14. září 2023

Servisability Connector: Lokální protokoly a kolektor zpráv o problémech

Konektor servisovatelnosti nyní může uchovávat kopie protokolů, které shromažďuje. Tato funkce je užitečná, pokud potřebujete archivovat nebo auditovat své protokoly. K dispozici je také monitor diskových zdrojů, který vás upozorní, pokud dojde místo.

Pomocí Serviceability Connector můžete shromažďovat zprávy o problémech z telefonů registrovaných v uz lech Unified Communications Manager.

V obou případech si můžete stáhnout shromážděná data a analyzovat je pomocí Collaboration Soultions Analyzer. Podrobnosti viz Průvodce nasazením konektoru servis ovatelnosti .

Červenec 5,2022

Video Mesh: Nový skript hromadného zřizování

Pokud musíte v nasazení Video Mesh nasadit mnoho uzlů, proces je časově náročný. Skript na adrese https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning můžete použít k rychlé mu nasazení uzlů sítě Video na serverech VMware ESXi. Přečtěte si soubor readme, kde najdete pokyny k používání skriptu.

29. dubna 2022

Video Mesh: Udržujte svá média na Video Mesh pro všechny externí schůzky Webex

V předchozích verzích jste řídili používání sítě Video Mesh pro schůzky pouze pro vaše interní weby. U schůzek, které jsou hostovány na externích webech Webex, tyto weby kontrolovaly, zda by Video Mesh mohla kaskádovat na Webex. Pokud externí web nepovolil kaskády Video Mesh, vaše médium vždy používalo uzly cloudu Webex.

Pokud má váš web Webex k dispozici uzly Video Mesh, pokud má Webex Meetings nastavení Preferovat video mesh pro všechny externí, vaše média procházejí těmito uzly pro schůzky na externích webech. Podrobnosti naleznete na adrese https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

Duben 22,2022

Servisability Connector: Import předplatitelů pro vydavatele Unified CM

Pokud používáte ECP pro hostitele konektoru Serviceability, existuje nový způsob, jak přidat předplatitele do clusteru provozuschopnosti. Když přidáte vy Unified CM davatele do clusteru, konektor dotazuje vydavatele a automaticky vyplní seznam jeho odběratelů. Podrobnosti viz Průvodce nasazením konektoru Servisability Connector.

15. října 2021

Hybridní zabezpečení dat: Požadavek na licenci Docker Desktop

Při instalaci a konfiguraci uzlů HDS potřebujete Docker Desktop ke spuštění instalační aplikace. Docker nedávno aktualizoval svůj licenční model. Vaše organizace může vyžadovat placené předplatné Docker Desktop. Podrobnosti naleznete v příspěvku na blogu Docker, "Docker aktualizuje a rozšiřuje naše předplatné produktů“.

30. června 2021

Hybridní služba volání: Oznámení EOL pro architekturu Expressway Call Connector

Od 30. června 2021 skončila služba Hybrid Call Service pro uživatele a zařízení osobního režimu, která vyžadují přístup PSTN (architektura Expressway Call Connector), ukončila životnost (EOL) a již není podporována.

Podrobnosti najdete na adrese https://help.webex.com/n2q9085.

23. dubna 2021

Služba hybridního kalendáře: Přizpůsobené šablony pozvánek na schůzku

Správci nyní mohou vybratCisco Webex Control Hub, které podrobnosti o připojení ke schůzce služba kalend áře obsahuje v pozvánkách na schůzku:

• Zobrazit nebo skrýt podrobnosti o připojení po telefonu.

  Když zahrnete podrobnosti o vytáčení, můžete také přidat odkaz na globální čísla volání, odkaz na omezení bezplatného volání nebo obojí.

  

• Zobrazení nebo skrytí podrobností o připojení z aplikace nebo zařízení pro videokonference.

  Pokud zahrnete podrobnosti videovytáčení, můžete také zvolit, zda chcete zahrnout IP adresu IVR, připojení ke Skypu pro firmy nebo obojí.

  

Kromě toho můžete přidat vlastní záhlaví a zápatí pro kterýkoli z jazyků, které služba hybridního kalendáře podporuje (nebo použít záhlaví a zápatí určitého jazyka jako výchozí pro jazyky, které nemají definovaný žádný jazyk).

Hodnoty záhlaví a zápatí mají maximálně 1024 znaků (včetně mezer).

Březen 4,2021

Služba provozuschopnosti: Monitorujte platformu BroadWorks Xtended Services

Nyní můžete monitorovat platformu Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) pomocí konektoru Servisability Connector.

Podrobnosti najdete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

24. února 2021

Služba provozuschopnosti: Hosting konektorů na podnikové výpočetní platformě

Nyní můžete použít Enterprise Compute Platform (ECP) k hostování konektoru Servisability Connector ve vaší síti. To znamená, že nemusíte používat Cisco Expressway pro provozuschopnost.

