피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
온-프레미스 장치에 대해 Webex Cloud-Connected UC 설정
피드백이 있습니까?-
조직에서 이미 Control Hub와 통신을 설정한 경우, 조직에 대해 Webex Cloud-Connected UC 활성화를 참조하십시오.
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조직에 Control Hub가 없는 경우, Cisco 파트너에게 연락하여 귀하를 대신하여 Webex Cloud-Connected UC 주문을 제출하십시오.
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Cisco Commerce Workspace(CCW)를 통해 주문을 완료한 후 Webex Cloud-Connected UC를 주문하는 방법에 대한 정보는 Cisco Collaboration Flex 플랜 주문 안내서 를 참조하십시오.
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Unified CM 릴리스 12.5(1)SU2부터 에이전트 설치 프로그램 COP 파일을 만들지 않아도 됩니다. 에이전트 코드는 릴리즈에 내장되어 CLI 명령을 통해 Control Hub에 대한 연결을 활성화합니다.
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Expressway 노드에 대해 Expressway 12.5.5 이상을 배포하십시오.
처음으로 Webex Cloud-Connected UC를 설정할 때 마법사는 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 설정하는 방법을 안내합니다. 그 후 추가 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 만들 때 마법사가 더 이상 나타나지 않습니다.
Control Hub에서 에이전트 Cisco 작업 패키지(COP) 파일을 만듭니다. 그런 다음 제어 허브에 연결할 Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 클러스터의 모든 노드에 설치합니다. 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 로그인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 지정합니다.
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에이전트 COP 파일을 설치한 후에는 서버 또는 클러스터 재부팅이 필요하지 않습니다.
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아래 절차를 실행하는 동안 문제가 발생하는 경우, Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
Control Hub에서 에이전트 Cisco 작업 패키지(COP) 파일을 만듭니다. 그 후 제어 허브에 연결할 Unified CM, IM and Presence 또는 Expressway 클러스터의 모든 노드에 설치합니다. 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 로그인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 할당합니다.
시작하기 전에
네트워크 방화벽 및 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인하십시오.
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집합니다. 인증된 프록시를 추가하거나 에이전트가 설치된 후에 프록시를 추가하는 방법에 대한 정보는 프록시 추가를 참조하십시오.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 합니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 시작하기를 클릭합니다. 시작하기 버튼은 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 만들 때까지 활성화된 상태로 유지됩니다. |
| 2 |
다음을 클릭합니다. |
| 3 |
에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 제공합니다. 파일 이름의 최대 길이는 200자이고 설명은 1000자입니다. |
| 4 |
인터넷에 노드를 연결하기 위한 프록시 정보를 입력한 후 저장 을 클릭하여 에이전트 파일을 만듭니다.
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| 5 |
다운로드를 클릭합니다. 에이전트 파일 다운로드 창이 나타납니다. |
| 6 |
에이전트 파일 다운로드 창에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 다운로드 를 클릭합니다. 선택 사항에 따라 노드에 설치된 Unified CM, IM & Presence, Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 에이전트 COP 파일이 다운로드됩니다. 첫 번째 에이전트 파일을 만들고 다운로드했습니다. 첫 번째 에이전트 파일이 생성되면 에이전트 설치 파일 추가 옵션이 화면에 나타납니다. 이 버튼을 사용하여 에이전트 설치 파일을 여러 개 생성합니다. 설치 마법사를 계속하여 첫 번째 클러스터 그룹을 만듭니다. 클러스터 그룹은 폴더와 유사합니다. 이는 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 클러스터를 함께 그룹화할 수 있는 논리적 구성입니다. 배포에 적합한 클러스터 그룹의 이름을 입력합니다. 예를 들어 지리적 지역 또는 릴리스 환경에 따라 클러스터 그룹의 이름을 지정할 수 있습니다. |
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다음을 클릭합니다. |
| 8 |
클러스터 그룹에 대한 이름 및 설명을 입력한 후 저장을 클릭합니다. 여러 클러스터 그룹을 만들 수 있습니다. 필요한 클러스터 그룹을 만든 후 다음 단계를 진행합니다. |
| 9 |
다음을 클릭한 후 마침 을 클릭하여 마법사를 닫습니다. |
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이 절차는 설치 마법사를 거치지 않는 경우에만 적용됩니다.
