Lokacija skladištenja podataka u aplikaciji Webex

Ukupni cilj lokacije skladištenja podataka (ranije nazivan lokalitet podataka) u aplikaciji Webex je skladištenje korisničkih podataka u regionalnim centrima podataka koji se povezuju sa lokacijom kupca. Ova ponuda je dostupna za nove korisnike i pruža sledeću funkcionalnost na visokom nivou:

• Naši sistemi čuvaju vaše identitete, kao što su e-adresa korisnički ID, u vašem geografskom regionu. Webex usluga identiteta obrađuje zahteve za potvrdu identiteta klijenta lokalno u vašem regionu.

  Korisnici mogu da nastave da se sastaju sa korisnicima, porukama i pozivima u drugim organizacijama širom sveta bez potrebe za zasebnim nalozima u stranim klasterima. To znači da Webex ne proliva dodatne elemente ličnih podataka

• Ključevi za šifrovanje za vaše korisnike kreiraju se i skladište u geografskom regionu vaše organizacije, a usluga upravljanja ključevima (KMS) u vašem regionu obranjuje zahteve za šifrovanje i dešifrovanje prostora, poruka i sadržaja u aplikaciji Webex.
• Šifrovani sadržaj koji generišu korisnici (sastanci, poruke, bele table, datoteke i srodni metapodaci) čuva se u geografskom regionu organizacije.
• Sadržaj koji generiše veš i za sastanke i poruke se skladište u centar za podatke kao i sadržaj koji generišu korisnici. Na taj način se osigurava da svi podaci ostane u istoj geografskoj oblasti.
• Čuvamo podatke o vašoj organizaciji, kao što su potvrđeni domeni, željene opcije i drugi bezbednosna podešavanja u jednom geografskom regionu.
• Webex partneri u jednom regionu mogu da kreiraju organizacije klijenata u bilo kom regionu u kom nudimo usluge.
• Webex hibridne usluge su podržane u regionu, uključujući hibridni direktorijum, hibridni kalendar, hibridno pozivanje, Video Mesh, hibridnu bezbednost podataka i hibridne poruke.

Lokacija Centra podataka Webex usluga i sadržaj koji generišu korisnici

Webex usluge i sadržaj koji generišu korisnici	US	Evropska unija	Kanada	UK	Japan	Australija	Singapur
Sastanke*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Zajednički podaci i identiteti aplikacije	✓	✓	✓
Razmena poruka	✓	✓
Zove**	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Tasteri za šifrovanje	✓	✓	✓
Hibridne usluge (bezbednost podataka, pozivanje, kalendar, direktorijum, video mesh i poruke)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Contact Center***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

* Listu centara podataka Webex Meetings za ostatak sveta potražite u Webex Meetings globalnim centrima podataka.

** Za listu centara Webex Calling podataka za ostatak sveta pogledajte Webex Calling usluge list sa podacima.

Listu podataka Webex Contact Center za ostatak sveta potražite na lokaciji podataka u usluzi Webex Contact Center

Lokacija skladištenja podataka razmene poruka

Tokom rezervisanja, administrator koji postavlja organizaciju vidi padajući meni Izbornika zemlje u Kontrolnom čvorištu. Određujemo geografski region u kom se čuvaju podaci organizacije na osnovu mapiranja izabrane zemlje u odgovarajući DC. Kada kreirate probnu verziju i izaberete zemlju koja se mapira u evropski region, na primer, sadržaj koji generišu korisnici organizacije skladišti se u regionu, kao i korisnički identiteti i ključevi za šifrovanje.

Da biste odredili u koji region neka zemlja mapira, možete da preuzmete sledeću Microsoft Excel datoteku i izaberete naziv zemlje iz padajućeg menija: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Datoteka počinje da se preuzima odmah kada pristupite linku.)

Da bismo poboljšali skladištenje webex Messaging podataka, dodali smo evropsku geografsku (GEO) sa centrima podataka u Frankfurtu i Amsterdamu. Postojeći data centri u Sjedinjenim Američkim Državama nastavljaju da služe Severnoj Americi i "Ostatku sveta" (RoW).

Lokacija skladištenja podataka u Aplikaciji Meetings

Podaci o sastancima se čuvaju u centru za podatke na osnovu vremenske zone koju izaberete za Webex sajt za sastanke tokom obezbeđivanja. Na primer, ako izaberete vremensku zonu iz jednog od gradova Evropske unije, podaci sa sastanaka će se nalaziti u centru za podatke u Frankfurtu. Podaci sa sastanaka za druge vremenske zone izvan Evropske unije će se nalaziti u bilo kom data centru koji je najbliži izabranom gradu.