Podrobnosti najdete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

9. února 2021

Služba hybridního kalendáře: Odebrán požadavek na licenci na uživatele

Správci zákazníků nyní mohou povolit službu Webex Hybrid Calendar Service pro nelicencované uživatele v Control Hub. Tato změna poskytuje všem uživatelům konzistentní kalendář pro připojení ke schůzkám v aplikaci Webex.

2. února 2021

Zabezpečení hybridních dat: Volitelně odpojit soubory ISO po konfiguraci HDS

Uzly HDS nyní podporují odpojení souboru ISO poté, co všechny vaše uzly HDS přijmou novou konfiguraci . Podrobnosti naleznete v Průvodci nasazením pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat.

20. ledna 2021

Služba hybridního kalendáře: Aktualizace podpory Microsoft Exchange verzí

Přidána podpora pro Exchange 2019 a odstraněna oficiální podpora pro Exchange 2010.

21. prosince 2020

Oznámení o ukončení podpory (EOS) pro službu hybridního volání pro koncové uživatele

Od 31. března 2021 bude služba hybridního volání pro koncové uživatele ukončena podpora (EOS) pro všechny zákazníky. V budoucnu musí zákazníci nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby se zaregistrovala přímo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro možnosti podnikového volání pro své uživatele. Hybridní volání pro zařízení bude i nadále fungovat, ale musí být migrováno do řešení Device Connector.

Další informace najdete v oznámení E oS.

14. září 2020

Služba provozuschopnosti pro plnění zprostředkování hostované spolupráce (HCM-F)

Serviceability Connector nyní může importovat data o infrastruktuře zákazníků HCS z HCM-F. Výhody této funkce jsou:

• Automatický import inventáře usnadňuje zapnutí konektoru Servisability Connector pro nasazení HCM-F. Konektor se také synchronizuje s inventářem, což snižuje průběžnou údržbu.

• Společnost TAC nyní může spojovat zařízení se svými clustery a zákazníky, což dále zkracuje čas na rozlišení.

Další podrobnosti najdete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

21. července 2020 (aktualizováno 19. srpna 2020)

Požadavky na doménu a adresu pro zařízení Webex Room (Kalendář Google)

Zařízení místnosti Webex již nebudou zobrazovat seznam schůzek z Kalendáře Google, pokud jste ne ověřili své domény Cisco Webex Control Hub, včetně domény účtu, který spravuje seznamy řízení přístupu. Požadujeme také, aby e-mailové adresy Google pro zařízení místnosti Webex odpovídaly @resource.calendar.google.comformátu.

Pokud například formát e-mailu vašeho pokojového zařízení používá předponu domény a vaše e-mailová doména ano company.com, budete muset ověřit company.comdoménu a ujistit se, že všechny pracovní prostory mají e-mailovou adresu, která používá formát prostředků místnosti Google:

Příklad:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Novější e-mailové adresy zdrojů nemusí obsahovat předponu domény, jako v následujícím příkladu:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Tato změna nemá vliv na možnost naplánovat schůzky pomocí klíčových slov (@webex nebo @meet) nebo video adres a nemá vliv na seznamy schůzek uživatelů v aplikaci Webex Teams.

5. června 2020

Hybridní kalendář: Výchozí nastavení jazyka rozšířeno na cloudová nasazení Google a Office 365

Globální nastavení, které řídí jazyk podrobností o připojení, které hybridní kalendář přidává do pozvánek pro vaši organizaci, je nyní k dispozici pro cloudovou službu. Nastavení se zobrazí v Řídicím centru a ovlivňuje celou organizaci. Nastavení jsme představili v říjnu 2018, ale pouze pro konektor kalendáře založený na Expressway. Nyní platí pro všechny typy nasazení.

Před touto změnou přečte konektor kalendáře jazyk z jedné z následujících hodnot:

• Nasazení Kalendáře Google — nastavení národního prostředí z nastavení kalendáře uživatele.

• Office 365 (cloudová nasazení) — nastavení jazyka: {"locale"} z nastavení poštovní schránky uživatele.

• Microsoft Exchangenebo Office 365 (pomocí konektoru kalendáře založeného na ExpressWay) — vlastnost Item.Culture z každé pozvánky na schůzku.

Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete nastavení ponechat ve výchozím nastavení. Nové nastavení umožňuje zvolit konkrétní jazyk pro použití v celé organizaci v případě, že potřebujete jazyk, který by neměl nebo nelze ovládat z těchto hodnot.

Pokud jste nasadili hybridní kalendář s více než jedním typem prostředí kalendáře, mějte na paměti, že nastavení Vý chozí jazyk se zobrazí na více místech v ovládacím centru (jedno pro každý typ prostředí kalendáře). Pokud ji nastavíte na jednom místě, přepnete to, co bylo dříve nastaveno v jakémkoli jiném umístění, a změníte jazyk podrobností o připojení pro všechny schůzky, které zpracovává hybridní kalendář.

4. června 2020

Hybridní zabezpečení dat: Šifrovaná připojení s databázemi Microsoft SQL Server

Uzly HDS nyní podporují šifrovaná připojení s databázemi Microsoft SQL Server pomocí protokolu TLS. V dřívějších verzích jsme podporovali pouze připojení TLS s databázemi Postgres. Podrobnosti naleznete v části o vytváření souborů ISO v Průvodci nasazením pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat.

