نظرة عامة

الهدف العام من إقامة البيانات (التي كانت تسمى سابقا محلية البيانات) في Webex App هو الاحتفاظ ببيانات المستخدم في مراكز البيانات الإقليمية المقابلة لموقع المؤسسة. هذا العرض متاح للعملاء الجدد ويوفر الوظائف عالية المستوى التالية:

  • يمتلك المستخدمون هوية واحدة مخزنة في المنطقة الجغرافية لمؤسستك. تعالج خدمة الهوية في المنطقة الجغرافية لمؤسستك طلبات مصادقة العميل.

    يمكن للمستخدمين الاستمرار في مقابلة المستخدمين ومراسلتهم والاتصال بهم في المؤسسات الأخرى في جميع أنحاء العالم دون الحاجة إلى حسابات منفصلة في مجموعات خارجية. هذا يعني أن تطبيق Webex لا ينشر معلومات تعريف شخصية إضافية.

  • يتم إنشاء مفاتيح التشفير للمستخدمين وتخزينها في المنطقة الجغرافية لمؤسستك، وتتعامل خدمة إدارة المفاتيح (KMS) في منطقتك مع طلبات المفاتيح لتشفير المساحات والرسائل والمحتوى وفك تشفيرها في Webex App.

  • يتم تخزين المحتوى المشفر الذي ينشئه المستخدمون (الاجتماعات والرسائل وألواح المعلومات والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة) في المنطقة الجغرافية للمؤسسة في أوروبا.

  • نقوم بتخزين بيانات حول مؤسستك، مثل النطاقات والتفضيلات وإعدادات الأمان التي تم التحقق منها، في منطقتك الجغرافية.

  • يمكن للشركاء في منطقة واحدة إنشاء منظمات عملاء في أي منطقة.

  • يتم الآن دعم أمن البيانات المختلط للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

    يسمح أمان البيانات المختلط للمؤسسات بجلب إدارة مفاتيح التشفير وغيرها من الوظائف المتعلقة بالأمان إلى مراكز بيانات المباني الخاصة بها.

  • يتم الآن دعم الاتصال المختلط لأجهزة Webex للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

    توفر ميزة الاتصال المختلط لأجهزة Webex إمكانات اتصال CM موحدة محلية لأجهزة Cisco Webex Room وDesk وWebex Board المسجلة في السحابة.

  • Webex Video Mesh مدعوم الآن للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

  • يمكن الآن توفير خدمات اجتماعات Webex والاتصال وهويات المستخدمين داخل البلد للعملاء الكنديين.

كيف نحدد منطقة إقامة البيانات

إقامة بيانات المراسلة

أثناء إدارة الحسابات، يرى المسؤول الذي يقوم بإعداد مؤسسة قائمة منسدلة "محدد البلد" في "مركز التحكم". نحدد المنطقة الجغرافية التي توجد فيها بيانات المؤسسة بناء على البلد المحدد. عند إنشاء إصدار تجريبي وتحديد بلد يتم تعيينه إلى المنطقة الأوروبية، يتم تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدم الخاص بالمؤسسة في المنطقة بالإضافة إلى هويات المستخدمين ومفاتيح التشفير.

لتحديد المنطقة التي يتم تعيين البلد إليها، يمكنك تنزيل ملف Microsoft Excel التالي وتحديد اسم البلد من القائمة المنسدلة: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (يبدأ تنزيل الملف على الفور عند الوصول إلى الرابط.)

بالنسبة إلى إقامة بيانات Webex Messaging ، أضفنا جغرافيا أوروبية (GEO) مع مراكز بيانات في فرانكفورت وأمستردام. تواصل مراكز البيانات الحالية في الولايات المتحدة الأمريكية خدمة أمريكا الشمالية و "بقية العالم" (RoW).

المواقع الإقليمية لإقامة البيانات.

إقامة بيانات الاجتماعات

يتم تخزين بيانات الاجتماعات في مركز بيانات استنادا إلى المنطقة الزمنية التي تحددها لموقع اجتماعات Webex أثناء التوفير. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد منطقة زمنية من إحدى مدن الاتحاد الأوروبي، فستوجد بيانات الاجتماعات في مركز البيانات في فرانكفورت. ستوجد بيانات الاجتماعات للمناطق الزمنية الأخرى خارج الاتحاد الأوروبي في أي مركز بيانات هو الأقرب إلى المدينة المحددة.


