סקירה

המטרה הכוללת של תושבות נתונים (בעבר נקראה לוקאליות נתונים) באפליקציית Webex היא לשמור את נתוני המשתמש במרכזי נתונים אזוריים התואמים למיקום הארגון. הצעה זו זמינה ללקוחות חדשים ומספקת את הפונקציונליות ברמה גבוהה הבאה:

  • למשתמשים שלך יש זהות יחידה המאוחסנת באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך. שירות הזהות באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך מטפל בבקשות אימות של לקוחות.

    המשתמשים שלך יכולים להמשיך להיפגש עם, לשלוח הודעות ולהתקשר למשתמשים בארגונים אחרים ברחבי העולם ללא צורך בחשבונות נפרדים באשכולות זרים. המשמעות היא שאפליקציית Webex אינה מרבה בפרטים אישיים נוספים הניתנים לזיהוי.

  • מפתחות ההצפנה עבור המשתמשים שלך נוצרים ומאוחסנים באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך, ושירות ניהול המפתחות (KMS) באזורך מטפל בבקשות לקבלת המפתחות להצפנה ולפענוח של רווחים, הודעות ותוכן באפליקציית Webex.

  • תוכן מוצפן שנוצר על ידי משתמשים (פגישות, הודעות, לוחות לבנים, קבצים ומטא נתונים קשורים) מאוחסן באזור הגיאוגרפי של הארגון באירופה.

  • אנחנו מאחסנים נתונים על הארגון שלך, כגון דומיינים מאומתים, העדפות והגדרות אבטחה, באזור הגיאוגרפי שלך.

  • שותפים באזור אחד יכולים ליצור ארגוני לקוחות בכל אזור.

  • אבטחת נתונים היברידית נתמכת כעת עבור ארגונים באזור אירופה.

    אבטחת נתונים היברידית מאפשרת לארגונים להכניס ניהול מפתחות הצפנה ופונקציות אבטחה אחרות לתוך מרכזי הנתונים שלהם.

  • כיום נתמכת קריאה היברידית למכשירי Webex עבור ארגונים באזור האירופי.

    שיחות היברידיות למכשירי Webex מעניקות יכולות חיוג ב - Unified CM למכשירי הלוח Cisco Webex Room, Desk ו - Webex הרשומים לענן.

  • Webex Video Mesh נתמך כעת עבור ארגונים באזור האירופי.

  • כעת ניתן לספק שירותי פגישות, שיחות וזהויות משתמשים ב - Webex ברחבי המדינה ללקוחות קנדיים.

איך אנחנו קובעים את אזור ההתמחות בנתונים

תושבות נתונים בהודעות

במהלך מתן השירות, מנהל המערכת שמקים ארגון רואה תפריט נפתח של בוחר המדינה במרכז הבקרה. אנו קובעים את האזור הגיאוגרפי שבו מתגוררים נתוני הארגון בהתבסס על המדינה שנבחרה. כאשר אתה יוצר ניסוי ובוחר מדינה הממפה את האזור האירופי, התוכן של הארגון שנוצר על ידי משתמשים מאוחסן באזור, כמו גם זהויות המשתמש ומפתחות ההצפנה.

כדי לקבוע לאיזה אזור מדינה ממפה, תוכל להוריד את קובץ Microsoft Excel הבא ולבחור את שם המדינה מהתפריט הנפתח: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (הקובץ מתחיל לרדת מיד כאשר אתה ניגש לקישור.)

לתושבות הנתונים של Webex Messaging, הוספנו אתר גיאוגרפי אירופאי (GEO) עם מרכזי נתונים בפרנקפורט ובאמסטרדם. מרכזי הנתונים הקיימים בארצות הברית ממשיכים לשרת את צפון אמריקה ואת "שאר העולם" (RoW).

תושבות נתונים במיקומים אזוריים.

תושבות נתוני פגישות

נתוני פגישות מאוחסנים במרכז נתונים בהתבסס על אזור הזמן שבחרת עבור אתר פגישות Webex במהלך האספקה. לדוגמה, אם תבחר אזור זמן מאחת מערי האיחוד האירופי, נתוני הפגישות יתגוררו במרכז הנתונים בפרנקפורט. נתוני הפגישות לאזורי זמן אחרים מחוץ לאיחוד האירופי יתגוררו במרכז הנתונים הקרוב ביותר לעיר שנבחרה.