15. května 2020

Konektor nyní vyvolá poplach, pokud je nakonfigurován tak, aby nahrával diagnostické informace pomocí pověření uživatele cisco.com pro autentizaci. Tuto metodu ověřování nahraných nahrávek zastarujeme. Abyste se ujistili, že diagnostické nahrávání bude v budoucnu úspěšné, musíte změnit metodu ověřování nahrávání na Disku Cu stomer Experience Drive. Další podrobnosti najdete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

5. května 2020

Hybridní zabezpečení dat: Vyžaduje se VMware ESXi 6.5 nebo novější

Nyní požadujeme, abyste své virtuální počítače spouštěli na VMware ESXi 6.5 nebo novějším.

Zabezpečení hybridních dat: Noví hostitelé společných identit

Přidali jsme hostitele společné identity v EU a druhého hostitele v USA. Podrobnosti naleznete v části „Požadavky na externí připojení“ v Pří ručce nasazení pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat.

30. dubna 2020

Od 4. května 2020 je služba Hybrid Call pro koncové uživatele omezena pouze na stávající zákazníky. Tuto službu nemohou využívat žádní noví zákazníci. Do budoucna mohou noví zákazníci nakonfigurovat aplikaci Webex Teams tak, aby se zaregistrovala přímo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro možnosti podnikových volání.

Další informace naleznete v tématu Změny služby hybridního volání.

11. února 2020

Konektor servisovatelnosti: Nahrávání na disk Customer eXperience Drive (CXD)

Konektor Servisability Connector nyní může nahrávat data na disk Customer eXperience Drive. Tato služba je naší preferovanou možností nahrávání, a je výchozí pro nové instalace Serviceability Connector. CXD nevyžaduje, abyste zadávali přihlašovací údaje cisco.com v konfiguraci Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) je služba nahrávání souborů s více protokoly. Tato služba umožňuje Serviceability Connector nahrát data přímo do aktivního požadavku na službu pomocí jedinečné sady přihlašovacích údajů vytvořených pro tento požadavek na službu.

Pokud instalujete konektor Serviceability Connector poprvé, nemusíte nic konfigurovat, abyste mohli využívat této funkce.

Pokud jste dříve nakonfigurovali Serviceability Connector tak, aby používal pověření cisco.com, můžete změnit na CXD následujícím způsobem:

1. Přihlaste se k hostiteli konektoru Expressway.

2. Přejděte do nabídky Aplikace > Hybridní služby > Servisovatelnost > Nastavení nahrávání.

3. Změňte metodu ověřování nahrávání na Custom er eXperience Drive a uložte.

Další informace o implementaci konektoru Servisability Connector naleznete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

3. února 2020

Servisability Connector: Přidána podpora pro servery Cisco BroadWorks

Rozšířili jsme Serviceability Connector, aby umožnil shromažďování diagnostických informací z vybraných serverů Cisco BroadWorks. Nově podporované servery jsou:

• Aplikační server Cisco BroadWorks (USA)

• Profilový server Cisco BroadWorks (PS)

• Server pro zasílání zpráv Cisco BroadWorks (UMS)

• Spouštěcí server Cisco BroadWorks (XS)

Nová zařízení můžete přidat tak, že se přihlásíte k hostiteli konektoru a poté přejdete na Aplikace > Hybridní služby > Servisovatel nost > S prav ovaná zařízení.

Další informace o implementaci konektoru Servisability Connector se servery Cisco BroadWorks naleznete na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

19. listopadu 2019

Hybridní zabezpečení dat: Přidána podpora blokovaných externích prostředí řešení DNS

Mnoho zákazníků používajících proxy servery nepovoluje externí řešení DNS pro interní klienty. Když zaregistrujete uzel Hybrid Data Security, proces testuje vyhledávání DNS a připojení k Cisco Webex cloudu. Dříve, v explicitních konfiguracích proxy, kde uzel nemohl dotazovat servery DNS kvůli konfiguraci sítě, tato kontrola selhala. V důsledku toho se uzel nezaregistroval.

Uzel nyní může detekovat tuto podmínku před registrací a automaticky přejít do režimu blokovaného externího řešení DNS. Vyhledávání DNS a registrace uzlu se pak podaří. Když nakonfigurujete explicitní proxy server a klep nete na tlačítko Zkontrolovat připojení proxy, uzel zjistí, zda nasazení vyžaduje tento režim. Po restartování uzlu můžete zkontrolovat, zda je režim povolen na stránce Přehled uzlu (https://[HDS IP uzlu nebo FQDN] /setup). Je-li povoleno, je Blokováno externí rozlišení DNS nastaveno na Ano.

Chcete-li tuto funkci vypnout, ujistěte se, že interní servery DNS mohou vyřešit veřejné názvy DNS. Poté zkontrolujte rozlišení DNS tak, že se vrátíte na stránku URL nastavení uzlu Trust Store & Proxy a znovu spus ťte funkci Kontrola připojení proxy.

