Karta Volání po přepracování

Karta Nahrávky je dostupná pouze pro službu Webex Calling s povoleným nahráváním hovorů.

Zobrazí se číslo přidružené k protokolu hovorů a máte možnost zavolat zpět. Pokud místo toho stálo „Volat prostřednictvím Webexu“, jednalo se o hovor aplikace Webex.

Když je hovor přesměrován nebo přesměrován, aplikace Webex zobrazuje informace o volajícím a odkud byl přesměrován nebo přesměrován. To zahrnuje hovory přesměrované nebo přesměrované ze skupin sdružených linek, front call center a asistentů vedení.

Pokud jste nastaveni pomocí volání Webex nebo je vaše volání hostováno poskytovatelem služeb , historie hovorů sesynchronizuje na počítačích a mobilních aplikacích i v stolním telefonu.

Pokud je pro vytočené číslo použit vzor překladu, zobrazí se přeložený vzor v části Zobrazení historie hovorů. Další informace najdete v tématu Vzorce překladu pro odchozí hovory.

Pokud například vytočíte „0“ pro operátora nebo recepci pomocí aplikace Webex a pokud má vzor překladu „0“ odpovídající lince „1234“, historie hovorů se zobrazí spíše „1234“ než „0“.

1

Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se.

2

Chcete-li zobrazit všechny hovory, přejděte na Volání a vyberte Vše . Chcete-li zobrazit všechny hovory, které jste měli, nebo vyberte Zmeškané a filtrujte podle zmeškaných hovorů.

3

Zavolejte někomu zpět přímo z historie hovorů tím, že najedete myší na položku a zvolíte, zda se má jednat o zvukový nebo videohovor .

Hovory od jiných osob používajících aplikaci Webex vám dávají možnost odeslat zprávu, zavolat jim, odeslat e-mail, přidat do kontaktů, odstranit tento hovor nebo odstranit veškerou historii hovorů.

1

Otevřete aplikaci Webex a přihlaste se.

2

Přejděte do nabídky Volání a podívejte se na všechny hovory, které jste uskutečnili nebo přijali v aplikaci Webex. Pokud jste nějaké zmeškali, zobrazí se červeně.

3

Klepnutím na položku vrátíte hovor se zvukem přímo z historie hovorů.

4

Potáhněte prstem doleva (iPhone a iPad) nebo dlouhým stisknutím tlačítka (Android) na položce ji smažte:

  • Klepnutím na Odstranit odstraníte vybranou položku.
  • Klepněte na Vybrat další , Vyberte Vše a pak Odstraňte a odstraňte všechny položky.
5

Klepnutím na položku získáte další podrobnosti o tomto hovoru nebo schůzce, například čas a dobu trvání. Můžete také zavolat osobě zpět z okna podrobností o hovoru.

1

Přejděte a výběrem možnosti Vše zobrazte všechny hovory, které jste měli, nebo výběrem možnosti Zmeškané filtrujte podle zmeškaných hovorů.

2

Najeďte myší na položku a vyberte Volat, abyste mohli volat přímo z historie hovorů.