12 يناير 2023

البرامج الثابتة لسماعات الرأس 3-1-0001-1

إعدادات سماعة الرأس المحلية في تطبيق Webex

يدعم Cisco Headset 500 Series إعدادات سماعة الرأس المحلية على أحدث إصدار من تطبيق Webex.

يمكنك الآن القيام بما يلي على تطبيق Webex:

• ابحث عن معلومات سماعة الرأس الخاصة بك.
• قم بتخصيص مستوى صوت مكبر صوت سماعة الرأس الخاصة بك، والنغمة الجانبية، وإعدادات المعادل، ومكسب الميكروفون.
• قم بإعادة تعيين سماعة الرأس إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

لمزيد من المعلومات، راجع Cisco إعدادات سماعة الرأس في تطبيق Webex.

الوضع الدائم

يقدم إصدار البرنامج الثابت هذا وضع التشغيل الدائم. بشكل افتراضي، تبدأ سماعة الرأس والقاعدة من سلسلة 560 اتصال DECT عند وجود مكالمة أو تشغيل صوت آخر من الهاتف أو الكمبيوتر أو جهاز الاتصال. عند تنشيطه، يحافظ وضع التشغيل الدائم على اتصال الصوت DECT بين سماعة الرأس Cisco 560 Series والقاعدة.

يمكنك تشغيل وإيقاف وضع التشغيل الدائم من خلال تطبيق Webex وعلى Cisco IP Phones مع إصدار البرنامج الثابت 14.2 أو أحدث.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تبديل وضع التشغيل دائمًا ، راجع استخدام ميزة التشغيل دائمًا مع سماعة الرأس Cisco 560 Series.

حدث الرصيف

بشكل افتراضي، يمكنك الرد على المكالمات ببساطة عن طريق رفع سماعة الرأس 560 الخاصة بك عن القاعدة وإنهاء المكالمات عندما PUT تعيدها إلى الأسفل. يتيح لك إصدار البرنامج الثابت هذا تشغيل هذه الميزة وإيقاف تشغيلها من خلال تطبيق Webex أو على Cisco IP Phones مع البرنامج الثابت 14.2 أو أحدث.

تحسين تجربة الحجم

يمكنك الآن الضغط باستمرار على مفتاح الصوت لضبط مستوى صوت سماعة الرأس. تنبهك نغمة عندما يصل مستوى صوت سماعة الرأس إلى الحد الأدنى أو الأقصى.

محطة قاعدة سماعة رأس احتياطية من سلسلة 560 Cisco

يمكنك الآن شراء محطة القاعدة المتعددة أو القياسية من سلسلة 560 كوحدة مستقلة. يرجى الرجوع إلى ورقة بيانات Cisco Headset 500 Series للحصول على مزيد من المعلومات.

18 أكتوبر 2022

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 3.0(0.1)

تحديث ملف COP

يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات لسماعات الرأس Cisco 320 Series، وسماعات الرأس Cisco 720 Series، وسماعات الرأس Cisco 730.

للحصول على معلومات حول إصدارات سماعات الرأس الجديدة Cisco 320 Series و720 Series و730، راجع:

• ملاحظات الإصدار لسلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 320
• ملاحظات الإصدار لسلسلة سماعة هاتف Cisco 720
• Cisco ملاحظات إصدار سماعة الرأس 730

28 يونيو 2022

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.3(201.1)

إصلاحات الأخطاء البسيطة

يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح مشكلات الاقتران والمؤتمرات مع سلسلة 560.

تحديث ملف COP

يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات لسماعة الرأس Cisco 730 ومحول سماعة الرأس Cisco USB HD.

للحصول على معلومات حول الإصدارات الجديدة لسماعة الرأس 730 Cisco ومحول USB، راجع:

• Cisco ملاحظات إصدار سماعة الرأس 730
• Cisco سماعة الرأس USB HD ملاحظات إصدار المحول

10 مارس 2022

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.3(101.2)

إصلاحات الأخطاء البسيطة

يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح المشكلات المتعلقة بتأخيرات الصوت في سلسلة 560 والتوافق مع تطبيق Webex.

9 أغسطس 2021

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub دعم لسماعات الرأس Cisco سلسلة 520 و530

يمكن لـ Cisco Accessory Hub التعرف على سماعات الرأس من سلسلة Cisco 520 و530 التي تحتوي على البرامج الثابتة 2.3 (1) أو أحدث وتحديثها.