Další informace o konfiguracích proxy naleznete v tématu Zdroj použitelný pro nasazení hybridního zabezpečení dat:

• Stávající nasazení — Podpora proxy pro zabezpečení hybridních dat a Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (průvodce nasazením)

15. listopadu 2019

Služba hybridního kalendáře: Německá instance Microsoft Office 365

Cloudová hybridní služba kalendáře s Office 365 nyní podporuje německou instanci Office 365 pro nová nasazení. Při nastavování služby vyberete instanci Office 365 těsně před autorizací oprávnění ke službě u společnosti Microsoft. V současné době podporujeme pouze instanci Německa a celosvětovou instanci.

17. září 2019

Služba hybridního kalendáře: Redesign a zjednodušení e-mailových šablon

Aktualizovali jsme šablony e-mailů pro službu Hybrid Calendar Service tak, aby odpovídaly redesignu a zjednodušení e-mailové šablony, které bylo zavedeno Webex Meetings v W BS39.5. Vylepšení zahrnují následující:

• Jediné jasné zelené tlačítko pro připojení ke schůzkám.

• Konzistentní, normalizovaný vzhled a dojem pozvánky ve všech vašich plánovačích (kalendář, aplikace Webex Desktop atd.).

• Připojte se jedním klepnutím pomocí mobilního odkazu napříč šablonami, pro mobilní uživatele, kteří se chtějí rychle připojit ke schůzce pouze pro zvuk.

20. srpna 2019

Zabezpečení hybridních dat: Podpora proxy

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje explicitní, transparentní inspekční a neinspekční proxy servery, takže můžete zabezpečit a sledovat provoz mezi podniky a cloudem. Pro správu certifikátů a ke kontrole celkového stavu připojení po nastavení proxy na uzlech můžete použít rozhraní pro správu platformy v uzlech.

Další informace naleznete v tématu Zdroj použitelný pro nasazení hybridního zabezpečení dat:

• Stávající nasazení — Podpora proxy pro zabezpečení hybridních dat a Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (průvodce nasazením)

16. srpna 2019

Služba hybridního kalendáře: Integrace Cisco TMS pro cloudové služby (Office 365 a Kalendář Google)

Možnost plánování Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) umožňuje cloudové službě Hybrid Calendar Service využívat místní správu zdrojů a prostředí hostování konferencí pro zjednodušené plánování schůzek. Tato integrace také rozšiřuje možnosti připojení schůzek jedním tlačítkem na tlačítko (OBTP) na širokou škálu video zařízení.

Chcete-li integraci nasadit, nejprve nastavte cloudovou službu hybridního kalendáře. Poté nainstalujete konektor kalendáře do místního Expressway-C a nakonfigurujete konektor pro možnost plánování Cisco TMS.

Požadavky, úlohy nasazení a další informace naleznete v příslušné kapitole průvodce nasazením služby Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Nasazení integrace Cisco TMS s Office 365

• Nasazení integrace Cisco TMS s Kalendářem Google

Hybridní služba kalendáře: Konfigurovatelné akce pro klíčová slova @webex a @meet

Správce ovládacího centra může zvolit výchozí akci pro klíčová slova plánování @webexa @meetprovést:

• Vytvořte prostor v aplikaci Webex a přidejte pro něj podrobnosti o připojení (výchozí pro @meet).

• Použijte podrobnosti o připojení k Cisco Webex osobním místnostem plánovače (výchozí pro @webex)

• Používejte místní prostředí pro správu zdrojů a hostování konferencí s Cisco TelePresence Management Suite (k dispozici pouze jako volitelná možnost) @meet

  Integrace Cisco TMS v současné době funguje s cloudovou službou Hybrid Calendar Service pro Office 365 nebo cloudovou hybridní kalendářovou službou pro Kalendář Google. Není k dispozici pro Microsoft Exchange hybridní nasazení Exchange a Office 365 ani pro ně.

Každá možnost přidá příslušné podrobnosti o připojení do těla pozvánky na schůzku. Tato nastavení najdete na stránce nastavení služby Hybrid Calendar Service v Control Hub (https://admin.webex.com).

Zkušení uživatelé mohou použít složená klíčová slova @webex:spacenebo @webex:myroompřepsat výchozí nastavení správce pro klíčové slovo. K dispozici jsou také složená klíčová slova @meet, která jsou uvedena v nastavení Řídicího centra.

Uživatelé s více Cisco Webex weby mohou pro @webex:<site>zatím používat. Důrazně však doporučujeme nakonfigurovat nastavení Moje osobní místnost v Cisco Webex Teams aplikaci, abyste určili, který web @webexpoužívá. Toto nastavení poskytuje jedno tlačítko pro stisknutí video zařízení a také označuje, který web by aplikace měla sledovat pro účastníky vstupující do lobby osobní místnosti uživatele.

@sparkKlíčové slovo také prozatím funguje. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark, doporučujeme použít @webex(a změnit výchozí nastavení pro vytvoření prostoru) nebo @webex:spacemísto toho. @sparkV budoucnu odstraníme, jakmile použití klesne.