 

ב - Cisco, אנו מחויבים להגנה ולפרטיות של הנתונים והמידע האישי של לקוחותינו. מרכזי הנתונים החדשים הנוספים בטורונטו, קנדה, פרנקפורט וגרמניה הם חלק ממאמץ זה ומשלימים את מרכזי הנתונים הקיימים באזור, ומספקים הזדמנויות נוספות לאירוח נתונים באיחוד האירופי ובקנדה. החל מיולי 2021, לקוחות Webex חדשים מאירופה יסופקו למרכז הנתונים באיחוד האירופי. החל מיולי 2022, לקוחות Webex חדשים מקנדה יסופקו למרכז הנתונים בקנדה. כמו כן, יש לנו תוכנית להעברת נתונים כדי לספק ללקוחות קיימים גמישות רבה יותר ולנהל את העברת הנתונים לאזור שלך.

כדי להציג את הרשימה הנוכחית של מרכזי הנתונים של פגישות Webex, ראה: היכן נמצאים מרכזי הנתונים של Webex ומיקומי ה - iPOP?

שיתוף נתונים, עיבוד ואחסון

הטבלאות הבאות מתארות כיצד הנתונים משותפים, מעובדים ומאוחסנים בתרחישים שונים. מכיוון שאפליקציית Webex מאפשרת שיתוף פעולה בין משתמשים בארגונים מרובים, כללי האחסון והעיבוד תלויים במקרים מסוימים בסוג שיתוף הפעולה, והאם אתה מאפשר תקשורת עם ארגונים אחרים.

בכל טבלה משמשים היעדים הבאים לתושבות נתונים:

ניתן לטפל בנתונים גלובליים במרכז הנתונים של סיסקו בכל מיקום.

נתונים מוגבלים נמצאים באזור הגיאוגרפי של הארגון, אך ניתן ליצור או לעבד עותקים באזורים אחרים לפי הצורך.

נתונים מוגבלים מתגוררים באזור הגאוגרפי של הארגון.

בנוסף לשיתוף, עיבוד ואחסון, עבור כל אחת מהפעילויות הללו אנו משתמשים בנתונים מסוימים למטרות רישום וביקורת. נתונים אלה מטופלים כגלובליים וכוללים מידע על שירותים ומשתמשים כדי לסייע ביצירת מדדים עסקיים ומדדי שימוש. הנתונים המאוחסנים ומנוהלים ברכיבים מרכזיים אלה כפופים להנחיות אבטחת המידע התאגידי של Cisco, המחייבות הקפדה קפדנית על שיתוף עם גורמי צד שלישי, שמירה ותיעוד של נתונים אלה.

טבלה 1. פעילויות ניהול מרכז הבקרה

תרחיש

נתונים מעורבים

שותף עם:

מעבד

אחסון

צור ארגון לקוחות חדש.

נתונים שנאספו או נוצרו כדי לנהל חשבון לקוח, כולל כתובות דוא"ל מנהליות, מזהה ארגון, דומיינים עם דרישת בעלות המשויכים לפרטי החיוב

סרגל סטנסילים Stencils

גלובלי

גלובלי

להשתמש ולנהל ארגון לקוחות; להוסיף שירותים מורשים.

נתונים תפעוליים כגון הגדרות ארגון, היסטוריית מנויים, קטלוג מוצרים, נתוני שימוש, ניתוח, קובצי CSV מאוחסנים

הסתר מנהלי מערכת של שותף

גלובלי

גלובלי

צור אשכול חדש

מזהה ייחודי אוניברסלי (UUID)

גלובלי

גלובלי

טבלה 2. הגדרות התחברות ויישום של Webex

תרחיש

נתונים מעורבים

שותף עם:

מעבד

אחסון

היכנס לחשבון שלך

אסימון OAuth

שירות זהויות

מוגבל

מוגבל

סיסמה

שירות זהויות

מוגבל

מוגבל

הגדר והשתמש באפליקציית Webex.

נתונים כגון מזהה מכשיר נייד, שם מכשיר, כתובת IP; הגדרות כגון אזור זמן ומקום; נתוני ספרייה אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון

ארגון ומנהלים שותפים

גלובלי

מוגבל

נתוני ספרייה אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון

משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור

מוגבל

מוגבל

משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר *

מוגבל

מוגבל

* השתמש במרכז הבקרה כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. פעולה זו חוסמת את התקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 3. יצירת תוכן משתמש באפליקציה של Webex

תרחיש

נתונים מעורבים

שותף עם:

מעבד

אחסון

שליחת הודעה או קובץ, יצירת רווח, סימון הודעות.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

מנהל תאימות

מוגבל

מוגבל (בהתבסס על אזור הבעלות של בעלי החלל - ראה שטח ואזור אחסון תוכן)

משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור

מוגבל

מוגבל

משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר *

מוגבל

מוגבל

מפתחות הצפנה

משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור

מוגבל

מוגבל

משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר *

מוגבל

מוגבל (מפתחות אינם מאוחסנים מחוץ לאזור)

חיפוש אינדקסים ומטא נתונים נגזרים הנדרשים כדי להפעיל את השירות מבלי "להדליף" תוכן שנוצר על ידי משתמשים או מידע המאפשר זיהוי אישי מחוץ לאזור.