Cisco هو تطبيق ويب يتيح لك ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس الخاصة بك دون الوصول إلى Cisco IP Phone, Cisco Jabber, أو تطبيق Webex. يمكنك أيضًا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال تطبيق الويب.

لاستخدام Cisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

Cisco ترقيات سماعات الرأس 520 و530 على تطبيق VDI Webex لـ Linux

يمكنك ترقية البرامج الثابتة لسماعات الرأس Cisco 520 و 530 Series على أحدث إصدار من تطبيق Webex لـ Linux. عند استخدام Webex مع Cisco Headset 500 Series,، يتم تحديث البرامج الثابتة لسماعة الرأس الخاصة بك تلقائيًا. يخبرك إشعار منبثق عندما يتوفر تحديث ويطالبك ببدء الترقية.

Cisco تكامل سماعة الرأس مع Cisco Jabber VDI لـ Linux

يدعم Cisco Headset 500 Series عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Jabber VDI لـ Linux.

أنت تستطيع:

• الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس (التحكم في مستوى الصوت المحلي فقط)

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمه

• ضبط وإعادة تعيين إعدادات سماعة الرأس المحلية

• جمع سجلات سماعة الرأس وإرسالها

• عرض وإدارة سماعات الرأس من خلال Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco دعم سماعة الرأس من خلال Webex على نظام macOS لـ ARM64

Cisco Headsets متوافق تمامًا مع إصدار macOS (Apple M1 Chip) من تطبيق Webex.

ملف COP SHA-512 مُحسَّن

بدءًا من إصدار Cisco Accessory Hub 14.0، يجب تشفير جميع أحمال سماعة الرأس باستخدام خوارزمية التجزئة SHA512 وتنتهي باسم الملف .cop.sha512.

دعم الترقية إلى إصدار أقدم من سماعات الرأس Cisco 520 و530

يمكن لمسؤولي Communication Manager Cisco Unified تخفيض مستوى سماعات الرأس Cisco 520 Series وسماعات الرأس Cisco 530 Series من أحمال البرامج الثابتة الأحدث.

التحكم في المكالمات متعددة التطبيقات باستخدام سماعات الرأس Cisco 520 و530 Series

لقد قمنا بتبسيط التحكم في مكالمات التطبيقات المتعددة في سلسلة سماعات الرأس 520 و530 Cisco حتى تتمكن من إدارة المكالمات النشطة على أكثر من تطبيق اتصال في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة على Webex ثم الرد على مكالمة واردة على Cisco Jabber من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء استخدام Jabber Call، تتفاعل عناصر التحكم في مكالمات سماعة الرأس الخاصة بك مع تلك المكالمة. عند اكتمال مكالمة Jabber Call، يمكنك استئناف مكالمة Webex الأصلية والاحتفاظ بالتحكم من خلال سماعة الرأس الخاصة بك.

3 ديسمبر 2020

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.2 (1)

Cisco عناصر التحكم في مكالمات سلسلة سماعة الرأس 560 في Webex اجتماع مع العديد من العملاء الناعمين المفتوحين

توفر سماعة الرأس Cisco 560 Series للمستخدمين تجربة تحكم محسّنة في المكالمات في Cisco Webex Meetings عندما يكون لديك تطبيقات اتصال أخرى مفتوحة. في السابق ، كانت سلسلة Cisco Headset 560 تواجه أحيانا سلوكيات غير متوقعة عند فتح تطبيقات اتصال متعددة.

Cisco سلسلة سماعة الرأس 560 DECT تحسين الصوت

يستخدم إعداد النطاق الضيق لسلسلة سماعة الرأس Cisco 560 برنامج الترميز DECT G.727. يوفر برنامج الترميز هذا تجربة صوت أفضل عندما تكون إشارة الراديو منخفضة جدا أو تتعرض لتداخل.

مركز ملحقات Cisco

يمكنك استخدام Cisco Accessory Hub مع Google Chrome، الإصدار 86 أو أحدث.

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يمكنك من ترقية البرنامج الثابت Cisco Headset 500 Series دون الوصول إلى Cisco IP Phone, Cisco Jabber, أو تطبيق Webex. يمكنك أيضا عرض الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت.