23. července 2019

Hybridní služba zpráv: Kompatibilita s hybridním zabezpečením dat

Služba Hybrid Message Service je nyní kompatibilní s technologií Cisco Webex Hybrid Data Security.

Pro zabezpečení služby Hybrid Message Service obvykle používáme systém správy Cisco Webex klíčů (KMS), ale můžete použít místní instanci KMS se službou Hybrid Message Service.

Podrobnosti o nasazení Cisco Webex hybridního zabezpečení dat naleznete na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

3. července 2019

Služba hybridního kalendáře: Mimo Office pro Office 365 Cloud a Kalendář Google

Uživatelé služby Kalendář v Office 365 nebo Kalendáři Google nyní mohou sdílet svůj stav mimo kancelář s ostatními uživateli v aplikaci Webex. (Tuto funkci jsme dříve přidali pro uživatele služby Hybrid Calendar ServiceMicrosoft Exchange.) Když uživatel nastaví automatickou odpověď, ostatní uživatelé v organizaci mohou vidět stav v aplikaci Webex v těchto umístěních:

• V @mentions namířeno na uživatele mimo kancelář.

• V prostoru Lidé pro daného uživatele.

• Ve výsledcích vyhledávání pro jméno tohoto uživatele.

• V rozšířeném seznamu lidí pro prostor.

Aktualizace změn stavu může trvat až 20 minut, než se aktualizují v aplikaci Webex. Uživatelé si mohou přečíst článek Zobrazit, když nejste v kanceláři, kde najdete další informace.

Pokud jste již nasadili cloudovou službu hybridního kalendáře s Office 365, není pro uživatele vyžadována žádná další konfigurace služby Mimo kancelář.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Služba hybridního kalendáře: Zobrazení schůzek v seznamu schůzek

V Cisco Webex Teams aplikaci nyní můžete zobrazit podrobnosti o svých nadcházejících schůzkách v seznamu schůzek, spolu s nadcházejícími schůzkami. (Schůzky jsou události kalendáře, které naplánujete bez přidání dalších pozvaných.)

Pokud do pole umístění události zahrnete klíčové slovo plánování, například @webex nebo @meet, služba hybridního kalendáře přidá podrobnosti o připojení k události stejně jako u schůzky. Když se schůzka chystá začít, uvidíte v aplikaci Webex Teams tlačítko Připojit a můžete jej použít k volání na schůzku. Nebo můžete do těla události zahrnout adresu schůzky Webex (například odkaz na osobní místnost). Pokud zahrnete osobní místnost jiného uživatele Webex Teams, zobrazí se mu také tlačítko Připojit těsně před zahájením schůzky, ačkoli vaši schůzku neuvidí a nebudou vědět, kdo se s nimi pokouší setkat, dokud se nepokusíte připojit.

2. července 2019

Oznámení hybridních služeb v prostoru Webex Teams

Po nasazení hybridních služeb můžete spolu s dalšími lidmi ve vaší organizaci nebo mimo vaši organizaci chtít dostávat oznámení o stavu služby, alarmech, upgradech softwaru atd. Dříve jste mohli dostávat oznámení pouze prostřednictvím e-mailu. Nyní můžete přihlásit lidi k odběru upozornění na roboty Webex Teams.

Další informace naleznete v tématu Konfigurace oznámení pro Cisco Webex hybridní služby.

21. června 2019

Služba servisovatelnosti Webex zlepšuje diagnostiku pro rychlostní silnice

Služba Webex Serviceability Service obsahuje nové, podrobnější možnosti pro shromažďování informací o odstraňování problémů ze spravovaných zařízení Cisco Expressway řady nebo clusterů. Až dosud muselo Centrum technické pomoci (TAC) shromáždit úplný snímek systému pro řešení problémů s vaší spravovanou dálnicí.

Nové možnosti jsou:

• Vytváření a shromažďování snímků protokol Cisco Technical Assistance Center ů: Umožňuje zaměstnancům (TAC) vytvořit snímek protokolů ze spravované dálnice a bezpečně nahrát snímek do požadavku na službu.

• Vytvoření a shromažďování snímku stavu systému: Umožňuje TAC vytvořit snímek aktuálního stavu spravované dálnice a bezpečně nahrát snímek do požadavku na službu.

• Shromažďování diagnostických protokol Cisco TAC ů: Umožňuje spustit a zastavit diagnostické protokolování na spravované dálnici a bezpečně nahrát výsledný diagnostický protokol do požadavku na službu.

Tyto nové možnosti zefektivňují nahrávání a ukládání protokolů a, co je nejdůležitější, pomáhají TAC efektivněji řešit jakékoli problémy s vašimi spravovanými rychlostními silnicemi.

5. dubna 2019

Migrujte své SIP adresy na webex.com

Nyní můžete migrovat organizaci služby Hybrid Call Service z webu ciscospark.com na adresu SIP webex.com.

Další informace naleznete v tématu Migrace organizace služby Cisco Spark Hybrid Call Service do Cisco Webex domény.