 

في Cisco، نحن ملتزمون بحماية وخصوصية بيانات عملائنا ومعلوماتهم الشخصية. وتعد مراكز البيانات الجديدة الإضافية في تورونتو بكندا وفرانكفورت بألمانيا جزءا من هذا الجهد وتكمل مراكز البيانات الحالية في المنطقة، مما يوفر فرصا إضافية لاستضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي وكندا. بدءا من يوليو 2021 ، سيتم توفير عملاء Webex الجدد من أوروبا إلى مركز البيانات في الاتحاد الأوروبي. اعتبارا من يوليو 2022 ، سيتم توفير عملاء Webex الجدد من كندا إلى مركز البيانات في كندا. لدينا أيضا خطة ترحيل لتزويد العملاء الحاليين بمزيد من المرونة، وإدارة ترحيل البيانات إلى منطقتك.

لعرض القائمة الحالية لمراكز بيانات Webex Meetings، راجع: أين توجد مراكز بيانات Webex ومواقع iPOP؟

مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها

تصف الجداول التالية كيفية مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها في سيناريوهات مختلفة. نظرا لأن Webex App يتيح التعاون بين المستخدمين في مؤسسات متعددة، تعتمد قواعد التخزين والمعالجة في بعض الحالات على نوع التعاون، وما إذا كنت تقوم بتمكين التواصل مع المؤسسات الأخرى.

في كل جدول، يتم استخدام التسميات التالية لإقامة البيانات:

عالمي—يمكن معالجة البيانات في مركز بيانات Cisco في أي مكان.

محدود—توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة، ولكن قد يتم إنشاء نسخ أو معالجتها في مناطق أخرى حسب الحاجة.

مقيدة—توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة.

بالإضافة إلى المشاركة والمعالجة والتخزين ، نستخدم لكل من هذه الأنشطة بيانات معينة لأغراض التسجيل والتدقيق. يتم التعامل مع هذه البيانات على أنها عالمية وتتضمن بعض معلومات الخدمة والمستخدم للمساعدة في إنشاء مقاييس الأعمال ومقاييس الاستخدام. تخضع البيانات المخزنة والمدارة في هذه المكونات المركزية لإرشادات أمان معلومات الشركات من Cisco، والتي تتطلب الالتزام الصارم بالمشاركة مع أطراف ثالثة والاحتفاظ بهذه البيانات وتوثيقها.

الجدول رقم 1. أنشطة إدارة مركز التحكم

السيناريو

البيانات المعنية

العناصر التي تمت مشاركتها مع:

جارٍ المعالجة

التخزين

إنشاء مؤسسة عملاء جديدة.

البيانات التي تم جمعها أو إنشاؤها لإدارة حساب عميل، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني الإدارية ومعرف المؤسسة ومعلومات الفوترة المرتبطة بالنطاقات المطالب بها

سيسكو، شريك

عام

عام

استخدام وإدارة مؤسسة العملاء؛ إضافة خدمات مرخصة.

البيانات التشغيلية مثل إعدادات المؤسسة وسجل الاشتراك وكتالوج المنتجات وبيانات الاستخدام والتحليلات وملفات CSV المخزنة

إخفاء المسؤولين الشركاء

عام

عام

إنشاء مجموعة جديدة

معرف فريد عالميا (UUID)

عام

عام

الجدول رقم 2. تسجيل دخول مستخدم تطبيق Webex وتكوين التطبيق

السيناريو

البيانات المعنية

العناصر التي تمت مشاركتها مع:

جارٍ المعالجة

التخزين

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

OAuth token

خدمة الهوية

محدودة

مقيد

كلمة المرور

خدمة الهوية

مقيد

مقيد

قم بتكوين تطبيق Webex واستخدامه.

بيانات مثل معرف الجهاز المحمول واسم الجهاز وعنوان IP ؛ إعدادات مثل المنطقة الزمنية والإعدادات المحلية ؛ بيانات الدليل الشخصي مثل الاسم الأول واسم العائلة والصورة الرمزية ورقم الهاتف

مسؤولو المؤسسة والشركاء

عام

مقيد

بيانات الدليل الشخصي مثل الاسم الأول واسم العائلة والصورة الرمزية ورقم الهاتف

المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*

محدودة

مقيد

* استخدم مركز التحكم لمنع الاتصال مع المؤسسات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع التواصل مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 3. Webex التطبيق إنشاء محتوى المستخدم

السيناريو

البيانات المعنية

العناصر التي تمت مشاركتها مع:

جارٍ المعالجة

التخزين

إرسال رسالة أو ملف، وإنشاء مساحة، ووضع علامة على الرسائل.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

ضابط الامتثال

مقيد

مقيد (استنادا إلى منطقة مالك المساحة—راجع ملكية المساحة ومنطقةتخزين المحتوى)

المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*

محدودة

محدودة

مفاتيح التشفير

المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*

محدودة

مقيد (لا يتم تخزين المفاتيح خارج المنطقة)

فهارس البحث والبيانات الوصفية المشتقة المطلوبة لتشغيل الخدمة دون "تسرب" المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية خارج المنطقة.

