Kako pristupiti alatu za testiranje mreže Cisco Webex?

Ako usluga Webex ne radi prema očekivanjima nakon aktivacije, možete pokrenuti Alat za mrežne testove Cisco Webex.



Kako pristupiti alatu Cisco Webex Network Test?

Kako koristiti alat Za testiranje kvalitete linije Webex?

Kako koristiti alat Media Test za Webex?

 


Otopina:

Cisco Webex Mrežni test provodi se kako bi se provjerio status korisničke mreže, posebno za brzinu mreže pomoću TCP-a i UDP-a, te povezivanje s priključkom. Zapisnici se koriste za provjeru jesu li trenutne postavke korisnika optimalne za pokretanje Webex usluga ili ne.

Ako usluga Webex ili Webex Telepresence ne radi kako je očekivano nakon aktivacije, možete pokrenuti alat za testiranje kvalitete retka: Alat provjerava podržava li vaša internetska veza uslugu Webex Telepresence.

Prije početka provjerite je li vaš web-preglednik omogućen za Javu i je li instaliran Java Runtime Environment (JRE) 1.5 ili noviji. Da biste pokrenuli alat za testiranje kvalitete linije pomoću preglednika Internet Explorer (IE) na 64-bitnom računalu sa sustavom Windows, provjerite jeste li odabrali 32-bitnu verziju IE i 32-bitnog Java Runtime Environment. Na tipičnom 64-bitnom računalu sa sustavom Windows 7 IE prikazuje dva unosa na izborniku Start. Odaberite Internet Explorer, a ne Internet Explorer (64-bitni).

Napomena: Ovaj alat više ne podržava Safari na Macu; podržava samo Firefox (28 i više godina) i Google Chrome (39 i više).

Da biste koristili alat za testiranje mreže Cisco Webex:

  1. Pristupite alatu za testiranje na https://mediatest.webex.com/#/main
    • Napomena: Kada prvi put pokrenete ovaj alat, možda ćete vidjeti skočnu poruku koja od vas traži da pokrenete aplikaciju. Kliknite Pokreni da biste omogućili pokretanje Java apleta koji pruža Cisco na PC-ju.
  2. Odaberite način povezivanja uređaja, a zatim kliknite Pokreni testiranje.
  3. Alat provodi niz testova kako bi odredio dostupnu propusnost, mogućnost povezivanja s podatkovnim centrom Webex Telepresence i kompatibilnost vatrozida te provodi simulaciju ispitivanja.
    • Napomena: Da biste pokrenuli sveobuhvatnije testove, kliknite Dodatne mogućnosti i potvrdite okvir Pokreni sveobuhvatne testove.
  4. Alat prikazuje svaki korak testa i pokazuje koji su rezultati svakog testa. Da biste vidjeli detaljne informacije o napretku testiranja, klikniteDodatne informacije.
    • Napomena: Za testove koji nisu uspješni, alat prikazuje otkrivene probleme i akcije koje treba poduzeti za rješavanje tih problema. Nakon što poduzmete akciju za rješavanje problema, ponovno pokrenite alat.
  5. Nakon završetka testa alat prikazuje rezultate, uključujući očekivanu kvalitetu videozapisa. Ako alat pronađe probleme povezane s mrežnom vezom, prikazuje obavijest koju možete kliknuti da biste dobili dodatne pojedinosti.
  6. Neobavezno; učinite jedno od sljedećeg:
    • Da biste pokrenuli testiranje pomoću alternativnog podatkovnog centra ili pokrenuli sveobuhvatni test, kliknite Ponovno testiraj.
    • Da biste pružili dodatne informacije i poslali rezultate za pregled podrške, kliknite Kopiraj rezultate u međuspremnik, a zatim zalijepite podatke u poruku e-pošte. Unesite potrebne podatke, uključujući vaše ime, telefonski broj za kontakt, e-poštu za kontakt i naziv tvrtke, a zatim ih pošaljite predstavniku podrške.

Ako se test zaglavi tijekom postupka testiranja, moguće je da vaš antivirusni klijent blokira testiranje. Svakako privremeno onemogućite značajke mrežne sigurnosti unutar antivirusnog klijenta, a zatim ponovno pokrenite test. Možda ćete morati ponovno pokrenuti preglednik.

Je li taj članak bio koristan?