מוגבל

מוגבל

שתף מדיה בזמן אמת.

קול, וידאו, שיתוף תוכן

משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור

מוגבל

מוגבל

משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר

מוגבל

מוגבל

הקלט פגישה

הקלטות פגישות המאוחסנות בפגישות Webex

מוגבל (מפגש עם האזור של המארח)

מוגבל (מפגש עם האזור של המארח)

צור לוח עבודה חדש

תוכן לוח לבן (לוחות לבנים בין ארגונים נמצאים בבעלות משותפת)

משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור

מוגבל

מוגבל

משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר *

מוגבל

מוגבל

* השתמש במרכז הבקרה כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. פעולה זו חוסמת את התקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 4. שיבוש בשירות.

ישות

נתונים מעורבים

שותף עם:

מעבד

אחסון

שילוב סביבת לוח שנה

פגישות ואירועים ביומן, מידע אישי שניתן לזהות

חברות בכל המרחבים (בארגון המשתמש)

מוגבל

מוגבל

API של מפתח

שירותי API למפתחים – חיפוש שקוף וניתוב מחדש לשירותי האזור המתאימים.

חיפוש גלובלי

עיבוד בתוך האזור

תלוי בכללי התוכן (כמפורט בטבלאות קודמות) ובממשקי ה - API התומכים בו

תלוי בכללי התוכן (כמפורט בטבלאות קודמות) ובממשקי ה - API התומכים בו

אזור אחסון תוכן ובעלות על שטח

אנו מאחסנים תוכן באזור של הארגון שבבעלותו המרחב שבו התוכן מופיע. הבעלות תלויה בסוג הנכס:

  • מרחב קבוצתי - הבעלים הוא בדרך כלל הארגון של האדם שיצר את הנכס. אנחנו מאחסנים תוכן באזור של ארגון הבעלים.

  • מרחב בתוך צוות - הארגון של האדם שיצר את הצוות הוא הבעלים של החללים שנוצרו בתוך הצוות. חללים שנוצרו מחוץ לצוות ולאחר מכן עברו לצוות לשמור על הבעלות המקורית שלהם. אנחנו מאחסנים תוכן באזור של הארגון של בעלי הנכס.

  • שיחה בין שני אנשים (מרחב לא קבוצתי)- אם האנשים נמצאים בארגונים שונים, כל ארגון הוא הבעלים של התוכן שהמשתמש מפרסם. אם השיחה כוללת משתמש מצפון אמריקה/RoW GEO, אנו מאחסנים את תוכן השיחה ב - North America/RoW GEO.

  • שטח שנוצר על ידי בוט - אנו מקצים בעלות לארגון של המשתתף הראשון שאינו רובוט ומאחסנים את התוכן באזור של ארגון הבעלים.

שאלות נפוצות לגבי תושבות נתונים

מדוע אני נפגש עם בורר מדינות במהלך תהליך הקצאת הארגון?

סיסקו וובקס נרגשת לספק ללקוחות את היכולת למקם נתוני אפליקציית Webex מסוימים בתוך מרכזי נתונים מבוססי גיאוגרפיה. בשלב 1 זה, לוקליזציה של נתונים זמינה עבור ארגון של לקוח קצה, זהויות משתמשים ומפתחות הצפנה. בשלב 1, תוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות מוצפנות, לוחות, קבצים ומטא נתונים קשורים) ממשיך להיות מאוחסן באחסון נפוץ וגלובלי עבור כל הארגונים. שלבים עתידיים יכללו לוקליזציה של נתונים עבור תוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות, קבצים, לוחות לבנים). שים לב שאתרי פגישות Webex ניתנים לניהול באמצעות כל ארגון כזה והקלטות עדיין משויכות לאשכול הפגישות באתר.


