Pregled

Opći cilj rezidencije podataka (ranije nazvan lokalitet podataka) uAplikacija Webexje čuvanje korisničkih podataka u regionalnim podatkovnim centrima koji odgovaraju lokaciji organizacije. Ova ponuda dostupna je za nove kupce i pruža sljedeće funkcije na visokoj razini:

  • Vaši korisnici imaju jedan identitet pohranjen u zemljopisnoj regiji vaše organizacije. Usluga identiteta u geografskoj regiji vaše organizacije obrađuje zahtjeve za provjeru identiteta klijenata.

    Vaši korisnici mogu se nastaviti sastajati s korisnicima, slati poruke i pozivati ih u drugim organizacijama diljem svijeta bez potrebe za odvojenim računima u stranim klasterima. To znači daAplikacija Webexne širi dodatne osobne podatke.

  • Ključevi za šifriranje za vaše korisnike izrađuju se i pohranjuju u geografskoj regiji vaše organizacije, a usluga upravljanja ključevima (KMS) u vašoj regiji obrađuje zahtjeve za ključevima za šifriranje i dešifriranje prostora, poruka i sadržaja uAplikacija Webex.

  • Šifrirani korisnički generirani sadržaj (sastanci, poruke, table, datoteke i srodni metapodaci) pohranjen je u geografskoj regiji organizacije u Europi.

  • Podatke o vašoj organizaciji, kao što su provjerene domene, postavke i sigurnosne postavke, pohranjujemo u vašoj geografskoj regiji.

  • Partneri u jednoj regiji mogu stvoriti organizacije kupaca u bilo kojoj regiji.

  • Hibridna sigurnost podataka sada je podržana za organizacije u europskoj regiji.

    Hibridna sigurnost podataka omogućuje organizacijama da unesu upravljanje ključevima za enkripciju i druge funkcije povezane sa sigurnošću u svoje podatkovne centre.

  • Hybrid Calling for Webex Devices sada je podržan za organizacije u europskoj regiji.

    Hibridni poziv za Webex uređaje pruža on-premises Unified CM pozivne mogućnosti za Cisco Webex Room, Desk i Webex Board uređaje koji su registrirani na oblak.

  • Webex Video Mesh je sada podržan za organizacije u europskoj regiji.

  • Usluge Webex sastanaka, poziva i identiteta korisnika sada se mogu pružati unutar zemlje za kanadske korisnike.

Za Webex Messaging podatkovnu rezidenciju dodali smo europsku geografiju (GEO) s podatkovnim centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Postojeći podatkovni centri u Sjedinjenim Američkim Državama i dalje služe Sjevernoj Americi i "Ostatku svijeta" (RoW).

Regionalne lokacije rezidencije podataka.

Kako određujemo regiju prebivališta podataka

Rezidencija podataka za razmjenu poruka

Tijekom pružanja usluga, administrator koji uspostavi organizaciju vidi padajući izbornik Odabir zemlje u Kontrolnom središtu. Geografsku regiju u kojoj se nalaze podaci organizacije određujemo na temelju odabrane zemlje. Kada kreirate probni program i odaberete zemlju koja se mapira u europsku regiju, sadržaj koji generiraju korisnici organizacije pohranjuje se u regiji, kao i identiteti korisnika i enkripcijski ključevi.

Da biste odredili u koju regiju se zemlja mapira, možete preuzeti sljedeću Microsoft Excel datoteku i odabrati naziv zemlje iz padajućeg izbornika: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Datoteka se počinje preuzimati odmah kada pristupite poveznici.)

Rezidencija podataka sastanaka

Podaci o sastancima pohranjuju se u podatkovni centar na temelju vremenske zone koju odaberete za web-lokaciju Webex sastanaka tijekom pružanja usluga. Na primjer, ako odaberete vremensku zonu iz jednog od gradova Europske unije, podaci sa Sastanaka bit će smješteni u podatkovnom centru u Frankfurtu. Podaci sa sastanaka za druge vremenske zone izvan Europske unije bit će smješteni u bilo kojem podatkovnom centru koji je najbliži odabranom gradu.


