Cisco Headset 500 Series poznámky k verzi
12. ledna 2023
Firmware náhlavní soupravy 3-1-0001-1
Místní nastavení náhlavní soupravy v aplikaci Webex
Parametr Cisco Headset 500 Series podporuje místní nastavení náhlavní soupravy v nejnovější verzi aplikace Webex.
V aplikaci Webex nyní můžete provádět následující akce:
- Vyhledejte informace o náhlavní soupravě.
- Přizpůsobte si hlasitost reproduktoru náhlavní soupravy, odposlech, nastavení ekvalizéru a zesílení mikrofonu.
- Resetujte náhlavní soupravu na výchozí tovární nastavení.
Další informace naleznete v tématu Cisco Nastavení náhlavní soupravy v aplikaci Webex.
Vždy zapnutý režim
Tato verze firmwaru zavádí režim Always on . Ve výchozím nastavení náhlavní souprava a základna řady 560 zahájí připojení DECT, když dojde k hovoru nebo jinému přehrávání zvuku z telefonu, počítače nebo volacího zařízení. Když je aktivní, režim Vždy zapnuto udržuje zvukové spojení DECT mezi náhlavní soupravou Cisco řady 560 a základnou.
Režim Vždy zapnuto můžete zapínat a vypínat prostřednictvím aplikace Webex a zapnutým Cisco IP Phones s firmwarem verze 14.2 nebo novější.
-
Správce náhlavní soupravy může zakázat režim Vždy zapnuto prostřednictvím Control Hub.
-
Režim Always on má vliv na nasazení hustoty DECT i výdrž baterie náhlavní soupravy. Pokud svoji náhlavní soupravu používáte v prostředí DECT s vysokou hustotou, je třeba se obrátit na správce.
Úplné informace o nasazení DECT naleznete v článku Jak nasadit DECT v práci pro náhlavní soupravu Cisco řady 560.
-
I když režim Vždy zapnuto nemá vliv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mírně trpí, protože náhlavní souprava a základna udržují připojení na nižší frekvenci DECT.
Další informace o tom, jak přepnout režim Always on , najdete v tématu Použití funkce Always On s náhlavní soupravou Cisco řady 560.
Událost Dock
Ve výchozím nastavení můžete přijímat hovory jednoduše zvednutím náhlavní soupravy 560 ze základny a ukončením je, když ji PUT zpět dolů. Tato verze firmwaru vám umožňuje zapínat a vypínat tuto funkci prostřednictvím aplikace Webex nebo na Cisco IP Phones s firmwarem 14.2 nebo novějším.
Vylepšený zážitek z hlasitosti
Nyní můžete stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti upravit hlasitost náhlavní soupravy. Tón vás upozorní, když hlasitost sluchátek dosáhne minimální nebo maximální úrovně.
Náhradní základna náhlavní soupravy Cisco řady 560
Nyní si můžete zakoupit standardní nebo multibase stanici řady 560 jako samostatnou SKU. Další informace naleznete v datovém listu # Cisco Headset 500 Series.
18. října 2022
Firmware náhlavní soupravy 3.0(0.1)
Aktualizace souboru COP
Tato verze firmwaru zahrnuje aktualizace pro náhlavní soupravy Cisco řady 320, Cisco řady 720 a Cisco náhlavní soupravy 730.
Informace o nových verzích náhlavních souprav Cisco řady 320, 720 a 730 naleznete zde:
28. června 2022
Firmware náhlavní soupravy 2.3(201.1)
Opravy menších chyb
Tato verze firmwaru opravuje problémy s párováním a konferencemi u řady 560.
Aktualizace souboru COP
Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro náhlavní soupravu Cisco 730 a adaptér Cisco pro náhlavní soupravu USB HD.
Informace o nových verzích sluchátek Cisco 730 a adaptéru USB naleznete zde:
10. března 2022
Firmware náhlavní soupravy 2.3(101.2)
Opravy menších chyb
Tato verze firmwaru opravuje problémy se zpožděním zvuku řady 560 a interoperabilitou s aplikací Webex.
9. srpna 2021
Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1)
Cisco Accessory Hub Podpora sluchátek Cisco řady 520 a 530
Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznat a upgradovat náhlavní soupravy Cisco řady 520 a 530 s firmwarem 2.3 (1) nebo novějším.
Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která umožňuje upgradovat firmware náhlavní soupravy bez přístupu k aplikaci Cisco IP Phone, Cisco Jabber, nebo Webex. Sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru můžete také zobrazit prostřednictvím webové aplikace.
Chcete-li použít Cisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB na počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Hashtag Cisco Accessory Hub je v současné době podporován pouze v prohlížeči Google Chrome nebo Microsoft Edge založeném na prohlížeči Chromium verze 92 nebo novější.
Upgrady náhlavních souprav Cisco řady 520 a 530 v aplikaci Webex VDI pro Linux
Firmware náhlavní soupravy Cisco řady 520 a 530 můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro Linux. Pokud použijete Webex s hashtagem Cisco Headset 500 Series, firmware sluchátek s mikrofonem se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.
Cisco Integrace náhlavní soupravy s Cisco Jabber VDI pro Linux
Cisco Headset 500 Series podporuje ovládací prvky hovorů v nejnovější verzi Cisco Jabber VDI pro Linux.
Jejich funkce jsou následující:
-
Přijímání, ukončování a odmítání hovorů
-
Přidržení a pokračování v hovoru
-
Nastavení hlasitosti náhlavní soupravy (pouze místní ovládání hlasitosti)
-
Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy
-
Úprava a resetování nastavení místní náhlavní soupravy
-
Shromažďování a odesílání protokolů o náhlavní soupravě
-
Zobrazení a správa náhlavních souprav prostřednictvím Cisco Unified Communications Manager Administration
Podpora náhlavních souprav Cisco prostřednictvím Webex v systému macOS pro ARM64
Cisco Headsets jsou plně kompatibilní s verzí aplikace Webex pro macOS (čip Apple M1).
Vylepšení souboru COP SHA-512
Počínaje verzí Cisco Unified Communications Manager 14.0 musí být všechna načtení sluchátek šifrována pomocí algoritmu hash SHA512 a musí končit souborem name.cop.sha512 .
Podpora downgradu u sluchátek s mikrofonem Cisco řady 520 a 530
Správci aplikace Cisco Unified Communication Manager mohou provést downgrade sluchátek řady Cisco 520 a Cisco řady 530 z novějšího firmwaru.
Ovládání hovorů pomocí více aplikací s náhlavní soupravou Cisco řady 520 a 530
V náhlavní soupravě Cisco řady 520 a 530 jsme zjednodušili ovládání hovorů pomocí více aplikací, abyste mohli spravovat aktivní hovory ve více než jedné aplikaci pro volání současně. Můžete například ztlumit aktivní hovor v den Webex a poté přijmout příchozí hovor v bodě Cisco Jabber prostřednictvím uživatelského rozhraní aplikace Jabber. Když je na Jabber Call, ovládací prvky hovoru na náhlavní soupravě interagují s tímto hovorem. Po dokončení hovoru Jabber Call můžete pokračovat v původním hovoru Webex a zachovat si ovládání prostřednictvím sluchátek s mikrofonem.
3. prosince 2020
Firmware náhlavní soupravy 2.2 (1)
Cisco Ovládání hovorů náhlavní soupravy řady 560 v Webex Schůzka s více otevřenými softwarovými klienty
Náhlavní souprava Cisco řady 560 nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů v Cisco Webex Meetings, když máte otevřené jiné aplikace pro volání. Dříve se náhlavní souprava Cisco řady 560 občas setkala s neočekávaným chováním, když bylo otevřeno více aplikací pro volání.
Cisco Náhlavní souprava řady 560 Vylepšení zvuku DECT
Nastavení Cisco Headset 560 Series Narrow Band používá DECT kodek G.727. Tento kodek nabízí lepší zvukový zážitek, když je rádiový signál příliš slabý nebo dochází k rušení.
Rozbočovač příslušenství Cisco
S prohlížečem Google Chrome verze 86 nebo novější můžete použít znak Cisco Accessory Hub.
Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která umožňuje upgradovat firmware Cisco Headset 500 Series bez přístupu k Cisco IP Phone, Cisco Jabber, nebo Webex App. Můžete také zobrazit sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru.
Chcete-li použít Cisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB v počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Další informace naleznete v tématu Upgrade náhlavní soupravy na Cisco Accessory Hub.
