Tieto funkcie vám poskytujú kontrolu nad pravidelnými aktualizáciami softvéru Webex. Upozorňujeme, že občas musíme nainštalovať kritické záplaty pre všetkých používateľov s okamžitou platnosťou. Takéto záplaty považujeme za mimo rozsahu bežných aktualizácií a nemožno ich ovládať vašou konfiguráciou aktualizácie.

Správcovia Control Hubu majú prístup k ovládacím prvkom aktualizácie desktopovej aplikácie, ktoré vám umožňujú vybrať si, kedy sa desktopová verzia aplikácie Webex pre vašich používateľov aktualizuje.

Nasadenie týchto aktualizácií môžete odložiť až o 4 týždne, aby ste dosiahli najnovšiu kadenciu. Toto odkladné obdobie umožní správcovi absolvovať všetky požadované interné overovacie kontroly a tiež vytvoriť akékoľvek materiály na podporu aktualizácie alebo zavedenia systému Webex v celej spoločnosti. Určení používatelia, ako napríklad IT administrátori, môžu dostávať aktualizácie hneď po ich zverejnení spoločnosťou Cisco. Poznámky k vydaniu aplikácie Webex sú k dispozícii, aby ste si prečítali, čo sa zmenilo v aktualizácii.

Tento vyvážený prístup umožňuje správcom uspokojiť potreby zainteresovaných strán, ako je napríklad ich bezpečnostný tím, ale zároveň si uvedomiť výhody riadeného nepretržitého doručovania.

Koncoví používatelia dostanú štandardnú ikonu aktualizácie vo Webexe a desktopová aplikácia sa bude po reštarte naďalej automaticky aktualizovať.

Tento článok sa vzťahuje na desktopové verzie aplikácie Webex. Nasledujúce články sa venujú správe mobilných verzií Webexu:

Konfigurácia plánu aktualizácií aplikácie Webex
Aktualizované aktualizácie softvéru pre nastavenia aplikácie Webex v aplikácii Control Hub.

Ovládacie prvky aktualizácie desktopovej aplikácie Webex boli presunuté zo sekcie Správy do sekcie Nastavenia organizácie. Okrem toho sú tu zmeny vo fungovaní ovládacích prvkov:

  • 1-mesačná frekvencia sa nazýva Najnovšia (kadencia).

  • 3-mesačná frekvencia sa nazýva Pomalá (kadencia) a správanie sa zmenilo z 3-mesačnej na 4-mesačnú frekvenciu. Organizácie, ktoré potrebujú kontrolovať aktualizácie z dôvodu zabezpečenia alebo zmien vo svojom prostredí, môžu tento kanál využiť na správu aktualizácií vo svojom prostredí. Táto zmena je v súlade s tým, ako funguje súčasný pomalý kanál pre lokality Webex Meetings.

    • Pomalý kanál (kadencia) je k dispozícii iba na požiadanie. Ak chcete požiadať o prístup k pomalému kanálu (kadencii) pre aktualizácie aplikácie Webex pre vašu organizáciu, kontaktujte zástupcu spoločnosti Cisco alebo podporu spoločnosti Cisco.

      Zmeny, ktoré vykonáte v tejto konfigurácii, sa prejavia okamžite. Ak je aktualizácia k dispozícii, klienti dostanú konfiguráciu aktualizácie v priebehu nasledujúcich 24 hodín.

      Napríklad, ak vyberiete kanál, ktorého verzia je novšia ako verzia, ktorú používa vaša organizácia, používatelia uvidia aktualizácie do 24 hodín.

  • Partneri teraz môžu konfigurovať ovládacie prvky aktualizácií desktopových aplikácií pre všetkých svojich zákazníkov alebo pre konkrétnych zákazníkov.

  • Partneri teraz môžu svojim zákazníkom blokovať alebo povoliť zmenu ovládacích prvkov aktualizácií desktopových aplikácií.

Použitie ovládacích prvkov aktualizácie na skupiny

Použitie ovládacích prvkov aktualizácií pre skupiny používateľov.

  1. Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Nastavenia organizácie.
  2. Kliknite na Šablóny a vyberte existujúcu šablónu, ktorú chcete upraviť, alebo kliknite na Vytvoriť šablónu a vytvorte novú šablónu.
  3. V sekcii šablóny Nastavenia prejdite nadol na položku Opakujúce sa aktualizácie softvéru pre aplikáciu Webex.
  4. Vyberte typ aktualizácie pre vašu skupinu. Aplikáciu Webex môžete aktualizovať automaticky s každou novou verziou alebo naplánovať aktualizácie podľa frekvencie a odloženia.
    • Automatické aktualizácie (riadené spoločnosťou Cisco)– Vaši používatelia sú automaticky aktualizovaní každý mesiac, keď je k dispozícii aktualizácia desktopovej aplikácie.
    • Vlastné plánované aktualizácie s odloženiami– Pomocou nasledujúcich možností môžete rozhodnúť, kedy sa majú vaši používatelia aktualizovať:

      • Kadencia– Vyberte si z dostupných možností, vaši používatelia sa aktualizujú s touto frekvenciou.

        • Najnovšie – 1 mesiac.

        • Pomaly – 4 mesiace.

      • Odloženie — Voliteľne si môžete zvoliť obdobie odloženia. Keď je aktualizácia desktopovej aplikácie k dispozícii, začína sa obdobie odkladu a vaši používatelia sa automaticky inovujú po jeho skončení. Aktualizácie môžete odložiť až o 4 týždne pre najnovší kanál alebo o 12 týždňov pre pomalý kanál.

