De besturingselementen voor het bijwerken van de desktop-app voor de Webex-app zijn verplaatst van de sectie Berichten naar Organisatie-instellingen. Daarnaast zijn dit de wijzigingen in de werking van de bedieningselementen:

• De frequentie van 1 maand wordt Laatste (cadans) genoemd.

• De frequentie van 3 maanden wordt Slow (cadans) genoemd, en het gedrag veranderde van een frequentie van 3 maanden naar een frequentie van 4 maanden. Organisaties die updates moeten beheren vanwege beveiliging of beheer van wijzigingen in hun omgeving, kunnen dit kanaal gebruiken om updates binnen hun omgeving te beheren. Deze wijziging is in lijn met de manier waarop het huidige langzame kanaal werkt voor Webex Meetings-sites.

  • Het langzame kanaal (cadens) is alleen op aanvraag beschikbaar. Als u toegang wilt aanvragen tot het langzame kanaal (cadans) voor updates van de Webex-app voor uw organisatie, neem dan contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger of de Cisco-ondersteuning.

    Wijzigingen die u in deze configuratie aanbrengt, worden onmiddellijk van kracht. Als er een update beschikbaar is, ontvangen clients de updateconfiguratie binnen 24 uur.

    Als u bijvoorbeeld een kanaal selecteert waarvan de versie nieuwer is dan de versie die uw organisatie gebruikt, zien gebruikers de updates binnen 24 uur.

• Partners kunnen nu de besturingselementen voor desktop-app-updates configureren voor al hun klanten of voor specifieke klanten.

• Partners kunnen nu toestaan of blokkeren dat hun klanten de besturingselementen voor desktop-app-updates wijzigen.

Update-besturingselementen toepassen op groepen

Om update-instellingen toe te passen op groepen gebruikers.

1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar Organisatie-instellingen.
2. Klik op Sjablonen en selecteer een bestaand sjabloon om het te bewerken of klik op Sjabloon maken om een nieuw sjabloon te maken.
3. Scrol in het gedeelte Sjabloon Instellingen naar beneden naar Terugkerende software-updates voor de Webex-app.
4. Kies het type update voor uw groep. U kunt de Webex-app automatisch bijwerken met elke nieuwe versie, of updates plannen op basis van frequentie en uitstel.
   • Automatische updates (beheerd door Cisco)— Uw gebruikers worden elke maand automatisch op de hoogte gebracht wanneer de update van de desktop-app beschikbaar komt.
   • Aangepaste geplande updates met uitstel— U kunt bepalen wanneer uw gebruikers worden bijgewerkt met de volgende opties:

     • Cadans—Kies uit de beschikbare opties; uw gebruikers worden met deze frequentie bijgewerkt.

       • Laatste—1 maand.

       • Langzaam - 4 maanden.

     • Uitstel —U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update voor de bureaublad-app beschikbaar is, begint uw uitstellende venster en worden uw gebruikers automatisch geüpgraded wanneer het achtergestelde venster eindigt. U kunt updates tot 4 weken uitstellen voor het nieuwste kanaal, of tot 12 weken voor het langzame kanaal.

       Als er bijvoorbeeld op 4 april een nieuwe release is en uw uitstel is ingesteld op 2 weken, dan beginnen de updates voor gebruikers in uw organisatie op 18 april.

   De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.

5. Klik op Webex-builds downloaden om de beschikbare updates voor de desktop-app te bekijken.

Voor meer informatie over hoe sjablonen werken, zie: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Voor meer informatie over groepsbeheer in Control Hub, zie: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Updatecontroles toepassen op individuele gebruikers

Om update-instellingen op individuele gebruikers toe te passen.

1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar Management > Gebruikers.
2. Klik op de gebruiker die u wilt bewerken en ga naar Algemeen.
3. Kies in het veld Terugkerende software-updates voor de Webex-apphet updatetype voor uw gebruiker. U kunt de Webex-app automatisch bijwerken met elke nieuwe versie, of updates plannen op basis van frequentie en uitstel.
   • Overnemen (Standaard)—De updates van uw gebruikers volgen de instellingen van uw organisatie of eventuele groepsspecifieke update-instellingen die u hebt opgegeven.
   • Automatische updates (beheerd door Cisco)— Uw gebruikers worden elke maand automatisch op de hoogte gebracht wanneer de update van de desktop-app beschikbaar komt.
   • Aangepaste geplande updates met uitstel— U kunt bepalen wanneer uw gebruikers worden bijgewerkt met de volgende opties:

     • Cadans—Kies uit de beschikbare opties; uw gebruikers worden met deze frequentie bijgewerkt.

       • Laatste—1 maand.

       • Langzaam - 4 maanden.

     • Uitstel —U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update voor de bureaublad-app beschikbaar is, begint uw uitstellende venster en worden uw gebruikers automatisch geüpgraded wanneer het achtergestelde venster eindigt. U kunt updates tot 4 weken uitstellen voor het nieuwste kanaal, of tot 12 weken voor het langzame kanaal.

       Als er bijvoorbeeld op 4 april een nieuwe release is en uw uitstel is ingesteld op 2 weken, dan beginnen de updates voor gebruikers in uw organisatie op 18 april.

   De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.

4. Klik op Webex-builds downloaden om de beschikbare updates voor de desktop-app te bekijken.

Bekende problemen

De huidige versie en de bijgewerkte datums worden alleen correct weergegeven als hetzelfde kanaal (automatisch, nieuwste of langzaam) op het moment van de laatste update is geselecteerd. Deze waarden moeten worden genegeerd als er een ander kanaal is geselecteerd.