لاستخدام Cisco Accessory Hub ، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories ، وتوصيل سماعة الرأس بالمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

لمزيد من المعلومات، راجع ترقية سماعة الرأس على Cisco Accessory Hub.

جرد سماعة الرأس من خلال Webex Meetings

سماعات الرأس المتصلة من خلال كبل USB ب Webex Desk Pro تظهر الآن على صفحة الأجهزة في مركز التحكم. Webex يمكن للمسؤولين تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

إعداد نغمة رنين سماعة الرأس على Cisco IP Phones

يمكنك تغيير سلوك نغمة رنين سماعة الرأس من خلال قائمة التفضيلات في سلسلتي Cisco IP Phone 7800 و8800. يتم حفظ الإعداد على الهاتف وينطبق على أي سماعة رأس Cisco متصلة.

إذا كنت تستخدم Cisco Headset 560 Multibase ، فأنت بحاجة إلى الضغط على على قاعدة تغييرات نغمة الرنين الخاصة بك لتصبح نافذة المفعول.

وبشكل افتراضي، يتبع هاتفك سلوك إعدادات رنين الهاتف. حدد تشغيل إذا كنت ترغب في سماع رنين الهاتف كلما ورود مكالمة. حدد إيقاف إذا كنت لا تريد سماع أي رنين من خلال سماعة الرأس عند وجود مكالمة واردة.

تتطلب هذه الميزة طراز Cisco IP Phone 8800 Series أو Cisco IP Phone 7800 Series مع إصدار البرنامج الثابت للهاتف 14.0 (1) أو أحدث.

15 يونيو 2020

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.1 (1)

Cisco يتم تمكين مؤتمرات سلسلة سماعات الرأس 560 افتراضيا

يتم تمكين ميزة مؤتمرات Cisco Headset 560 Series افتراضيا مع إصدار البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.1 (1). يمكنك تعطيل الميزة في Cisco Unified CM Administration.

Cisco تحسين التبديل التلقائي متعدد القواعد لسماعة الرأس 560 Series

يقدم إصدار البرامج الثابتة 2.1 (1) وظيفة محسنة للتبديل التلقائي في Cisco Headset 560 Series Multibase. تقوم القاعدة المتعددة الآن بالتبديل تلقائيا فقط بين المصادر عندما لا تكون هناك مكالمة نشطة بالفعل على المصدر المحدد. في السابق ، كانت Multibase تقوم أحيانا بتبديل المصادر بغض النظر عن حالة المكالمة الحالية.

لتبديل المصادر أثناء مكالمة نشطة، ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار واضغط يدويا على المصدر الذي تريد التبديل إليه على القاعدة المتعددة.

Cisco يتم إيقاف تشغيل سلسلة سماعة الرأس 560 بعد 10 دقائق

للحفاظ على البطارية، يتم إيقاف تشغيل Cisco Headset 560 Series إذا لم يتم إقرانها بقاعدة في غضون 10 دقائق. يتم تشغيل سماعة الرأس تلقائيا مرة أخرى وإقرانها عند وضعها بإحكام على قاعدة تعمل بالطاقة. يمكنك أيضا الضغط مع الاستمرار على زر الاتصال لمدة 4 ثوان ل TURN على سماعة الرأس.

Extension Mobility تسجيل الدخول باستخدام Cisco Headsets

يمكن لاستخدامات Extension Mobility بدء تسجيل الدخول عند توصيل سماعة الرأس Cisco Headset 500 Series أو Cisco 730 بهاتف شخص آخر. لدعم ذلك، قم بتمكين Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager المستندة إلى سماعة الرأس لهواتفك.

ليست العناصر التالية أثناء استخدامك Extension Mobility:

• يحتاج Cisco Headset 500 Series إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB أو Y. يمكنك أيضا إقران الهاتف والاتصال به من خلال Cisco Headset 560 Series Standard Base أو Cisco Headset 560 Series Multibase.
• تحتاج سماعة الرأس Cisco 730 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB. Bluetooth ومحول سماعة الرأس Cisco 730 USB غير مدعومين.

عندما يقوم المستخدم بتوصيل سماعة الرأس بهاتف، يتحقق الهاتف باستخدام Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لاكتشاف ما إذا كان الرقم التسلسلي لسماعة الرأس قد تم تعيينه لمستخدم.

