Los nuevos cambios de diseño en la pestaña Llamadas de la aplicación Webex sólo están disponibles si se ha configurado con Webex Calling o si sus llamadas están alojadas en un proveedor de servicios. Si estás configurado con Unified CM, verás los cambios en la versión 44.9.

Pestaña de llamadas tras el rediseño

Puedes ver el número asociado al registro de llamadas y tener la opción de devolver la llamada. Si en su lugar pone "Llamar en Webex", se trata de una llamada de Webex App.

Cuando se desvía o redirige una llamada, Webex App muestra información sobre la persona que llama y desde dónde se ha desviado o redirigido. Esto incluye llamadas desviadas o redirigidas desde grupos de caza, colas de centros de llamadas y asistentes ejecutivos.

Si está configurado con Webex Calling o su llamada es alojada por un Proveedor de servicios, su historial de llamadas se sincroniza en todas las aplicaciones de escritorio y móviles, así como en sus teléfono de escritorio.


 

Si se aplica el patrón de traducción para el número marcado, verá el patrón traducido en Ver historial de llamadas. Para obtener más información, consulte Patrones de traducción para llamadas salientes.

Por ejemplo, si marca "0" para la operadora o la recepción utilizando Webex App, y si el patrón de traducción tiene "0" que coincide con la extensión "1234", el historial de llamadas muestra "1234" en lugar de "0".

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Abre Webex e inicia sesión.

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Vaya a Llamadas y seleccione Todas para ver todas las llamadas que ha recibido, o seleccione Perdidas para filtrar por las que ha perdido.

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Devuelve la llamada a alguien desde tu historial de llamadas pasando el ratón por encima de una entrada y eligiendo si quieres hacer una llamada a Audio o a Video .

Las llamadas de otras personas que utilizan Webex App te dan la opción de enviar un mensaje, llamarles, enviar un correo electrónico, añadir a contactos, borrar esta llamada o borrar todo el historial de llamadas.

1

Abre Webex e inicia sesión.

2

Vaya a Calling para ver todas las llamadas que ha realizado o recibido en Webex App. Si se ha perdido una, esta aparece en rojo.

3

Toque una entrada para devolver una llamada con audio directamente desde el historial de llamadas.

4

Desplácese hacia la izquierda (iPhone y iPad) o mantenga presionado (Android) en una entrada para eliminarla:

  • Toque Eliminar para eliminar la entrada seleccionada.
  • Toque Seleccionar más , Seleccionar todo y, luego, Eliminar para eliminar todas las entradas.
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Toque junto a una entrada para obtener más detalles acerca de esa llamada o reunión, como la hora y la duración. También puede devolver la llamada a la persona desde la ventana de detalles de la llamada.

1

Vaya a y seleccione Todas para ver todas las llamadas que ha recibido o seleccione Perdidas para filtrar por las que ha perdido.

2

Pase el mouse sobre una entrada y seleccione Llamar para llamar directamente desde el historial de llamadas.