في تطبيق Webex، يتم تعيين خيار اتصال لك يعمل بشكل أفضل في مؤسستك أو يلبي احتياجاتك الفردية بصورة أفضل. لذا، عند إجراء مكالمة من التطبيق، تعتمد تجربة اتصالك على إعدادات حسابك.
يمكنك إجراء مكالمة من عدة أماكن مختلفة في تطبيق Webex. ما عليك سوى البحث عن رموز المكالمات الصوتية 
أو الفيديو 
عندما ترسل رسالة مباشرة، أو تبحث في بطاقة جهة اتصال، أو أدخل اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان فيديو في شريط البحث.
 | إذا كنت لا ترى خيار إجراء مكالمة فيديو، فقد يرجع السبب إلى أن المسؤول يرغب في أن تقوم بإجراء مكالمات صوتية فقط. |
المكالمات في تطبيق Webex
يستطيع أي شخص لديه حساب في تطبيق Webex (على سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة أو الويب) الاتصال بأي شخص آخر لديه حساب في تطبيق Webex. يمكن عمل ذلك بغض النظر عما إذا كان متواجدًا في نفس المؤسسة أم لا، أو نوع خدمة الاتصال التي تم إعدادها له.
لا تحتاج إلى استخدام رقم هاتفه، بل تحتاج فقط إلى أن تكون متصلاً به في التطبيق للاتصال أو الرد على مكالمات من شخص لديه حساب على تطبيق Webex. تتضمن الخيارات المتاحة أثناء المكالمة ما يلي: إضافة ضيوف إلى المكالمة، ومشاركة لوحتك البيضاء، ومشاركة شاشتك.
بعد مراجعة خطة التسويق النهائية التي تم مشاركتها في رسالة مباشرة مع مورّد، يمكنك مثلاً الاتصال بالمورّد على الفور لإعلامه بالتغيير الذي قمت به على الشعار في اللحظات الأخيرة.
يمكنك أيضًا إدخال عنوان الفيديو (عنوان SIP) يدويًا في شريط البحث إذا كنت تريد الاتصال بمستخدم ليس له حساب في تطبيق Webex باستخدام عنوان أو الاتصال بجسر اجتماع (مثل username@example.webex.com.)
الاتصال بأرقام الهواتف داخل مؤسستك
قد يقوم المسؤول بإعداد حسابك حتى تتمكن من الاتصال بشخص ما في مؤسستك (رقم العمل أو الهاتف المحمول) والرد على مكالماته أيضًا. انقر على رقم هاتف مديرك وقم بإجراء مكالمة وجهًا لوجه مباشرةً من خلال تطبيق Webex لإعلامه بنجاح خطتك التسويقية.
باستخدام هذا الإعداد، يمكنك الوصول إلى المزيد من ميزات الاتصال (على سطح المكتب والأجهزة المحمولة)، بناء على خيار الاتصال الذي تحدده مؤسستك. لمعرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادها لك، راجع معرفة خدمة الاتصال لديك.
الاتصال بأي شخص باستخدام رقم هاتف
إذا كانت مؤسستك تستخدم Unified CM أو Webex Calling، فيمكنك أيضًا الاتصال بأي شخص لديه رقم هاتف أو الرد على مكالمات من أي شخص يتصل برقم عملك. عند إجراء هذه الأنواع من المكالمات، يكون الأمر مشابهًا لإجراء مكالمة هاتفية عادية من أي هاتف آخر. عندما يحين وقت إجراء الحجوزات لتناول غداء الاحتفال بفريقك، يمكنك الاتصال بالمطعم مباشرةً من تطبيق Webex أيضًا. ما عليك سوى الانتقال إلى المكالمات
وأدخل رقم الهاتف.
| إذا لم يتم إعداد حسابك باستخدام Unified CM أو Webex Calling أو خدمة الاتصال التي يستضيفها موفر خدمة، فلن ترى لوحة الطلب. |
السمة | خدمة الاتصال | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الاتصال على Webex | Unified CM | Webex Calling | نظام الاتصال الذي يستضيفه موفر الخدمة | |||||
(الاشتراك المجاني والمدفوع) | ||||||||
سطح المكتب | الهاتف الجوال | سطح المكتب | الهاتف الجوال | سطح المكتب | الهاتف الجوال | سطح المكتب | الهاتف الجوال | |
|
| |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
الرد التلقائي (Unified CM) و(Webex Calling وCalling التي يستضيفها موفر الخدمة) | ✓ | ✓ | ✓ |
| ||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | |||||||
|
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
| ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ |
| |
|
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ||||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
| ✓ | ✓ (الأجهزة اللوحية فقط) | ✓ | ✓ (الأجهزة اللوحية فقط) | ✓ | ✓ (الأجهزة اللوحية فقط) | |
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
| ✓ |
|
|
|
|
| |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
| ✓ | ✓ |
|
| |||
| إجراء مكالمة باستخدام جهاز بديل (النقل إلى امتداد وإتمام الاتصال) | ✓ |
|
| |||||
|
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | ✓ |
| |||||
| إجراء مكالمات عمل باستخدام اتصال هاتف بديل (Unified CM) |
|
|
| ✓ |
|
|
| |
| إجراء مكالمات العمل باستخدام ميزة معاودة الاتصال |
|
|
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | Webex Go فقط | MNO فقط | |||||
| ✓ النوافذ فقط | ✓ النوافذ فقط | ✓ النوافذ فقط | ||||||
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ |
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| خلفية ظاهرية ومموهة | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
إعدادات مكالماتك
يمكنك الوصول إلى إعدادات مكالماتك مباشرةً من تطبيق Webex. عند انتقالك إلى إعدادات المكالمات الإضافية، تتوفر لديك الخيارات التالية، بناءً على الإعداد:
إعدادات المكالمات المتقدمة— ينقلك هذا الارتباط إلى بعض إعدادات المكالمات الإضافية، مثل البريد الصوتي، وحظر هوية المتصل، والمزيد من خيارات إعادة توجيه المكالمات.
الوصول إلى مدخل المستخدمين— يمكنك الاطلاع على هذا الخيار إذا تم إعداد حسابك باستخدام Webex Calling أو إذا قام موفر الخدمة بتمكين هذا الخيار نيابةً عنك. هنا، يمكنك الوصول إلى بعض الإعدادات الإضافية غير المتوفرة من خلال الارتباط إعدادات المكالمات المتقدمة. على سبيل المثال، إعادة تعيين رقم PIN للبريد الصوتي، وجدولة ميزات معينة (إعادة توجيه المكالمات، ورفض المكالمات، وغيرها)، وإعدادات المساعد التنفيذي.
