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Contrôles des mises à jour de l’application de bureau Webex
Un commentaire ?Ces fonctionnalités vous donnent le contrôle sur vos mises à jour régulières du logiciel Webex. Veuillez noter que nous devons parfois appliquer des correctifs critiques à tous les utilisateurs ayant un effet immédiat. Nous considérons que ces correctifs ne relèvent pas du champ d'application des mises à niveau normales et qu'ils ne peuvent pas être contrôlés par votre configuration de mise à niveau.
Les administrateurs de Control Hub peuvent accéder aux contrôles de mise à jour de l'application de bureau qui vous permettent de choisir quand la version de bureau de l'application Webex est mise à jour pour vos utilisateurs.
Vous pouvez différer le déploiement de ces mises à jour jusqu'à 4 semaines pour la dernière cadence. Cette fenêtre reporte permettra à l’administrateur de passer tous les contrôles de validation internes requis et permettra également la création de n’importe quelle aide sur la mise à jour ou le déploiement de Webex au niveau de l’entreprise. Les utilisateurs spécifiés, tels que les administrateurs informatiques, peuvent recevoir des mises à jour dès qu'elles sont publiées par Cisco. Les notes de publication de l'application Webex sont disponibles pour que vous puissiez lire ce qui a changé dans une mise à jour.
Cette approche équilibrée permet aux administrateurs de répondre aux besoins des parties prenantes, telles que leur équipe de sécurité, tout en bénéficiant des avantages de la livraison continue gérée.
Comme d’habitude, les utilisateurs finaux recevront l’icône de mise à jour standard dans Webex et l’application de bureau continuera à se mettre à jour automatiquement au redémarrage.
Cet article s’applique aux versions de bureau de l’application Webex. Les articles suivants parlent de la gestion des versions mobiles de Webex :
Les contrôles de mise à jour de l'application de bureau pour l'application Webex ont été déplacés de la section Messagerie vers Paramètres de l'organisation. De plus, voici les modifications apportées au fonctionnement des commandes :
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La fréquence d'un mois est appelée Latest (cadence).
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La fréquence de 3 mois est appelée Lente (cadence), et le comportement est passé d'une fréquence de 3 mois à une fréquence de 4 mois. Les organisations qui doivent contrôler les mises à jour en raison de la sécurité ou des contrôles de changement dans leur environnement peuvent utiliser ce canal pour gérer les mises à jour dans leur environnement. Ce changement est conforme au fonctionnement actuel du canal lent pour les sites Webex Meetings.
- Le canal lent (cadence) n'est disponible que sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès au canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou l'assistance Cisco.
Les modifications que vous apportez à cette configuration prennent effet immédiatement. Si une mise à jour est disponible, les clients recevront la configuration de mise à jour au cours des prochaines 24 heures.
Par exemple, si vous sélectionnez un canal dont la version est plus récente que celle utilisée par votre organisation, les utilisateurs verront les mises à jour dans les 24 heures.
- Le canal lent (cadence) n'est disponible que sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès au canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou l'assistance Cisco.
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Les partenaires peuvent désormais configurer les contrôles de mise à jour de l'application de bureau pour tous leurs clients ou pour des clients spécifiques.
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Les partenaires peuvent désormais bloquer ou autoriser leurs clients à modifier les contrôles de mise à jour des applications de bureau.
Appliquer les contrôles de mise à jour aux groupes
Pour appliquer des contrôles de mise à jour à des groupes d’utilisateurs.
- Connectez-vous à Control Hub et accédez à Paramètres de l'organisation.
- Cliquez sur Modèles et sélectionnez un modèle existant pour le modifier ou cliquez sur Créer un modèle pour créer un nouveau modèle.
- Dans la section Paramètres du modèle , faites défiler jusqu'à Mises à jour logicielles récurrentes pour l'application Webex.
- Choisissez le type de mise à jour pour votre groupe. Vous pouvez mettre à jour l'application Webex automatiquement avec chaque nouvelle version ou planifier des mises à jour par cadence et par report.
- Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco)— Vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour chaque mois lorsque la mise à jour de l'application de bureau devient disponible.
- Mises à jour planifiées personnalisées avec reports— Vous pouvez décider quand vos utilisateurs sont mis à jour à l'aide des options suivantes :
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Cadence— Choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant cette fréquence.
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Dernier - 1 mois.
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Lentement — 4 mois.
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Report — Vous pouvez éventuellement choisir une période de report. Lorsque la mise à jour de l’application de bureau est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour à la fin de la fenêtre de report. Vous pouvez différer les mises à jour jusqu'à 4 semaines pour la chaîne la plus récente ou 12 semaines pour la chaîne lente.
Par exemple, s'il y a eu une nouvelle version le 4 avril et que votre report a été configuré sur 2 semaines, les mises à jour pour les utilisateurs de votre organisation commenceront le 18 avril.
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La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
- Cliquez sur Télécharger les versions Webex pour voir les mises à jour de l'application de bureau disponibles.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement des modèles, consultez : https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates
Pour plus d'informations sur la gestion des groupes dans Control Hub, consultez : https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management
L Webex Meetings de réunion dans l’application Webex est contrôlée par la version du site de réunions. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément.
Appliquer les contrôles de mise à jour aux utilisateurs individuels
Pour appliquer des contrôles de mise à jour à des utilisateurs individuels.
- Connectez-vous à Control Hub et accédez à .
- Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez modifier et allez dans Général.
- Dans Mises à jour logicielles récurrentes pour l'application Webex, choisissez le type de mise à jour pour votre utilisateur. Vous pouvez mettre à jour l'application Webex automatiquement avec chaque nouvelle version ou planifier des mises à jour par cadence et par report.
- Hériter (par défaut)— Les mises à jour de vos utilisateurs suivent les paramètres de votre organisation ou les contrôles de mise à jour spécifiques au groupe que vous avez spécifiés.
- Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco)— Vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour chaque mois lorsque la mise à jour de l'application de bureau devient disponible.
- Mises à jour planifiées personnalisées avec reports— Vous pouvez décider quand vos utilisateurs sont mis à jour à l'aide des options suivantes :
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Cadence— Choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant cette fréquence.
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Dernier - 1 mois.
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Lentement — 4 mois.
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Report — Vous pouvez éventuellement choisir une période de report. Lorsque la mise à jour de l’application de bureau est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour à la fin de la fenêtre de report. Vous pouvez différer les mises à jour jusqu'à 4 semaines pour la chaîne la plus récente ou 12 semaines pour la chaîne lente.
Par exemple, s'il y a eu une nouvelle version le 4 avril et que votre report a été configuré sur 2 semaines, les mises à jour pour les utilisateurs de votre organisation commenceront le 18 avril.
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La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
- Cliquez sur Télécharger les versions Webex pour voir les mises à jour de l'application de bureau disponibles.
L Webex Meetings de réunion dans l’application Webex est contrôlée par la version du site de réunions. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément.
Problèmes connus
La version actuelle et les dates de mise à jour sont correctement relectes si le même canal (automatique, dernier, ou lent) est sélectionné au moment de la dernière mise à jour. Ces valeurs doivent être ignorées si un canal différent est sélectionné.
Si ce paramètre est toujours dans l'onglet Messagerie, les modifications du calendrier de mise à jour mentionnées plus haut dans cet article ne s'appliquent pas encore à votre organisation et vous devez continuer à suivre ces étapes.
Avant de commencer
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Le calendrier de mise à jour de l’application de bureau est pour tous les utilisateurs de votre organisation.
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Les mises à jour de l’application de bureau sont supportées pendant 3 mois et 2 semaines.
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Il n’y a pas d’option pour réavertir les utilisateurs vers des mises à jour plus tôt de l’application de bureau.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Choisissez l’une des options suivantes :
La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
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| 3 |
Cliquez sur Builds disponible au téléchargement pour voir les mises à jour de l’application de bureau qui sont disponibles. |
L Webex Meetings de réunion dans l’application Webex est contrôlée par la version du site de réunions. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément.
