• A partire da Unified CM versione 12.5(1)SU2, non è necessario creare il file COP del programma di installazione dell'agente. Il codice agente è integrato nella release e consente una connessione a Control Hub tramite un comando CLI.

  • Per i nodi Expressway, distribuire Expressway 12.5.5 o versioni successive.

Crea primo file agente e gruppo di cluster

Quando si imposta per la prima volta Webex Cloud-Connected UC, viene visualizzata una procedura guidata per l'impostazione di un file agente e di un gruppo di cluster. Successivamente, quando si creano altri file agente e gruppi di cluster, la procedura guidata non viene più visualizzata.

Creare un file COP (Agent Cisco Operations Package) in Control Hub. Quindi installarlo su tutti i nodi di un cluster Unified CM, o IM and Presence o Cisco Unity Connection o Cisco Emergency Responder che si desidera connettere a Control Hub. Dopo aver installato il file agente, accedi di nuovo a Control Hub per verificare le connessioni dei cluster del server e assegnarle a un gruppo di cluster.

Creare un file COP (Agent Cisco Operations Package) in Control Hub. Quindi installarlo su tutti i nodi nel cluster di Unified CM o IM and Presence o Expressway che si desidera connettere a Control Hub. Dopo aver installato il file agente, accedere di nuovo a Control Hub per verificare le connessioni dei cluster del server e assegnarle a un gruppo di cluster.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che i firewall di rete e i proxy consentano l'accesso ai seguenti URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Raccogliere le informazioni sul proxy necessarie per connettere i nodi a Internet. Per informazioni su come aggiungere un proxy autenticato o aggiungere un proxy dopo l'installazione dell'agente, vedere Aggiunta di un proxy.

I cluster devono disporre di PKID univoci.

1

Dalla vista del cliente in Control Hub, andare a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management , fai clic su Introduzione.

Il pulsante Introduzione rimane abilitato fino a quando non si crea un file agente e un gruppo di cluster.

2

Fare clic su Avanti.

3

Assegnare un nome al file agente e fornire una descrizione.

Il nome del file può contenere al massimo 200 caratteri e la descrizione 1000 caratteri.

4

Inserisci le informazioni sul proxy per connettere i nodi a Internet, quindi fai clic su Salva per creare il file agente.

  • I proxy aggiunti a un file del programma di installazione dell'agente determinano il data center in cui è possibile utilizzare il file. Se si dispone di più centri dati, si consiglia di creare un singolo file agente con le informazioni sul proxy per tutti.

  • La generazione del file agente può richiedere fino a 1 minuto.

  • Per utilizzare un proxy che supporta l'autenticazione, utilizza Admin CLI sul server Unified CM o IM&P per configurarlo. Non è possibile utilizzare l'interfaccia utente di Control Hub per configurare il proxy durante la creazione del file di installazione agente. Questa attività richiede credenziali per l'autenticazione del proxy. Gli schemi di autenticazione proxy supportati sono Base e Digest.

5

Fare clic su Download.

Viene visualizzata la finestra Download file agente .

6

Nella finestra Download file agente , fare clic su Scarica corrispondente a una delle seguenti opzioni:

In base alla versione selezionata, viene scaricato il file COP dell'agente che corrisponde alla versione di Unified CM, o IM & Presence o Cisco Unity Connection o Cisco Emergency Responder installata sul nodo.

È stato creato e scaricato il primo file agente. Una volta creato il primo file agente, sullo schermo viene visualizzata l'opzione Aggiungi file di installazione agente. Utilizzare questo pulsante per creare più file di installazione agente.

Continuare con la procedura guidata per creare il primo gruppo di cluster. I gruppi di cluster sono simili alle cartelle. Si tratta di una struttura logica che consente di raggruppare i cluster per una gestione più facile. Inserire un nome per il gruppo di cluster che abbia senso per la propria distribuzione. Ad esempio, è possibile assegnare un nome ai gruppi di cluster in base alle regioni geografiche o agli ambienti di rilascio.

7

Fare clic su Avanti.

8

Inserire un nome e una descrizione per il gruppo di cluster, quindi fare clic su Salva.

È possibile creare più gruppi di cluster. Dopo aver creato i gruppi di cluster richiesti, passare al passaggio successivo.

9

Fare clic su Avanti, quindi su Fine per chiudere la procedura guidata.