26. března 2019

Historie událostí pro Hybrid Services

Přidali jsme novou funkci, která vám pomůže spravovat nasazení hybridních služeb. Pomocí historie událostí máte přístup k záznamům událostí a historických změn, které byly provedeny na prostředcích hybridních služeb ve vaší organizaci. Uchované informace v historii událostí zobrazují stavy, nastavení a alarmy, které vám pomohou izolovat, ladit a řešit problémy, a lze je použít pro účely auditování. Záznamy sahají až do 30 dnů a máte několik způsobů, jak filtrovat data, která jsou pro vás relevantní.

Další informace o této funkci a o tom, jak ji používat, naleznete v tomto článku.

23. března 2019

Nová zařízení podporovaná službou Webex Serviceability Service

Služba Servisability Service zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické pomoci společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy vyhledávání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do vašeho požadavku na službu (SR), takže TAC může efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším místním zařízením.

Spravovaná zařízení

Služba Servisability Service může pracovat s následujícími zařízeními:

• (Nový) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nový) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM a služba přítomnosti

• Cisco ExpresswaySérie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VC)

Související čtení:

• Průvodce nasazením služby servisovatelnosti (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Poznámky k verzi servisovatelnosti konektoru (https://help.webex.com/article/xr0cql)

4. března 2019

Odstranění monitorování zařízení CTI ze služby Hybrid Call Service

Aby se zlepšila nasazení a kvalita služby Hybrid Call Service, bylo ze služby Hybrid Call Service odstraněno neustálé monitorování Unified CM zařízení uživatele. Tato změna posiluje primární hodnotu služby Hybrid Call Service: propojení hovorů mezi aplikacemi Unified CM a zařízeními Webex Teams. Původní oznámení naleznete v tomto článku a další informace naleznete v příručce k nasazení na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

26. února 2019

Hybridní zabezpečení dat: Šifrování TLS pro připojení k databázi PostgreSQL

Uzly Hybrid Data Security nyní podporují šifrovaná připojení s databázovými servery PostgreSQL. Příručka nasazení pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat byla aktualizována na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Chcete-li povolit šifrování TLS pomocí PostgreSQL ve stávajícím nasazení, nastavte nasazení PostgreSQL pro TLS. Poté spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO. Nová pole se zobrazí na obrazovce Přih lašovací údaje databáze, když je typ databáze nastaven na PostgreSQL.

Pro režim připojení k databázi TLS můžete vybrat z následujících možností:

Pokud vyberete jeden z režimů Vyžad ovat protokol TLS, nahrajte kořenový certifikát v případě potřeby a klepnete na tlačítko Pokrač ovat, nástroj pro instalaci HDS okamžitě otestuje připojení TLS k databázovému serveru. Nástroj také ověří podepisujícího certifikátu a název hostitele, pokud je to možné. Pokud test selže, nástroj zobrazí chybovou zprávu popisující problém. Můžete si vybrat, zda chcete chybu ignorovat a pokračovat v nastavení. (Kvůli rozdílům v konektivitě mohou být uzly HDS schopny navázat připojení TLS, i když jej nástroj pro nastavení HDS nemůže úspěšně otestovat.)

Jakmile aktualizujete a distribuujete nový konfigurační soubor ISO, uzly použijí nový režim TLS. Pokyny naleznete v části „Změna konfigurace uzlu“ v Příručce nasazení pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat.

Hybridní zabezpečení dat: Šifrování SSL pro protokoly

Hybrid Data Security nyní podporuje šifrované protokolovací připojení k serveru syslog podporujícímu TLS.

Chcete-li povolit šifrování TLS se serverem syslog v existujícím nasazení, nejprve ověřte, zda váš syslog server podporuje připojení TCP. Poté spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO a zaškrtněte políčko Šifrování SSL na obrazovce Systémové protokoly. Možná budete muset změnit adresu URL serveru syslog, abyste zadali protokol TCP namísto UDP.

Pokud zaznamenáte problémy se serverem syslog, který přijímá protokoly z uzlů Hybrid Data Security, může dojít k nesouladu mezi tím, co váš server syslog podporuje, pokud jde o TLS, a tím, jak se uzly snaží připojit k vašemu serveru. Chcete-li vyřešit potíže, spusťte instalační nástroj HDS s kopií aktuální konfigurace ISO a ověřte, zda je zaškrtávací políčko šifrování SSL ve správném stavu pro váš syslog server.

Další informace naleznete na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25. ledna 2019

Služba hybridního kalendáře sMicrosoft Exchange: Povolení vyhledávání záznamů SCP pro automatické zjišťování

Přidali jsme možnost Povolit vyhledávání záznamů SCP do části Discovery na Microsoft Exchange konfigurační stránce hostitele konektoru Expressway. Tato možnost určuje, zda se Connector kalendáře dota Active Directory zuje jako první krok procesu automatického objevování. Tato možnost je dostupná (a ve výchozím nastavení povolena) pro konfigurace typu Microsoft On-premises.

Další informace o vyhledávání záznamů SCP a procesu automatického objevování naleznete v části Služba Cisco Webexhybridního kalendáře s referencí Microsoft Exchange integrace. Nápovědu k řešení potíží najdete v tématu Testování Microsoft Exchange automatického zjišťování a zosobnění.

