Януари 12, 2023

Фърмуер на слушалките 3-1-0001-1

Локални настройки на слушалките в приложението Webex

Cisco Headset 500 Series поддържа локални настройки на слушалките в най-новата версия на приложението Webex.

Вече можете да направите следното в приложението Webex:

• Намерете информацията за слушалките си.
• Персонализирайте силата на звука на високоговорителя на слушалките, страничния тон, настройките на еквалайзера и усилването на микрофона.
• Нулирайте слушалките си до фабричните настройки по подразбиране.

За повече информация вижте Cisco Настройки на слушалките в приложението Webex.

Режим "Винаги включен"

Тази версия на фърмуера въвежда режим Always on . По подразбиране слушалките и базата от серия 560 инициират DECT връзка, когато има повикване или друго възпроизвеждане на аудио от телефона, компютъра или устройството за повикване. Когато е активен, режимът Always on поддържа аудио връзката DECT между вашите слушалки Cisco серия 560 и основата.

Можете да включвате и изключвате режима Always on (Винаги включен ) чрез приложението Webex и включвате Cisco IP Phones с версия на фърмуера 14.2 или по-нова.

За повече информация как да превключите режима Always on (Винаги включен ) вижте Използване на функцията Always on (Винаги включен) с вашите слушалки Cisco 560 Series.

Събитие на Dock

По подразбиране можете да отговаряте на повиквания, като просто вдигнете слушалките си 560 от базата и ги прекратите, когато ги PUT обратно. Тази версия на фърмуера ви позволява да включвате и изключвате тази функция чрез приложението Webex или на Cisco IP Phones с фърмуер 14.2 или по-нова версия.

Подобрено изживяване при обема

Вече можете да натиснете и задържите клавиша за сила на звука, за да регулирате силата на звука на слушалките. Тон ви предупреждава, когато силата на звука на слушалките достигне минималното или максималното си ниво.

Резервна базова станция Cisco Headset 560 Series

Вече можете да закупите стандартната или многобазовата станция от серия 560 като самостоятелен SKU. Вижте информационния лист Cisco Headset 500 Series за повече информация.

18 октомври 2022 г.

Фърмуер на слушалките 3.0(0.1)

Актуализация на файла на COP

Тази версия на фърмуера включва актуализации за Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series и Cisco Headset 730.

За информация относно новите издания на слушалки Cisco серии 320, 720 и 730 вижте:

• Бележки за версията на наушници Cisco серия 320
• Бележки за версията на наушници Cisco серия 720
• Cisco Бележки по изданието на слушалки 730

Юни 28, 2022

Фърмуер на слушалките 2.3(201.1)

Корекции на малки грешки

Тази версия на фърмуера коригира проблеми със сдвояването и конферентната връзка със серията 560.

Актуализация на файла на COP

Тази версия на фърмуера включва актуализации за адаптера Cisco Headset 730 и Cisco Headset USB HD.

За информация относно новите версии на Cisco Headset 730 и USB Adapter вижте:

• Cisco Бележки по изданието на слушалки 730
• Cisco Слушалки USB HD Бележки по изданието на адаптера

Март 10, 2022

Фърмуер на слушалките 2.3(101.2)

Корекции на малки грешки

Тази версия на фърмуера коригира проблеми със закъсненията на звука от серия 560 и оперативната съвместимост с приложението Webex.

Август 9, 2021

Фърмуер на слушалките 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Поддръжка за слушалки Cisco серии 520 и 530

Cisco Accessory Hub може да разпознава и надгражда слушалки Cisco Headset 520 и 530 Series, които имат фърмуер 2.3 (1) или по-нова версия.

Cisco Accessory Hub е уеб приложение, което ви позволява да надстроите фърмуера на слушалките си без достъп до приложението Cisco IP Phone, Cisco Jabber, или Webex. Можете също да видите серийния номер на слушалките и версията на фърмуера чрез web приложение.

За да използвате Cisco Accessory Hub, просто отидете на https://upgrade.cisco.com/accessories, свържете слушалките си към USB порта на вашия компютър и следвайте инструкциите на екрана.

Cisco Надстройки на слушалки от сериите 520 и 530 в приложението Webex VDI за Linux

Можете да надстроите фърмуера на вашите Cisco Headset 520 и 530 Series до най-новата версия на приложението Webex за Linux. Когато използвате Webex с Cisco Headset 500 Series, фърмуерът на слушалките ви се актуализира автоматично. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да стартирате надстройката.