Ora si dispone di un file agente e di un gruppo di cluster. Installare il file agente sui nodi che si desidera monitorare. Quindi, tornare a Control Hub per verificare i nodi in un cluster e assegnarli a un gruppo di cluster.
  • Questa procedura è applicabile solo se non si sta eseguendo la procedura guidata di configurazione.

  • Per Unified CM 12.5 SU4 o versioni successive, è possibile anche eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando il file COP agente incorporato fornito con il software. Si consiglia di utilizzare tale metodo per l'onboarding di un nodo anziché seguire questa procedura per creare manualmente un file COP agente. Per ulteriori informazioni, vedere Onboarding di un nodo tramite la CLI admin.

  • Se si verificano problemi durante questa procedura, fare riferimento a Risoluzione dei problemi di Webex Cloud-Connected UC.

Imposta file agente

Operazioni preliminari

Assicurarsi che i firewall di rete e i proxy consentano l'accesso ai seguenti URL:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Raccogliere le informazioni sul proxy necessarie per connettere i nodi a Internet. Per informazioni su come aggiungere un proxy autenticato o aggiungere un proxy dopo l'installazione dell'agente, vedere Aggiunta di un proxy.

I cluster devono disporre di PKID univoci.

1

Dalla vista cliente in Control Hub, passa a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management , fare clic su Agent Install Files (File installazione agente).

2

Fare clic su Aggiungi file per creare un file del programma di installazione dell'agente contenente zero o più proxy.

3

Assegnare un nome al file agente e fornire una descrizione.

Il nome del file può contenere al massimo 200 caratteri e la descrizione 1000 caratteri.

4

Inserisci le informazioni sul proxy, quindi fai clic su Salva per creare il file agente.

  • I proxy aggiunti a un file del programma di installazione dell'agente determinano la compatibilità del data center. Se si dispone di più centri dati, si consiglia di creare un singolo file agente contenente le informazioni sul proxy per tutti.

  • La generazione del file agente può richiedere fino a 1 minuto.

  • Per utilizzare un proxy autenticato, utilizza Admin CLI nel server Unified CM o IM&P per configurarlo. Non è possibile utilizzare l'interfaccia utente di Control Hub per configurare il proxy durante la creazione del file di installazione agente. Questa attività richiede credenziali per l'autenticazione del proxy. Gli schemi di autenticazione proxy supportati sono Base e Digest.

5

Fare clic su Download.

6

Nel menu di scelta rapida, fare clic su Scarica corrispondente a una delle seguenti opzioni:

In base alla versione selezionata, viene scaricato il file COP dell'agente che corrisponde alla versione di Unified CM, IM & Presence o Cisco Unity Connection o Cisco Emergency Responder installata sul nodo.

  • Per Unified CM 12.5 SU4 o versioni superiori, il file COP dell'agente viene fornito in bundle insieme al software. Utilizzare la CLI Admin per eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando questo file COP agente.

  • Per CER 14.SU1 o superiore, il file COP dell'agente viene fornito in bundle insieme al software. Utilizzare la CLI Admin per eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando questo file COP agente.

1

Nel prompt CLI amministratore, digitare utils ucmgmt organizationorganization_id.

2

Per informazioni sull'ID organizzazione, dalla vista cliente in Control Hub, vai a Gestione > Account. Nella sezione Informazioni sulla società , è possibile visualizzare l'ID organizzazione.

Ad esempio, organization_id potrebbe essere 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Digitare utils ucmgmt agent enable.

Dopo alcuni minuti, il nodo è caricato.

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Ripetere i passaggi precedenti su tutti i nodi nel cluster.

Una volta caricati i nodi in un cluster, vedi Verifica e assegnazione dei cluster per informazioni sulla verifica di un cluster.

Ogni file del programma di installazione dell'agente può avere da zero a un numero qualsiasi di proxy HTTP definito in esso. Se è necessario aggiungere altri proxy HTTP dopo aver creato un file del programma di installazione dell'agente, creare un nuovo file del programma di installazione dell'agente con i proxy necessari. Quando si installa il file del programma di installazione dell'agente su un nodo, il nodo scorre tutti i proxy definiti nel file fino a quando non riesce a raggiungere il servizio cloud. Di conseguenza, i proxy aggiunti a un file COP del programma di installazione dell'agente determinano il data center in cui è possibile utilizzare il file.

È inoltre possibile creare più gruppi di cluster per organizzare i cluster.