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Unified CM 12.5 SU4 이상의 경우 소프트웨어와 함께 제공되는 내장 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩할 수도 있습니다. 에이전트 COP 파일을 수동으로 만들기 위해 다음 단계를 따르는 대신 해당 방법을 사용하여 노드를 온보딩하는 것이 좋습니다. 자세한 정보는 관리 CLI를 사용하여 노드 등록을 참조하십시오.
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이 절차 중에 문제가 발생하는 경우, Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
시작하기 전에
네트워크 방화벽 및 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인하십시오.
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집합니다. 인증된 프록시를 추가하거나 에이전트가 설치된 후에 프록시를 추가하는 방법에 대한 정보는 프록시 추가를 참조하십시오.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 합니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 를 탐색합니다. UC 관리 카드에서 에이전트 설치 파일을 클릭합니다. |
| 2 |
파일 추가 를 클릭하여 0개 이상의 프록시를 포함하는 에이전트 설치 프로그램 파일을 만듭니다. |
| 3 |
에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 제공합니다. 파일 이름의 최대 길이는 200자이고 설명은 1000자입니다. |
| 4 |
프록시 정보를 입력한 후 저장 을 클릭하여 에이전트 파일을 만듭니다.
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| 5 |
다운로드를 클릭합니다. |
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바로 가기 메뉴에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 다운로드 를 클릭합니다. 선택 사항에 따라 노드에 설치된 Unified CM, IM & Presence, Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 에이전트 COP 파일이 다운로드됩니다. |
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Unified CM 12.5 SU4 이상의 버전의 경우 에이전트 COP 파일은 소프트웨어와 함께 번들로 제공됩니다. 관리 CLI를 사용하여 이 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩합니다.
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CER 14.SU1 이상의 경우 에이전트 COP 파일은 소프트웨어와 함께 번들로 제공됩니다. 관리 CLI를 사용하여 이 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩합니다.
| 1 |
관리 CLI 프롬프트에서 |
| 2 |
조직 ID를 찾으려면 Control Hub의 고객 보기에서 관리 > 계정으로 이동합니다. 회사 정보 섹션에서 조직 ID를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, organization_id 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac일 수 있습니다. |
| 3 |
utils ucmgmt 에이전트 활성화를 입력합니다. 몇 분 후에 노드가 온보딩됩니다. |
| 4 |
클러스터의 모든 노드에서 위의 단계를 반복합니다. 클러스터에 있는 노드가 등록되면 클러스터를 확인하는 방법에 대한 정보는 클러스터 확인 및 지정 을 참조하십시오. |
각 에이전트 설치 프로그램 파일에는 정의된 HTTP 프록시 수가 0일 수 있습니다. 에이전트 설치 프로그램 파일을 만든 후 다른 HTTP 프록시를 추가해야 하는 경우 필수 프록시가 포함된 새 에이전트 설치 프로그램 파일을 만듭니다. 노드에 에이전트 설치 프로그램 파일을 설치하면 노드는 클라우드 서비스에 도달할 때까지 파일에 정의된 모든 프록시를 순환합니다. 따라서 에이전트 설치 프로그램 cop 파일에 추가된 프록시는 파일을 사용할 수 있는 데이터 센터를 결정합니다.
여러 클러스터 그룹을 생성하여 클러스터를 구성할 수도 있습니다.
