Тези функции ви дават контрол върху вашите редовни софтуерни актуализации на Webex. Моля, имайте предвид, че понякога се налага да прилагаме критични корекции към всички потребители с незабавен ефект. Считаме, че такива корекции са извън обхвата на нормалните надстройки и не могат да бъдат контролирани от вашата конфигурация за надстройка.

Администраторите на Control Hub имат достъп до контроли за актуализиране на настолни приложения, които ви позволяват да изберете кога настолната версия на приложението Webex да се актуализира за вашите потребители.

Можете да отложите внедряването на тези актуализации с до 4 седмици за най-новата честота. Този прозорец за отлагане ще позволи на администратора да премине всички необходими вътрешни проверки за валидиране и също така ще позволи създаването на всякакви обезпечения за поддържане на актуализация за цялата компания или внедряване на Webex. Определени потребители, като например ИТ администратори, могат да получават актуализации веднага щом бъдат публикувани от Cisco. Бележки за изданието на приложението Webex са на разположение, за да прочетете какво се е променило в дадена актуализация.

Този балансиран подход дава възможност на администраторите да отговорят на нуждите на заинтересованите страни, като например екипа си по сигурността, но същевременно да осъзнаят предимствата на управляваната непрекъсната доставка.

Както обикновено, крайните потребители ще получат стандартната икона за актуализация в Webex, а настолното приложение ще продължи да се актуализира автоматично при рестартиране.

Тази статия се отнася за настолни версии на приложението Webex. Следните статии са за управление на мобилни версии на Webex:

Конфигуриране на график за актуализиране на приложението Webex
Актуализирани софтуерни актуализации за настройките на приложението Webex в Control Hub.

Контролите за актуализиране на настолното приложение за Webex са преместени от секцията „Съобщения “ в „Настройки на организацията“ . В допълнение, това са промените в начина, по който работят контролите:

  • Честотата на 1 месец се нарича Последна (каденция).

  • 3-месечната честота се нарича Бавна (каденция), а поведението се променя от 3-месечна на 4-месечна честота. Организациите, които трябва да контролират актуализациите поради контроли за сигурност или промяна в своята среда, могат да използват този канал за управление на актуализации в своята среда. Тази промяна е в съответствие с начина, по който работи текущият бавен канал за сайтовете на Webex Meetings.

    • Бавен канал (каденс) е наличен само по заявка. Ако искате да заявите достъп до бавен канал (каденция) за актуализации на приложението Webex за вашата организация, свържете се с вашия представител на Cisco или с поддръжката на Cisco.

      Промените, които правите в тази конфигурация, влизат в сила незабавно. Ако е налична актуализация, клиентите ще получат конфигурацията за актуализация през следващите 24 часа.

      Например, ако изберете канал, чиято версия е по-нова от версията, която вашата организация използва, потребителите ще видят актуализациите в рамките на 24 часа.

  • Партньорите вече могат да конфигурират контролите за актуализиране на настолните приложения за всички свои клиенти или за конкретни клиенти.

  • Партньорите вече могат да блокират или разрешат на клиентите си да променят контролите за актуализиране на настолни приложения.

Прилагане на контроли за актуализиране към групи

За да приложите контроли за актуализиране към групи потребители.

  1. Влезте в Control Hub и отидете на Organization Settings.
  2. Щракнете върху Шаблони и изберете съществуващ шаблон, за да го редактирате, или щракнете върху Създаване на шаблон, за да създадете нов шаблон.
  3. В секцията Настройки на шаблона превъртете надолу до Периодични актуализации на софтуера за приложението Webex.
  4. Изберете типа актуализация за вашата група. Можете да актуализирате приложението Webex автоматично с всяка нова версия или да планирате актуализациите по честота и отлагане.
    • Автоматични актуализации (контролирани от Cisco)— Потребителите ви се актуализират автоматично всеки месец, когато актуализацията на настолното приложение стане налична.
    • Персонализирани планирани актуализации с отсрочки— Можете да решите кога вашите потребители да бъдат актуализирани, като използвате следните опции:

      • Каденс— Изберете от наличните опции, вашите потребители се актуализират с тази честота.

        • Най-късно—1 месец.

        • Бавно - 4 месеца.

      • Отсрочка — По желание можете да изберете период на отсрочка. Когато актуализацията на настолното приложение е налична, вашият прозорец за отлагане започва и вашите потребители автоматично се надграждат, когато прозорецът за отлагане приключи. Можете да отложите актуализациите до 4 седмици за най-новия канал или 12 седмици за бавния канал.