Aggiungi gruppi di cluster

Aggiungere gruppi di cluster a Control Hub per consentire l'assegnazione dei cluster. Un gruppo di cluster è un luogo in cui raggruppare logicamente i cluster in modo che possano essere gestiti insieme. Ad esempio, è possibile creare gruppi di cluster in base alle regioni geografiche o agli ambienti di rilascio. È possibile rinominare i gruppi di cluster, spostare i cluster da un gruppo di cluster a un altro e così via.

In caso di problemi durante l'esecuzione della procedura seguente, vedere Risoluzione dei problemi di Webex Cloud-Connected UC.

1

Dalla vista del cliente in Control Hub, andare a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fai clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC che mostra l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Dall'elenco a discesa Aggiungi , scegliere Gruppo di cluster.

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Nella finestra Crea gruppo di cluster , inserisci Nome gruppo di cluster e Descrizione gruppo, quindi fai clic su Salva.

Stato gruppo di cluster, stato nodi e stato modulo di telemetria

Nella tabella riportata di seguito sono elencati i diversi stati di un gruppo di cluster con una breve descrizione di ciascuno di essi. Per informazioni dettagliate su come risolvere un problema correlato a uno stato del gruppo di cluster, vedere Risoluzione dei problemi di Webex Cloud-Connected UC.

Stato gruppo di cluster

Breve descrizione

Richiede verifica

Il cluster deve essere verificato dall'amministratore del cliente.

Nessun cluster

Nessun cluster presente nel gruppo di cluster.

Configurazione errata

Uno o più nodi nel gruppo di cluster sono configurati in modo errato.

Nessun agente in esecuzione

Nessun agente è in esecuzione su nessuno dei nodi.

Nessun editore

  • Assicurarsi di abilitare il servizio Web API della piattaforma e verificare che sia in esecuzione sul computer. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Servizio Web amministrativo piattaforma nella Guida all'amministrazione di Cisco Unified Serviceability.

  • Il nodo è inattivo o i proxy non sono in linea.

Offline

Uno o più nodi nel gruppo di cluster hanno il loro agente offline. Il processo dell'agente potrebbe essere stato interrotto e richiede attenzione.

Nella tabella riportata di seguito sono elencati i diversi stati di un nodo con una breve descrizione di ciascuno di essi. Per informazioni dettagliate su come risolvere un problema correlato allo stato di un nodo, vedere Risoluzione dei problemi di Webex Cloud-Connected UC.

Stato nodo

Breve descrizione

Richiede assegnazione

Il nodo deve essere assegnato a un cluster.

Richiede verifica

Il nodo deve essere verificato dall'amministratore del cliente.

Non supportato

Il nodo è in onboarding ma non è supportato da CCUC. Ad esempio, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder e così via.

Offline

Il nodo non è raggiungibile.

Online

Il nodo è in linea e l'agente è stato verificato.

Configurazione errata

Nodo configurato in modo errato.

Nessun agente in esecuzione

Se nessun agente è in esecuzione sul nodo, il processo dell'agente potrebbe essere stato interrotto.

Nessun editore

Uno o più cluster nei cluster di tale cluster non dispongono di un publisher. Si tratta di uno scenario raro.

Nella tabella riportata di seguito sono elencati i diversi stati di un nodo nell'inventario del modulo di telemetria con una breve descrizione di ciascuno di essi.

Stato modulo di telemetria

Breve descrizione

Avvio

Il servizio di telemetria è stato avviato dall'amministratore.

Interruzione

Il servizio di telemetria è stato interrotto dall'amministratore.

Interrotto dall'utente

Il servizio di telemetria è stato interrotto dall'utente.

In attesa dell'installazione

Installazione in corso.

Online

Il modulo è in linea e in esecuzione con l'ultimo file COP.

Offline

Il modulo è offline.

Dopo aver installato l'agente su un nodo, viene visualizzato un codice di verifica alla fine del file di registro di installazione. Per ulteriori informazioni sull'installazione di un file COP agente, consultare la relativa documentazione, a seconda che si disponga di un nodo Unified CM, IM e P o di un nodo Cisco Unity Connection (CUC).

Per un nodo Unified CM o IM and P, fare riferimento alla Guida all'installazione per Cisco Unified Communications Manager e per il servizio IM and Presence in base alla versione di Unified CM.

Per un nodo Unified CM, il codice di verifica è presente anche nelle pagine di accesso per la GUI e la CLI. Questo codice è simile a un numero di serie e consente di identificare facilmente ciascun nodo in modo univoco. Quando si accetta un nodo nell'inventario, assicurarsi che il codice di verifica sul nodo corrisponda a quello visualizzato in Control Hub. In questo modo, sei certo di lavorare con il nodo corretto.

