعات النظام معًا من أجل سهولة إدارتها. أدخل اسمًا لمجموعة نظام المجموعة منطقي للنشر الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك تسمية المجموعات الجماعية بناءً على المناطق الجغرافية أو بيئات الإصدار. |
| 7 |
انقر على التالي. |
| 8 |
أدخل اسمًا ووصفًا لمجموعة النظام، ثم انقر على حفظ. يمكنك إنشاء مجموعات جماعية متعددة. بعد إنشاء المجموعات الجماعية المطلوبة، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 9 |
انقر على التالي، ثم إنهاء لإغلاق المعالج. |
-
ينطبق هذا الإجراء فقط إذا كنت لا تمر عبر معالج الإعداد.
-
بالنسبة إلى Unified CM 12.5 SU4 أو إصدار أحدث، يمكنك أيضًا ضم عقدة باستخدام ملف COP الخاص بالوكيل المدمج والذي يأتي مع البرنامج. نوصي باستخدام هذه الطريقة لضم عقدة بدلاً من اتباع هذه الخطوات لإنشاء ملف COP للوكيل يدويًا. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ضم عقدة باستخدام CLI الخاص بالمسؤول.
-
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء هذا الإجراء، فارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
قبل البدء
تأكد من أن جدران الحماية والوكلاء في شبكتك تسمح بالوصول إلى عناوين URL التالية:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
قم بتجميع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بشبكة الإنترنت. لمعرفة معلومات عن كيفية إضافة وكيل تمت مصادقته أو إضافة وكيل بعد تثبيت الوكيل، ارجع إلى إضافة وكيل.
يجب أن تحتوي المجموعات على وحدات PKID فريدة.
| 1 |
من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC ، انقر على ملفات تثبيت الوكيل. |
| 2 |
انقر على إضافة ملف لإنشاء ملف تثبيت وكيل لا يحتوي على أي وكيل أو أكثر. |
| 3 |
قم بتسمية ملف الوكيل وقدم وصفًا. الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرف والوصف 1000 حرف. |
| 4 |
أدخل معلومات الوكيل، ثم انقر على حفظ لإنشاء ملف الوكيل.
|
| 5 |
انقر على تنزيل. |
| 6 |
في قائمة الاختصارات، انقر على تنزيل الذي يتوافق مع أحد الخيارات التالية: بناء على اختيارك، يتم تنزيل ملف COP الخاص بالوكيل المطابق لـ Unified CM أو IM & Presence أو Cisco Unity Connection أو Cisco Emergency Responder المثبت على العقدة. |
-
بالنسبة إلى Unified CM 12.5 SU4 أو الإصدارات الأحدث، يتم تجميع ملف COP الخاص بالوكيل مع البرنامج. استخدم Admin CLI لضم عقدة باستخدام ملف COP الخاص بالوكيل هذا.
-
للحصول على CER 14.SU1 أو إصدار أحدث، يتم تجميع ملف COP الخاص بالوكيل مع البرنامج. استخدم Admin CLI لضم عقدة باستخدام ملف COP الخاص بالوكيل هذا.
| 1 |
في مطالبة Admin CLI، اكتب |
| 2 |
لمعرفة معرِّف مؤسستك، من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الإدارة > الحساب. في قسم معلومات الشركة ، يمكنك رؤية معرِّف المؤسسة. على سبيل المثال، organization_id يمكن أن يكون 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
| 3 |
اكتب تمكين وكيل ucmgmt. بعد بضع دقائق، يتم ضم العقدة. |
| 4 |
كرر الخطوات المذكورة أعلاه على كل العقد في المجموعة. بمجرد ضم العقد الموجودة في مجموعة ما، ارجع إلى التحقق من المجموعات وتعيينها للحصول على معلومات حول كيفية التحقق من مجموعة ما. |
يمكن أن يحتوي كل ملف مثبت وكيل على صفر إلى أي عدد من وكلاء HTTP المحددين فيه. إذا يجب عليك إضافة المزيد من وكلاء HTTP بعد إنشاء ملف تثبيت وكيل، فقم بإنشاء ملف تثبيت وكيل جديد يحتوي على الوكلاء المطلوبين. عند تثبيت ملف تثبيت الوكيل على عقدة، يتم تدوير العقدة عبر جميع الوكلاء المحددين في الملف حتى تتمكن من الوصول إلى خدمة السحابة. وبالتالي، يحدد الوكلاء المضافون إلى ملف cop الخاص بتثبيت الوكيل مركز البيانات حيث يمكنك استخدام الملف.
يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات جماعية متعددة لتنظيم المجموعات الخاصة بك.
إضافة مجموعات جماعية
أضف مجموعات جماعية إلى Control Hub لتمكينك من تعيين المجموعات لها. المجموعة الجماعية هي مكان لمجموعات مجموعات بشكل منطقي حتى يمكن إدارتها معًا. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعات جماعية استنادًا إلى مناطق جغرافية أو بيئات الإصدار. يمكنك إعادة تسمية المجموعات الجماعية، ونقل المجموعات من مجموعة جماعية إلى أخرى، وهكذا.
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء تنفيذ الإجراء المذكور أدناه، فارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
| 1 |
من طريقة عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المتصلة. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
من القائمة المنسدلة إضافة ، اختر مجموعة جماعية. |
| 3 |
في نافذة إنشاء مجموعة جماعية ، أدخل اسم المجموعة ووصف المجموعة، وانقر على حفظ. |
حالة مجموعة نظام المجموعة وحالة العقدة وحالة وحدة تتبع الاستخدام
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة لمجموعة نظام المجموعة مع وصف موجز لكل حالة. لمعرفة تفاصيل عن كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بحالة مجموعة جماعية، ارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
|
حالة المجموعة الجماعية |
وصف موجز |
|---|---|
|
يحتاج للتحقق |
يجب أن يقوم مسؤول العميل بالتحقق من المجموعة. |
|
لا توجد مجموعات |
لا توجد مجموعات في المجموعة الجماعية. |
|
تم التكوين بطريقة خاطئة |
تمت تهيئة واحد أو أكثر من العُقد في المجموعة الجماعية بشكل غير صحيح. |
|
لا يوجد وكيل قيد التشغيل |
لا يوجد وكلاء يعملون على أي من العُقد. |
|
لا يوجد ناشر |
|
|
غير متصل |
واحدة أو أكثر من العُقد في المجموعة الجماعية يكون وكيلها غير متصل بالإنترنت. ربما تكون عملية الوكيل قد توقفت وتتطلب النظر فيها. |
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة للعقدة مع وصف موجز لكل حالة. لمعرفة تفاصيل عن كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بحالة العقدة، ارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
|
حالة العقدة |
وصف موجز |
|---|---|
|
يحتاج للتعيين |
يجب عليك تعيين العقدة لمجموعة. |
|
يحتاج للتحقق |
يجب على مسؤول العميل التحقق من العقدة. |
|
غير مدعوم |
تم تضمين العقدة ولكن غير مدعوم بواسطة CCUC. على سبيل المثال، Cisco Unity وCisco Emergency Responder وما إلى ذلك. |
|
غير متصل |
يتعذر الوصول إلى العقدة. |
|
متصل |
تم ضم العقدة وتم التحقق من صحة الوكيل. |
|
تم التكوين بطريقة خاطئة |
تمت تهيئة العقدة بشكل غير صحيح. |
|
لا يوجد وكيل قيد التشغيل |
إذا لم يتم تشغيل أي وكلاء على العقدة، فربما تكون عملية الوكيل قد توقفت. |
|
لا يوجد ناشر |
واحدة أو أكثر من المجموعات في المجموعات الموجودة ضمن تلك المجموعة لا يوجد بها ناشر. هذا سيناريو نادر الحدوث. |
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة للعقدة في مخزون وحدة تتبع الاستخدام مع وصف موجز لكل حالة.