클러스터 그룹 추가
클러스터를 지정할 수 있도록 Control Hub에 클러스터 그룹을 추가하십시오. 클러스터 그룹은 클러스터를 함께 관리할 수 있도록 논리적으로 그룹화하는 장소입니다. 예를 들어 지리적 지역 또는 릴리스 환경을 기반으로 클러스터 그룹을 만들 수 있습니다. 클러스터 그룹의 이름을 변경하고, 클러스터 그룹에서 다른 클러스터 그룹으로 클러스터를 이동할 수 있습니다.
아래 절차를 실행하는 동안 문제가 발생하는 경우, Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록을 표시하는 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
추가 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹을 선택합니다. |
| 3 |
클러스터 그룹 만들기 창에서 클러스터 그룹 이름 및 그룹 설명을 입력하고 저장을 클릭합니다. |
클러스터 그룹 상태, 노드 상태 및 원격 측정 모듈 상태
다음 표는 각 항목에 대한 간략한 설명과 함께 클러스터 그룹의 다른 상태를 나열합니다. 클러스터 그룹의 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
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클러스터 그룹 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
|
확인 필요 |
고객 관리자가 클러스터를 확인해야 합니다. |
|
클러스터 없음 |
클러스터 그룹에 클러스터가 없습니다. |
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잘못 구성됨 |
클러스터 그룹에 있는 한 개 이상의 노드가 올바르지 않게 구성되었습니다. |
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실행하고 있는 에이전트 없음 |
노드에서 실행되고 있는 에이전트가 없습니다. |
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게시자 없음 |
|
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오프라인 |
클러스터 그룹에 있는 한 개 이상의 노드에 상담사가 오프라인으로 지정됩니다. 상담사 프로세스가 중지되고 고려해야 할 수도 있습니다. |
다음 표에는 각 노드에 대한 간략한 설명이 포함된 다양한 상태가 나열되어 있습니다. 노드의 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
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노드 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
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지정해야 함 |
노드를 클러스터에 할당해야 합니다. |
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확인 필요 |
고객 관리자가 노드를 확인해야 합니다. |
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지원되지 않음 |
노드가 등록되었지만 CCUC에서 지원하지 않습니다. 예를 들어 Cisco Unity, Cisco Emergency Responder 등이 있습니다. |
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오프라인 |
노드에 연결할 수 없습니다. |
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온라인 |
노드가 온보딩되고 상담사가 확인됩니다. |
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잘못 구성됨 |
노드가 올바르지 않게 구성되었습니다. |
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실행하고 있는 에이전트 없음 |
노드에서 실행 중인 상담사가 없는 경우 상담사 프로세스가 중지되었을 수 있습니다. |
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게시자 없음 |
해당 클러스터 아래의 클러스터에 있는 하나 이상의 클러스터에는 게시자가 없습니다. 이는 드문 시나리오입니다. |
다음 표는 각 항목에 대한 간단한 설명과 함께 원격 측정 모듈 인벤토리에 있는 노드의 다른 상태를 나열합니다.
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원격 측정 모듈 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
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시작하기 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 시작했습니다. |
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중지하기 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 중지했습니다. |
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사용자가 중지함 |
사용자가 텔레메트리 서비스를 중지했습니다. |
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설치 기다리는 중 |
설치 진행 중. |
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온라인 |
모듈이 온라인이며 최신 cop 파일로 실행되고 있습니다. |
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오프라인 |
모듈이 오프라인입니다. |
노드에 에이전트를 설치하면 설치 로그 파일의 끝에 확인 코드가 표시됩니다. 에이전트 cop 파일을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Unified CM 노드, IM and P 노드 또는 Cisco Unity Connection(CUC) 노드가 있는지 여부에 따라 해당 문서를 참조하십시오.
Unified CM 또는 IM and P 노드의 경우, Unified CM 릴리즈에 기반하여 Cisco Unified Communications Manager 및 IM and Presence 서비스의 설치 안내서 를 참조하십시오.