Per un nodo CUC, fare riferimento alla Guida all'installazione, all'aggiornamento e alla manutenzione di Cisco Unity Connection in base alla versione di CUC.

Verifica e assegna i cluster

In caso di problemi durante l'esecuzione della procedura seguente, vedere Risoluzione dei problemi di Webex Cloud-Connected UC.

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Dalla vista del cliente in Control Hub, andare a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fai clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC che mostra l'elenco dei gruppi di cluster.

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Se lo stato di uno dei gruppi di cluster è Richiede verifica , fare clic su Risolvi accanto al gruppo di cluster.

3

Fare clic su Verifica accanto a un cluster.

4

Dall'elenco a discesa Gruppo di cluster , scegliere il gruppo di cluster a cui assegnare un cluster.

Dopo aver assegnato un cluster al gruppo di cluster, tutti i nodi appartenenti a tale cluster vengono assegnati al gruppo di cluster selezionato.

5

Fare clic sul segno di spunta accanto al nodo che si desidera assegnare al gruppo di cluster o per rimuovere il nodo.

6

Fai clic su Salva.

Dopo l'installazione del file COP agente cloud, occorre fino a un'ora e mezza affinché il servizio UC Analytics sia attivo e funzionante.

È possibile scaricare nuovamente ed eliminare i file agente e modificare il nome e le descrizioni dei gruppi di cluster.

Modifica i nomi o le descrizioni di gruppi di cluster

1

Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC che mostra l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster che si desidera modificare.

3

Fare clic sul campo di testo che si desidera modificare.

Sospendi e riprendi il servizio di telemetria

È possibile mettere in pausa o riprendere i servizi di telemetria in base ai tuoi requisiti. Una volta disabilitato questo servizio, sul nodo non viene eseguita alcuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.

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Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Servizi > Connected UC; Nella Scheda UC Management , fai clic su Inventory (Inventario).

2

Fare clic su uno qualsiasi dei gruppi di cluster e scegliere il cluster.

3

Selezionare i nodi dalle voci nell'elenco.

Viene visualizzato un riquadro a destra in cui è possibile visualizzare ulteriori dettagli sul nodo e sull'agente.

4

Utilizza il tasto di alternanza servizio CCUC per Sospendi e Riprendi i servizi di telemetria.

Eliminazione di un gruppo di cluster da Control Hub

È possibile rimuovere un gruppo di cluster non più necessario per gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.

1

Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC che mostra l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster che si desidera eliminare.

La pagina Inventario visualizza tutti i cluster assegnati al gruppo di cluster selezionato. Se al gruppo di cluster è assegnato qualche cluster, è necessario spostare tali cluster in un gruppo di cluster diverso o eliminarli prima di eliminare il gruppo di cluster. Per ulteriori informazioni su come eliminare un cluster, vedi Eliminazione di un cluster da Control Hub.

3

(Opzionale) Per spostare un cluster, selezionarlo e fare clic su Sposta.

Viene visualizzata la finestra Assegna e sposta .

4

(Opzionale) Dall'elenco a discesa per la selezione del gruppo di cluster, scegli un gruppo di cluster e fai clic su Sposta.

  • Il gruppo di cluster che si desidera eliminare non è elencato nell'elenco a discesa.

  • È possibile creare un nuovo gruppo di cluster utilizzando l'opzione Aggiungi gruppo di cluster nell'elenco a discesa.

5

(Opzionale) Per creare un nuovo gruppo di cluster, scegliere l'opzione Aggiungi gruppo di cluster nell'elenco a discesa, quindi Salva.

6

Per eliminare il gruppo di cluster vuoto, fare clic su Elimina gruppo di cluster nella pagina Inventario .

Il gruppo di cluster eliminato non viene più visualizzato in Control Hub.

Eliminazione di un cluster da Control Hub

È possibile rimuovere un cluster non più necessario per gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.

1

Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC che mostra l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il cluster che si desidera eliminare.

3

Nella pagina dei dettagli del gruppo di cluster, scegliere Elimina cluster dall'elenco a discesa nell'angolo superiore destro della pagina.

4

Fare clic su per eliminare o fare clic su No per annullare.

Dopo l'eliminazione del cluster, l'agente e il modulo di telemetria vengono disinstallati da tutti i nodi associati al cluster eliminato. Il cluster eliminato non viene più visualizzato in Control Hub.