Inventář náhlavních souprav prostřednictvím Webex Meetings
Náhlavní soupravy připojené kabelem USB k Webex Desk Pro se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Ovládacím centru. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.
Nastavení vyzváněcího tónu náhlavní soupravy na Cisco IP Phones
Chování vyzváněcího tónu náhlavní soupravy můžete změnit pomocí nabídky Předvolby na Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series. Nastavení se uloží do telefonu a použije se pro všechny připojené náhlavní soupravy Cisco.
Pokud používáte Cisco Headset 560 Multibase, musíte stisknout tlačítko Na základně, aby se změny vyzváněcího tónu projevily.
Ve výchozím nastavení má telefon následující nastavení zvonění. Vyberte možnost Zapnuto , pokud chcete slyšet zvonění telefonu při každém příchozím hovoru. Vyberte možnost Vypnuto , pokud nechcete při příchozím hovoru slyšet žádné vyzvánění v náhlavní soupravě.
Tato funkce vyžaduje model řady Cisco IP Phone 8800 nebo Cisco IP Phone řady 7800 s firmwarem telefonu verze 14.0 (1) nebo novější.
15. června 2020
Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1)
Cisco Konferenční služby náhlavní soupravy řady 560 jsou ve výchozím nastavení povoleny
Funkce konference Cisco Headset řady 560 je ve výchozím nastavení povolena s vydáním firmwaru náhlavní soupravy 2.1 (1). Tuto funkci můžete zakázat v Cisco Unified CM Administration.
Cisco Náhlavní souprava řady 560 Vylepšení automatického přepínání na více základnách
Verze firmwaru 2.1 (1) zavádí vylepšenou funkci automatického přepínání v náhlavní soupravě Cisco řady 560 Multibase. Multibáze nyní automaticky přepíná mezi zdroji pouze v případě, že na vybraném zdroji ještě není aktivní hovor. Dříve Multibase příležitostně přepínala zdroje bez ohledu na aktuální stav hovoru.
Chcete-li přepnout zdroje během aktivního hovoru, přidržte aktuální hovor a ručně stiskněte zdroj, na který chcete přepnout na multibase.
Cisco Headset řady 560 se po 10 minutách vypne
Pro úsporu baterie se náhlavní souprava Cisco řady 560 vypne, pokud se do 10 minut nespáruje se základnou. Náhlavní souprava se automaticky znovu zapne a spáruje, když je bezpečně umístěna na napájené základně. Můžete také stisknout a podržet tlačítko Volat po dobu 4 sekund na TURN na náhlavní soupravě.
Extension Mobility Přihlaste se pomocí Cisco Headsets
Extension Mobility používá může začít své přihlášení, když připojí své Cisco Headset 500 Series nebo Cisco Headset 730 do telefonu somone jiného. Chcete-li to podpořit, povolte pro své telefony Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager založené na náhlavní soupravě.
Při použití Extension Mobility se nejedná o následující položky:
- Cisco Headset 500 Series se musí připojit k telefonu pomocí USB nebo Y-kabelu. Můžete také spárovat a připojit se k telefonu prostřednictvím Cisco Headset 560 Series Standard Base nebo Cisco Headset 560 Series Multibase.
- Cisco Headset 730 se musí připojit k telefonu pomocí kabelu USB. Bluetooth a adaptér Cisco Headset 730 USB nejsou podporovány.
Když uživatel připojí náhlavní soupravu k telefonu, telefon zkontroluje pomocí Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby zjistil, zda je sériové číslo náhlavní soupravy namapováno na uživatele.
- Pokud mapování existuje, telefon zobrazí obrazovku Extension Mobility a ID uživatele přiřazené ke sluchátkům s mikrofonem. Uživatel zadá svůj PIN pro přihlášení.
- Pokud mapování neexistuje, uživatel uvidí stránku přidružení náhlavní soupravy a zadá své ID uživatele a PIN. Telefon předá sériové číslo náhlavní soupravy na Unified CM, která namapuje náhlavní soupravu na uživatele. Pak se zobrazí přihlašovací obrazovka Extension Mobility. Uživatel změní ID uživatele na své ID uživatele a zadá PIN.
Když uživatel příště připojí náhlavní soupravu k telefonu, Unified CM vyhledá ID uživatele na základě sériového čísla náhlavní soupravy.
S Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 můžete zakázat požadavek na vstup PIN, když je náhlavní souprava registrována pro uživatele.
Uživatel se automaticky odhlásí z Extension Mobility při odpojení náhlavní soupravy nebo po předem stanovené době nečinnosti.
Uživatel může být také automaticky odhlášen, pokud je Cisco Headset řady 560 příliš daleko od základny. V takovém případě, pokud se náhlavní souprava znovu připojí k základně před vypršením časovače nečinnosti, uživatel se nemusí znovu přihlašovat.
Uživatelé mohou přidružit svou náhlavní soupravu ke svému uživatelskému ID z nabídky Příslušenství v telefonu.
Správci mohou v aplikaci Unified CM přidružit náhlavní soupravu k uživateli na stránce Správa uživatelů.
Tato funkce vyžaduje:
- Unified CM:
- Verze softwaru 11.5(1)SU8 nebo novější
- Verze softwaru 12.5(1)SU3 nebo novější
Tato funkce vyžaduje konfiguraci nových polí na stránce Správa konfigurace parametru služby. Tato funkce také potřebuje, aby služba Cisco Headset Service byla aktivní na Unified CM.
Další informace o Extension Mobility najdete v příručkách ke konfiguraci Cisco Unified Communications Manager.
Inventář náhlavních souprav v Ovládacím centru
Náhlavní soupravy připojené k aplikaci Webex se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Centru řízení. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.
Upgrady náhlavních souprav v aplikaci Webex
Firmware Cisco Headset 500 Series můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro stolní počítače. Použijete-li Webex s Cisco Headset 500 Series, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.
Zdroj upgradu náhlavní soupravy na webové stránce IP telefonu
Část Informace o zařízení na webové stránce Cisco IP Phone nyní obsahuje nastavení omezení upgradu firmwaru náhlavní soupravy.
Tato funkce nemá žádný vliv na uživatele.
Podpora Webex pro VDI Linux
Cisco Headset 500 Series podporuje ovládací prvky volání v nejnovější verzi Cisco Webex Teams pro VDI Linux počítače.
Jejich funkce jsou následující:
-
Přijímání, ukončování a odmítání hovorů
-
Přidržení a pokračování v hovoru
-
Nastavení hlasitosti náhlavní soupravy
-
Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy
Cisco Integrace náhlavní soupravy a Finesse
Cisco Headset a Finesse Integration zvyšuje produktivitu agentů kontaktního centra tím, že jim dává možnost změnit stav agenta Ready/Not Ready přímo z jejich Cisco headsetu. Když je tato funkce zapnutá, tlačítko Ztlumit náhlavní soupravu funguje jako tlačítko Připraveno/Není připraveno , když je operátor hovoru nečinný. To umožňuje agentovi řídit, zda jsou připraveni přijmout další hovor, aniž by museli přejít na plochu Finesse. Veškerý stav agenta je synchronizován mezi náhlavní soupravou a Cisco Finesse, takže aktuální stav je znám oběma. Během hovorů si tlačítko Ztlumit náhlavní soupravu zachová stávající funkce jako tlačítko Ztlumit/Zrušit ztlumení.
Tato funkce je k dispozici jako ukázková funkce s Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1)SU8 a je zaměřena na nasazení kontaktního centra. Funkci můžete nasadit pro interní testování a vývoj, ale nedoporučuje se nasazovat funkci v produkčním prostředí. Všechny žádosti o podporu na Cisco TAC se považují za úroveň závažnosti 4. Očekává se, že plná podpora bude přidána v budoucí verzi.
Chcete-li funkci používat, musíte funkci TURN prostřednictvím parametru organizace. Konfigurační nabídky se aktivují až po povolení parametru enterprise.
Další informace o této funkci budou k dispozici po vydání Cisco Unified Communications Manager, vydání 11.5(1)SU8.
19. prosince 2019
Firmware náhlavní soupravy 2.0 (1)
Cisco Náhlavní souprava řady 560 pro vylepšení více základen
Uživatelé mohou přijímat příchozí hovory z libovolného připojeného zdroje pomocí tlačítka Volání náhlavní soupravy.
