Nové změny designu karty Volání v aplikaci Webex jsou k dispozici pouze v případě, že jste nastaveni pro službu Webex Calling nebo je volání hostováno poskytovatelem služeb. Pokud jste nastaveni se systémem Unified CM, uvidíte změny ve verzi 44.9.

Calling tab after the redesign

Zobrazí se číslo přidružené k protokolu hovorů a máte možnost zavolat zpět. Pokud místo toho uvádí „Volat prostřednictvím služby Webex“, jednalo se o hovor aplikace Webex.

Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazuje informace o volajícím a odkud byl přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call center a asistentů vedení.

Pokud jste nastaveni ve službě Webex Calling nebo je volání hostováno poskytovatelem služeb, historie hovorů se synchronizuje napříč desktopovými, mobilními aplikacemi a stolním telefonem.


 

Pokud je pro vytočené číslo použit vzor překladu, zobrazí se přeložený vzor v části Zobrazení historie hovorů. Další informace najdete v tématu Vzorce překladu pro odchozí hovory.

Pokud například vytočíte „0“ pro operátora nebo recepci pomocí aplikace Webex a pokud má vzor překladu „0“ odpovídající lince „1234“, historie hovorů se zobrazí spíše „1234“ než „0“.

1

Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se.

2

Přejděte na Volání a výběrem možnosti Vše zobrazíte všechny hovory, které jste měli, nebo výběrem možnosti Zmeškané a filtrujte je podle těch, které jste zmeškali.

3

Zavolejte někomu zpět přímo z historie hovorů tím, že najedete na záznam a zvolíte, zda se má jednat o zvukový nebo videohovor.

Hovory od jiných osob používajících aplikaci Webex vám dávají možnost odeslat zprávu, zavolat jim, odeslat e-mail, přidat do kontaktů, odstranit tento hovor nebo odstranit veškerou historii hovorů.

1

Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se.

2

Přejděte do části Volání a podívejte se na všechny hovory, které jste uskutečnili nebo přijali v aplikaci Webex. Pokud jste nějakou nestihli, objeví se červeně.

3

Klepnutím na položku vrátíte hovor se zvukem přímo z historie hovorů.

4

Přejetím doleva (iphone a ipad) nebo dlouhým stisknutím (Android) na položku ji odstraňte:

  • Klepnutím na možnost Odstranit odstraníte vybranou položku.
  • Klepněte na možnost Vybrat více, Vybrat vše a poté Odstranit odstraňte všechny záznamy.
5

Klepnutím na položku vedle položky zobrazíte další podrobnosti o daném hovoru nebo schůzce, jako je čas a doba trvání. Tuto osobu můžete také zavolat zpět z okna podrobností o hovoru.

1

Přejděte na a vyberte Vše a zobrazte všechny hovory, které jste měli, nebo vyberte Zmeškané a filtrujte je podle zmeškaných.

2

Najeďte myší na položku a vyberte možnost Volat, chcete-li volat přímo z historie hovorů.