        Napríklad, ak bolo nové vydanie vydané 4. apríla a vaše odloženie bolo nakonfigurované na 2 týždne, aktualizácie pre používateľov vo vašej organizácii sa začnú 18. apríla.

    Ďalšia plánovaná aktualizácia sa vypočíta a zobrazí v aplikácii Control Hub.

  5. Kliknite na Stiahnuť zostavy Webex a zobrazte si dostupné aktualizácie desktopovej aplikácie.

Viac informácií o fungovaní šablón nájdete v týchto častiach: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Viac informácií o správe skupín v aplikácii Control Hub nájdete v časti: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Používanie služby Webex Meetings v aplikácii Webex je riadené verziou webu Meetings. Aktualizácie lokality stretnutí sa konfigurujú samostatne.

Použitie ovládacích prvkov aktualizácií pre jednotlivých používateľov

Ak chcete použiť ovládacie prvky aktualizácií na jednotlivých používateľov.

  1. Prihláste sa do Control Hub a prejdite do sekcie Management > Používatelia.
  2. Kliknite na používateľa, ktorého chcete upraviť, a prejdite na Všeobecné.
  3. V časti Opakujúce sa aktualizácie softvéru pre aplikáciu Webexvyberte typ aktualizácie pre svojho používateľa. Aplikáciu Webex môžete aktualizovať automaticky s každou novou verziou alebo naplánovať aktualizácie podľa frekvencie a odloženia.Použitie ovládacích prvkov aktualizácií pre jednotlivých používateľov
    • Zdediť (predvolené)– Aktualizácie vašich používateľov sa riadia nastaveniami vašej organizácie alebo akýmikoľvek ovládacími prvkami aktualizácií špecifickými pre skupinu, ktoré ste zadali.
    • Automatické aktualizácie (riadené spoločnosťou Cisco)– Vaši používatelia sú automaticky aktualizovaní každý mesiac, keď je k dispozícii aktualizácia desktopovej aplikácie.
    • Vlastné plánované aktualizácie s odloženiami– Pomocou nasledujúcich možností môžete rozhodnúť, kedy sa majú vaši používatelia aktualizovať:

      • Kadencia– Vyberte si z dostupných možností, vaši používatelia sa aktualizujú s touto frekvenciou.

        • Najnovšie – 1 mesiac.

        • Pomaly – 4 mesiace.

      • Odloženie — Voliteľne si môžete zvoliť obdobie odloženia. Keď je aktualizácia desktopovej aplikácie k dispozícii, začína sa obdobie odkladu a vaši používatelia sa automaticky inovujú po jeho skončení. Aktualizácie môžete odložiť až o 4 týždne pre najnovší kanál alebo o 12 týždňov pre pomalý kanál.

        Napríklad, ak bolo nové vydanie vydané 4. apríla a vaše odloženie bolo nakonfigurované na 2 týždne, aktualizácie pre používateľov vo vašej organizácii sa začnú 18. apríla.

    Ďalšia plánovaná aktualizácia sa vypočíta a zobrazí v aplikácii Control Hub.

  4. Kliknite na Stiahnuť zostavy Webex a zobrazte si dostupné aktualizácie desktopovej aplikácie.

Používanie služby Webex Meetings v aplikácii Webex je riadené verziou webu Meetings. Aktualizácie lokality stretnutí sa konfigurujú samostatne.

Známe problémy

Aktuálna verzia a dátumy aktualizácií sa správne zobrazia iba v prípade, že v čase poslednej aktualizácie je vybratý rovnaký kanál (automatický, najnovší alebo pomalý). Tieto hodnoty by sa mali ignorovať, ak je vybratý iný kanál.

Staršie nastavenia na konfiguráciu plánu aktualizácií aplikácie Webex

Ak sa toto nastavenie stále nachádza na karte Správy, zmeny plánu aktualizácií spomenuté vyššie v tomto článku sa na vašu organizáciu ešte nevzťahujú a musíte pokračovať v týchto krokoch.

Predtým, ako začnete

  • Harmonogram aktualizácií desktopových aplikácií je určený pre každého používateľa vo vašej organizácii.

  • Aktualizácie desktopových aplikácií sú podporované až 3 mesiace a 2 týždne.

  • Neexistuje možnosť vrátiť používateľov k skorším aktualizáciám desktopových aplikácií.

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do sekcie Správy > Správa vydaní softvéru aplikácie Webex.

2

Vyberte si z nasledujúcich možností:

  • Automatické aktualizácie softvéru (riadené spoločnosťou Cisco)– Vaši používatelia sú automaticky aktualizovaní každý mesiac, keď je k dispozícii aktualizácia desktopovej aplikácie.
  • Vlastný plán aktualizácií– Pomocou nasledujúcich možností môžete rozhodnúť, kedy sa majú vaši používatelia aktualizovať:

    • Frekvencia– Vyberte si z dostupných možností, vaši používatelia budú aktualizovaní s touto frekvenciou.

      • 1 mesiac

      • 3 mesiace

    • Obdobie odloženia— Voliteľne si môžete zvoliť obdobie odloženia. Keď je aktualizácia desktopovej aplikácie k dispozícii, začína sa obdobie odkladu a vaši používatelia sa automaticky inovujú po jeho skončení.

Ďalšia plánovaná aktualizácia sa vypočíta a zobrazí v aplikácii Control Hub.
3

Kliknite na Zostavy dostupné na stiahnutie a zobrazte si dostupné aktualizácie desktopových aplikácií.

Používanie služby Webex Meetings v aplikácii Webex je riadené verziou webu Meetings. Aktualizácie lokality stretnutí sa konfigurujú samostatne.