Cisco Headset řady 560 DECT vylepšení
Výchozí frekvence náhlavní soupravy Cisco řady 560 DECT je nyní Střední dosah. Správci mohou toto nastavení v Cisco Unified Communications Manager Administration změnit.
Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.
Cisco Ovládací prvky správce náhlavní soupravy
Správci aplikace Cisco Unified Communication Manager mohou náhlavní soupravy s parametrem Zdroj firmwaru omezit tak, aby přijímaly pouze aktualizace firmwaru ze zařízení Cisco Unified Communication Manager.
Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.
Protokoly hovorů řady Cisco Webex DX
Cisco Webex DX70 a DX80 nyní obsahují informace o náhlavní soupravě do protokolů hovorů.
Elektronické vylepšení ovládání zavěšení
Elektronické ovládání zavěšení na Cisco IP Phones pro připojení k Cisco Headset řady 560 je nyní ve výchozím nastavení povoleno a koncoví uživatelé jej mohou zakázat.
Tato funkce vyžaduje firmware telefonu 12.7 (1) nebo novější.
Podpora Jabberu pro 64bitová zařízení s Windows 10
Cisco Headset 500 Series podporuje Cisco Jabber na 64bitových zařízeních s Windows 10.
Podpora pro Cisco UC-One
Cisco Headset řady 520 a Cisco Headset 530 Series podporují Cisco UC One.
20. června 2019
Firmware náhlavní soupravy 1.5 (1)
Vylepšení pro náhlavní soupravu Cisco 560
S vydáním firmwaru 1.5 (1) mohou uživatelé udělat více se svými Cisco náhlavními soupravami řady 560. Mohou:
-
Spárujte až tři další náhlavní soupravy na standardní nebo multibázi pro rychlé připojení ke stejnému hovoru.
-
Poslechněte si vylepšenou kvalitu přehrávání hudby na počítačích MAC.
-
Uložte až čtyři Bluetooth zařízení na multibase.
Informace o náhlavní soupravě můžete zobrazit v protokolech nástroje PRT (Problem Report Tool).
Multibase je podporován v aplikaci Cisco Jabber Mobile.
Obecná vylepšení Cisco Headset 500 Series
Cisco Headset 500 Series uživatelé připojení k Cisco IP Phone nyní slyší vyzváněcí tón příchozích hovorů na svých náhlavních soupravách. Cisco Uživatelé náhlavní soupravy řady 560 Multibase mohou slyšet vyzváněcí tón na vybraných i nevybraných zdrojích.
Cisco Headset 500 Series zlepšily kvalitu hovorů na Cisco Webex DX zařízeních.
Cisco Headset 500 Series má plnou kontrolu nad voláním v aplikaci Webex.
Funkce servisovatelnosti náhlavní soupravy
Náhlavní soupravy Cisco můžete spravovat a ovládat na
na Cisco Unified Communications Manager Administration.Jejich funkce jsou následující:
-
Použití přizpůsobených nastavení a řízení výchozích šablon
-
Sledování nasazených náhlavních souprav a generování sestav inventáře
-
Aktualizace a správa firmwaru náhlavní soupravy
-
Řešení potíží s náhlavními soupravami a shromažďování metrik
Funkce servisovatelnosti náhlavní soupravy vyžadují Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.
Generování protokolu nástroje hlášení o potížích z Cisco Unified Communications Manager
Protokol PRT (Problem Report Tool) můžete vygenerovat z Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní shromažďovat telefonní protokoly bez generování zprávy z telefonu. V této verzi se v protokolu zobrazují také informace o náhlavní soupravě, které můžete použít k řešení potíží.
Přihlašovací Cisco Unified Communications Manager Administration PRT vygenerujete pomocí
.Před vygenerováním protokolu PRT je třeba přidat server addres do pole URL pro nahrání adresy URL zákaznické podpory na Cisco Unified Communications Manager.
Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.
Vylepšení náhlavní soupravy Jabber
Uživatelé Jabberu mohou upravit nastavení ekvalizéru náhlavní soupravy a odposlechu. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6 nebo novější.
Administrátoři Jabberu mohou zobrazit inventář náhlavních souprav a vzdáleně konfigurovat náhlavní soupravy. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verze 12.6MR nebo novější a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.