|
حالة وحدة تتبع الاستخدام |
وصف موجز |
|---|---|
|
البدء |
بدأ المسؤول خدمة القياس عن بُعد. |
|
الإيقاف |
أوقف المسؤول خدمة القياس عن بُعد. |
|
قام المستخدم بالإيقاف |
أوقف المستخدم خدمة القياس عن بُعد. |
|
في انتظار التثبيت |
التثبيت قيد التقدم. |
|
متصل |
الوحدة النمطية متصلة بالإنترنت وتعمل باستخدام أحدث ملف cop. |
|
غير متصل |
الوحدة غير متصلة بالإنترنت. |
بعد تثبيت الوكيل على عقدة، يظهر رمز تحقق في نهاية ملف سجل التثبيت. لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت ملف cop الخاص بالوكيل، راجع الوثائق ذات الصلة، بناءً على ما إذا كان لديك عقدة Unified CM أو عقدة IM وP أو عقدة Cisco Unity Connection (CUC).
بالنسبة إلى Unified CM أو عقدة IM وP، ارجع إلى دليل التثبيت لـ Cisco Unified Communications Manager وخدمة المراسلة الفورية والوجود استنادًا إلى إصدار Unified CM الخاص بك.
بالنسبة لعقدة Unified CM، يوجد رمز التحقق أيضًا على صفحات تسجيل الدخول لواجهة المستخدم الرسومية وCLI. هذا الرمز مشابه للرقم التسلسلي ويسهل عليك تحديد كل عقدة بشكل فريد. عندما تقبل عقدة في المخزون، تأكد من أن رمز التحقق الموجود على العقدة يتطابق مع ما يتم عرضه في Control Hub. وبالتالي، أنت متأكد من أنك تعمل مع العقدة الصحيحة.
للحصول على عقدة CUC، ارجع إلى دليل التثبيت والترقية والصيانة لـ Cisco Unity Connection بناءً على إصدار CUC الخاص بك.
التحقق من المجموعات وتعيينها
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء تنفيذ الإجراء المذكور أدناه، فارجع إلى استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
| 1 |
من طريقة عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المتصلة. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
إذا أظهرت أي من المجموعات الجماعية حالة يحتاج للتحقق ، فانقر على حل الموجود بجوار المجموعة الجماعية. |
| 3 |
انقر على التحقق بجوار مجموعة نظام. |
| 4 |
من القائمة المنسدلة المجموعة الجماعية ، اختر المجموعة التي ترغب في تعيين مجموعة لها. بعد تعيين مجموعة لمجموعة جماعية، يتم تعيين كل العقد التي تنتمي إلى تلك المجموعة لمجموعة جماعية محددة. |
| 5 |
انقر على تحديد |
| 6 |
انقر على حفظ. بعد تثبيت ملف COP الخاص بالوكيل السحابي، سيستغرق الأمر ساعة ونصف حتى تعمل خدمة UC Analytics وتشغيلها. |
بجوار العقدة التي تريد تعيينها للمجموعة الجماعية، أو 
لإزالة العقدة.يمكنك إعادة تنزيل ملفات الوكيل وحذفها وتغيير اسم وأوصاف المجموعات الجماعية.
تحرير أسماء أو أوصاف المجموعات الجماعية
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تريد تحريرها. |
| 3 |
انقر على حقل النص الذي تريد تحريره. |
إيقاف مؤقت واستئناف خدمة تتبع الاستخدام
بناء على متطلباتك، يمكنك إيقاف خدمات القياس عن بُعد مؤقتًا أو استئنافها. بعد تعطيل هذه الخدمة، لن تحدث أي عمليات سحابية على العقدة، بما في ذلك الترقية.