محدودة

محدودة

مشاركة الوسائط في الوقت الفعلي.

مشاركة الصوت والفيديو والمحتوى

المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة

محدودة

محدودة

تسجيل اجتماع

تسجيلات الاجتماعات المخزنة في اجتماعات Webex

مقيد (منطقة مضيف الاجتماع)

مقيد (منطقة مضيف الاجتماع)

إنشاء لوحة بيضاء جديدة

محتوى السبورة البيضاء (السبورات البيضاء بين المؤسسات مملوكة بشكل مشترك)

المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*

محدودة

محدودة

* استخدم مركز التحكم لمنع الاتصال مع المؤسسات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع التواصل مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 4. مقاطعة الخدمة.

كيان

البيانات المعنية

العناصر التي تمت مشاركتها مع:

جارٍ المعالجة

التخزين

تكامل بيئة التقويم

اجتماعات وأحداث التقويم، وبعض معلومات التعريف الشخصية

عضوية جميع المساحات (داخل مؤسسة المستخدم)

محدودة

محدودة

واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمطور

خدمات واجهة برمجة التطبيقات للمطورين - البحث الشفاف وإعادة التوجيه إلى خدمات المنطقة المناسبة.

بحث عالمي

المعالجة داخل المنطقة

يعتمد على قواعد المحتوى (كما هو موضح في الجداول السابقة) وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعمه

يعتمد على قواعد المحتوى (كما هو موضح في الجداول السابقة) وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعمه

ملكية المساحة ومنطقة تخزين المحتوى

نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة التي تمتلك المساحة التي يظهر فيها المحتوى. تعتمد الملكية على نوع المساحة:

  • مساحة المجموعة—المالك هو عموما مؤسسة الشخص الذي أنشأ المساحة. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة.

  • المساحة داخل الفريق—تمتلك منظمة الشخص الذي أنشأ الفريق المساحات التي تم إنشاؤها داخل الفريق. تحتفظ المساحات التي تم إنشاؤها خارج الفريق ثم انتقلت إلى الفريق بملكيتها الأصلية. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة للمساحة.

  • المحادثة بين شخصين (مساحة غير جماعية)—إذا كان الأشخاص في مؤسسات مختلفة، فإن كل مؤسسة تمتلك المحتوى الذي ينشره مستخدمها. إذا كانت المحادثة تتضمن مستخدما من أمريكا الشمالية/RoW GEO، فإننا نخزن محتوى المحادثة في أمريكا الشمالية/RoW GEO.

  • المساحة التي تم إنشاؤها بواسطة روبوت - نعين الملكية لمؤسسة أول مشارك غير روبوتي ونخزن المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة.

الأسئلة المتداولة حول إقامة البيانات

لماذا أرى محدد بلد أثناء عملية توفير المؤسسة؟

يسر Cisco Webex تزويد العملاء بالقدرة على توطين بعض بيانات تطبيق Webex داخل مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي". في هذه المرحلة 1، يتوفر تعريب البيانات لمؤسسة العميل النهائي وهويات المستخدمين ومفاتيح التشفير. في المرحلة 1، يستمر تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة) في وحدة تخزين عالمية مشتركة لجميع المؤسسات. ستشمل المراحل المستقبلية تعريب البيانات للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (الرسائل والملفات وألواح المعلومات). لاحظ أنه يمكن إدارة مواقع اجتماعات Webex من خلال أي منظمة من هذا القبيل ولا تزال التسجيلات مرتبطة بمجموعة مواقع الاجتماعات.


 

في المستقبل، نخطط لإطلاق تخزين المحتوى الأوروبي للمؤسسات الجديدة قبل أن ندعم ترحيل المحتوى (من التخزين العالمي المشترك إلى أوروبا) للمؤسسات الحالية. لهذا السبب، إذا كان تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدم في توقعات البيئة العالمية الأوروبية مطلبا ذا أولوية عالية للمؤسسة، ويمكنك الانتظار لنشر مؤسسة جديدة حتى يتوفر تخزين المحتوى الأوروبي، فإننا نوصي بالانتظار.