Unified CM 노드의 경우 인증 코드는 GUI 및 CLI의 로그인 페이지에도 나타납니다. 이 코드는 일련 번호와 유사하며 각 노드를 고유하게 쉽게 식별할 수 있습니다. 인벤토리에 노드를 수락할 때 노드의 확인 코드가 Control Hub에 표시되는 것과 일치하는지 확인합니다. 따라서 올바른 노드로 작업하고 있습니다.
CUC 노드의 경우, CUC 릴리즈에 따라 Cisco Unity Connection의 설치, 업그레이드 및 유지관리 안내서 를 참조하십시오.
클러스터 확인 및 지정
아래 절차를 실행하는 동안 문제가 발생하는 경우, Webex Cloud-Connected UC 문제 해결하기를 참조하십시오.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록을 표시하는 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
클러스터 그룹에 확인 필요 상태가 표시되면 클러스터 그룹 옆에 있는 해결 을 클릭합니다. |
| 3 |
클러스터 옆에 있는 확인 을 클릭합니다. |
| 4 |
클러스터 그룹 드롭다운 목록에서 클러스터를 지정할 클러스터 그룹을 선택합니다. 클러스터 그룹에 클러스터를 할당하면 해당 클러스터에 속하는 모든 노드가 선택된 클러스터 그룹에 할당됩니다. |
| 5 |
클러스터 그룹에 지정하고자 하는 노드 옆에 있는 |
| 6 |
저장을 클릭합니다. 클라우드 에이전트 COP 파일 설치 후 UC 분석 서비스를 시작하고 실행할 때까지 최대 1시간 30분이 소요될 수 있습니다. |
체크 또는 
를 클릭하여 노드를 제거합니다.에이전트 파일을 다시 다운로드하고 삭제하고 클러스터 그룹의 이름 및 설명을 변경할 수 있습니다.
클러스터 그룹의 이름 또는 설명 편집
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록을 표시하는 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
편집하고자 하는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. |
| 3 |
편집할 텍스트 필드를 클릭합니다. |
원격 측정 서비스 일시 정지 및 재시작
요구 사항에 따라 텔레메트리 서비스를 일시 정지하거나 다시 시작할 수 있습니다. 이 서비스를 비활성화하면 업그레이드를 포함하여 노드에서 클라우드 작업이 수행되지 않습니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 연결된 UC로 이동하고 UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. |
| 2 |
클러스터 그룹을 클릭하고 클러스터를 선택합니다. |
| 3 |
목록의 항목에서 노드를 선택합니다. 노드 및 상담사에 대한 자세한 내용을 볼 수 있는 오른쪽에 창이 나타납니다. |
| 4 |
CCUC 서비스 토글 을 사용하여 텔레메트리 서비스를 일시 정지 및 재시작 합니다. |
Control Hub에서 클러스터 그룹 삭제
더 이상 필요하지 않은 클러스터 그룹을 제거하여 클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록을 표시하는 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
삭제할 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. 인벤토리 페이지에는 선택한 클러스터 그룹에 지정된 모든 클러스터가 표시됩니다. 클러스터 그룹에 할당된 클러스터가 있는 경우 클러스터 그룹을 삭제하기 전에 해당 클러스터를 다른 클러스터 그룹으로 이동하거나 해당 클러스터를 삭제해야 합니다. 클러스터를 삭제하는 방법에 대한 자세한 정보는 control hub에서 클러스터 삭제를 참조하십시오. |
| 3 |
(선택 사항) 클러스터를 이동하려면 클러스터를 선택하고 이동을 클릭합니다. 지정 및 이동 창이 나타납니다. |
| 4 |
(선택 사항) 클러스터 그룹 선택 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹을 선택하고 이동을 클릭합니다.
