Aplikácia Webex | Podporované možnosti volania

V aplikácii Webex môžete volať z mnohých rôznych miest. Len hľadajte Zvuk alebo Video ikony volania, kedykoľvek ste odoslanie priamej správy, pri pohľade na a kontaktná kartaalebo zadaním mena, e-mailovej adresy alebo adresy videa do poľa Vyhľadávanie bar.

Ak sa vám možnosť uskutočniť videohovor nezobrazuje, môže to byť spôsobené tým, že váš správca chce, aby ste uskutočňovali iba zvukové hovory.

Hovory cez aplikáciu Webex

Ktokoľvek s účtom Webex App (na počítači, mobile alebo webe) môže zavolať komukoľvek inému s účtom Webex App. Nezáleží na tom, či sú súčasťou rovnakej organizácie alebo s akým typom volacej služby sú nastavené.

Nemusíte použiť ich telefónne číslo; stačí sa k nim pripojiť v aplikácii hovor alebo odpoveď hovory od niekoho s účtom Webex App. Možnosti telefonátu zahŕňajú: pridávanie hostí do hovoru, zdieľanie vašej tabule a zdieľanie obrazovky.

Po skontrolovaní konečného marketingového plánu zdieľaného v priamej správe s dodávateľom môžete napríklad ihneď zavolať predajcovi a informovať ho o zmene loga na poslednú chvíľu.

Môžete tiež manuálne zadať adresu videa (adresu SIP) do vyhľadávacieho panela, ak chcete zavolať používateľovi, ktorý nepoužíva Webex App, s adresou alebo zavolať do mosta stretnutí (ako napr. username@example.webex.com.)

Volajte na telefónne čísla v rámci vašej organizácie

Váš správca môže nastaviť váš účet, aby ste mohli volať niekto vo vašej organizácii (pracovné alebo mobilné číslo) a odpoveď aj ich hovory. Kliknite na telefónne číslo svojho manažéra a zavolajte si priamo cez aplikáciu Webex, aby ste mu dali vedieť o úspechu vášho marketingového plánu.

S týmto nastavením získate prístup k viacerým funkciám volania (na stolnom počítači a mobile) v závislosti od toho, ktorú možnosť volania si vaša organizácia vyberie. Ak chcete zistiť, ktorá služba volania vám bola nastavená, pozrite si časť Zistite, akú službu volania máte.

Zavolajte komukoľvek, kto má telefónne číslo

Ak vaša organizácia používa Unified CM alebo Webex Calling, môžete tiež zavolajte komukoľvek s telefónnym číslom alebo odpoveď hovory od kohokoľvek volajúceho na vaše pracovné číslo. Keď uskutočňujete tieto typy hovorov, je to ako bežné telefonovanie z akéhokoľvek iného telefónu. Keď je čas na rezerváciu na slávnostný obed vášho tímu, môžete do reštaurácie zavolať aj priamo z aplikácie Webex. Stačí ísť na hovory Volanie a zadajte telefónne číslo.

Ak nemáte nastavené Unified CM, Webex Calling alebo volanie hostené poskytovateľom služieb, klávesnicu na vytáčanie neuvidíte.

Stôl 1. Porovnanie funkcií
Funkcia	Volanie servisu
	Zavolajte na Webex		Unified CM		Webex Calling		Volanie usporiadané poskytovateľom služieb
	(Bezplatné a platené)		Unified CM		Webex Calling		Volanie usporiadané poskytovateľom služieb
	Desktop	Mobilné	Desktop	Mobilné	Desktop	Mobilné	Desktop	Mobilné

Rozšírené nastavenia hovorov					✓	✓	✓	✓
Automatická odpoveď (Unified CM) a (Volanie a volanie Webex hostené poskytovateľom služieb)			✓		✓		✓
Prijímanie hovorov	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Prijmite čakajúci hovor			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blokovať hovory					✓	✓
Boss-admin (výkonný asistent)					✓		✓
Obchodné SMS (SMS)					✓	✓
Zavolajte komukoľvek, kto má telefónne číslo			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Zavolajte komukoľvek s účtom Webex App	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
História hovorov synchronizovaná medzi zariadeniami					✓	✓	✓	✓
Vyzdvihnutie hovoru			✓	✓	✓		✓
Vytiahnutie hovoru					✓	✓	✓	✓
Fronty hovorov – zmeňte svoj stav					✓	✓	✓	✓
Zmeňte svoje ID volajúceho					✓	✓	✓
Konferenčné hovory			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Integrácia kontaktného centra/Finesse			✓
Kontakty	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Aktualizácia polohy tiesňových služieb			✓	✓ (iba tablety)	✓	✓ (iba tablety)	✓	✓ (iba tablety)
Ovládanie kamery na vzdialenom konci			✓	✓
Prístupové kódy funkcií (FAC)					✓	✓	✓	✓
Presmerujte svoje hovory			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Získajte pracovné hovory na ľubovoľné číslo (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Zaparkujte a vyzdvihnite skupinový hovor			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Podpora headsetu	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kontrola zdravia			✓
Podržať/Obnoviť			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Skupiny lovu (prihlásenie a odhlásenie)			✓	✓
Uskutočnenie hovoru pomocou alternatívneho zariadenia (predĺženie a pripojenie)			✓
Volať z rôznych liniek (viaclinka)			✓		✓		✓
Telefonujte pomocou stolného telefónu			✓		✓		✓
Uskutočňovanie pracovných hovorov pomocou alternatívneho telefónneho pripojenia (Unified CM)				✓
Uskutočňujte pracovné hovory pomocou spätného volania						✓		✓
Zlúčiť			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobilný widget				✓		✓		✓
Presunúť hovor na stretnutie			✓		✓	✓ Webex Go Only		✓ Len MNO
Okno s viacerými hovormi			✓ Iba Windows		✓ Iba Windows		✓ Iba Windows
Nahrávajte si hovory			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Vzdialené ovládanie pracovnej plochy	✓				✓		✓
Odstráňte hluk na pozadí hovorov	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Odstráňte hluk na pozadí od druhej strany					✓	✓	✓	✓
Zdieľajte svoju obrazovku	✓	✓	✓		✓		✓
Schopnosť prežitia/SRST			✓		✓
Prepojiť hovor			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Vypnite svoje video pre všetky prichádzajúce hovory	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuálne a rozmazané pozadie	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hlasová pošta			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Vaše nastavenia hovorov

Môžete pristupovať k svojmu nastavenia hovoru priamo z aplikácie Webex. Keď idete na Ďalšie nastavenia hovorov, v závislosti od nastavenia máte nasledujúce možnosti:

Rozšírené nastavenia hovorov—Tento odkaz vás zavedie k niektorým ďalším nastaveniam hovorov, ako je hlasová schránka, blokovanie ID volajúceho a ďalšie možnosti presmerovania hovorov.
Prístup k Používateľskému portálu—Táto možnosť sa vám zobrazí, ak máte nastavenú službu Webex Calling alebo ak vám túto možnosť povolil váš poskytovateľ služieb. Tu máte prístup k niekoľkým ďalším nastaveniam, ktoré nie sú dostupné na stránke Rozšírené nastavenia hovorov odkaz. Napríklad resetovanie PIN hlasovej schránky, plánovanie určitých funkcií (presmerovanie hovorov, odmietnutie hovorov atď.) Výkonný asistent nastavenie.