U Cisco-u se zalažemo za zaštitu i privatnost podataka naših klijenata i ličnih podataka. Dodatni novi centri podataka u Torontu, Kanadi i Frankfurtu, deo su ovog napora i dopunjuju postojeće centre podataka u regionu, što pruža dodatne mogućnosti za hostovanje podataka u EU i Kanadi. Od jula 2021, novim kupcima usluge Webex iz Evrope mogu da se dodele privilegije za centar za podatke u EU. Od jula 2022. godine, novim kupcima usluge Webex iz Kanade mogu da se dodele privilegije za centar za podatke u Kanadi. Takođe imamo plan migracije kako bismo postojećim kupcima pružili veću fleksibilnost i upravljali migracijom podataka u vaš region.

Webex Calling skladište

Podaci o pozivanju se čuvaju centar za podatke mestu najbliže principu poslovanja kupca, kao što je partner obezbedio kompaniji Cisco tokom procesa naručivanja. Lokacija skladištenja podataka dostupna je na ključnim tržištima u Severnoj Americi, Evropi i Aziji i nastavlja da se proširuje na više regiona. Listu centara Webex Calling podataka potražite u Listu sa Webex Calling o zaštiti privatnosti.

Lokacija skladištenja Webex Contact Center

Webex Contact Center je ostvario skladištenje podataka u mnogim zemljama u kojima poslujete u Severnoj Americi, Evropi i Aziji i nastavlja da se proširuje. Na osnovu zemlje poslovanja padajuća lista koju ste izabrali na kartici Contact Center u čarobnjaku za podešavanje, sistem kreira zakupca u najbližem centar za podatke na osnovu mapiranja zemlje poslovanja ka centru podataka definisanog u lokalitetu podataka u Contact Center.

Sledeće tabele opisuju kako se podaci dele, obrađuju i čuvaju u različitim scenarijima. Pošto aplikacija Webex omogućava saradnju među korisnicima u više organizacija, pravila za skladištenje i obradu zavise u nekim slučajevima od vrste saradnje, kao i od toga da li ste omogućili komunikaciju sa drugim organizacijama.

U svakoj tabeli se za rezidenciju podataka koriste sledeće oznake:

Global—Data se može obrađivati u Cisco data centru na bilo kojoj lokaciji.

Ograničeni podaci se nalaze u geografskom regionu organizacije, ali kopije se po potrebi mogu praviti ili obrađivati u drugim regionima.

Ograničeni podaci se nalaze u geografskom regionu organizacije.

Pored detalja o deljenju podataka, obradi i skladištu opisanog u nastavku, pogledajte Webex App & Webex Messaging List podataka o privatnosti za više detalja o tome kako aplikacija Webex i Webex Messaging obrađuju lične podatke.

Tabela 1. Aktivnosti administracije kontrolnog čvorišta

Scenario	Uključeni podaci	Deljeno sa	Obrada		Skladište
			SAD i EU	Ostatak sveta	SAD i EU	Ostatak sveta
Kreirajte novu organizaciju kupaca.	Podaci prikupljeni ili generisani za upravljanje korisničkim nalogom, uključujući administrativne adrese e-pošte, ID organizacije, informacije o naplati povezane sa zahtevanim domenima	Cisco, partner	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
Koristite i upravljajte organizacijom korisnika; dodajte licencirane usluge.	Operativni podaci kao što su podešavanja organizacije, istorija pretplate, katalog proizvoda, podaci o upotrebi, analitika, sačuvane CSV datoteke	Cisco, partner, administratori	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
Kreirajte novog korisnika.	Univerzalno jedinstveni identifikator (UUID)	—	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno

Sto 2. Konfiguracija prijavljivanja i konfiguracije korisnika aplikacije Webex

Scenario	Uključeni podaci	Deljeno sa	Obrada		Skladište
			SAD i EU	Ostatak sveta	SAD i EU	Ostatak sveta
Prijavite se na korisnički nalog.	OAuth token	Služba za identifikaciju	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno
	Lozinka	Služba za identifikaciju	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno
Konfigurišite i koristite aplikaciju Webex.	Podaci kao što su ID mobilnog uređaja, ime uređaja, IP adresa; podešavanja kao što su vremenska zona i lokalitet; podaci o ličnom direktorijumu kao što su ime, prezime, avatar, broj telefona	Organizacija i administratori partnera	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Ograničeno
	Podaci o ličnom direktorijumu kao što su ime, prezime, avatar, broj telefona	Drugi korisnici u organizaciji, ili eksterna organizacija u istom regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Ograničeno
		Korisnici iz spoljne organizacije u drugom regionu*	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Ograničeno