Scarica o elimina file agente

Dopo aver creato un file del programma di installazione agente, non è possibile modificarlo. Se un file genera un errore durante l'installazione o se si desidera aggiungere altre informazioni sul proxy a un file, è possibile creare un nuovo file di installazione agente e scegliere di eliminare il file precedente che non è più necessario.

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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi. Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su File installazione agente.

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Fare clic su un file agente, quindi selezionare Scarica o Elimina.

Webex Cloud-Connected UC consente di visualizzare i problemi che si verificano nell'infrastruttura locale. Questi problemi causano la perdita di dati di telemetria e dati non corretti da visualizzare sui grafici di Analytics. In base alla gravità del problema, viene inviata a Control Hub una notifica di errore o avviso. Le notifiche consentono di intraprendere le azioni necessarie per correggere qualsiasi problema locale e prendere decisioni informate.

Visualizza nella pagina dei dettagli dei gruppi di cluster

È possibile visualizzare i messaggi di errore o di avviso relativi all'infrastruttura locale nella pagina dei dettagli dei gruppi di cluster.

1

Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC in cui viene visualizzato l'elenco dei gruppi di cluster. È anche possibile visualizzare un'etichetta Errore o Avvertenza nella colonna Stato dei gruppi di cluster con un problema.

2

Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare la notifica.

3

Fare clic su Dettagli accanto al cluster per il quale si desidera visualizzare la notifica.

In caso di notifiche di errore o avviso o entrambe, è possibile visualizzarle nel pannello laterale.

4

Per visualizzare le informazioni dettagliate relative a una notifica di errore o avviso, fare clic su > accanto al testo della notifica.

Viene visualizzato un pannello laterale che mostra dettagli come la gravità, la prima e l'ultima volta che è stata segnalata, l'applicabilità (livello di nodo o cluster), una descrizione della notifica e l'azione correttiva richiesta.

Visualizza nella pagina dei dettagli dell'elenco dei nodi

È anche possibile visualizzare i messaggi di errore o di avviso relativi all'infrastruttura locale nella pagina dei dettagli dell'elenco di nodi.

1

Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC in cui viene visualizzato l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Fare clic sull'icona Mostra elenco nodi per visualizzare l'elenco di tutti i nodi.

È anche possibile visualizzare un'etichetta Errore o Avvertenza nella colonna Stato dei nodi con un problema.

3

Fare clic sul nodo per il quale si desidera visualizzare le notifiche.

In caso di notifiche di errore o avviso o entrambe, è possibile visualizzarle nel pannello laterale.

4

Per visualizzare le informazioni dettagliate relative a una notifica di errore o avviso, fare clic su > accanto al testo della notifica.

Viene visualizzato un pannello laterale con dettagli quali la gravità, la prima e l'ultima volta che viene segnalata, l'applicabilità (livello di nodo o cluster), una descrizione della notifica e l'azione correttiva richiesta.

Visualizza cronologia eventi

È possibile visualizzare la cronologia di tutti gli eventi di avvertenza e errore che sono stati generati e risolti durante un periodo di tempo selezionato. Vengono conservati i dati storici relativi all'anno precedente.

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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fare clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC in cui viene visualizzato l'elenco dei gruppi di cluster. È anche possibile visualizzare un'etichetta Errore o Avvertenza nella colonna Stato dei gruppi di cluster con un problema.

2

Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi.

Viene visualizzato l'elenco dei cluster appartenenti al gruppo di cluster selezionato.

3

Fare clic su Dettagli accanto al cluster per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi.

Viene visualizzato l'elenco dei nodi appartenenti al cluster selezionato.

4

Fare clic su Dettagli accanto al nodo per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi.

5

Fare clic su Cronologia eventi.

Viene visualizzata la pagina Cronologia eventi che fornisce dettagli, quali nome evento, tipo, gravità, nome cluster, nome nodo e ora.

6

Per filtrare i dati, scegliere una o una combinazione delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Durata tempo :

  • Cluster: per visualizzare la cronologia degli eventi per un determinato cluster.

  • Nodo: per visualizzare la cronologia degli eventi per un particolare nodo.

  • Servizio: per visualizzare la cronologia degli eventi per un determinato servizio Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Durata: per visualizzare la cronologia degli eventi per un determinato periodo di tempo. Gli intervalli di tempo supportati sono:

    • 24 ore: questo orario è il valore predefinito.