Cisco Интеграция на слушалки с Cisco Jabber VDI за Linux

Cisco Headset 500 Series поддържа контроли за повиквания на най-новата версия на Cisco Jabber VDI за Linux.

Можете да извършвате следните действия:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на повиквания

• Задържане и възобновяване на повиквания

• Регулирайте силата на звука на слушалките (само локален контрол на силата на звука)

• Заглушаване и отмяна на заглушаването на наушниците

• Регулиране и нулиране на локалните настройки на слушалките

• Събиране и изпращане на регистрационни файлове на слушалки

• Преглед и администриране на слушалки чрез Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco Поддръжка на слушалки чрез Webex на macOS за ARM64

Cisco Headsets са напълно съвместими с macOS (Apple M1 Chip) версията на приложението Webex.

Подобрение на COP файл SHA-512

Започвайки с Cisco Unified Communications Manager версия 14.0, всички зареждания на слушалките трябва да бъдат криптирани с алгоритъма за хеширане SHA512 и да завършват с името на файла.cop.sha512.

Поддръжка за по-ниско ниво на слушалките Cisco серии 520 и 530

Cisco Unified Администраторите на Communication Manager могат да понижат Cisco Headset 520 Series и Cisco Headset 530 Series от по-нови зареждания на фърмуера.

Управление на повикванията с множество приложения с Cisco Headset 520 и 530 Series

Опростихме управлението на повикванията с няколко приложения в Cisco Headset 520 и 530 Series, така че да можете да управлявате активните повиквания в повече от едно приложение за обаждания едновременно. Например можете да заглушите активно повикване на Webex и след това да отговорите на входящо повикване на Cisco Jabber чрез потребителския интерфейс на Jabber. Докато сте на Jabber Call, контролите за повикване на слушалките взаимодействат с това повикване. Когато Jabber Call приключи, можете да възобновите първоначалното си обаждане с Webex и да запазите контрола чрез слушалките си.

декември 3, 2020

Фърмуер на слушалките 2.2 (1)

Cisco Слушалки 560 Series контроли за повиквания в Webex Среща с множество отворени софтуерни клиенти

Серията Cisco Headset 560 предлага на потребителите подобрено изживяване при управление на повикванията в Cisco Webex Meetings, когато имате отворени други приложения за разговори. Преди това Cisco Headset 560 Series понякога изпитваше неочаквано поведение, когато бяха отворени множество приложения за разговори.

Cisco Слушалки 560 серия DECT подобряване на звука

Настройката Cisco Headset 560 Series Narrow Band използва кодек DECT G.727. Този кодек предлага по-добро аудио изживяване, когато радиосигналът е твърде слаб или има смущения.

Концентратор на принадлежности Cisco

Можете да използвате Cisco Accessory Hub с Google Chrome, версия 86 или по-нова.

Cisco Accessory Hub е уеб приложение, което ви позволява да надстроите фърмуера на вашия Cisco Headset 500 Series без достъп до Cisco IP Phone, Cisco Jabber, или приложението Webex. Можете също да видите серийния номер и версията на фърмуера на вашите слушалки.

За да използвате Cisco Accessory Hub, просто отидете на https://upgrade.cisco.com/accessories, свържете слушалките си към порта USB на компютъра си и следвайте инструкциите на екрана.

За повече информация вижте Надстройте слушалките си на Cisco Accessory Hub.

Инвентаризация на слушалки чрез Webex Meetings

Слушалките, свързани чрез кабел USB към Webex Desk Pro, вече се показват на страницата „Устройства“ в Control Hub. Администраторите на Webex могат да проследяват наушниците по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състоянието на връзката и хронологията на връзките.

Настройка на мелодия за слушалки на Cisco IP Phones

Можете да промените поведението на мелодията на слушалките си чрез менюто Предпочитания на Cisco IP Phone серии 7800 и 8800. Настройката се запазва в телефона и се прилага за всички слушалки Cisco, които се свързват.

Ако използвате Cisco Headset 560 Multibase, трябва да натиснете на базата, за да влязат в сила промените в мелодията на звънене.

По подразбиране телефонът ви следва поведението на настройките на телефона. Изберете Включено , ако искате телефонът да звъни всеки път, когато имате входящо повикване. Изберете Изкл. , ако не искате да чувате звънене през слушалките си, когато имате входящо повикване.

Тази функция изисква модел от серия 8800 Cisco IP Phone или Cisco IP Phone 7800 с версия на фърмуера на телефона 14.0 (1) или по-нова.

15 юни 2020 г.