• في حالة وجود التعيين، يعرض الهاتف شاشة Extension Mobility ويعرض معرف المستخدم المرتبط بسماعة الرأس. يقوم المستخدم بإدخال PIN لتسجيل الدخول.
• في حالة عدم وجود التعيين، سيرى المستخدم صفحة اقتران سماعة الرأس ويدخل معرف المستخدم وPIN. يقوم الهاتف بترحيل الرقم التسلسلي لسماعة الرأس إلى Unified CM، والذي يقوم بتعيين سماعة الرأس للمستخدم. ثم يتم عرض شاشة تسجيل الدخول إلى Extension Mobility. يغير المستخدم معرف المستخدم إلى معرف المستخدم الخاص به ويدخل PIN الخاص به.

  في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتوصيل سماعة الرأس الخاصة به بهاتف، يعثر Unified CM على معرف المستخدم، استنادا إلى الرقم التسلسلي لسماعة الرأس.

  باستخدام Unified CM Software Release 12.5(1)SU3، يمكنك تعطيل متطلبات الإدخال PIN عند تسجيل سماعة الرأس لمستخدم.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيا من Extension Mobility عند فصل سماعة الرأس أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقا.

يمكن أيضا تسجيل خروج المستخدم تلقائيا إذا تم أخذ Cisco Headset 560 Series بعيدا جدا عن القاعدة. في هذه الحالة، إذا أعادت سماعة الرأس الاتصال بالقاعدة قبل انتهاء صلاحية مؤقت عدم النشاط، فلن يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن للمستخدمين إقران سماعة الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين إقران سماعة الهاتف بمستخدم في Unified CM من صفحة إدارة المستخدمين.

تتطلب هذه الميزة:

• Unified CM:
  • إصدار البرنامج 11.5(1)SU8 أو أحدث
  • إصدار البرنامج 12.5(1)SU3 أو أحدث

  تتطلب الميزة تكوين حقول جديدة في صفحة إدارة تكوين معلمة الخدمة. تحتاج الميزة أيضا إلى خدمة سماعة الرأس Cisco لتكون نشطة على Unified CM.

لمزيد من المعلومات حول Extension Mobility، راجع أدلة التهيئة Cisco Unified Communications Manager.

مخزون سماعة الرأس على لوحة التحكم

سماعات الرأس المتصلة بتطبيق Webex تظهر الآن على صفحة الأجهزة في مركز التحكم. Webex يمكن للمسؤولين تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

ترقيات سماعة الرأس على تطبيق Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت Cisco Headset 500 Series على أحدث إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex. عند استخدام Webex مع Cisco Headset 500 Series, يتم تحديث البرنامج الثابت لسماعة الرأس تلقائيا. يخبرك إعلام منبثق عند توفر تحديث ويطالبك ببدء الترقية.

مصدر ترقية سماعة الرأس على صفحة ويب هاتف IP

يتضمن قسم معلومات الجهاز في صفحة ويب Cisco IP Phone الآن إعداد تقييد ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس.

هذه الميزة ليس لها أي تأثير على المستخدم.

دعم Webex ل VDI Linux

يدعم Cisco Headset 500 Series عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Webex Teams لأجهزة VDI Linux.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

Cisco تكامل سماعة الرأس والبراعة

يعمل تكامل سماعة الرأس والبراعة Cisco على تحسين إنتاجية وكلاء مركز الاتصال من خلال منحهم القدرة على تغيير حالة الوكيل جاهز / غير جاهز مباشرة من سماعة الرأس Cisco الخاصة بهم. عند تشغيل هذه الميزة، يعمل زر كتم صوت سماعة الرأس كزر جاهز/ غير جاهز عندما يكون وكيل الاتصال في وضع الخمول. يتيح ذلك للوكيل التحكم فيما إذا كان مستعدا لتلقي مكالمة أخرى دون الحاجة إلى الدخول إلى سطح مكتب Finesse. تتم مزامنة كل حالة الوكيل بين سماعة الرأس وCisco Finesse بحيث يعرف كل منهما الحالة الحالية. أثناء المكالمات، يحتفظ زر كتم الصوت في سماعة الرأس بالوظائف الحالية كزر كتم/إلغاء كتم.

