Как да вляза в инструмента за изпитване на мрежата Cisco Webex?

Ако услугата Webex не работи според очакванията след активирането, можете да стартирате инструмента за тестване на мрежата Cisco Webex.

Как да вляза в инструмента cisco Webex Network Test?

Как да използвам инструмента за тест за качество на webex линия?

Как да използвам инструмента media Test за Webex?

 


Решение:

Cisco Webex Network Test се извършва, за да се провери състоянието на клиентската мрежа, специално за скоростта на мрежата с помощта на TCP и UDP и свързване на портове. Регистрационните файлове се използват за проверка дали текущите настройки на клиентите са оптимални за изпълнение на webex услуги или не.

Ако услугата Webex или Webex Telepresence не работи според очакванията след активирането, можете да стартирате инструмента за тест за качество на линиите: Инструментът проверява дали вашата интернет връзка поддържа услугата Webex Telepresence.

Преди да започнете, уверете се, че вашият уеб браузър е активиран с Java и има инсталирана Java Runtime Environment (JRE) 1.5 или по-горе. За да стартирате инструмента за тест за качество на линията с помощта на Internet Explorer (IE) на 64-битова windows машина, уверете се, че сте избрали 32-битовата версия на IE и 32-битова Java Runtime Environment. На типична windows 7 64-битова машина IE показва два записи в менюто "Старт". Изберете Internet Explorer, а не Internet Explorer (64-битов).

Забележка: Този инструмент вече не поддържа Safari на Mac; тя поддържа само Firefox (28 и по-горе) и Google Chrome (39 и по-горе).

За да използвате инструмента за изпитване на мрежата cisco Webex:

  1. Достъп до тестовия инструмент при https://mediatest.webex.com/#/main
    • Забележка: Първият път, когато стартирате този инструмент, може да видите изскачащо съобщение, което ви подканва да стартирате приложението. Кликнете върху Изпълнение, за да разрешите аплетът Java, предоставен от Cisco, да работи на вашия компютър.
  2. Изберете как е свързано вашето устройство, след което кликнете върху Стартиране на тестването.
  3. Инструментът извършва серия от тестове за определяне на наличната честотна лента, възможност за свързване с центъра за данни webex Telepresence и съвместимост на защитната стена и провежда симулация на теста.
    • Забележка: За да стартирате по-цялостни тестове, щракнете върху Допълнителни опции и поставете отметка в полето Изпълнение нацялостни тестове.
  4. Инструментът показва всяка стъпка от теста и показва какви са резултатите от всеки тест. За да видите подробна информация за напредъка на теста, щракнете върху Ощеподробности.
    • Забележка: За тестове, които не са успешни, инструментът показва проблемите, които са били открити и действия, за да се предприемат за разрешаване на тези проблеми. След като предприемете действия за разрешаване на проблемите, изпълнете инструмента отново.
  5. След като тестът завърши, инструментът показва резултатите, включително очакваното качество на видеото. Ако инструментът намери проблеми, свързани с мрежовата връзка, той показва известие, върху което можете да щракнете, за да получите допълнителни подробности.
  6. По избор; направете едно от следните неща:
    • За да стартирате теста с помощта на алтернативен център за данни, или за да изпълните цялостен тест, щракнете върху "Повторенопит".
    • За да предоставите повече информация и да подадете резултатите за преглед на поддръжката, щракнете върху Копиране на резултатите в клипборда , след което поставете информацията в имейл. Въведете необходимата информация, включително вашето име, телефонен номер за контакт, имейл за контакт и име на фирма, след което я изпратете на представител по поддръжката.

Ако тестът ви заседне по време на процеса на тестване, тогава е възможно вашият анти-вирусен клиент да блокира появата на теста. Не забравяйте временно да забраните функциите за защита на мрежата в рамките на вашия Antivirus клиент, след което изпълнете повторно теста. Може също така да се наложи да рестартирате браузъра си.

Беше ли полезна тази статия?