Фърмуер на слушалки 2.1 (1)

Cisco Конферентните разговори със слушалки от серия 560 са активирани по подразбиране

Функцията за конферентна връзка Cisco на слушалките от серия 560 е активирана по подразбиране с версията на фърмуера на слушалките 2.1 (1). Можете да деактивирате функцията в Cisco Unified CM Administration.

Cisco Подобрение за автоматично превключване на слушалки от серия 560 Multibase

Версията на фърмуера 2.1 (1) въвежда подобрена функционалност за автоматично превключване в мултибазата за слушалки Cisco от серия 560. Мултибазата вече автоматично превключва между източници само когато вече няма активно повикване към избрания източник. Преди това Multibase понякога превключваше източниците, независимо от текущото състояние на повикването.

За да превключите източниците по време на активен разговор, поставете текущия разговор в режим на задържане и ръчно натиснете източника, към който искате да превключите, на мултибазата.

Cisco Слушалките от серия 560 се изключват след 10 минути

За да се пести батерията, слушалките Cisco от серия 560 се изключват, ако не се сдвоят с база в рамките на 10 минути. Слушалките се включват отново автоматично и се сдвояват, когато са поставени здраво върху захранвана основа. Можете също да натиснете и задържите бутона за повикване за 4 секунди, за да TURN на слушалките.

Extension Mobility влезте с Cisco Headsets

Потребителите на Extension Mobility могат да започнат да влизат в системата, когато включат своите Cisco Headset 500 Series или Cisco слушалки 730 в телефона на някой друг. За да поддържате това, активирайте базирано на слушалки Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager за вашите телефони.

Не следните елементи, тъй като използвате Extension Mobility:

• Cisco Headset 500 Series трябва да се свърже с телефона с USB или Y-образен кабел. Можете също да сдвоите и свържете телефона чрез стандартната база за слушалки Cisco серия 560 или мултибазата за слушалки Cisco серия 560.
• Слушалките Cisco 730 трябва да се свържат с телефона с кабела USB. Bluetooth и адаптерът Cisco Headset 730 USB не се поддържат.

Когато потребителят свърже слушалките с телефон, телефонът проверява с Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), за да открие дали серийният номер на слушалките е свързан с потребител.

• Ако съпоставянето съществува, телефонът показва екрана Extension Mobility и показва потребителския идентификатор, свързан със слушалките. Потребителят въвежда своя PIN, за да влезе.
• Ако съпоставянето не съществува, потребителят вижда страница за асоцииране на слушалки и въвежда потребителския си идентификатор и PIN. Телефонът предава серийния номер на слушалката към Unified CM, което свързва слушалката с потребителя. След това се показва екранът за вход Extension Mobility. Потребителят променя потребителския идентификатор на собствения си потребителски идентификатор и въвежда своя PIN.

  Следващия път, когато потребителят включи слушалките си в телефон, Unified CM намира потребителския идентификатор въз основа на серийния номер на слушалките.

  С версия на софтуера Unified CM 12.5(1)SU3 можете да деактивирате изискването за входа PIN, когато слушалките са регистрирани към потребител.

Потребителят автоматично се отписва от Extension Mobility, когато изключи слушалките или след предварително определено време на неактивност.

Потребителят може също да бъде автоматично изписан, ако Cisco Headset 560 Series е отдалечен твърде далеч от основата. В този случай, ако слушалките се свържат отново с базата преди изтичане на таймера за неактивност, потребителят не е необходимо да влиза отново.

Потребителите могат да свържат наушниците си с потребителския си идентификатор от менюто Принадлежности на телефона.

Администраторите могат да свързват наушниците с потребител в Unified CM от страницата за управление на потребителите.

Тази функция изисква:

• Unified CM:
  • Версия на софтуера 11.5(1)SU8 или по-нова
  • Версия на софтуера 12.5(1)SU3 или по-нова

  Функцията изисква конфигуриране на нови полета на страницата за администриране „Конфигурация на параметри на услугата“. Функцията изисква също така услугата за слушалки Cisco да е активна на Unified CM.

За повече информация относно Extension Mobility, вижте Cisco Unified Communications Manager Ръководства за конфигуриране.

Инвентаризация на слушалки в Control Hub

Слушалките, свързани към приложението Webex, вече се показват на Устройства страница в Control Hub. Администраторите на Webex могат да проследяват наушниците по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състоянието на връзката и хронологията на връзките.

Ъпгрейди на слушалките в приложението Webex

Можете да надстроите фърмуера на вашия Cisco Headset 500 Series с най-новата версия за настолни компютри на приложението Webex. Когато използвате Webex с Cisco Headset 500 Series,, фърмуерът на вашите слушалки се актуализира автоматично. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да стартирате надстройката.