25. ledna 2019

Zabezpečení hybridních dat: Podpora MS SQL Server Enterprise

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje Microsoft SQL Server Enterprise jako úložiště klíčových dat. Příručka nasazení pro zabezpečení Cisco Webex hybridních dat byla aktualizována na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podpora serveru Microsoft SQL Server je určena pouze pro nová nasazení Hybrid Data Security. V současné době nepodporujeme migraci dat z PostgreSQL na Microsoft SQL Server ve stávajícím nasazení.

Od doby vydání jsou požadavky:

• SQL Server 2016 Enterprise s aktualizací Service Pack 2 a kumulativní aktualizací 2 nebo novější, nainstalovaný a spuštěný.

• Ověření smíšeného režimu bylo vybráno během nastavení. Režim ověřování systému Windows není podporován.

• Minimálně 8 vCPU, 16 GB hlavní paměti, dostatek místa na pevném disku a monitorování, aby bylo zajištěno, že nebude překročeno. (Doporučeno 2 TB, pokud chcete databázi spouštět po dlouhou dobu, aniž byste museli zvyšovat úložiště.)

Ovladače JDBC, které Hybrid Data Security používá, podporují SQL Server Always On (Clustery s podporou převzetí služeb při selhání a skupiny dostupnosti Always On).

16. ledna 2019

Servisovatelnost Konektoru První vydání

Tento konektor zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické pomoci společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy vyhledávání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do požadavku na službu (SR) a spouštění analýzy proti diagnostickým podpisům, takže TAC může efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším místním zařízením.

Serviceability Connector je malý software hostovaný na dálnici ve vaší síti („hostitel konektoru“). Přijímá žádosti iniciované TAC prostřednictvímCisco Webex, a používá rozhraní API vašeho místního zařízení ke shromažďování požadovaných dat. Poté bezpečně nahraje požadovaná data do úložiště souborů SR, kde jsou připojena k vašemu požadavku na službu.

Přihlaste se k odběru poznámek k verzi Serviceability Connector (https://help.webex.com/article/xr0cql), abyste byli informováni o budoucích upgradech.

Spravovaná zařízení

Servisability Connector může pracovat s následujícími zařízeními:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM a služba přítomnosti

• Cisco ExpresswaySérie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VC)

7. prosince 2018

Služba hybridního kalendáře: Z Webex Team Meeting pracování pozvaných

Změnili jsme chování, když naplánujete schůzku týmu Webex pomocí klíčového slova (například @webex:space, @meet nebo @spark) a pozvete někoho, jehož e-mailová adresa neodpovídá účtu v Webex Teams:

• Služba hybridního kalendáře se již nepokouší pozvat osobu, aby se připojila k týmům Webex.

• Dostanete e-mail s oznámením, že některé pozvané nemohly být přidány do prostoru. Z důvodů ochrany osobních údajů neuvádíme konkrétní pozvané osoby, takže budete muset zkontrolovat seznam pozvaných oproti seznamu Lidé v novém prostoru, abyste zjistili, kdo chybí. Chybějící pozvané osoby můžete do prostoru přidat ručně.

  Stejně jako dříve, pozvaní bez účtů se mohou ke schůzce připojit jako hosté.

9. listopadu 2018

Hybridní služba zpráv je vydána

Tato služba je ideální pro organizace, které mají uživatele, Cisco Webex Teams kteří potřebují vyměňovat zprávy s uživateli služby Cisco Unified Communications Manager IM a přítomnost (UCM IM&P). Služba Hybrid Message Service umožňuje výměnu okamžitých zpráv 1 na 1 mezi Cisco Webex Teams klientem a Cisco Jabber klientem registrovaným ve službě Unified CM IM a Presence. Služba Hybrid Message Service umožňuje Cisco Jabber uživatelům zobrazit stav přítomnosti Cisco Webex Teams uživatelů na základě jejich aktivity klienta Teams.

Informace o nasazení nové služby naleznete v příručce k nasazení služby Message Service na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12. října 2018

Výchozí jazyk pro hybridní nasazení kalendáře s konektorem kalendáře

Přidali jsme globální nastavení pro vaši organizaci, které řídí jazyk podrobností o připojení, které služba hybridního kalendáře přidává do pozvánek. Toto nastavení platí pro integr Microsoft Exchange ace Office 365, které používají konektor kalendáře založený na Expressway.

Před touto změnou si konektor kalendáře přečetl jazyk z vlastnosti Item.culture v pozvánce na schůzku. Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete nastavení ponechat ve výchozím nastavení. Nové nastavení vám umožní vybrat konkrétní jazyk, který se bude používat v celé organizaci, v případě, že potřebujete jazyk, který by neměl nebo nelze ovládat z Item.Culture.

Toto nastavení se nevztahuje na integraci služby Google G Suite se službou hybridního kalendáře ani na novou cloudovou službu Office 365. Viz část Jak služba hybridního kalendáře lokalizuje podrobnosti schůzky pro nastavení, která používají jednotlivé typy integrace.

