Zmeškali jste hovor v aplikaci Webex a chcete vidět, kdo to byl? Nebo možná budete potřebovat snadný způsob, jak se dostat zpátky k někomu, s kým jste mluvil předtím. Přejděte do historie hovorů, kde uvidíte až 200 hovorů, které jste uskutečnili , přijali a zmeškali za posledních 30 dní.
Nové změny designu karty Volání v aplikaci Webex jsou k dispozici pouze v případě, že jste nastaveni pro službu Webex Calling nebo je volání hostováno poskytovatelem služeb. Pokud jste nastaveni se systémem Unified CM, uvidíte změny ve verzi 44.9. |
Zobrazí se číslo přidružené k protokolu hovorů a máte možnost zavolat zpět. Pokud místo toho uvádí „Volat prostřednictvím služby Webex“, jednalo se o hovor aplikace Webex.
Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazuje informace o volajícím a odkud byl přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call center a asistentů vedení.
Pokud jste nastaveni ve službě Webex Calling nebo je volání hostováno poskytovatelem služeb, historie hovorů se synchronizuje napříč desktopovými, mobilními aplikacemi a stolním telefonem.
Pokud je pro vytočené číslo použit vzor překladu, zobrazí se přeložený vzor v části Zobrazení historie hovorů. Další informace najdete v tématu Vzorce překladu pro odchozí hovory. Pokud například vytočíte „0“ pro operátora nebo recepci pomocí aplikace Webex a pokud má vzor překladu „0“ odpovídající lince „1234“, historie hovorů se zobrazí spíše „1234“ než „0“. |
1 |
Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se. |
2 |
Přejděte na Volání a výběrem možnosti Vše zobrazíte všechny hovory, které jste měli, nebo výběrem možnosti Zmeškané a filtrujte je podle těch, které jste zmeškali. |
3 |
Zavolejte někomu zpět přímo z historie hovorů tím, že najedete na záznam a zvolíte, zda se má jednat o zvukový nebo videohovor. Hovory od jiných osob používajících aplikaci Webex vám dávají možnost odeslat zprávu, zavolat jim, odeslat e-mail, přidat do kontaktů, odstranit tento hovor nebo odstranit veškerou historii hovorů. |
1 |
Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se. |
2 |
Přejděte do části Volání a podívejte se na všechny hovory, které jste uskutečnili nebo přijali v aplikaci Webex. Pokud jste nějakou nestihli, objeví se červeně. |
3 |
Klepnutím na položku vrátíte hovor se zvukem přímo z historie hovorů. |
4 |
Přejetím doleva (iphone a ipad) nebo dlouhým stisknutím (Android) na položku ji odstraňte:
|
5 |
Klepnutím na položku vedle položky zobrazíte další podrobnosti o daném hovoru nebo schůzce, jako je čas a doba trvání. Tuto osobu můžete také zavolat zpět z okna podrobností o hovoru. |
1 |
Přejděte na a vyberte Vše a zobrazte všechny hovory, které jste měli, nebo vyberte Zmeškané a filtrujte je podle zmeškaných. |
2 |
Najeďte myší na položku a vyberte možnost Volat, chcete-li volat přímo z historie hovorů. |