28. ledna 2019
Firmware náhlavní soupravy 1.0 (2)
Podpora více základen
Toto vydání poskytuje podporu pro Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase umožňuje připojení k více zdrojům a poskytuje vynikající bezdrátový kancelářský zážitek. Uživatelé se mohou připojit až ke třem zdrojům hovorů najednou a přepínat mezi zdroji pomocí tlačítek Multibase. Multibase také nabízí připojení hovorů se zařízeními Bluetooth.
Multibase je kompatibilní se stejnými zařízeními jako Standard Base.
Vylepšená funkce standardní základny
Hovory můžete přijímat a ukončovat, když zvednete a položíte náhlavní soupravu Cisco Series 560 na standardní základnu.
Podpora uživatelského rozhraní pro řady Webex Meetings a Cisco Webex DX
Cisco Headset 500 Series má plně integrovanou podporu s konektorem USB pro:
-
Cisco Webex Meetings v operačních systémech Windows i MAC.
-
Řada Cisco Webex DX s verzí firmwaru 9.3 nebo novější.
Nové možnosti upgradu pro Cisco Headsets na Cisco Jabber
Náhlavní soupravu můžete upgradovat pomocí desktopové aplikace Cisco Jabber (verze softwaru 12.5 nebo novější).
Vzdálená konfigurace parametrů náhlavní soupravy pro místní telefony
Parametry Cisco Headset 500 Series můžete vzdáleně nakonfigurovat pro použití s místními telefony. Je to pohodlný způsob, jak nastavit nebo upravit výchozí nastavení náhlavní soupravy vaší organizace na Cisco IP Phones.
Chcete-li nakonfigurovat nastavení, stáhněte soubor defaultheadsetconfig.json z webu Cisco Software Download a postupujte podle pokynů v souboru readme.
Vzdálená konfigurace vyžaduje:
-
Cisco IP Phone Řada 7800 a Cisco IP Phone 8800 verze firmwaru 12.5 (1) nebo novější.
-
Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), a 12.5 (1) a novější.
Můžete nakonfigurovat tato nastavení:
-
Hlasitost reproduktoru
-
Vstupní citlivost mikrofonu
-
Příposlech
-
Ekvalizér
-
Šířka pásma zvuku
-
Bluetooth
-
DECT Rádiový dosah
Před použitím souboru defaultheadsetconfig.json nainstalujte do telefonů nejnovější verze firmwaru.
Žádná vylepšení
Náhlavní soupravy mají další tónová upozornění, která uživatele upozorní, když stisknou a podrží tlačítko hovoru za účelem ukončení hovoru.
Otevřené chyby
Následující tabulka uvádí nevyřešené chyby v nejnovější verzi firmwaru. Další informace naleznete v sadě nástrojů pro vyhledávání chyb.
V aktuální verzi nejsou žádné otevřené chyby.
Vyřešené chyby
Chyby uvedené v následujících tabulkách byly vyřešeny v minulých verzích.
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCwe05933 |
Výkon zesílení mikrofonu je nekonzistentní s velkými variacemi na nových náhlavních soupravách 532 |
CSCwd56106 |
[Webex Meetings] Klient přestane reagovat při použití náhlavní soupravy Cisco řady 530 |
Firmware náhlavní soupravy 3.0(0.1)
V této verzi nejsou žádné závažné vyřešené chyby.
