תכונות אלה מעניקות לך שליטה על עדכוני התוכנה הרגילים שלך ב-Webex. שימו לב כי מדי פעם עלינו להחיל תיקונים קריטיים על כל המשתמשים באופן מיידי. אנו רואים בתיקונים כאלה כחורגים מתחום השדרוגים הרגילים, ולא ניתן לשלוט בהם באמצעות תצורת השדרוג שלך.

מנהלי מרכז הבקרה יכולים לגשת לבקרות עדכון אפליקציות שולחן עבודה המאפשרות לך לבחור מתי גרסת שולחן העבודה של אפליקציית Webex מתעדכנת עבור המשתמשים שלך.

ניתן לדחות את פריסת העדכונים הללו עד 4 שבועות עבור הקצב העדכני ביותר. חלון דחייה זה יאפשר למנהל לעבור את כל בדיקות האימות הפנימיות הנדרשות וגם לאפשר יצירת כל חומר עזר לתמיכה בעדכון או פריסה כלל-חברתית של Webex. משתמשים ספציפיים, כגון מנהלי IT, יכולים לקבל עדכונים ברגע שהם מתפרסמים על ידי סיסקו. הערות גרסה של אפליקציית Webex זמינות עבורך לקריאה על מה שהשתנה בעדכון.

גישה מאוזנת זו מאפשרת למנהלים לענות על צרכי בעלי העניין, כגון צוות האבטחה שלהם, אך בו זמנית לממש את היתרונות של אספקה רציפה מנוהלת.

כרגיל, משתמשי הקצה יקבלו את סמל העדכון הסטנדרטי ב-Webex ואפליקציית שולחן העבודה תמשיך להתעדכן אוטומטית לאחר הפעלה מחדש.

מאמר זה חל על גרסאות שולחן עבודה של אפליקציית Webex. המאמרים הבאים עוסקים בניהול גרסאות ניידות של Webex:

קבע את לוח הזמנים של עדכון אפליקציית Webex
עדכוני תוכנה מעודכנים עבור הגדרות אפליקציית Webex במרכז הבקרה.

בקרות העדכון של אפליקציית שולחן העבודה עבור אפליקציית Webex עברו מהמקטע הודעות ל- הגדרות ארגון. בנוסף, אלו השינויים באופן פעולת הבקרות:

  • תדירות של חודש אחד נקראת אחרון (קצב).

  • תדירות של 3 חודשים נקראת איטית (קצב), וההתנהגות השתנתה מתדירות של 3 חודשים לתדירות של 4 חודשים. ארגונים שצריכים לשלוט בעדכונים עקב בקרות אבטחה או שינויים בסביבה שלהם יכולים להשתמש בערוץ זה כדי לנהל עדכונים בתוך הסביבה שלהם. שינוי זה תואם את אופן הפעולה הנוכחי של הערוץ האיטי עבור אתרי Webex Meetings.

    • ערוץ איטי (קצב) זמין רק לפי בקשה. אם ברצונך לבקש גישה לערוץ איטי (קצב) עבור עדכוני אפליקציית Webex עבור הארגון שלך, צור קשר עם נציג Cisco או עם תמיכת Cisco.

      שינויים שתבצעו בתצורה זו ייכנסו לתוקף באופן מיידי. אם עדכון זמין, הלקוחות יקבלו את תצורת העדכון במהלך 24 השעות הקרובות.

      לדוגמה, אם תבחרו ערוץ שגרסה שלו חדשה יותר מהגרסה שבה משתמש הארגון שלכם, המשתמשים יראו עדכונים תוך 24 שעות.

  • שותפים יכולים כעת להגדיר את בקרות העדכון של אפליקציית שולחן העבודה עבור כל הלקוחות שלהם או עבור לקוחות ספציפיים.

  • שותפים יכולים כעת לחסום או לאפשר ללקוחותיהם לשנות את בקרות העדכון של אפליקציות שולחן העבודה.

החלת בקרות עדכון על קבוצות

כדי להחיל בקרות עדכון על קבוצות משתמשים.

  1. היכנס ל- Control Hub ועבור אל הגדרות ארגון.
  2. לחצו על תבניות ובחרו תבנית קיימת כדי לערוך אותה או לחצו על צור תבנית כדי ליצור תבנית חדשה.
  3. במקטע הגדרות התבנית , גלול מטה אל עדכוני תוכנה חוזרים עבור אפליקציית Webex.
  4. בחר את סוג העדכון עבור הקבוצה שלך. ניתן לעדכן את אפליקציית Webex באופן אוטומטי עם כל גרסה חדשה או לתזמן עדכונים לפי קצב ודחייה.
    • עדכונים אוטומטיים (בשליטה של סיסקו)— המשתמשים שלך מתעדכנים אוטומטית בכל חודש כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה הופך לזמין.
    • עדכונים מתוזמנים מותאמים אישית עם דחיות— באפשרותך להחליט מתי המשתמשים שלך יעודכנו באמצעות האפשרויות הבאות:

      • קצב— בחר מבין האפשרויות הזמינות, המשתמשים שלך מתעדכנים בתדירות זו.

        • האחרון - חודש אחד.

        • איטי - 4 חודשים.

      • דחייה — באפשרותך לבחור תקופת דחייה באופן אופציונלי. כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה זמין, חלון הדחייה שלך מתחיל והמשתמשים שלך ישודרגו אוטומטית עם סיום חלון הדחייה. ניתן לדחות עדכונים עד 4 שבועות לערוץ העדכני ביותר או 12 שבועות לערוץ איטי.