Източник за надграждане на слушалки на уеб страницата на телефона IP

Разделът „Информация за устройството“ на уеб страницата Cisco IP Phone вече включва настройката за ограничение на надстройката на фърмуера на слушалките.

Тази функция няма влияние върху потребителя.

Поддръжка на Webex за VDI Linux

Cisco Headset 500 Series поддържа контроли за повикване на най-новата версия на Cisco Webex Teams за VDI Linux машини.

Можете да извършвате следните действия:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на повиквания

• Задържане и възобновяване на повиквания

• Регулиране на силата на звука на слушалките

• Заглушаване и отмяна на заглушаването на наушниците

Cisco Интеграция на слушалки и Finesse

Cisco Интеграцията със слушалки и Finesse подобрява производителността на агентите в контактния център, като им дава възможност да сменят агента Готов/Не е готов статус директно от техните Cisco слушалки. Когато тази функция е включена, слушалките Без звук бутонът действа като Готов/Не е готов бутон, когато агентът за обаждания е неактивен. Това позволява на агента да контролира дали е готов да приеме друго обаждане, без да се налага да влиза в работния плот на Finesse. Всички състояния на агентите се синхронизират между слушалките и Cisco Finesse, така че текущото състояние е известно и на двамата. По време на разговори, слушалките Без звук Бутонът запазва съществуващата си функционалност като бутон за изключване/включване на звука.

Тази функция е налична като предварителен преглед с Cisco Unified Communications Manager, версия 11.5(1)SU8 и е насочена към внедрявания на контактни центрове. Можете да внедрите функцията за вътрешно тестване и разработка, но не се препоръчва да я внедрявате в производствена среда. Всички заявки за поддръжка до Cisco TAC се третират като заявки за ниво на сериозност 4. Очаква се пълната поддръжка да бъде добавена в бъдеща версия.

За да използвате функцията, трябва да я TURN активирате чрез корпоративен параметър. Менютата за конфигурация стават активни само след активиране на параметъра „Enterprise“.

Повече информация за тази функция ще стане достъпна, когато бъде пусната Cisco Unified Communications Manager, версия 11.5(1)SU8.

19 декември 2019 г.

Фърмуер за слушалки 2.0 (1)

Cisco Подобрение за многобазова слушалка от серия 560

Потребителите могат да отговарят на входящи повиквания от всеки свързан източник с бутона за повикване на слушалките.

Cisco Подобрение на слушалките от серия 560 DECT

Честотата по подразбиране Cisco Headset 560 Series DECT вече е среден обхват. Администраторите могат да променят тази настройка в Cisco Unified Communications Manager Administration.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 или по-нова версия или 12.5(1)SU1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на defaultheadsetconfig.json файла.

Cisco Администраторски контроли на слушалките

Cisco Unified Администраторите на Communication Manager могат да ограничат слушалките да приемат надстройки на фърмуера само от устройства Cisco Unified Communication Manager с параметъра Източник на фърмуера.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 или по-нова версия или 12.5(1)SU1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на файла defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX Дневници на обажданията на сериите

Cisco Webex DX70 и DX80 вече включват информация за слушалките в дневниците на обажданията.

Подобряване на управлението на електронния превключвател

Електронното управление на превключвателя на Cisco IP Phones за връзка с Cisco Headset 560 Series вече е активирано по подразбиране и може да бъде деактивирано от крайните потребители.

Тази функция изисква фърмуер на телефона 12.7 (1) или по-нова версия.

Поддръжка за Jabber за 64-битови устройства с Windows 10

Cisco Headset 500 Series поддържа Cisco Jabber на 10-битови устройства с Windows.

Поддръжка за Cisco UC-One

Слушалките Cisco Headset 520 Series и Cisco Headset 530 Series поддържат обаждания на Cisco UC One.

юни 20, 2019

Фърмуер на слушалките 1.5 (1)

Cisco Подобрения на слушалките от серия 560

С изданието на фърмуера 1.5 (1) потребителите могат да направят повече със своите слушалки Cisco серия 560. Те могат:

• Сдвоете до три допълнителни слушалки на стандартна база или multibase, за да се свържете бързо с едно и също повикване.

• Чувайте подобрено качество на възпроизвеждане на музика на MAC компютри.

• Запазете до четири Bluetooth устройства на multibase.

Можете да видите информацията за слушалките в регистрационните файлове на инструмента за докладване на проблеми (PRT).

