Здійснювати виклики в програмі Webex можна з різних місць. Просто шукайте Аудіо або Відео значки викликів у будь-який час надсилання особистих повідомлень , дивлячись на a картку контакту , або введення імені, адреси електронної пошти або адреси відео в Пошук бар.


 

Відсутність параметра для здійснення відеовиклику може бути пов’язаною з тим, що адміністратор налаштував для вас лише можливість здійснення аудіовикликів.

Виклики в програмі Webex

Будь-який користувач із обліковим записом програми Webex (на комп’ютері, мобільному пристрої або у веббраузері) може зателефонувати будь-якому іншому користувачу з обліковим записом програми Webex. Не має значення, чи належать вони до однієї організації та який тип служби викликів у них налаштовано.

Вам не потрібно використовувати їхній номер телефону; вам просто потрібно підключитися до них у програмі до виклик або відповідь виклики від користувача, який має обліковий запис програми Webex. Під час виклику доступні такі параметри: додавання гостей до дзвінка, надання спільного доступу до дошки й надання спільного доступу до екрана.

Наприклад, після перегляду остаточного варіанту маркетингового плану, який ви надіслали постачальнику в особистому повідомленні, можна негайно зателефонувати йому й обговорити останні зміни логотипа.

Також можна вручну ввести адресу відео (SIP-адресу) на панелі пошуку, щоб за допомогою адреси зателефонувати користувачеві, в якого немає облікового запису програми Webex, або набрати номер мосту наради (наприклад, ім’я_користувача@приклад.webex.com.)

Виклики на номери телефону у вашій організації

Адміністратор може налаштувати ваш обліковий запис, щоб ви могли здійснювати виклики когось із вашої організації (робочий або мобільний номер) і відповідь їхні виклики також. Клацніть номер телефону свого менеджера, щоб поспілкуватися з ним віч-на-віч безпосередньо в програмі Webex і повідомити про успішне запровадження вашого маркетингового плану.

За допомогою цього налаштування ви отримуєте доступ до більшої кількості функцій виклику (на настільних комп’ютерах і мобільних пристроях) залежно від того, який варіант служби викликів використовує ваша організація. Щоб дізнатися, яку службу викликів налаштовано, див Дізнайтеся, яка у вас служба викликів .

Телефонуйте будь-кому на телефонні номери

Якщо ваша організація використовує Unified CM або Webex Calling, ви також можете зателефонувати будь-кому, хто має номер телефону або відповідь виклики від усіх, хто телефонує на ваш робочий номер. Здійснення цих типів виклику схоже на звичайні телефонні виклики з будь-якого іншого телефону. Навіть якщо ви хочете замовити святкову вечерю для своєї команди, ви можете зателефонувати в ресторан безпосередньо з програми Webex. Просто перейдіть до ВикликиВиклики і введіть номер телефону.


 

Якщо у вас не налаштовано службу Unified CM, Webex Calling або виклики, що розмістив постачальник послуг, цифрову клавішну панель не буде відображено.

Таблиця 1. Порівняння функцій

Функція

Служба викликів

Виклик у Webex

Unified CM

Webex Calling

Виклики, що розмістив постачальник послуг

(безкоштовні й платні)

Робочий стіл

Мобільний пристрій

Робочий стіл

Мобільний пристрій

Робочий стіл

Мобільний пристрій

Робочий стіл

Мобільний пристрій

Розширені налаштування викликів

Автоматична відповідь (Unified CM) і (Webex Calling і Calling, організовані постачальником послуг)

Відповідь на виклики

Відповідь на виклик на очікуванні

Блокування викликів

Керівник-адміністратор (помічник керівника)

Ділові текстові повідомлення (SMS)

Телефонуйте будь-кому на телефонні номери

Виклики іншим користувачам з обліковим записом програми Webex

Історія викликів синхронізована між пристроями

Підхоплення виклику

Вилучення виклику

Черги викликів – змініть свій стан

Змініть свій ідентифікатор абонента

Конференц-виклики

Інтеграція контактного центру/Витонченість

Контакти

Оновлення розташування для служби екстреної допомоги

✓ (тільки планшети)✓ (тільки планшети)✓ (тільки планшети)

Дистанційне керування камерою

Коди доступу до функцій (FAC)

Переадресація викликів

Отримання робочих викликів на будь-який номер (SNR)

Групове паркування і відновлення викликів

Підтримка гарнітури

Засіб перевірки працездатності

Утримати/відновити

Групи пошуку (вхід і вихід)

Здійснення виклику за допомогою альтернативного пристрою (пристрої розширення і пристрої Connect)

Здійснення викликів із різних ліній (використання кількох ліній)

Здійснення викликів за допомогою настільного телефону

Здійснення робочих викликів за допомогою підключення альтернативного телефону (Unified CM)

Здійснення робочих викликів за допомогою функції зворотного виклику

Об’єднання

Мобільний віджет

Перемістити виклик на нараду

✓ Тільки Webex Go✓ Тільки MNO

Вікно кількох викликів

Тільки Windows

Тільки Windows

Тільки Windows

Запис викликів

Віддалене керування робочим столом

Видаліть фоновий шум під час викликів

Видаліть фоновий шум від іншого абонента

Спільний доступ до екрана

Живучість/SRST

Переадресувати виклик

Вимкнення відео для всіх вхідних викликів

Віртуальний і розмитий фон

Голосова пошта

Налаштування виклику

Можна отримати доступ до налаштувань виклику прямо з програми Webex. У розділі додаткових налаштувань виклику будуть доступними наведені нижче параметри (залежно від налаштування).

  • Розширені налаштування викликів —За цим посиланням можна перейти до додаткових налаштувань викликів, як-от голосова пошта, блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, і додаткові параметри переадресації викликів.

  • Доступ до користувацького порталу. Цей параметр відображається, якщо для вас налаштовано Webex Calling або ваш постачальник послуг увімкнув для вас цей параметр. Тут можна отримати доступ до ще кількох додаткових налаштувань, недоступних за посиланням Розширені налаштування викликів. Наприклад, скидання PIN-коду голосової пошти, планування налаштувань певних функцій (переадресація викликів, відхилення викликів тощо), а також налаштування помічника керівника.