 

U tvrtki Cisco posvećeni smo zaštiti i privatnosti podataka i osobnih podataka naših klijenata. Dodatni novi podatkovni centri u Torontu, Kanadi i Frankfurtu u Njemačkoj dio su tog napora i nadopunjuju postojeće podatkovne centre u regiji, pružajući dodatne mogućnosti za hosting podataka u EU i Kanadi. Od srpnja 2021. novi Webex korisnici iz Europe bit će isporučeni podatkovnom centru u EU. Od srpnja 2022. godine novi Webex korisnici iz Kanade bit će dostupni u podatkovnom centru u Kanadi. Također imamo plan migracije kako bismo postojećim korisnicima pružili veću fleksibilnost i upravljali migracijom podataka u vašu regiju.

Dijeljenje, obrada i pohrana podataka

Sljedeće tablice opisuju kako se podaci dijele, obrađuju i pohranjuju u različitim scenarijima. JerAplikacija Webexomogućuje suradnju među korisnicima u više organizacija, pravila za pohranu i obradu u nekim slučajevima ovise o vrsti suradnje, te o tome da li omogućavate komunikaciju s drugim organizacijama.

U svakoj tablici za rezidenciju podataka koriste se sljedeće oznake:

Globalni podaci mogu se obrađivati u Cisco podatkovnom centru na bilo kojoj lokaciji.

Ograničeni podaci nalaze se u zemljopisnoj regiji organizacije, ali kopije se mogu izrađivati ili obrađivati u drugim regijama prema potrebi.

Ograničeni podaci nalaze se u geografskoj regiji organizacije.

Osim dijeljenja, obrade i pohrane, za svaku od ovih aktivnosti koristimo određene podatke u svrhu bilježenja i revizije. Ti se podaci tretiraju kao globalni i uključuju neke podatke o uslugama i korisnicima kako bi pomogli u generiranju poslovnih mjernih podataka i mjernih podataka o upotrebi. Podaci pohranjeni i kojima se upravlja u tim centraliziranim komponentama uređeni su Cisco Smjernicama za korporativnu informacijsku sigurnost, koje zahtijevaju strogo pridržavanje u vezi s dijeljenjem s trećim stranama, zadržavanjem i dokumentacijom tih podataka.

Tablica 1. Aktivnosti administracije kontrolnog čvorišta

Scenarij

Uključeni podaci

Dijeljeno s

Obrada

Pohrana

Kreirajte novu organizaciju kupaca.

Podaci prikupljeni ili generirani za upravljanje korisničkim računom, uključujući administrativne adrese e-pošte, ID organizacije, informacije o naplati povezane s domenama na koje se polaže pravo

Cisco, partner

Globalno

Globalno

Koristite i upravljajte organizacijom korisnika; dodajte licencirane usluge.

Operativni podaci kao što su postavke organizacije, povijest pretplate, katalog proizvoda, podaci o korištenju, analitika, pohranjene CSV datoteke

Cisco, partner, administratori

Globalno

Globalno

Stvorite novog korisnika.

Univerzalni jedinstveni identifikator (UUID)

Globalno

Globalno

Tablica 2. Prijava korisnika aplikacije Webex i konfiguracija aplikacije

Scenarij

Uključeni podaci

Dijeljeno s

Obrada

Pohrana

Prijavite se na korisnički račun.

OAuth token

Služba za identifikaciju

Ograničeno

Ograničeno

Lozinka

Služba za identifikaciju

Ograničeno

Ograničeno

Konfigurirajte i koristiteAplikacija Webexapp.

Podaci kao što su ID mobilnog uređaja, naziv uređaja, IP adresa; postavke kao što su vremenska zona i lokalitet; osobni podaci imenika kao što su ime, prezime, avatar, telefonski broj

Organizacija i partneri administratori

Globalno

Ograničeno

Osobni podaci iz direktorija kao što su ime, prezime, avatar, broj telefona

Ostali korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji*

Ograničeno

Ograničeno

* Koristite Control Hub za blokiranje komunikacije s vanjskim organizacijama kako biste spriječili ovaj scenarij. To blokira komunikaciju sa svim vanjskim organizacijama.

Tablica 3. Generiranje sadržaja korisnika aplikacije Webex

Scenarij

Uključeni podaci

Dijeljeno s

Obrada

Pohrana

Pošaljite poruku ili datoteku, izradite prostor, označite poruke.

