Cisco je transparentné, pokiaľ ide o umiestnenie údajov všetkých služieb Webex. Správcovia zákazníkov alebo partnerov môžu overiť umiestnenie svojich služieb Webex pre stretnutia, správy a bežné údaje aplikácií tak, že prejdú na účtu > Info > Umiestnenia údajov v Control Hub.

Pre službu Kontaktného centra Webex môžete potvrdiť umiestnenie údajov na adrese Kontaktné centrum > nastavenie > Podrobnosti o službe > Krajina prevádzky v Control Hub.

Starší zákazníci, ktorí majú nárok na migráciu svojich údajov do nových dátových centier vo svojich regiónoch, nájdete na Plány migrácie dátového centra pre údaje vašej organizácie v Control Hub.

Spoločnosť Cisco Webex s potešením poskytuje zákazníkom možnosť lokalizovať určité údaje aplikácie Webex v rámci „geografických“ dátových centier. Počas poskytovania určuje Selektor krajiny, ktorá oblasť bude uchovávať údaje organizácie nového zákazníka. To zahŕňa identitu organizácie, osobné identity používateľov, šifrovacie kľúče a obsah generovaný používateľmi (šifrované správy, nástenky, súbory a súvisiace metadáta).

Na základe dátového centra správ Webex mapovanie preddefinované pre každú krajinuzákazníkom z EÚ, Stredného východu a Afriky budú poskytnuté dátové centrá EÚ; Zákazníkom v USA, Kanade, APAC a Južnej Amerike budú poskytnuté dátové centrá v USA.

Upozorňujeme, že stránky Webex Meetings sú lokálne v mnohých globálnych regiónoch. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Globálne dátové centrá Webex Meetings. Zákazníci z Kanady môžu mať svoje bežné aplikačné dáta a užívateľské profily uložené v kanadských dátových centrách.

Predstavili sme nasledujúce lokality s úmyslom ich neskôr rozšíriť na ďalšie lokality:

1. Európa – Hosťované v dátových centrách vo Frankfurte a Amsterdame. Tento región je mapované na krajín v kontinentálnej Európe, na Strednom východe a v Afrike.

2. Severná Amerika a zvyšok sveta (RoW) – hosťované v dátových centrách v Spojených štátoch.

Údaje o organizácii zákazníka sa vytvárajú a udržiavajú v lokalite GEO, kde sa poskytuje služba Webex App. Počas poskytovania sa správcovi zobrazí nová možnosť výberu krajiny z rozbaľovacej ponuky. Táto akcia natrvalo nastaví umiestnenie GEO pre používateľov organizácie a šifrovacie kľúče.

Pri výbere krajiny pre organizáciu zvážte nasledujúce odporúčania:

• Ak používatelia organizácie primárne sídlia v jednej krajine, vyberte túto krajinu, aj keď sa nezhoduje s adresou firmy organizácie. To zlepší používateľskú skúsenosť a minimalizuje latenciu využitím úložiska v dátových centrách, ktoré sú k používateľom najbližšie.

• Ak sú používatelia rozmiestnení vo viacerých krajinách, vyberte krajinu, ktorá má najvyšší počet používateľov. Majte na pamäti, že všetci používatelia organizácie budú mať svoje údaje uložené v priradenej polohe GEO, dokonca aj tí, ktorí sa nenachádzajú v danej krajine alebo GEO.

• V ideálnom prípade sú krajina odosielania a krajina pobytu údajov rovnaké.

V súčasnosti nepodporujeme migráciu medzi lokalitami GEO. Keď vytvoríte organizáciu v GEO, zostane v tomto GEO.

Ak chcete skontrolovať polohu GEO, ku ktorej je konkrétna krajina mapovaná, stiahnite si súbor CountryCodeGEOMapping.xlsx otvorte súbor v programe Microsoft Excel a vyberte krajinu z rozbaľovacej ponuky.

Áno. Rezidencia údajov posilňuje funkcie zabezpečenia a súladu aplikácie Webex App bez toho, aby bola ohrozená jednoduchosť používateľskej skúsenosti. Všetci používatelia na našej platforme môžu komunikovať globálne, pričom si zachovajú jednu identitu používateľa.

Pracovníci zodpovední za dodržiavanie súladu majú aj naďalej 100% prehľad o používateľskom obsahu bez ohľadu na to, kde sú údaje uložené (na základe modelu vlastníctva aplikácie Webex). To znamená, že možnosti dodržiavania predpisov, ako je eDiscovery a integrácia sprostredkovateľa zabezpečenia prístupu do cloudu (CASB), vám budú naďalej umožňovať monitorovať udalosti predchádzania strate údajov a podnikať v nich opatrenia, aj keď vaši používatelia spolupracujú s používateľmi z iných regiónov. Správcovské ovládacie prvky, ktoré sú už k dispozícii, vám umožňujú vypnúť externú komunikáciu podľa potreby.