|
| 5 |
(선택 사항) 새로운 클러스터 그룹을 만들려면 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹 추가 옵션을 선택한 후 저장을 선택합니다. |
| 6 |
빈 클러스터 그룹을 삭제하려면 인벤토리 페이지에서 클러스터 그룹 삭제 를 클릭합니다. 삭제된 클러스터 그룹은 더 이상 Control Hub에 나타나지 않습니다. |
control hub에서 클러스터 삭제
더 이상 필요하지 않은 클러스터를 제거하여 클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록을 표시하는 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
삭제할 클러스터가 속한 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. |
| 3 |
클러스터 그룹 세부 사항 페이지의 상단 오른쪽에 있는 드롭다운 목록에서 클러스터 삭제 를 선택합니다. |
| 4 |
예 를 클릭하여 삭제하거나 아니요 를 클릭하여 취소합니다. 클러스터를 삭제한 후 에이전트 및 원격 측정 모듈은 삭제된 클러스터와 연결된 모든 노드에서 제거됩니다. 삭제된 클러스터는 더 이상 Control Hub에 나타나지 않습니다. |
에이전트 파일 다운로드 또는 삭제
에이전트 설치 프로그램 파일을 만든 후에는 편집할 수 없습니다. 설치 중에 파일에 오류가 발생하거나 파일에 프록시 정보를 추가하려는 경우, 새로운 에이전트 설치 파일을 만들고 더 이상 필요하지 않은 이전 파일을 삭제하도록 선택할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC 관리 카드에서 에이전트 설치 파일을 클릭합니다. |
| 2 |
에이전트 파일을 클릭한 후 다운로드 또는 삭제를 선택합니다. |
Webex Cloud-Connected UC를 사용하면 온-프레미스 인프라에서 발생하는 문제를 볼 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 텔레메트리 데이터가 손실되고 분석 차트에 올바르지 않은 데이터가 표시됩니다. 문제의 심각성에 따라 오류 또는 경고 알림이 Control Hub로 발송됩니다. 알림을 사용하면 온-프레미스 문제를 수정하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 작업을 수행할 수 있습니다.
클러스터 그룹 세부 사항 페이지에서 보기
클러스터 그룹 세부 사항 페이지에서 온-프레미스 인프라와 관련된 오류 또는 경고 메시지를 볼 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. UC 관리 페이지가 나타나고 클러스터 그룹의 목록을 표시합니다. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서 오류 또는 경고 레이블을 확인할 수도 있습니다. |
| 2 |
알림을 확인하고자 하는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. |
| 3 |
알림을 확인하고자 하는 클러스터 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. 오류 또는 경고 알림이 있거나 둘 다 있는 경우 측면 목록에서 확인할 수 있습니다. |
| 4 |
오류 또는 경고 알림과 관련된 자세한 정보를 확인하려면 알림 텍스트 옆에 있는 >을(를) 클릭합니다. 심각도, 첫 번째 및 마지막 보고된 시간, 적용 가능성(노드 또는 클러스터 수준), 알림에 대한 설명 및 필요한 수정 작업 등의 세부 사항을 표시하는 측면 목록이 나타납니다. |
노드 목록 세부 사항 페이지에서 보기
노드 목록 세부 사항 페이지에서 온-프레미스 인프라와 관련된 오류 또는 경고 메시지를 확인할 수도 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. UC 관리 페이지가 나타나고 클러스터 그룹의 목록을 표시합니다. |
| 2 |
노드 목록 표시 아이콘을 클릭하여 모든 노드의 목록을 확인합니다. 문제가 있는 노드의 상태 열에서 오류 또는 경고 레이블을 확인할 수도 있습니다. |
| 3 |