    • 48 ore

    • Ultimi 7 giorni

    • Ultimi 30 giorni

È possibile impostare una pianificazione specifica di aggiornamento o utilizzare la pianificazione predefinita delle 11 del mattino UTC.

Gli aggiornamenti software per i moduli UC connessi al cloud vengono eseguiti automaticamente a livello di cluster per garantire che tutti i nodi eseguano sempre la stessa versione del software. Gli aggiornamenti vengono effettuati in base alla pianificazione di aggiornamento per il cluster.

1

Dalla vista del cliente in Control Hub, andare a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, fai clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC con l'elenco dei gruppi di cluster.

2

Fai clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il nodo.

Viene visualizzata la pagina Inventario con l'elenco di cluster appartenenti al gruppo di cluster selezionato.
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Fai clic su Dettagli accanto al cluster a cui appartiene il nodo.

Viene visualizzato il nome del nodo con la versione, il prodotto e lo stato.
4

Fare clic sull'icona dei puntini di sospensione (…) accanto a Cronologia eventi e selezionare Scegli pianificazione aggiornamento modulo CCUC.

Viene visualizzata la pagina Pianificazione aggiornamento modulo CCUC . La schermata seguente è solo un esempio a scopo illustrativo.

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Scegliere l'ora, la frequenza e il fuso orario per la pianificazione di aggiornamento dal rispettivo elenco a discesa.

Il successivo aggiornamento disponibile viene visualizzato sotto il campo Fuso orario .

6

(Opzionale) Se desideri applicare le stesse impostazioni di pianificazione dell'aggiornamento per tutti i cluster nel gruppo di cluster selezionato, seleziona la casella di controllo Copia tutte le modifiche a tutti i cluster in questo gruppo di cluster .

7

(Opzionale) Se si desidera applicare le stesse impostazioni di pianificazione dell'aggiornamento per tutti i cluster per cui è stato eseguito l'onboarding, selezionare la casella di controllo Copia tutte le modifiche a tutti i cluster aggiunti nella mia distribuzione .

8

Fare clic su Salva per salvare le modifiche o su Annulla per ignorarle.

È possibile visualizzare i dettagli di un determinato servizio Webex Cloud-Connected UC nella pagina di inventario.

1

Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Servizi. Nella scheda UC Management, fai clic su Inventario.

Viene visualizzata la pagina Gestione UC in cui viene visualizzato l'elenco dei gruppi di cluster. È anche possibile visualizzare un'etichetta Errore o Avvertenza nella colonna Stato dei gruppi di cluster con un problema.

2

Fare clic sul gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare lo stato di un determinato servizio Webex Cloud-Connected UC.

Viene visualizzata la pagina Inventario in cui vengono visualizzate le colonne Stato agente e Stato servizio . Lo stato del servizio può essere il seguente:

  • Stato servizio non disponibile.

  • Parzialmente online.

3

Fare clic sul cluster per il quale si desidera visualizzare lo stato di un determinato servizio Webex Cloud-Connected UC.

Viene visualizzata la pagina dei dettagli del nodo in modo da visualizzare le colonne Stato agente e Stato servizio . In questa pagina, è possibile visualizzare il servizio offline. Ad esempio, se A viene visualizzato in rosso, indica che il servizio di analisi è configurato e non in esecuzione.
4

Fare clic sui nodi delle entità nell'elenco.

Viene visualizzato un pannello laterale che mostra i dettagli dello Stato agente, dello Stato servizio e del modulo di telemetria.

5

Fare clic su Mostra altro sul pannello laterale per visualizzare ulteriori dettagli sui vari servizi Webex Cloud-Connected UC per il nodo selezionato.

È possibile avviare o interrompere il modulo di telemetria in base alle proprie esigenze. Una volta disabilitato questo servizio, sul nodo non viene eseguita alcuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.

Una volta disabilitato il servizio, sul nodo non è possibile eseguire alcuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.

1

Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Servizi. Nella scheda UC Management , fai clic su Telemetry Module Inventory (Inventario modulo di telemetria).

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Fare clic su uno qualsiasi dei nodi nell'elenco.

Viene visualizzato un riquadro a destra nel quale è possibile visualizzare ulteriori informazioni sul nodo e sull'agente.

3

Fare clic su Sospendi servizi CCUC per disabilitare il servizio di telemetria.

4

Fare clic su Riprendi servizi CCUC per abilitare il servizio di telemetria.

Operazione successivi

Per informazioni sulla funzionalità di analisi CCUC, vedere Analisi per l'UC connessa al cloud CiscoWebex.