Sadržaj koji generiraju korisnici

Službenici za usklađenost

Ograničeno

Ograničeno (na temelju regije vlasnika prostora - vidi Područje vlasništva prostora i skladištenja sadržaja)

Ostali korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji*

Ograničeno

Ograničeno

Tipke za šifriranje

Ostali korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji*

Ograničeno

Ograničeno (ključevi se ne pohranjuju izvan regije)

Indeksi pretraživanja i izvedeni metapodaci potrebni za upravljanje uslugom bez "curenja" korisničkog sadržaja ili osobnih identifikacijskih informacija izvan regije.

Ograničeno

Ograničeno

Dijelite medije u stvarnom vremenu.

Glas, video, dijeljenje sadržaja

Ostali korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Snimi sastanak.

Snimke sastanaka pohranjene na Webex sastancima

Ograničeno (regija domaćina sastanka)

Ograničeno (regija domaćina sastanka)

Stvorite ploču.

Sadržaj ploče (ploče između organizacija u suvlasništvu)

Ostali korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji

Ograničeno

Ograničeno

Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji*

Ograničeno

Ograničeno

* Koristite Control Hub za blokiranje komunikacije s vanjskim organizacijama kako biste spriječili ovaj scenarij. To blokira komunikaciju sa svim vanjskim organizacijama.

Tablica 4. Integracije servisa

Subjekt

Uključeni podaci

Dijeljeno s

Obrada

Pohrana

Integracija okruženja kalendara

Sastanci i događaji u kalendaru, neke osobne identifikacijske informacije

Članstvo u svim prostorima (unutar organizacije korisnika)

Ograničeno

Ograničeno

API-ji za razvojne programere

API usluge za programere – transparentan izgled i preusmjeravanje na odgovarajuće usluge regije.

Globalni pregled

Obrada u regiji

Ovisi o pravilima sadržaja (kao što je navedeno u prethodnim tablicama) i API-jima koji ga podržavaju

Ovisi o pravilima sadržaja (kao što je navedeno u prethodnim tablicama) i API-jima koji ga podržavaju

Područje vlasništva prostora i skladištenja sadržaja

Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije koja je vlasnik prostora u kojem se sadržaj pojavljuje. Vlasništvo ovisi o vrsti prostora:

  • Grupni prostor - vlasnik je općenito organizacija osobe koja je stvorila prostor. Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije vlasnika.

  • Prostor unutar tima - organizacija osobe koja je kreirala tim posjeduje prostore kreirane unutar tima. Prostori stvoreni izvan tima, a zatim premješteni u tim zadržavaju svoje izvorno vlasništvo. Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije vlasnika prostora.

  • Razgovor između dvoje ljudi (prostor izvan grupe)- Ako su ljudi u različitim organizacijama, svaka organizacija posjeduje sadržaj koji njen korisnik objavljuje. Ako razgovor uključuje korisnika iz Sjeverne Amerike/RoW GEO, sadržaj razgovora pohranjujemo u Sjevernoj Americi/RoW GEO.

  • Prostor kreiran od strane robota - Dodjeljujemo vlasništvo organizaciji prvog ne-bot sudionika i pohranjujemo sadržaj u regiji vlasničke organizacije.

Često postavljana pitanja za rezidenciju podataka

Zašto se tijekom postupka pružanja usluga u organizaciji viđam s državnim izbornikom?

Cisco Webex je uzbuđen kako bi korisnicima pružio mogućnost lokalizacije određenihAplikacija Webexpodatke unutar "geo-baziranih" podatkovnih centara. U ovoj fazi 1, lokalizacija podataka dostupna je za organizaciju krajnjeg kupca, korisničke identitete i šifriranje ključeva. U fazi 1, korisnički generirani sadržaj (šifrirane poruke, ploče, datoteke i srodni metapodaci) nastavlja se pohranjivati u zajedničkom, globalnom skladištu za sve organizacije. Buduće faze će uključivati lokalizaciju podataka za sadržaj koji generiraju korisnici (poruke, datoteke, bijele ploče). Imajte na umu da se web-mjestima Webex sastanaka može upravljati putem bilo koje takve organizacije, a snimke su i dalje povezane s klasterom web-mjesta sastanaka.