알림을 보려는 노드를 클릭합니다. 오류 또는 경고 알림이 있거나 둘 다 있는 경우 측면 목록에서 확인할 수 있습니다. |
| 4 |
오류 또는 경고 알림과 관련된 자세한 정보를 확인하려면 알림 텍스트 옆에 있는 >을(를) 클릭합니다. 심각도, 첫 번째 및 마지막 보고된 시간, 적용 가능성(노드 또는 클러스터 수준), 알림에 대한 설명 및 필요한 수정 작업 등의 세부 사항을 표시하는 측면 목록이 나타납니다. |
이벤트 히스토리 보기
선택한 기간 동안 발생하고 해결된 모든 경고 및 오류 이벤트의 히스토리를 확인할 수 있습니다. 지난 1년 동안의 이력 데이터는 유지됩니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. UC 관리 페이지가 나타나고 클러스터 그룹의 목록을 표시합니다. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서 오류 또는 경고 레이블을 확인할 수도 있습니다. |
| 2 |
이벤트 히스토리를 확인하고자 하는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. 선택한 클러스터 그룹에 속하는 클러스터의 목록이 나타납니다. |
| 3 |
이벤트 히스토리를 확인하고자 하는 클러스터 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. 선택한 클러스터에 소속된 노드의 목록이 나타납니다. |
| 4 |
이벤트 히스토리를 확인하고자 하는 노드 옆에 있는 세부 사항 을 클릭합니다. |
| 5 |
이벤트 히스토리를 클릭합니다. 이벤트 이름, 유형, 심각도, 클러스터 이름, 노드 이름 및 시간 등 세부 사항을 제공하는 이벤트 히스토리 페이지가 나타납니다. |
| 6 |
데이터를 필터링하려면 시간 지속 시간 드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나 또는 조합을 선택합니다.
|
특정 업그레이드 스케줄을 설정하거나 오전 11시 UTC의 기본 스케줄을 사용할 수 있습니다.
Cloud-Connected UC 모듈에 대한 소프트웨어 업그레이드는 클러스터 수준에서 자동으로 실행되며, 이는 모든 노드가 항상 동일한 소프트웨어 버전을 실행하게 합니다. 업그레이드는 클러스터에 대한 업그레이드 스케줄에 따라 실행됩니다.
시작하기 전에
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이 절차는 Cloud-Connected UC 모듈에 대한 업그레이드를 예약하는 방법에 대해 설명합니다. 현재 에이전트 업그레이드를 예약하는 옵션을 사용할 수 없습니다. 에이전트 및 모듈에 대한 자세한 정보는 을(를) 참조하십시오.
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이 절차는 Cloud-Connected UC 모듈에 대한 업그레이드를 예약하는 방법에 대해 설명합니다.
긴급 업그레이드는 여러 고객에게 영향을 미치는 중요한 수정입니다. 이는 다음 사용 가능한 예약에서 클러스터에 대해 설정된 기본 시간을 사용하여 적용됩니다. 매주 일요일 오전 11시 UTC로 클러스터에 대한 업그레이드 스케줄을 설정하는 예를 고려하십시오. 특정 날짜의 오전 11시 이전에 긴급 업그레이드를 사용할 수 있게 되는 경우, Cloud-Connected UC 모듈은 동일한 날 오전 11시에 업그레이드됩니다. 단, 긴급 업그레이드가 오전 11시 이후에 사용할 수 있게 되면 Cloud-Connected UC 모듈은 다음 날 오전 11시에 업그레이드됩니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. 클러스터 그룹의 목록과 함께 UC 관리 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
노드가 포함된 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항을 클릭합니다. 선택한 클러스터 그룹에 포함된 클러스터의 목록이 있는 인벤토리 페이지가 나타납니다.
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| 3 |
노드가 포함된 클러스터 옆에 있는 세부 사항을 클릭합니다. 버전, 제품 및 상태가 포함된 노드 이름이 나타납니다.