        Например, ако е имало ново издание на 4 април и вашето отлагане е било конфигурирано на 2 седмици, тогава актуализациите за потребителите във вашата организация ще започнат на 18 април.

    Следващото планирано надграждане се изчислява и показва в Control Hub.

  5. Щракнете върху Изтегляне на компилации на Webex, за да видите наличните актуализации на настолните приложения.

За повече информация относно начина на работа на шаблоните вижте: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

За повече информация относно управлението на групи в Control Hub вижте: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Изживяването на Webex Meetings в приложението Webex се контролира от версията на сайта Meetings. Актуализациите на сайта за срещи се конфигурират отделно.

Прилагане на контроли за актуализиране към отделни потребители

За да приложите контроли за актуализиране към отделни потребители.

  1. Влезте в Control Hub и отидете на Management > Потребители.
  2. Кликнете върху потребителя, когото искате да редактирате, и отидете на Общи.
  3. В Периодични актуализации на софтуера за приложението Webexизберете типа актуализация за вашия потребител. Можете да актуализирате приложението Webex автоматично с всяка нова версия или да планирате актуализациите по честота и отлагане.Прилагане на контроли за актуализиране към отделни потребители
    • Наследяване (по подразбиране)— Актуализациите на вашите потребители следват настройките на вашата организация или всички контроли за актуализиране, специфични за групата, които сте задали.
    • Автоматични актуализации (контролирани от Cisco)— Потребителите ви се актуализират автоматично всеки месец, когато актуализацията на настолното приложение стане налична.
    • Персонализирани планирани актуализации с отсрочки— Можете да решите кога вашите потребители да бъдат актуализирани, като използвате следните опции:

      • Каденс— Изберете от наличните опции, вашите потребители се актуализират с тази честота.

        • Най-късно—1 месец.

        • Бавно - 4 месеца.

      • Отсрочка — По желание можете да изберете период на отсрочка. Когато актуализацията на настолното приложение е налична, вашият прозорец за отлагане започва и вашите потребители автоматично се надграждат, когато прозорецът за отлагане приключи. Можете да отложите актуализациите до 4 седмици за най-новия канал или 12 седмици за бавния канал.

        Например, ако е имало ново издание на 4 април и вашето отлагане е било конфигурирано на 2 седмици, тогава актуализациите за потребителите във вашата организация ще започнат на 18 април.

    Следващото планирано надграждане се изчислява и показва в Control Hub.

  4. Щракнете върху Изтегляне на компилации на Webex, за да видите наличните актуализации на настолните приложения.

Изживяването на Webex Meetings в приложението Webex се контролира от версията на сайта Meetings. Актуализациите на сайта за срещи се конфигурират отделно.

Известни проблеми

Текущата версия и актуализираните дати се отразяват правилно само ако същият канал (автоматичен, най-нов или бавен) е избран по време на последната актуализация. Тези стойности трябва да се игнорират, ако е избран различен канал.

Наследени настройки за конфигуриране на график за актуализиране на приложението Webex

Ако тази настройка все още е в раздела Съобщения, тогава промените в графика за актуализиране, споменати по-рано в тази статия, все още не се отнасят за вашата организация и трябва да продължите да следвате тези стъпки.

Преди да започнете

  • Графикът за актуализиране на приложението за настолен компютър е за всеки потребител във вашата организация.

  • Актуализациите на настолни приложения се поддържат до 3 месеца и 2 седмици.

  • Няма опция за връщане на потребителите към по-ранни актуализации на настолни приложения.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Messaging > Управление на изданията на софтуера на приложението Webex.

2

Изберете от следните:

  • Автоматични актуализации на софтуера (контролирани от Cisco)— Потребителите ви се актуализират автоматично всеки месец, когато актуализацията на настолното приложение стане налична.
  • Персонализиран график за актуализиране— Можете да решите кога вашите потребители да бъдат актуализирани, като използвате следните опции:

    • Честота— Изберете от наличните опции, вашите потребители ще бъдат актуализирани с тази честота.

      • 1 месец

      • 3 месеца

    • Период на отсрочка— По желание можете да изберете период на отсрочка. Когато актуализацията на настолното приложение е налична, вашият прозорец за отлагане започва и вашите потребители автоматично се надграждат, когато прозорецът за отлагане приключи.

Следващото планирано надграждане се изчислява и показва в Control Hub.
3

Щракнете върху Компилации, налични за изтегляне, за да видите наличните актуализации на приложението за настолен компютър.

Изживяването на Webex Meetings в приложението Webex се контролира от версията на сайта Meetings. Актуализациите на сайта за срещи се конфигурират отделно.