| 1 |
من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC، على بطاقة إدارة UC ، انقر على المخزون. |
| 2 |
انقر فوق أي مجموعة جماعية واختر مجموعة النظام. |
| 3 |
حدد العقد من الإدخالات الموجودة في القائمة. يظهر جزء على اليمين حيث يمكنك عرض المزيد من التفاصيل عن العقدة والوكيل. |
| 4 |
استخدم تبديل خدمة CCUC لإيقاف مؤقت واستئناف خدمات القياس عن بُعد. |
حذف مجموعة جماعية من Control Hub
يمكنك إزالة مجموعة جماعية لم تعد بحاجة إليها لإدارة البنية الأساسية المتصلة بالسحابة بكفاءة.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تريد حذفها. تعرض صفحة المخزون كل مجموعات النظام التي تم تعيينها لمجموعة النظام المحددة. إذا كانت المجموعة الجماعية تحتوي على أي مجموعات معينة لها، فيجب عليك إما نقل هذه المجموعات إلى مجموعة جماعية مختلفة أو حذف تلك المجموعات قبل حذف المجموعة. لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية حذف مجموعة نظام، ارجع إلى حذف مجموعة من control hub. |
| 3 |
(اختياري) لنقل مجموعة نظام، حددها وانقر على نقل. تظهر نافذة تعيين ونقل . |
| 4 |
(اختياري) من القائمة المنسدلة لتحديد مجموعة جماعية، اختر مجموعة جماعية وانقر على نقل.
|
| 5 |
(اختياري) لإنشاء مجموعة جماعية جديدة، اختر خيار إضافة مجموعة جماعية في القائمة المنسدلة ثم حفظ. |
| 6 |
لحذف المجموعة الفارغة، انقر على حذف مجموعة جماعية في صفحة المخزون . لم تعد المجموعة الجماعية المحذوفة تظهر على Control Hub. |
حذف مجموعة نظام من Control Hub
يمكنك إزالة مجموعة لم تعد بحاجة إليها لإدارة البنية الأساسية المتصلة بالسحابة بكفاءة.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها المجموعة التي تريد حذفها. |
| 3 |
في صفحة تفاصيل مجموعة نظام المجموعة، اختر حذف مجموعة النظام من القائمة المنسدلة في أعلى يمين الصفحة. |
| 4 |
انقر على نعم للحذف أو انقر على لا للإلغاء. بعد حذف المجموعة، يتم إلغاء تثبيت الوكيل ووحدة القياس عن بُعد من جميع العقد المرتبطة بالمجموعة المحذوفة. لم تعد المجموعة المحذوفة تظهر في Control Hub. |
تنزيل أو حذف ملفات الوكيل
بعد إنشاء ملف تثبيت وكيل، لا يمكنك تحريره. إذا نتج عن أي ملف خطأ أثناء التثبيت أو كنت ترغب في إضافة المزيد من معلومات الوكيل إلى ملف، فيمكنك إنشاء ملف تثبيت وكيل جديد واختيار حذف الملف القديم الذي لم تعد هناك حاجة إليه.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى الخدمات. في بطاقة إدارة UC ، وانقر على ملفات تثبيت الوكيل. |
| 2 |
انقر على ملف وكيل، ثم حدد تنزيل أو حذف. |
يتيح لك Webex Cloud-Connected UC عرض المشاكل التي تحدث في البنية التحتية في الموقع. تؤدي هذه المشاكل إلى فقدان بيانات القياس عن بُعد وعرض البيانات غير الصحيحة في مخططات "التحليلات". بناء على شدة المشكلة، يتم إرسال إما خطأ أو إشعار تحذيري إلى Control Hub. تتيح لك الإشعارات اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي مشكلة في الموقع واتخاذ قرارات مستنيرة.
