Webex App 中支援的通話選項

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在 Webex 應用程式中,系統會為您指派最適合您所在組織或您個人需求的通話選項。當您透過應用程式撥打電話時,您的通話體驗取決於您的帳戶設定。

在 Webex 應用程式中,您可以從許多不同的位置進行通話。每當您發送直接訊息、查看 聯絡人卡片或在搜尋欄中輸入姓名、電子郵件地址或視訊地址時,只需尋找 音訊語音通話按鈕視訊視訊通話按鈕 通話圖示即可。

如果您看不到進行視訊通話的選項,可能是因為您的管理員只希望您進行語音通話。

Webex 應用程式上的通話

您的管理員可以關閉 Webex 通話選項。

如果您擁有 Webex App 帳戶(桌面、行動裝置或網頁版)的「呼叫 Webex」功能,您可以呼叫任何其他人,無論他們是否屬於同一組織。

您無需使用他們的電話號碼;您只需在應用程式中與他們連接即可 撥打接聽 來自擁有 Webex App 帳戶的人的電話。通話中可新增嘉賓、分享白板和分享螢幕。

例如,在查看了透過私訊與供應商分享的最終行銷計劃後,您可以立即致電供應商,告知他們最後一刻需要更改徽標。

如果您想要使用位址呼叫非 Webex App 用戶,或撥入會議橋接(例如 ) ,您也可以在搜尋欄中手動輸入視訊位址(SIP 位址)。 username@example.webex.com。 )

對於 Webex Calling 使用者:要使用電子郵件地址邀請某人參加通話,該聯絡人必須是可搜尋的,例如,該聯絡人必須在您的組織或目錄中。首次嘗試透過電子郵件地址呼叫組織外部使用者或目錄聯絡人時,您可以:

  • 使用 Webex 應用程式訊息功能發起聯繫,以便對方出現在您的聯絡人中。
  • 需要傳送電子郵件邀請時,請使用 Webex Meetings。

呼叫組織內的電話號碼

如果您的組織已將您的 Webex App 帳戶配置為允許您撥打其他人的電話號碼, 您可以撥打 組織內其他人的工作電話號碼、手機號碼或視訊地址。您也可以 接聽 他們的電話。這使您能夠使用應用程式內通話之外的高級通話功能。

若要查看您已開通的通話服務,請參閱 以了解您擁有的通話服務

呼叫具有電話號碼的任何人

如果您的組織正在使用 Unified CM 或 Webex Calling,您也可以 撥打任何電話號碼 的電話,或 接聽任何撥打您工作號碼的來電。當您撥打此類電話時,就像透過任何其他電話撥打普通電話一樣。當您想要預約團隊的慶祝午餐時,您也可以直接從 Webex 應用程式呼叫餐館。只需轉至呼叫正在呼叫,然後再輸入電話號碼。

如果沒有為您設定 Unified CM、Webex Calling 或服務提供者託管的呼叫,您看不到撥號鍵盤。

重新設計後的呼叫選項卡

表 1. 功能比較

功能

通話服務

Call on Webex

Unified CM

Webex Calling

服務提供者託管的通話

(免費和付費)

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

進階通話設定

自動應答(統一呼叫管理)(Webex 通話和服務供應商所託管的通話)

應答呼叫

應答呼叫等待

阻止通話

商務簡訊 (SMS)

呼叫具有電話號碼的任何人

通話記錄在不同裝置間同步

透過 Webex 發起通話(呼叫任何擁有 Webex 應用程式帳戶的人)

呼叫代接

呼叫接入

呼叫隊列 – 更改您的狀態

當您不在時,呼叫路由功能將自動啟用

變更您的來電顯示

點擊撥號協議處理程序

會議呼叫

聯繫中心 Integration/Finesse

聯絡人

緊急服務位置更新

✓(僅限平板電腦) ✓(僅限平板電腦) ✓(僅限平板電腦)

行政助理

遠端相機控制項

功能存取碼 (FAC)

轉接呼叫

接聽任意號碼的工作電話 (SNR)

群組呼叫駐留和擷取

耳機支援

運行狀況檢查程式

保留/恢復

群組搜尋(登入和登出)

使用候選裝置進行呼叫(擴充和連線)

從不同線路進行呼叫(多線路)

使用桌面電話進行呼叫

使用候選電話連線撥打工作電話 (Unified CM)

使用回撥功能撥打工作電話

合併

移動小部件

將通話轉至會議

✓ 僅限 Webex Go✓ 僅限行動網路營運商

通話站(多通話視窗)

僅適用於 Windows

僅適用於 Windows

僅適用於 Windows

來電通知

錄製呼叫

遠端桌面控制

消除通話背景噪音

消除對方的背景噪音

共用您的螢幕

Survivability/SRST

轉接通話

關閉所有來電的視頻

虛擬和模糊背景

語音信箱

您的通話設定

您可以透過 Webex 應用程式存取您的 通話設定 。點選 設定 > 其他通話設定,然後根據您的設定選擇一個選項:

  • 高級通話設置—此連結將帶您進入更多通話設置,例如語音信箱、阻止來電顯示以及更多呼叫轉移選項。

  • 存取使用者入口網站— 如果您已設定 Webex Calling 或您的服務提供者已為您啟用此選項,則您會看到此選項。在這裡,您可以存取一些在 進階通話設定中不可用的設定。例如,語音信箱 PIN 碼重置、某些功能(如呼叫轉移、呼叫拒絕等)的日程安排,以及 行政助理 設定。

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