يسر Cisco Webex تزويد العملاء بالقدرة على توطين بعض بيانات تطبيق Webex داخل مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي". أثناء التوفير، يحدد محدد البلد المنطقة التي ستخزن بيانات مؤسسة عميل جديدة. ويشمل ذلك هوية المؤسسة والهويات الشخصية للمستخدمين ومفاتيح التشفير والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة).

لاحظ أنه يمكن إدارة مواقع اجتماعات Webex من خلال أي منظمة من هذا القبيل ولا تزال التسجيلات مرتبطة بمجموعة مواقع الاجتماعات.

ما هي مواقع GEO المدعومة حاليا لمراسلة Webex؟

قدمنا المواقع التالية، بهدف التوسع إلى المزيد لاحقا:

  1. أوروبا - مستضافة في مراكز البيانات في فرانكفورت وأمستردام. يتم تعيين هذه المنطقة إلى بلدان في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وروسيا (EMEAR).

  2. أمريكا الشمالية وبقية العالم (RoW) - مستضافة في مراكز البيانات في الولايات المتحدة.

ما هي التوصية عند اختيار بلد لموقع توقعات البيئة العالمية؟

يتم إنشاء بيانات مؤسسة العميل والاحتفاظ بها في موقع GEO حيث يتم توفير خدمة Webex App. أثناء إدارة الحسابات، سيرى المسؤول خيارا جديدا لتحديد بلد من قائمة منسدلة. يقوم هذا الإجراء بتعيين موقع GEO بشكل دائم لمستخدمي المؤسسة ومفاتيح التشفير.

عند اختيار البلد لمنظمة ما ، ضع في اعتبارك التوصيات التالية:

  • إذا كان مستخدمو المؤسسة موجودين بشكل أساسي في بلد واحد، فحدد ذلك البلد، حتى إذا كان لا يتطابق مع عنوان النشاط التجاري للمؤسسة. سيؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم وتقليل زمن الوصول من خلال استخدام التخزين في مراكز البيانات الأقرب إلى المستخدمين.

  • إذا كان المستخدمون منتشرين عبر بلدان متعددة، فحدد البلد الذي يحتوي على أعلى عدد من المستخدمين. ضع في اعتبارك أن جميع مستخدمي المؤسسة سيتم تخزين بياناتهم في موقع توقعات البيئة العالمية المرتبط بها ، حتى أولئك الذين ليسوا موجودين في ذلك البلد أو GEO.

  • من الناحية المثالية ، فإن بلد السفينة إلى البلد وبلد إقامة البيانات هما نفسهما.


 

نحن لا ندعم حاليا الهجرة بين مواقع توقعات البيئة العالمية. عند إنشاء مؤسسة في الموقع الجغرافي (GEO)، فإنها تظل في تلك الجغرافيا.

للتحقق من موقع GEO الذي يقوم بلد معين بتعيينه ، قم بتنزيل ملف CountryCodeGEOMapping.xlsx ، وافتح الملف في Microsoft Excel ، وحدد البلد من القائمة المنسدلة.

هل يمكن لمستخدمي مؤسستي الاستمرار في التعاون مع المستخدمين في مناطق أخرى؟

نعم: يعزز موقع البيانات ميزات الأمان والامتثال لتطبيق Webex دون المساس ببساطة تجربة المستخدم. يمكن لجميع المستخدمين على منصتنا التواصل عالميا مع الاحتفاظ بهوية مستخدم واحد.

كيف تؤثر بيئة البيانات على الامتثال والرؤية عبر GEOs؟

يستمر مسؤولو الامتثال في الحصول على رؤية بنسبة 100٪ لمحتوى المستخدم بغض النظر عن مكان تخزين البيانات (استنادا إلى نموذج ملكية تطبيق Webex). وهذا يعني أن إمكانات الامتثال مثل عمليات تكامل eDiscovery ووسيط أمان الوصول إلى السحابة (CASB) ستستمر في السماح لك بمراقبة أحداث منع فقدان البيانات واتخاذ إجراء بشأنها، حتى إذا تعاون المستخدمون مع المستخدمين من مناطق أخرى. تسمح لك عناصر تحكم المسؤول المتوفرة بالفعل بتعطيل الاتصال الخارجي حسب الحاجة.