* Koristite Kontrolni centar da biste blokirali komunikaciju sa spoljnim organizacijama kako biste sprečili ovaj scenario. Ovo blokira komunikaciju sa svim spoljnim organizacijama.

Sto 3. Generisanje sadržaja korisnika aplikacije Webex

Scenario	Uključeni podaci	Deljeno sa	Obrada		Skladište
			SAD i EU	Ostatak sveta	SAD i EU	Ostatak sveta
Pošaljite poruku ili datoteku, napravite prostor, označite poruke.	Sadržaj generisan od strane korisnika	Službenici za usklađenost	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
		Drugi korisnici u organizaciji, ili eksterna organizacija u istom regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
		Korisnici iz spoljne organizacije u drugom regionu*	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
	Tasteri za šifrovanje	Drugi korisnici u organizaciji, ili eksterna organizacija u istom regionu	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno
		Korisnici iz spoljne organizacije u drugom regionu*	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno	Ograničeno
	Indeksi pretrage i dobijeni metapodaci potrebni za upravljanje uslugom bez „curenja“ sadržaja koji generišu korisnici ili ličnih identifikacionih informacija van regiona.	—	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
Delite medije u realnom vremenu.	Glas, video, deljenje sadržaja	Drugi korisnici u organizaciji, ili eksterna organizacija u istom regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Ograničeno
		Korisnici iz spoljne organizacije u drugom regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Ograničeno
Snimi sastanak.	Snimci sastanaka sačuvani na Vebeks sastancima	—	Ograničeno (organizator sastanka DC regiona)	Ograničeno (organizator sastanka DC regiona)	Ograničeno (organizator sastanka DC regiona)	Ograničeno (organizator sastanka DC regiona)
Napravite tablu.	Sadržaj table (table između organizacija su u suvlasništvu)	Drugi korisnici u organizaciji, ili eksterna organizacija u istom regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
		Korisnici iz spoljne organizacije u drugom regionu*	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno

* Koristite Kontrolni centar da biste blokirali komunikaciju sa spoljnim organizacijama kako biste sprečili ovaj scenario. Ovo blokira komunikaciju sa svim spoljnim organizacijama.

Tabela 4. Integracije usluga

Entitet	Uključeni podaci	Deljeno sa	Obrada		Skladište
			SAD i EU	Ostatak sveta	SAD i EU	Ostatak sveta
Integracija okruženja kalendara	Sastanci i događaji u kalendaru, neke lične identifikacione informacije	Članstvo u svim prostorima (u okviru organizacije korisnika)	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno
API-ji programera	API usluge za programere – transparentno pronalaženje i ponovno usmerenje na usluge odgovarajućeg regiona.	Globalni pregled Obrada u regionu	Ograničeno	Globalno	Ograničeno	Globalno

Sadržaj čuvamo u regionu organizacije koja je vlasnik prostora u kojem se sadržaj pojavljuje. Vlasništvo zavisi od vrste prostora:

• Grupni prostor – vlasnik je organizacija osobe koja je kreirala prostor. Sadržaj čuvamo u regionu organizacije vlasnika.

• Prostor unutar tima - organizacija osobe koja je kreirala tim posjeduje prostore kreirane unutar tima. Prostori napravljeni izvan tima, a zatim premešteni u tim, zadržavaju svoje prvobitno vlasništvo. Čuvamo sadržaj u regionu organizacije vlasnika prostora.

• Razgovor između dvoje ljudi (prostor van grupe)- Ako su ljudi u različitim organizacijama, svaka organizacija poseduje sadržaj koji njen korisnik objavljuje. Ako razgovor uključuje korisnika iz GEO-a Severne Amerike/RW-a, sadržaj razgovora čuvamo u GEO-u Severne Amerike/RW-A.

• Prostor koji je kreirao bot – Dodeljujemo vlasništvo organizaciji prvog učesnika koji nije bot i čuvamo sadržaj u regionu organizacije vlasnika.