シスコは、すべてのWebexサービスにおけるデータの所在について透明性を確保しています。顧客またはパートナーの管理者は、 アカウント にアクセスして、Webex Services for Meetings、Messaging、および共通アプリケーションデータの場所を確認できます。 > 情報 > コントロールハブ内のデータロケーション 。

Webex Contact Center サービスの場合、 Contact Center にアクセスしてデータの所在を確認できます。 > 設定 > サービス詳細 > 運用国 コントロールハブ内。

既存のお客様で、お住まいの地域の新しいデータセンターにデータを移行する資格がある場合は、Control Hub の 組織のデータに関するデータセンター移行計画を参照してください。

Cisco Webexは、お客様が特定のWebexアプリのデータを「地理情報に基づく」データセンター内でローカライズできる機能を提供できることを大変嬉しく思っています。プロビジョニング中の国の選択によって、新しい顧客組織のデータを保存するリージョンが決定されます。これには、組織 ID、ユーザーの個人 ID、暗号化キー、およびユーザーが生成したコンテンツ (暗号化されたメッセージ、掲示板、ファイル、および関連するメタデータ) が含まれます。

Webexメッセージのデータセンターマッピングは 、各国ごとに事前に定義されているため、 EU、中東、アフリカのお客様はEUのデータセンターにプロビジョニングされ、米国、カナダ、APAC、南米のお客様は米国のデータセンターにプロビジョニングされます。

Webex Meetingsのサイトは、世界の多くの地域にローカルに設定されていることに注意してください。詳細については、 Webex Meetings プライバシー データ シートを参照してください。カナダのお客様は、共通アプリケーションデータとユーザープロファイルをカナダのデータセンターに保存することができます。

今後さらに多くの場所に展開していく予定で、まずは以下の場所を開設しました。

1. ヨーロッパ—アムステルダムおよびアムステルダムのデータセンターでホストされます。この地域は 、ヨーロッパ大陸、中東、アフリカの 国々にマッピングされています。

2. 北米およびその他の世界の (RoW)-米国内のデータ センターでホストされます。

顧客の組織データは、Webexアプリサービスがプロビジョニングされている地理的な場所に作成および維持されます。プロビジョニング中に、管理者にはドロップダウンメニューから国を選択するための新しいオプションが表示されます。このアクションにより、組織のユーザーおよび暗号化キーの GEO ロケーションが完全に設定されます。

組織の国を選択する際には、以下の推奨事項を検討してください。

• 組織のユーザーが主に 1 つの国に基づいている場合、組織の会社のアドレスと一致しない場合でも、その国を選択します。これにより、ユーザーのエクスペリエンスを向上させ、ユーザーに最も近いデータセンターでストレージを活用することで、遅延を最小限に抑えます。

• ユーザーが複数の国にまたがっている場合、最も多いユーザー数を持つ国を選択します。組織のすべてのユーザーは、その国または GEO に所在していない場合でも、関連する GEO ロケーションにデータを保存します。

• 理想的なのは、データの配送先の国と国が同じであるということです。

特定の国にマップされている GEO ロケーションを確認するには、 CountryCodeGEOMapping ファイルをダウンロードし、Microsoft Excel でファイルを開き、ドロップダウンメニューから国を選択します。

はい。データ所在地の明確化により、Webexアプリのセキュリティとコンプライアンス機能が強化され、ユーザーエクスペリエンスのシンプルさを損なうこともありません。プラットフォーム上のすべてのユーザーは、単一のユーザー アイデンティを保持しながら、世界中のコミュニケーションを行うことができます。

コンプライアンス担当者は、データがどこに保存されているかに関わらず、ユーザーコンテンツに対する100%の可視性を維持します（Webexアプリの所有権モデルに基づきます）。つまり、eDiscovery とクラウド アクセス セキュリティ ブローカー(CASB)のインテグレーションのようなコンプライアンス機能では、ユーザーが他の地域から共同作業を行っている場合でも、データ損失防止イベントを監視し、行動を取ることができます。すでに使用可能な管理者コントロールにより、必要に応じて外部の通信を無効にすることができます。