Мултибазата се поддържа в приложението Cisco Jabber Mobile.

Общи Cisco Headset 500 Series подобрения

Cisco Headset 500 Series потребители, свързани с Cisco IP Phone, вече могат да чуват мелодията на входящите повиквания на слушалките си. Cisco Слушалки 560 Series Multibase потребителите могат да чуят мелодията на звънене както на избраните, така и на неизбраните източници.

Cisco Headset 500 Series са подобрили качеството на разговорите на Cisco Webex DX устройства.

Cisco Headset 500 Series има пълен контрол на обажданията в приложението Webex.

Функции за обслужване на слушалките

Можете да управлявате и управлявате слушалките си Cisco от страницата Device > Headsets на Cisco Unified Communications Manager Administration.

Можете да извършвате следните действия:

• Прилагане на персонализирани настройки и управление на шаблони по подразбиране

• Проследяване на разгърнати слушалки и генериране на отчети за инвентара

• Надстройте и управлявайте фърмуера на слушалките

• Отстраняване на неизправности със слушалки и събиране на показатели

Функциите за обслужване на слушалките изискват Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или по-нова версия.

Генериране на дневник на инструмента за докладване на проблем от Cisco Unified Communications Manager

Можете да генерирате регистрационен файл на инструмента за докладване на проблеми (PRT) от Cisco Unified Communications Manager Administration. Това ви позволява да събирате телефонните дневници, без да генерирате отчет от телефона. С тази версия информацията за слушалките също се показва в дневника, който можете да използвате за отстраняване на неизправности.

Генерирате входа за PRT Cisco Unified Communications Manager Administration със страницата Device > Phone .

Трябва да добавите сървър към полето URL адрес за качване на поддръжка на клиенти на Cisco Unified Communications Manager, преди да генерирате регистрационния файл на PRT.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или по-нова версия.

Подобрения на слушалките Jabber

Потребителите на Jabber могат да регулират настройките на своя еквалайзер и страничен тон. Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6 или по-нова.

Администраторите на Jabber могат да преглеждат инвентара на слушалките и дистанционно да конфигурират слушалки. Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6MR или по-нова и Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или по-нова.

януари 28, 2019

Фърмуер на слушалките 1.0 (2)

Поддръжка на Multibase

Тази версия осигурява поддръжка за Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase ви позволява да се свързвате с множество източници и осигурява превъзходно безжично офис изживяване. Потребителите могат да се свързват с до три източника на повиквания едновременно и да превключват между източниците с помощта на бутоните Multibase. Multibase предлага и свързаност за разговори с Bluetooth устройства.

Multibase е съвместим със същите устройства като Standard Base.

Подобрена функционалност на Standard Base

Можете да отговаряте и прекратявате повиквания, когато вдигнете и оставите слушалките Cisco Series 560 на стандартната база.

Поддръжка на потребителски интерфейс за серии Webex Meetings и Cisco Webex DX

Cisco Headset 500 Series има напълно интегрирана поддръжка с конектора USB за:

• Cisco Webex Meetings както на операционни системи Windows, така и на MAC.

• Cisco Webex DX Series с фърмуер версия 9.3 или по-нова.

Нови опции за надграждане за Cisco Headsets на Cisco Jabber

Можете да надстроите слушалките си чрез настолното приложение Cisco Jabber (версия на софтуера 12.5 или по-нова).

Отдалечено конфигуриране на параметрите на слушалките за локални телефони

Можете дистанционно да конфигурирате параметрите си Cisco Headset 500 Series за използване с локалните си телефони. Това е удобен начин да настроите или промените настройките на слушалките по подразбиране на вашата организация на Cisco IP Phones.

За да конфигурирате настройките, изтеглете файла defaultheadsetconfig.json от уеб сайта Cisco Software Download и следвайте инструкциите във файла readme.

Отдалечената конфигурация изисква:

• Cisco IP Phone 7800 Series и Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) или по-нова версия.

• Cisco Unified Communications Manager Освободете 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), и 12.5 (1) и по-късно.

Можете да конфигурирате тези настройки:

• Сила на звука на високоговорителя

• Усилване на микрофона

• Самочуваемост

• Еквалайзер

• Честотна лента на аудиото

• Bluetooth

• DECT Радиообхват

Надградете телефона до последната версия на фърмуера преди да приложите файла defaultheadsetconfig.json.

Няма подобрения

Слушалките имат допълнителни сигнали, за да уведомяват потребителите, когато натиснат и задържат бутона за повикване, за да прекратят разговор.