Ondersteunde belopties in de Webex-app

list-menuFeedback?
In de Webex-app wordt een beloptie toegewezen die het beste past bij uw organisatie of uw persoonlijke behoeften. Wanneer je via de app belt, hangt je belervaring af van je accountinstellingen.

U kunt een oproep plaatsen vanaf veel verschillende plaatsen in de Webex-app. Zoek gewoon naar de Audio Audio-oproepknop of Video Videobelknop belpictogrammen wanneer je een direct bericht verzendt, een contactkaartbekijkt of een naam, e-mailadres of videoadres in de zoekbalk invoert.

Als je de optie voor een videogesprek niet ziet, kan dat komen doordat je beheerder alleen audiogesprekken toestaat.

Gesprekken op Webex-app

Uw beheerder kan de optie 'Bellen via Webex' uitschakelen.

Als je die optie hebt voor je Webex-app-account (op desktop, mobiel of web), kun je via 'Bellen in Webex' iedereen bellen, ongeacht of ze tot dezelfde organisatie behoren.

Je hoeft hun telefoonnummer niet te gebruiken; je hoeft alleen maar met hen verbonden te zijn in de app om te bellen of oproepen te beantwoorden van iemand met een Webex App-account. Tijdens een gesprek kunt u verschillende opties gebruiken, zoals gasten toevoegen aan het gesprek, uw whiteboard delen en uw scherm delen.

U kunt bijvoorbeeld, na het doornemen van het definitieve marketingplan dat via een direct bericht met een leverancier is gedeeld, direct contact met hen opnemen om hen te informeren over een lastminutewijziging van het logo.

Je kunt ook handmatig een videoadres (SIP-adres) invoeren in de zoekbalk als je een gebruiker wilt bellen die geen Webex-app gebruikt, maar wel een adres heeft, of als je wilt inbellen op een vergaderbridge (zoals . username@example.webex.com.)

Voor Webex Calling gebruikers: Om iemand via een e-mailadres uit te nodigen voor een gesprek, moet die persoon vindbaar zijn, bijvoorbeeld doordat het contact in uw organisatie of adresboek staat. Wanneer u voor het eerst probeert een gebruiker buiten uw organisatie of contactenlijst te bellen met een e-mailadres, kunt u het volgende doen:

  • Neem contact op via de berichtenfunctie van de Webex-app, zodat ze in je contactenlijst verschijnen.
  • Gebruik Webex Meetings wanneer uitnodigingen via e-mail vereist zijn.

Telefoonnummers binnen uw organisatie bellen

Als uw organisatie uw Webex App-account zo heeft geconfigureerd dat u andere mensen kunt bellen, kunt u andere mensen binnen uw organisatie bellen op hun werknummers, mobiele nummers of videoadressen. Je kunt ook hun oproepen beantwoorden. Dit geeft je toegang tot geavanceerde belfuncties die verder gaan dan alleen bellen via de app.

Om te zien welke beldienst voor u is ingesteld, ga naar Ontdek welke beldienst u hebt.

Iemand met een telefoonnummer bellen

Als uw organisatie Unified CM of Webex Calling gebruikt, kunt u ook iedereen met een telefoonnummer bellen of oproepen beantwoorden van iedereen die uw werknummer belt. Als u dit soort gesprekken tot een goed idee maakt, is het net alsof u een gewone oproep maakt vanaf een andere telefoon. Wanneer het tijd is om te reserveren voor de lunch van uw team, kunt u ook direct vanuit de Webex-app naar de volgende pagina bellen. Ga gewoon naar gesprekkenOproepen en voer het telefoonnummer in.

Als u niet bent ingesteld met Unified CM, Webex Calling of bellen die worden gehost door een serviceprovider, wordt er geen gesprek nummerkeuze.

Het tabblad 'Bellen' na de herontwerp

Tabel 1. Functievergelijking

Functie

Belservice

Bellen via Webex

Unified CM

Webex Calling

Bellen die wordt gehost door een serviceprovider

(Gratis en betaald)

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Geavanceerde gespreksinstellingen

Automatisch antwoord (Unified CM) en (Webex-bellen en bellen via een serviceprovider)

Gesprekken beantwoorden

Wachtend gesprek in de wacht

Blokkeer oproepen

Zakelijk sms'en

Iemand met een telefoonnummer bellen

Oproepgeschiedenis gesynchroniseerd tussen apparaten

Bellen via Webex (Bel iedereen met een Webex-appaccount)

Gesprek aannemen

Gesprek overnemen

Wachtrijen – Wijzig je status

Gesprekken doorschakelen voor wanneer u niet thuis bent

Wijzig je nummerweergave

Klik om de protocolhandler te bellen

Conferentiegesprekken

Contactcentrum Integration/Finesse

Contacten

Locatie voor noodservices bijwerken

✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets)

Leidinggevend assistent

Far end camera control

Functietoegangscodes (FAC)

Uw gesprekken doorsturen

Ontvang werkgesprekken op elk nummer (SNR)

Geparkeerd en terughalen van groepsgesprek

Headsetondersteuning

Statuscontrole

In de wacht/hervatten

Hunt-groepen (aanmelden en zich aanmelden)

Een gesprek tot leven brengen met een ander apparaat (verlengen en verbinden)

Gesprekken voeren vanaf verschillende lijnen (meerdere regels)

Oproepen voeren met uw bureautelefoon

Werkgesprekken voeren via een andere telefoonverbinding (Unified CM)

Werkgesprekken voeren via terugbellen

Samenvoegen

Mobiele widget

Verplaats het gesprek naar de vergadering.

✓ Alleen Webex Go✓ Alleen mobiele netwerkoperators

Oproepdock (venster voor meerdere oproepen)

Alleen Windows

Alleen Windows

Alleen Windows

Meldingen voor inkomende oproepen

Uw gesprekken opnemen

Extern bureaubladbeheer

Verwijder achtergrondgeluiden tijdens gesprekken.

Verwijder achtergrondgeluiden van de andere partij.

Uw scherm delen

Survivability/SRST

Gesprek doorverbinden

Schakel je video uit voor alle inkomende oproepen.

Virtuele en vervaagde achtergrond

Voicemail

Uw gespreksinstellingen

Je kunt je gespreksinstellingen openen via de Webex-app. Klik op Instellingen > Aanvullende oproepinstellingen, kies vervolgens een optie, afhankelijk van uw configuratie:

  • Geavanceerde belinstellingen— Via deze link vindt u meer belinstellingen, zoals voicemail, nummerweergave blokkeren en meer opties voor doorschakelen.

  • Toegang tot gebruikersportaal— Deze optie ziet u als u Webex Calling hebt ingesteld of als uw serviceprovider deze optie voor u heeft ingeschakeld. Hier heb je toegang tot een aantal extra instellingen die niet beschikbaar zijn via Geavanceerde belinstellingen. Bijvoorbeeld het resetten van de voicemail-PIN, het plannen van bepaalde functies (zoals doorschakelen, weigeren van oproepen en andere) en instellingen voor de Executive Assistant.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?