        לדוגמה, אם הייתה מהדורה חדשה ב-4 באפריל והדחייה שלך הוגדרה לשבועיים, אז עדכונים למשתמשים בארגון שלך יתחילו ב-18 באפריל.

    השדרוג המתוזמן הבא מחושב ומוצג במרכז הבקרה.

  5. לחץ על הורד גירסאות Webex כדי לראות את עדכוני אפליקציית שולחן העבודה הזמינים.

למידע נוסף על אופן פעולת התבניות, ראו: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

למידע נוסף על ניהול קבוצות במרכז הבקרה, ראה: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

חוויית פגישות Webex באפליקציית Webex נשלטת על ידי גרסת אתר הפגישות. עדכוני אתר פגישות מוגדרים בנפרד.

החלת בקרות עדכון על משתמשים בודדים

כדי להחיל בקרות עדכון על משתמשים בודדים.

  1. היכנס ל- מרכז הבקרה ועבור אל ניהול > משתמשים
  2. לחץ על המשתמש שברצונך לערוך ועבור אל כללי.
  3. תחת עדכוני תוכנה חוזרים עבור אפליקציית Webex, בחר את סוג העדכון עבור המשתמש שלך. ניתן לעדכן את אפליקציית Webex באופן אוטומטי עם כל גרסה חדשה או לתזמן עדכונים לפי קצב ודחייה.החלת בקרות עדכון על משתמשים בודדים
    • ירושה (ברירת מחדל)— עדכוני המשתמשים שלך עוקבים אחר הגדרות הארגון שלך או אחר בקרות עדכון ספציפיות לקבוצה שציינת.
    • עדכונים אוטומטיים (בשליטה של סיסקו)— המשתמשים שלך מתעדכנים אוטומטית בכל חודש כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה הופך לזמין.
    • עדכונים מתוזמנים מותאמים אישית עם דחיות— באפשרותך להחליט מתי המשתמשים שלך יעודכנו באמצעות האפשרויות הבאות:

      • קצב— בחר מבין האפשרויות הזמינות, המשתמשים שלך מתעדכנים בתדירות זו.

        • האחרון - חודש אחד.

        • איטי - 4 חודשים.

      • דחייה — באפשרותך לבחור תקופת דחייה באופן אופציונלי. כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה זמין, חלון הדחייה שלך מתחיל והמשתמשים שלך ישודרגו אוטומטית עם סיום חלון הדחייה. ניתן לדחות עדכונים עד 4 שבועות לערוץ העדכני ביותר או 12 שבועות לערוץ איטי.

        לדוגמה, אם הייתה מהדורה חדשה ב-4 באפריל והדחייה שלך הוגדרה לשבועיים, אז עדכונים למשתמשים בארגון שלך יתחילו ב-18 באפריל.

    השדרוג המתוזמן הבא מחושב ומוצג במרכז הבקרה.

  4. לחץ על הורד גירסאות Webex כדי לראות את עדכוני אפליקציית שולחן העבודה הזמינים.

חוויית פגישות Webex באפליקציית Webex נשלטת על ידי גרסת אתר הפגישות. עדכוני אתר פגישות מוגדרים בנפרד.

בעיות ידועות

הגרסה הנוכחית ותאריכי העדכון משתקפים כהלכה רק אם אותו ערוץ (אוטומטי, עדכני או איטי) נבחר בזמן העדכון האחרון. יש להתעלם מערכים אלה אם נבחר ערוץ אחר.

הגדרות מדור קודם להגדרת לוח זמנים לעדכון אפליקציית Webex

אם הגדרה זו עדיין נמצאת בכרטיסייה הודעות, אזי שינויי לוח הזמנים של העדכונים שהוזכרו קודם לכן במאמר זה אינם חלים עדיין על הארגון שלך ועליך להמשיך לבצע את השלבים הבאים.

לפני שתתחיל

  • לוח הזמנים של עדכוני אפליקציית שולחן העבודה מיועד לכל משתמש בארגון שלך.

  • עדכוני אפליקציות שולחן עבודה נתמכים עד 3 חודשים ושבועיים.

  • אין אפשרות להחזיר משתמשים לעדכונים קודמים של אפליקציות שולחן עבודה.

1

היכנס ל- Control Hub ועבור אל Messaging > ניהול מהדורות תוכנה של אפליקציית Webex.

2

בחר מבין האפשרויות הבאות:

  • עדכוני תוכנה אוטומטיים (בשליטה של סיסקו)— המשתמשים שלך מתעדכנים אוטומטית בכל חודש כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה הופך לזמין.
  • לוח זמנים לעדכון מותאם אישית— באפשרותך להחליט מתי המשתמשים שלך יעודכנו באמצעות האפשרויות הבאות:

    • תדירות— בחר מבין האפשרויות הזמינות, המשתמשים שלך מעודכנים לפי תדירות זו.

      • חודש אחד

      • 3 חודשים

    • תקופת דחייה— באפשרותך לבחור תקופת דחייה באופן אופציונלי. כאשר עדכון אפליקציית שולחן העבודה זמין, חלון הדחייה שלך מתחיל והמשתמשים שלך ישודרגו אוטומטית עם סיום חלון הדחייה.

השדרוג המתוזמן הבא מחושב ומוצג במרכז הבקרה.
3

לחץ על גרסאות זמינות להורדה כדי לראות את עדכוני אפליקציית שולחן העבודה הזמינים.

חוויית פגישות Webex באפליקציית Webex נשלטת על ידי גרסת אתר הפגישות. עדכוני אתר פגישות מוגדרים בנפרד.