عرض صفحة تفاصيل المجموعات الجماعية
يمكنك عرض الخطأ أو رسائل التحذير المتعلقة بالبنية الأساسية في الموقع في صفحة تفاصيل مجموعات نظام المجموعة.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة المجموعات الجماعية. يمكنك أيضًا رؤية علامة خطأ أو تحذير في عمود حالة للمجموعات الجماعية التي تواجه مشكلة. |
| 2 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي ترغب في عرض الإشعار لها. |
| 3 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تريد عرض الإشعار لها. في حال وجود أي خطأ أو إشعارات تحذيرية أو كليهما، يمكنك عرضه في اللوحة الجانبية. |
| 4 |
لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة بخطأ ما أو إشعار تحذيري، بجوار نص الإشعار انقر على >. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل مثل الشدة، والأوقات الأولى والأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، وإمكانية التطبيق (مستوى العقدة أو المجموعة)، ووصف للإشعار، والإجراءات التصحيحية المطلوبة. |
عرض صفحة تفاصيل قائمة العقد
يمكنك أيضًا عرض رسائل الخطأ أو التحذير المتعلقة بالبنية التحتية في الموقع في صفحة تفاصيل قائمة العقد.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
انقر على رمز إظهار قائمة العقد لعرض قائمة بكل العقد. يمكنك أيضًا رؤية تسمية خطأ أو تحذير في عمود الحالة الخاص بالعُقد التي توجد بها مشكلة. |
| 3 |
انقر على العقدة التي تريد عرض الإشعارات لها. في حال وجود أي خطأ أو إشعارات تحذيرية أو كليهما، يمكنك عرضه في اللوحة الجانبية. |
| 4 |
لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة بخطأ ما أو إشعار تحذيري، بجوار نص الإشعار انقر على >. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل مثل الشدة، والأوقات الأولى والأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، وإمكانية التطبيق (مستوى العقدة أو المجموعة)، ووصف للإشعار، والإجراءات التصحيحية المطلوبة. |
عرض محفوظات الأحداث
يمكنك عرض محفوظات جميع أحداث التحذير والأخطاء التي تم إصدارها وحلها خلال فترة زمنية محددة. يتم الاحتفاظ بالبيانات التاريخية للسنة الماضية.
| 1 |
من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة المجموعات الجماعية. يمكنك أيضًا رؤية علامة خطأ أو تحذير في عمود حالة للمجموعات الجماعية التي تواجه مشكلة. |
| 2 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تريد عرض محفوظات الحدث لها. تظهر قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة النظام المحددة. |
| 3 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تريد عرض محفوظات الحدث لها. تظهر قائمة العقد التي تنتمي إلى المجموعة المحددة. |
| 4 |
انقر على التفاصيل بجوار العقدة التي تريد عرض محفوظات الحدث من أجلها. |
| 5 |
انقر على محفوظات الأحداث. تظهر صفحة محفوظات الأحداث التي توفر تفاصيل، مثل اسم الحدث ونوعه وشدته واسم المجموعة واسم العقدة والوقت. |
| 6 |
لتصفية البيانات، اختر أحد الخيارات التالية أو مجموعة منها من القائمة المنسدلة المدة الزمنية :
|
يمكنك تعيين جدول ترقية معين أو استخدام الجدول الافتراضي الساعة 11 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق.
يتم تنفيذ ترقيات البرامج لوحدات UC المتصلة بالسحابة تلقائيًا على مستوى المجموعة، مما يضمن تشغيل نفس إصدار البرنامج في جميع العقد دائمًا. يتم تنفيذ الترقيات وفقًا للجدول الزمني لترقية المجموعة.
قبل البدء
-
يصف هذا الإجراء كيفية جدولة ترقية لوحدة UC المتصلة بالسحابة. في الوقت الحالي، خيار جدولة ترقية وكيل غير متاح. لمزيد من المعلومات حول الوكيل والوحدة، راجع .
-
يصف هذا الإجراء كيفية جدولة ترقية لوحدة UC المتصلة بالسحابة.
تعد الترقية العاجلة إصلاح ضروري يؤثر على العديد من العملاء. يتم تطبيقه باستخدام الوقت الافتراضي المحدد لمجموعة النظام في الجدول التالي المتاح. ضع في اعتبارك مثالاً حيث تقوم بتعيين الجدول الزمني لترقية مجموعة إلى 11 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق كل يوم أحد. إذا أصبحت ترقية عاجلة متاحة قبل الساعة 11 صباحًا في يوم معين، فستتم ترقية وحدة UC المتصلة بالسحابة في الساعة 11 صباحًا في نفس اليوم. ومع ذلك، إذا أصبحت الترقية العاجلة متاحة بعد الساعة 11 صباحًا، فستتم ترقية وحدة UC المتصلة بالسحابة الساعة 11 صباحًا في اليوم التالي.
| 1 |
من طريقة عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المتصلة. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC التي تتضمن قائمة المجموعات الجماعية. |
| 2 |
انقر على التفاصيل الموجودة بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة. تظهر صفحة المخزون التي تحتوي على قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة المجموعة المحددة.
|
| 3 |
انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة. يظهر اسم العُقدة مع رقم النسخة والمنتج والحالة.
