Zmeškali ste hovor v aplikácii Webex a chcete vidieť, kto to bol? Alebo možno potrebujete jednoduchý spôsob, ako sa vrátiť k niekomu, s kým ste v minulosti hovorili. Prejdite do histórie hovorov, kde si môžete pozrieť až 200 hovorov, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 30 dní.
Nové zmeny dizajnu na karte Volanie v aplikácii Webex sú k dispozícii iba vtedy, ak máte nastavené volanie Webex alebo váš hovor hosťuje poskytovateľslužieb. Ak máte nastavený Unified CM, zmeny sa zobrazia vo vydaní 44.9. |
Môžete vidieť číslo priradené k denníku hovorov a máte možnosť zavolať naň späť. Ak je namiesto toho uvedené "Zavolať na Webex", išlo o hovor z aplikácie Webex.
Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazuje informácie o volajúcom a odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. To zahŕňa hovory presmerované alebo presmerované zo skupín lovu, fronty call centra a výkonných asistentov.
Ak máte nastavené volanie Webex alebo váš hovor hosťuje poskytovateľslužieb, história hovorov sa synchronizuje v počítačových a mobilných aplikáciách, ako aj v stolnom telefóne.
Ak sa pre volané číslo použije vzor prekladu, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriuhovorov. Ďalšie informácie nájdete v téme Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory. Ak napríklad vytočíte "0" pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu "0" zodpovedajúci linke "1234", potom sa v histórii hovorov zobrazí "1234" namiesto "0". |
1 |
Otvorte Webex a prihláste sa. |
2 |
Prejdite na položku Volanie a výberom položky Všetky zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili, alebo vyberte položku Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali. |
3 |
Zavolajte niekomu späť priamo z histórie hovorov tak, že umiestnite kurzor myši na položku a vyberiete, či to chcete urobiť audiohovor alebo videohovor . Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex vám dávajú možnosť odoslať správu, zavolať im, odoslať e-mail, pridať do kontaktov, odstrániť tento hovor alebo odstrániť celú históriu hovorov. |
1 |
Otvorte Webex a prihláste sa. |
2 |
Prejdite na položku Volanie a zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké vynechali, zobrazia sa červenou farbou. |
3 |
Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov. |
4 |
Potiahnutím prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlhým stlačením (Android) na položke ju odstránite:
|
5 |
Klepnutím na vedľa položky zobrazíte ďalšie podrobnosti o danom hovore alebo stretnutí, napríklad čas a trvanie. Môžete tiež zavolať osobe späť z okna s podrobnosťami o hovore. |
1 |
Prejdite na položku Všetko a vyberte položku Všetko, aby ste videli všetky hovory, ktoré ste uskutočnili, alebo vyberte položku Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali. |
2 |
Umiestnite kurzor myši na položku a vyberte položku Zavolať na zavolanie priamo z histórie hovorov. |