 

U budućnosti planiramo izdati europsko skladište sadržaja za nove organizacije prije nego što podržimo migraciju sadržaja (iz zajedničkog globalnog skladišta u Europu) za postojeće organizacije. Iz tog razloga, ako je pohrana sadržaja generirana od strane korisnika u Europskom geološkom sustavu zahtjev visokog prioriteta za organizaciju i možete pričekati s uvođenjem nove organizacije dok ne bude dostupno europsko pohranjivanje sadržaja, preporučujemo da pričekate.

Cisco Webex je uzbuđen kako bi korisnicima pružio mogućnost lokalizacije određenihAplikacija Webexpodatke unutar "geo-baziranih" podatkovnih centara. Tijekom pružanja usluga, Odabir zemlje određuje koja će regija pohraniti podatke nove organizacije kupaca. To uključuje identitet organizacije, osobne identitete korisnika, šifrirane ključeve i sadržaj koji generiraju korisnici (šifrirane poruke, ploče, datoteke i srodne metapodatke).

Imajte na umu da se web-mjestima Webex sastanaka može upravljati putem bilo koje takve organizacije, a snimke su i dalje povezane s klasterom web-mjesta sastanaka.

Koje su GEO lokacije trenutačno podržane za Webex Poruke?

Uveli smo sljedeće lokacije, s namjerom da se kasnije proširimo na više:

  1. Europa-Hosted u podatkovnim centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Ova regija je mapirana u zemlje Europe, Bliskog istoka, Afrike i Rusije (EMEAR).

  2. Sjeverna Amerika i ostatak svijeta (RoW) - Hosted u podatkovnim centrima u Sjedinjenim Američkim Državama.

Koja je preporuka prilikom odabira zemlje za lokaciju GEO?

Podaci o organizaciji kupca kreiraju se i održavaju na lokaciji GEO-a gdjeAplikacija Webexusluga je osigurana. Tijekom rezerviranja, administrator će vidjeti novu opciju za odabir zemlje iz padajućeg izbornika. Ova radnja trajno postavlja lokaciju GEO-a za korisnike organizacije i ključeve za šifriranje.

Prilikom odabira zemlje za organizaciju, uzmite u obzir sljedeće preporuke:

  • Ako se korisnici organizacije prvenstveno nalaze u jednoj zemlji, odaberite tu zemlju, čak i ako se ne podudara s poslovnom adresom organizacije. To će poboljšati korisničko iskustvo i smanjiti kašnjenje korištenjem pohrane u podatkovnim centrima najbližim korisnicima.

  • Ako su korisnici rasprostranjeni u više zemalja, odaberite zemlju koja ima najveći broj korisnika. Imajte na umu da će svi korisnici organizacije imati svoje podatke pohranjene na pripadajućoj GEO lokaciji, čak i oni koji se ne nalaze u toj zemlji ili GEO.

  • U idealnom slučaju, brodovi po zemljama i zemlji prebivališta podataka su isti.


 

Trenutačno ne podržavamo migraciju između GEO lokacija. Kada stvorite organizaciju u GEO, ona ostaje u tom GEO.

Da biste provjerili GEO lokaciju na koju se određena zemlja mapira, preuzmite datoteku CountryCodeGEOMapping.xlsx, otvorite datoteku u Microsoft Excelu i odaberite zemlju iz padajućeg izbornika.

Mogu li korisnici moje organizacije i dalje surađivati s korisnicima u drugim regijama?

Da. Rezidencija podataka jača značajke sigurnosti i usklađenostiAplikacija Webexbez ugrožavanja jednostavnosti korisničkog iskustva. Svi korisnici na našoj platformi mogu komunicirati globalno uz zadržavanje jednog korisničkog identiteta.

Kako rezidencija podataka utječe na usklađenost i vidljivost među GEO-ima?

Službenici za usklađenost i dalje imaju stopostotnu vidljivost korisničkog sadržaja bez obzira na to gdje se podaci pohranjuju (na temeljuAplikacija Webexmodel vlasništva). To znači da će vam mogućnosti usklađenosti kao što su integracije posrednika za sigurnost eDiscovery i pristupa u oblaku (CASB) i dalje omogućiti praćenje i poduzimanje mjera u vezi s događajima sprečavanja gubitka podataka, čak i ako vaši korisnici surađuju s onima iz drugih regija. Administratorske kontrole koje su već dostupne omogućuju onemogućavanje vanjske komunikacije prema potrebi.