|
| 4 |
انقر على رمز الثلاث نقاط (...) الموجود بجوار محفوظات الأحداث وحدد اختيار جدول ترقية وحدة CCUC. تظهر صفحة الجدول الزمني لترقية وحدة CCUC . تعد لقطة الشاشة التالية مجرد مثال لأغراض توضيحية.  |
| 5 |
اختر الوقت والتردد والمنطقة الزمنية لجدول الترقية من القوائم المنسدلة ذات الصلة. يتم عرض الترقية المتاحة التالية أسفل حقل المنطقة الزمنية . |
| 6 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية لكل المجموعات في المجموعة الجماعية المحددة، فحدد خانة الاختيار نسخ كل التغييرات إلى كل المجموعات في المجموعة الجماعية هذه . |
| 7 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية على كل المجموعات التي تم ضمها، فحدد خانة الاختيار نسخ كل التغييرات إلى كل المجموعات التي تم ضمها عبر النشر الخاص بي . |
| 8 |
انقر على حفظ لحفظ التغييرات أو إلغاء لتجاهل التغييرات. |
يمكنك عرض تفاصيل خدمة Webex Cloud-Connected UC معينة في صفحة المخزون.
| 1 |
من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة المجموعات الجماعية. يمكنك أيضًا رؤية علامة خطأ أو تحذير في عمود حالة للمجموعات الجماعية التي تواجه مشكلة. |
| 2 |
انقر على المجموعة الجماعية التي ترغب في عرض حالة خدمة معينة لإدارة UC متصلة بالسحابة من Webex. تظهر صفحة المخزون لإظهار العمودين حالة الوكيل وحالة الخدمة . يمكن أن تكون حالة الخدمة كما يلي:
|
| 3 |
انقر على المجموعة التي تريد عرض حالة إحدى خدمات UC المتصلة بالسحابة لـ Webex. تظهر صفحة تفاصيل العقدة لتعرض العمودين حالة الوكيل وحالة الخدمة . في هذه الصفحة، يمكنك عرض الخدمة غير المتصلة بالإنترنت. على سبيل المثال، إذا ظهر "أ" باللون الأحمر، فإنه يشير إلى أن خدمة "التحليلات" تم تكوينها ولا تعمل.
|
| 4 |
انقر على العقد من الكيانات الموجودة بالقائمة. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل حالة الوكيل، وحالة الخدمة، ووحدة القياس عن بُعد. |
| 5 |
انقر على إظهار المزيد في اللوحة الجانبية لعرض تفاصيل أكثر عن خدمات Webex Cloud-Connected UC المختلفة للعقدة المحددة. |
|
من طريقة عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المتصلة. في بطاقة إدارة UC ، انقر على مخزون وحدة القياس عن بُعد. تعرض صفحة مخزون وحدة القياس عن بُعد حالة جميع العقد في مجموعات نظام Unified CM المختلفة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى حالة مجموعة نظام المجموعة وحالة العقدة وحالة وحدة القياس عن بُعد. |
بناء على متطلباتك، يمكنك بدء أو إيقاف الوحدة النمطية للقياس عن بُعد. بعد تعطيل هذه الخدمة، لن تحدث أي عمليات سحابية على العقدة، بما في ذلك الترقية.
بعد تعطيل الخدمة، لا يمكن إجراء أي عملية سحابية (بما في ذلك الترقية) على العقدة.
| 1 |
من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات. في بطاقة إدارة UC ، انقر على مخزون وحدة القياس عن بُعد. |
| 2 |
انقر فوق أي من إدخالات العقدة في القائمة. يظهر جزء على اليمين يمكنك من خلاله عرض المزيد من التفاصيل عن العقدة والوكيل. |
| 3 |
انقر على إيقاف خدمات CCUC مؤقتًا لتعطيل خدمة القياس عن بُعد. |
| 4 |
انقر على استئناف خدمات CCUC لتمكين خدمة القياس عن بُعد. |
التصرف التالي
للحصول على معلومات حول CCUC Analytics، راجع تحليلات الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة من Cisco Webex.