تتوفر هذه الميزة كميزة معاينة مع Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8 وتستهدف عمليات نشر مركز الاتصال. يمكنك نشر الميزة للاختبار والتطوير الداخلي، ولكن لا يوصى بنشر الميزة في بيئة إنتاج. يتم التعامل مع جميع طلبات الدعم إلى Cisco TAC على أنها مستوى الخطورة 4. من المتوقع إضافة الدعم الكامل في إصدار مستقبلي.

لاستخدام الميزة، يجب عليك TURN تشغيل الميزة عبر معلمة المؤسسة. تصبح قوائم التكوين نشطة فقط بعد تمكين معلمة المؤسسة.

ستتوفر مزيد من المعلومات حول هذه الميزة عند إصدار Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8.

19 ديسمبر 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.0 (1)

Cisco تحسين قاعدة متعددة لسماعة الرأس 560 Series

يمكن للمستخدمين الرد على المكالمات الواردة من أي مصدر متصل باستخدام زر الاتصال في سماعة الرأس.

Cisco تحسين سلسلة سماعة الرأس 560 DECT

تردد Cisco Headset 560 Series DECT الافتراضي هو الآن متوسط المدى. يمكن للمسؤولين تعديل هذا الإعداد في Cisco Unified Communications Manager Administration.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 أو أحدث أو 12.5(1)SU1 أو أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال التعديلات المباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

Cisco عناصر تحكم مسؤول سماعة الرأس

Cisco Unified يمكن لمسؤولي Communication Manager تقييد سماعات الرأس لقبول ترقيات البرامج الثابتة فقط من أجهزة Cisco Unified Communication Manager المزودة بمعلمة مصدر البرنامج الثابت .

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 أو أحدث أو 12.5(1)SU1 أو أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال التعديلات المباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX سلسلة سجلات المكالمات

Cisco Webex يتضمن DX70 و DX80 الآن معلومات سماعة الرأس في سجلات المكالمات.

تحسين التحكم الإلكتروني في مفتاح الربط

يتم الآن تمكين التحكم الإلكتروني في مفتاح الربط على Cisco IP Phones للاتصال بسلسلة سماعات الرأس Cisco 560 افتراضيا ويمكن تعطيله من قبل المستخدمين النهائيين.

تتطلب هذه الميزة وجود برنامج ثابت للهاتف 12.7 (1) أو إصدار أحدث.

دعم Jabber لأجهزة Windows 10 64 بت

يدعم Cisco Headset 500 Series Cisco Jabber على أجهزة Windows 10 64 بت.

دعم Cisco UC-One

تدعم سلسلة سماعات الرأس Cisco 520 وسلسلة سماعات الرأس Cisco 530 المكالمات على Cisco UC One.

20 يونيو 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 1.5 (1)

Cisco تحسينات سلسلة سماعة الرأس 560

مع إصدار البرامج الثابتة 1.5 (1) ، يمكن للمستخدمين فعل المزيد باستخدام سلسلة سماعات الرأس Cisco 560. يمكنهم:

• قم بإقران ما يصل إلى ثلاث سماعات رأس إضافية على قاعدة قياسية أو متعددة القواعد للاتصال بسرعة بنفس المكالمة.

• استمع إلى جودة تشغيل الموسيقى المحسنة على أجهزة الكمبيوتر MAC.

• احفظ ما يصل إلى أربعة أجهزة Bluetooth على القاعدة المتعددة.

يمكنك عرض معلومات سماعة الرأس في سجلات أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT).

يتم دعم القاعدة المتعددة في تطبيق Cisco Jabber Mobile.

تحسينات عامة Cisco Headset 500 Series

Cisco Headset 500 Series يمكن للمستخدمين المتصلين ب Cisco IP Phone الآن سماع نغمة رنين المكالمات الواردة على سماعات الرأس الخاصة بهم. Cisco يمكن لمستخدمي Headset 560 Series Multibase سماع نغمة الرنين على كل من المصادر المحددة وغير المحددة.

قامت Cisco Headset 500 Series بتحسين جودة المكالمة على أجهزة Cisco Webex DX.

يتمتع Cisco Headset 500 Series بالتحكم الكامل في المكالمات على تطبيق Webex.

ميزات إمكانية خدمة سماعة الرأس

يمكنك إدارة سماعات الرأس Cisco والتحكم فيها من صفحة الجهاز > سماعات الرأس على Cisco Unified Communications Manager Administration.