 

בעתיד, אנו מתכננים לשחרר אחסון תוכן אירופאי עבור ארגונים חדשים לפני שנתמוך בהעברת תוכן (מאחסון גלובלי נפוץ לאירופה) עבור ארגונים קיימים. מסיבה זו, אם אחסון תוכן שנוצר על ידי משתמשים ב - GEO האירופי הוא דרישה בעלת עדיפות גבוהה עבור הארגון, ותוכל להמתין לפריסה של ארגון חדש עד שיהיה אחסון תוכן אירופי זמין, אנו ממליצים להמתין.

סיסקו וובקס נרגשת לספק ללקוחות את היכולת למקם נתוני אפליקציית Webex מסוימים בתוך מרכזי נתונים מבוססי גיאוגרפיה. במהלך מתן הנתונים, בורר המדינה קובע באיזה אזור יאוחסנו נתוני ארגון לקוחות חדש. זה כולל זהות ארגונית, זהויות אישיות של משתמשים, מפתחות הצפנה ותוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות מוצפנות, לוחות, קבצים ומטא נתונים קשורים).

שים לב שאתרי פגישות Webex ניתנים לניהול באמצעות כל ארגון כזה והקלטות עדיין משויכות לאשכול הפגישות באתר.

אילו מיקומים גיאוגרפיים נתמכים כרגע עבור העברת הודעות ב - Webex?

הצגנו את המיקומים הבאים, מתוך כוונה להרחיב למיקומים נוספים מאוחר יותר:

  1. מתארח במרכזי הנתונים בפרנקפורט ואמסטרדם. אזור זה מופה למדינות באירופה, המזרח התיכון, אפריקה ורוסיה (EMEAR).

  2. צפון אמריקה ושאר העולם (RoW)- מתארחים במרכזי נתונים בארצות הברית.

מהי ההמלצה בעת בחירת מדינה עבור מיקום GEO?

נתוני הארגון של הלקוח נוצרים ומתוחזקים במיקום GEO שבו מסופק שירות אפליקציית Webex. במהלך מתן השירות, מנהל המערכת יראה אפשרות חדשה לבחירת מדינה מתפריט נפתח. פעולה זו מגדירה לצמיתות את מיקום ה - GEO עבור משתמשי הארגון ומפתחות ההצפנה.

בעת בחירת המדינה לארגון, שקול את ההמלצות הבאות:

  • אם משתמשי הארגון מבוססים בעיקר במדינה אחת, בחר מדינה זו, גם אם היא אינה תואמת את הכתובת העסקית של הארגון. פעולה זו תשפר את חוויית המשתמש ותמזער את זמן האחזור על ידי שימוש באחסון במרכזי הנתונים הקרובים ביותר למשתמשים.

  • אם המשתמשים מפוזרים במספר מדינות, בחר את המדינה עם מספר המשתמשים הגבוה ביותר. זכור שכל משתמשי הארגון יאחסנו את הנתונים שלהם במיקום הגיאוגרפי המשויך, גם אלה שאינם ממוקמים באותה מדינה או גיאוגרפיה.

  • באופן אידיאלי, תושבות הנתונים בין מדינה למדינה זהה.


 

אנחנו לא תומכים כרגע בהעברה בין מיקומים גיאוגרפיים. כשאתה יוצר ארגון ב - GEO, הוא נשאר ב - GEO.

כדי לבדוק את מיקום GEO שאליו מדינה מסוימת ממפה, הורד את הקובץ CountryCodeGEOMapping.xlsx, פתח את הקובץ ב - Microsoft Excel ובחר את המדינה מהתפריט הנפתח.

האם משתמשי הארגון שלי יכולים להמשיך לשתף פעולה עם משתמשים באזורים אחרים?

כן: תושבות נתונים מחזקת את תכונות האבטחה והתאימות של אפליקציית Webex מבלי לפגוע בפשטות חוויית המשתמש. כל המשתמשים בפלטפורמה שלנו יכולים לתקשר באופן גלובלי תוך שמירה על זהות משתמש יחיד.

כיצד תושבות נתונים משפיעה על עמידה ונראות במנועי חיפוש?

קציני ציות ממשיכים להיות בעלי נראות של 100% לתוכן המשתמש ללא קשר למקום אחסון הנתונים (בהתבסס על מודל הבעלות של אפליקציית Webex). המשמעות היא שיכולות ציות כגון eDiscovery וברוקר אבטחת גישה לענן (CASB) ימשיכו לאפשר לך לעקוב ולנקוט פעולה בנוגע לאירועים למניעת אובדן נתונים, גם אם המשתמשים שלך ישתפו פעולה עם אלו מאזורים אחרים. פקדי מנהל המערכת שכבר זמינים מאפשרים לך להשבית תקשורת חיצונית לפי הצורך.