Hogyan érhetem el a Cisco Webex hálózati teszteszközt?

Ha a Webex szolgáltatás az aktiválás után nem a várt módon működik, futtathatja a Cisco Webex hálózati teszteszközt.

Hogyan érhetem el a Cisco Webex Network Test eszközt?

Hogyan használhatom a Webex Line Quality Test eszközt?

Hogyan használhatom a Webex médiateszt eszközét?

 


Megoldás:

A Cisco Webex hálózati teszt az ügyfélhálózat állapotának ellenőrzésére történik, különösen a TCP és UDP használatával történő hálózat sebessége, valamint a portkapcsolat stb. A naplók annak ellenőrzésére szolgálnak, hogy az ügyfelek jelenlegi beállításai optimálisak-e a Webex-szolgáltatások futtatásához vagy sem.

Ha a Webex vagy a Webex Telepresence szolgáltatás az aktiválás után nem a várt módon működik, futtathatja a Vonalminőségi teszteszközt: Az eszköz ellenőrzi, hogy az internetkapcsolat támogatja-e a Webex Telepresence szolgáltatást.

Mielőtt elkezdené, győződjön meg arról, hogy a webböngésző Java-kompatibilis, és telepítve van a Java Runtime Environment (JRE) 1.5 vagy újabb. Ha a Vonalminőségi teszt eszközt az Internet Explorer (IE) használatával szeretné futtatni egy 64 bites Windows-gépen, győződjön meg arról, hogy az IE és a 32 bites Java futtatókörnyezet 32 bites verzióját választja. Egy tipikus Windows 7 64 bites gépen az IE két bejegyzést jelenít meg a Start menüben. Válassza az Internet Explorert, ne az Internet Explorert (64 bites).

Megjegyzés: Ez az eszköz már nem támogatja a Safarit Macen; csak a Firefoxot (28 és újabb) és a Google Chrome-ot (39 vagy annál magasabb) támogatja.

A Cisco Webex Hálózati Teszt eszköz használata:

  1. A teszteszköz elérése a következő helyen: https://mediatest.webex.com/#/main
    • Megjegyzés: Az eszköz első futtatásakor előfordulhat, hogy megjelenik egy felugró üzenet, amely az alkalmazás futtatását kéri. Kattintson a Futtatás gombra, ha engedélyezni szeretné, hogy a Cisco által biztosított Java kisalkalmazás fusson a számítógépen.
  2. Válassza ki az eszköz csatlakoztatásának módjáról, majd kattintson a Tesztelés indításagombra.
  3. Az eszköz számos tesztet végez a rendelkezésre álló sávszélesség, a Webex Telepresence adatközponthoz való csatlakozás és a tűzfal kompatibilitásának meghatározására, és tesztszimulációt végez.
    • Megjegyzés: Átfogóbb tesztek futtatásához kattintson a További beállítások elemre, és jelölje be az Átfogó tesztek futtatásajelölőnégyzetet.
  4. Az eszköz megjeleníti a teszt minden lépését, és megmutatja, hogy milyen eredmények vannak az egyes vizsgálatokból. A részletes vizsgálati előrehaladási információk megtekintéséhez kattintson a Továbbirészletekelemre.
    • Megjegyzés: A nem sikeres tesztek esetében az eszköz megjeleníti a felderített problémákat és a problémák megoldásához szükséges műveleteket. Miután lépéseket tett a problémák megoldására, futtassa újra az eszközt.
  5. A teszt befejezése után az eszköz megjeleníti az eredményeket, beleértve a várt videóminőséget is. Ha az eszköz problémákat talál a hálózati kapcsolattal kapcsolatban, megjelenik egy értesítés, amelyre kattintva további részleteket kaphat.
  6. Nem kötelező; tegye meg az alábbiak egyikét:
    • Ha a tesztet alternatív adatközponttal szeretné futtatni, vagy átfogó tesztet szeretne futtatni, kattintson a Újratesztelésgombra.
    • További információk megadásához és az eredmények támogatási felülvizsgálathoz való elküldéséhez kattintson az Eredmények másolása vágólapraelemre, majd illessze be az információkat egy e-mailbe. Adja meg a szükséges adatokat, beleértve a nevét, telefonszámát, kapcsolattartó e-mail címét és cégnevét, majd küldje el egy támogatási képviselőnek.

Ha a teszt elakad a tesztelési folyamat során, akkor lehetséges, hogy az anti-vírus kliens blokkolja a teszt előfordulását. Ügyeljen arra, hogy ideiglenesen letiltsa a víruskereső ügyfél hálózati biztonsági funkcióit, majd futtassa újra a tesztet. Előfordulhat, hogy újra kell indítania a böngészőt is.

Hasznos volt ez a cikk?