يمكنك:

• تطبيق الإعدادات المخصصة والتحكم في القوالب الافتراضية

• تعقب سماعات الرأس المنشورة وإنشاء تقارير المخزون

• ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس وإدارتها

• استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها وجمع المقاييس

تتطلب ميزات إمكانية خدمة سماعة الرأس Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

إنشاء سجل "أداة الإبلاغ عن مشكلة" من Cisco Unified Communications Manager

يمكنك إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) من Cisco Unified Communications Manager Administration. يتيح لك ذلك جمع سجلات الهاتف دون إنشاء تقرير من الهاتف. مع هذا الإصدار، يتم أيضا عرض معلومات سماعة الرأس في السجل، والذي يمكنك استخدامه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك إنشاء Cisco Unified Communications Manager Administration تسجيل الدخول إلى PRT باستخدام صفحة الجهاز > الهاتف .

تحتاج إلى إضافة خادم إلى حقل عنوان URL لتحميل دعم العملاء في Cisco Unified Communications Manager قبل إنشاء سجل PRT.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

تحسينات سماعة رأس Jabber

يمكن لمستخدمي Jabber ضبط إعدادات معادل سماعة الرأس والنغمة الجانبية. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6 أو أحدث.

يمكن لمسؤولي Jabber عرض مخزون سماعات الرأس وتكوينها عن بعد. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6MR أو أحدث وCisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

28 يناير 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 1.0 (2)

دعم متعدد القواعد

يوفر هذا الإصدار دعما ل Cisco Headset 560 Series Multibase. تتيح لك القاعدة المتعددة الاتصال بمصادر متعددة وتوفر تجربة مكتب لاسلكية فائقة. يمكن للمستخدمين الاتصال بما يصل إلى ثلاثة مصادر اتصال في وقت واحد والتبديل بين المصادر باستخدام أزرار Multibase. يوفر Multibase أيضا اتصال المكالمات مع أجهزة Bluetooth.

تتوافق Multibase مع نفس الأجهزة مثل القاعدة القياسية.

وظائف قاعدة قياسية محسنة

يمكنك الرد على المكالمات وإنهائها عندما تقوم برفع سماعة الرأس Cisco 560 Series وضبطها على القاعدة القياسية.

دعم واجهة المستخدم لسلسلتي Webex Meetings وCisco Webex DX

يحتوي Cisco Headset 500 Series على دعم متكامل تماما مع الموصل USB من أجل:

• Cisco Webex Meetings على كل من أنظمة التشغيل Windows و MAC.

• Cisco Webex DX Series التي تعمل بإصدار البرنامج الثابت 9.3 أو أحدث.

خيارات ترقية جديدة ل Cisco Headsets على Cisco Jabber

يمكنك ترقية سماعة الرأس من خلال تطبيق سطح المكتب Cisco Jabber (إصدار البرنامج 12.5 أو أحدث).

التكوين عن بعد لمعلمات سماعة الرأس للهواتف المحلية

يمكنك تكوين معلمات Cisco Headset 500 Series عن بعد لاستخدامها مع الهواتف المحلية. إنها طريقة ملائمة لإعداد إعدادات سماعة الرأس الافتراضية لمؤسستك أو تعديلها على Cisco IP Phones.

لتكوين الإعدادات، قم بتنزيل ملف defaultheadsetconfig.json من موقع ويب Cisco Software Download واتبع الإرشادات الموجودة في الملف التمهيدي.

يتطلب التكوين عن بعد:

• Cisco IP Phone إصدار البرامج الثابتة لسلسلة 7800 و Cisco IP Phone 8800 Series 12.5 (1) أو أحدث.

• Cisco Unified Communications Manager الإصدار 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), و12.5 (1) والإصدارات الأحدث.

يمكنك تهيئة هذه الإعدادات:

• مستوى صوت مكبر الصوت

• الحصول على الميكروفون

• النغمة الجانبية

• المعادل

• النطاق الترددي للصوت

• Bluetooth

• DECT نطاق الراديو

قم بترقية هواتفك إلى أحدث إصدار للبرنامج الثابت قبل أن تستخدم ملف defaultheadsetconfig.json.

لا توجد تحسينات

تحتوي سماعات الرأس على تنبيهات نغمة إضافية لإعلام المستخدمين عند الضغط مع الاستمرار على زر المكالمة لإنهاء مكالمة.