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| 4 |
이벤트 히스토리 옆에 있는 말줄임표(…) 아이콘을 클릭하고 CCUC 모듈 업그레이드 예약 선택을 선택합니다. CCUC 모듈 업그레이드 예약 페이지가 나타납니다. 아래 스크린샷은 예시적인 목적을 위한 예일 뿐입니다.  |
| 5 |
해당 드롭다운 목록에서 업그레이드 일정에 대한 시간, 빈도수 및 시간대를 선택합니다. 다음 사용 가능한 업그레이드는 시간대 필드 아래에 표시됩니다. |
| 6 |
(선택 사항) 선택된 클러스터 그룹에 있는 모든 클러스터에 대해 동일한 업그레이드 예약 설정을 적용하려면 모든 변경 사항을 이 클러스터 그룹에 있는 모든 클러스터로 복사 체크 박스를 체크합니다. |
| 7 |
(선택 사항) 등록된 모든 클러스터에 대해 동일한 업그레이드 예약 설정을 적용하려면 내 배포 전반에서 모든 변경 사항을 모든 등록된 클러스터로 복사 체크 박스를 체크합니다. |
| 8 |
저장 을 클릭하여 변경 사항을 저장하거나, 취소 를 클릭하여 취소합니다. |
인벤토리 페이지에서 특정 Webex Cloud-Connected UC 서비스의 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다. UC 관리 페이지가 나타나고 클러스터 그룹의 목록을 표시합니다. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서 오류 또는 경고 레이블을 확인할 수도 있습니다. |
| 2 |
특정 Webex Cloud-Connected UC 서비스의 상태를 확인하려는 클러스터 그룹을 클릭합니다. 인벤토리 페이지가 나타나고 에이전트 상태 및 서비스 상태 열을 표시합니다. 서비스 상태는 다음과 같을 수 있습니다.
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| 3 |
특정 Webex Cloud-Connected UC 서비스의 상태를 확인하고자 하는 클러스터를 클릭합니다. 노드 세부 사항 페이지가 나타나고 에이전트 상태 및 서비스 상태 열을 표시합니다. 이 페이지에서 어떤 서비스가 오프라인인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, A가 빨간색으로 나타나는 경우, 이는 분석 서비스가 구성되었으며 실행되지 않음을 나타냅니다.
|
| 4 |
목록에 있는 엔터티에서 노드를 클릭합니다. 에이전트 상태, 서비스 상태 및 원격 측정 모듈의 세부 사항을 보여주는 측면 목록이 나타납니다. |
| 5 |
측면 목록에서 자세히 표시 를 클릭하여 선택된 노드에 대한 다양한 Webex Cloud-Connected UC 서비스에 대한 자세한 내용을 확인합니다. |
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Control Hub의 고객 보기에서 로 이동합니다. UC 관리 카드에서 원격 측정 모듈 인벤토리를 클릭합니다. 원격 측정 모듈 인벤토리 페이지는 다양한 Unified CM 클러스터에 있는 모든 노드의 상태를 표시합니다. 자세한 정보는 클러스터 그룹 상태, 노드 상태 및 원격 측정 모듈 상태를 참조하십시오. |
요구 사항에 따라 텔레메트리 모듈을 시작하거나 중지할 수 있습니다. 이 서비스를 비활성화하면 업그레이드를 포함하여 노드에서 클라우드 작업이 수행되지 않습니다.
서비스를 비활성화하면 노드에서 클라우드 작업(업그레이드 포함)을 수행할 수 없습니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC 관리 카드에서 원격 측정 모듈 인벤토리를 클릭합니다. |
| 2 |
목록에서 노드 항목 중 하나를 클릭합니다. 노드 및 상담사에 대한 자세한 내용을 볼 수 있는 창이 오른쪽에 나타납니다. |
| 3 |
CCUC 서비스 일시 정지 를 클릭하여 텔레메트리 서비스를 비활성화합니다. |
| 4 |
CCUC 서비스 재시작 을 클릭하여 텔레메트리 서비스를 활성화합니다. |
다음에 수행할 작업
CCUC 분석에 대한 정보는 Cisco Webex 클라우드 연결된 UC에 대한 분석을 참조하십시오.