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCwa61849 |
Podpora 8 kHz Stereo zvuku pomocí Music call na 560 MD. |
CSCwb09234 |
Cisco 520 náhlavních souprav a Webex zabraňuje automatickému zámku v systému Windows |
CSCwb31003 |
Cisco 532 Náhlavní souprava MIC Úroveň hlasitosti začíná u všech hovorů nízká a postupně se stává hlasitější, jak mluvíte |
CSCwb47929 |
560 MD konferenční problém - při párování hosta se ozve bzučení a ztracený pár |
CSCwb72432 |
Náhlavní souprava 560 ukotvená na nové multibase se připojuje k dříve spárovaným multibase |
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCwa95493 |
Cisco 560 náhlavních souprav a Webex zabraňuje automatickému zámku v systému Windows |
CSCwa22258 |
Cisco Náhlavní souprava 562 má 5-15 sekundové zpoždění po připojení hovoru, než je slyšet zvuk |
ID chyby |
Popis |
---|---|
|
V této verzi nejsou žádné zásadní opravy chyb. |
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCvw09995 |
Cisco Náhlavní souprava 561/562 má při připojení k počítači Dell přes micro USB určitý hluk |
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCvs23002 |
Indikátor LED indikátoru baterie na základně občas spadne na jednu kontrolku poté, co se sluchátka s mikrofonem odpojí od základny. |
CSCvt85607 |
Bluetooth se zapne, když základna opustí režim lot6. |
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCvn66483 |
Bluetooth se znovu nepřipojí, když se zdroj hovoru vrátí do dosahu. |
CSCvn73816 |
Tón vypnutí je příliš nízký, když se hudba přehrává na zdroji Windows 10. |
CSCvp97802 |
Hlasitost hovoru je hlasitější, ale po stisknutí tlačítka hlasitosti rychle klesá. |
CSCvq03392 |
Nastavení ladění v Jabberu zobrazuje nesprávně, když aktivním zdrojem není USB2. |
ID chyby |
Popis |
---|---|
CSCvo01194 |
V náhlavní soupravě je šum, když multibase přepne ze zdroje IP telefonu na zdroj Bluetooth. |
CSCvn79632 |
Během aktivního hovoru prostřednictvím Bluetooth je v náhlavní soupravě slyšet šum. |
CSCvn77884 |
Náhlavní souprava a základna se odpojují a bez výzvy znovu připojují. |
CSCvn29436 |
Vyzváněcí tón přetrvává v náhlavní soupravě |
Nový firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 si můžete stáhnout z následujících míst:
Zdroj |
O aplikaci |
Připojení |
Další informace |
---|---|---|---|
Rozbočovač příslušenství Cisco |
Webový nástroj Cisco Headsets umožňuje stáhnout nejnovější firmware Cisco Headset 500 Series prostřednictvím připojení USB. Starší verze firmwaru můžete také nahrát z počítače. Starší verze firmwaru jsou k dispozici na stránce se softwarem Cisco ke stažení. |
Kabel USB |
Aktualizace náhlavní soupravy v desktopové aplikaci Cisco Accessory Hub |
Cisco Webex |
Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, desktopová aplikace Webex vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy. |
Kabel USB |
Upgrade náhlavní soupravy Cisco na nejnovější verzi v aplikaci Webex |
Cisco Jabber verze 12.8 nebo novější |
Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout v aplikaci Cisco Jabber pro Windows nebo Mac přes kabel USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, aplikace Jabber vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy. |
Kabel USB |
|
Cisco IP telefon řady 8800 |
Nejnovější firmware náhlavní soupravy řady Cisco IP Phone 8800 si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Telefon vás vyzve k upgradu vždy, když je dostupný nový firmware. Telefon musí obsahovat firmware verze 12.7(1) nebo novější a být připojen k Cisco Unified Communications Manager verze 11.5(1)SU7 nebo novější, nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. |
Kabel USB | |
Cisco Stolní telefon řady 9800 |
Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout pomocí Cisco stolního telefonu řady 9800 pomocí kabelu USB. Telefon vás vyzve k upgradu vždy, když je dostupný nový firmware. |
Kabel USB |
Soubor Cisco Headset Software Release cop obsahuje firmware pro Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD Adapter. Následující tabulka popisuje vydání firmwaru v souboru cop.
Verze firmwaru souboru COP |
Cisco Firmware pro náhlavní soupravu řady 320 |
Cisco Firmware pro náhlavní soupravu řady 520 a 530 |
Cisco Firmware pro náhlavní soupravu řady 560 |
Cisco Firmware pro náhlavní soupravu řady 720 |
Cisco Firmware pro náhlavní soupravu 730 |
Cisco USB HD Firmware adaptéru |
---|---|---|---|---|---|---|
3.4(0001.1) |
Webex certifikovaná verze: 1-1-0001-9 Microsoft Teams certifikovaná verze: 1-1-0002-6 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
Webex certifikovaná verze: 1-12-0-154 Microsoft Teams certifikovaná verze: 1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
3.3(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
3.2(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-52 |
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-50 |
3.0(0.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-28 |
2.3(201.1) |
Není k dispozici |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
Není k dispozici |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
2.3(1.15) |
Není k dispozici |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Není k dispozici |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
2.3(1) |
Není k dispozici |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Není k dispozici |
1-7-0-138 |
1-3-12 |