24. září 2018

Více cílů SIP pro nasazení služby Global Call Service Connect

Vydali jsme novou funkci, která umožňuje zadat více Expressway E jako cílů SIP pro Call Service Connect. Dříve, pokud jste měli globální nasazení a používáte jeden cíl SIP, procházel provoz z Cisco Webex podniku jedním DNS SRV a nemohl být směrován do clusteru Expressway na základě umístění volajícího nebo volajícího. To způsobilo, že média procházela uzlem, i když volající a volající uživatelé byli na druhé straně světa, což způsobilo potenciální latenci režie.

Při použití více cílů SIP pro připojení služby Hybrid Call Service Connect, když je hovor uskutečněn z Cisco Webex podnikuCisco Webex, vyhledá DNS SRV přidružené k konektoru volání volajícího uživatele. Tento vztah ukazuje na rychlostní silnici (cíl SIP) poblíž volajícího. Pokud pro daný konektor volání DNS SRV není definován a, použije se výchozí cíl SIP.

Tato možnost nasazení poskytuje výhodu, že vám umožní řídit výběr navazující trasy.

Další informace o tom, jak tato funkce funguje a jak ji konfigurovat, naleznete v Průvodci nasazením služby Hybrid Call Service na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14. září 2018

Služba hybridního kalendáře: Seznam důvěryhodných Microsoft Exchange adres URL přesměrování automatického zjišťování

Přidali jsme konfigurační stránku Expressway, pomocí které mohou správci povolit nebo blokovat adresy URL přesměrování automatického objevování. Spuštění testu automatického objevování automaticky přidá adresy URL do seznamu ve stavu čekající na vyřízení nebo mohou správci přidávat adresy URL do seznamu ručně. Nevyřízené adresy URL jsou blokovány, pokud se správce nerozhodne povolit.

Chcete-li přejít přímo do seznamu důvěryhodnosti na dálnici, přejděte do části Aplikace > Hybridní služby > Služba kalendáře > Konfigurace adresy URL přesměrování automatického vyhledávání.

30. srpna 2018

Hybridní služba kalendáře: Nová cloudová služba Office 365

Nyní můžete nastavit službu Hybrid Calendar Service pro připojení klienta Office 365 přímo ke cloudu Webex bez nutnosti instalace místního konektoru kalendáře.

Cloudová služba se může škálovat nad 1000 uživatelů pro uživatele Office 365 a je jednodušší ji nasadit a udržovat. Pokud jej nasadíte vedle konektoru kalendáře, uživatelé Office 365 se automaticky přesunou do cloudové služby (pokud nejsou ve skupinách prostředků). Od počátečního vydání podporuje všechny funkce, které Calendar Connector dělá, s výjimkou stavu mimo kancelář, který bude brzy k dispozici.

Informace o nasazení nové služby naleznete v příručce nasazení služby kalendáře na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Informace o tom, jak se služba integruje s Office 365, najdete v tématu Referenční příručka pro integraci služby Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Office 365.

17. srpna 2018

Služba hybridního kalendáře: Nové klíčové slovo a modifikátory

Zavedli jsme @meetjako nové klíčové slovo, a nové modifikátory klíčových :spaceslov :myrooma pro kontrolu chování klíčových slov @meeta @webex.

Klíčové slovo @meeta složená klíčová slova @meet:spacenebo @webex:spacevšechna vytvoří prostor v aplikaci Webex.

Složená klíč @meet:myroomová @webex:myroomslova fungují stejným způsobem jako @webexpři použití Cisco Webex osobní místnosti uživatele. Každá možnost přidá příslušné podrobnosti o připojení do těla pozvánky na schůzku.

Uživatelé s více Cisco Webex weby mohou pro @webex:<site>zatím používat, ale důrazně doporučujeme nakonfigurovat nastavení Moje osobní místnost v Cisco Webex Teams aplikaci, abyste určili, který web @webexpoužívá. Toto nastavení také označuje, který web by aplikace měla sledovat, pokud jde o účastníky vstupující do lobby osobní místnosti uživatele.

@sparkKlíčové slovo bude také prozatím fungovat. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark, doporučujeme místo toho použít @webex:spacenebo @meetprotože @sparkbude nakonec v budoucnu odstraněno, jakmile použití klesne.

6. července 2018

Snadná konfigurace a využití kaskádové šířky pásma clusteru pro video síť

Do procesu registrace uzlu Video Mesh jsme přidali nové kroky. Nyní, když zaregistrujete nový uzel do cloudu, můžete nakonfigurovat následující nastavení:

• Nastavte plán upgradu

• Přihlásit se k odběru e-mailových oznámení

• Povolení videa 1080p 30 snímků za sekundu pro schůzky hostované v uzlu Webex Video Mesh

Do Webex Control Hub jsme také přidali novou zprávu nazvanou Použití kaskádové šířky pásma clusteru. Zobrazuje šířku pásma používanou ve všech clusterech Webex Video Mesh, když jsou kaskády vytvořeny mezi místním a cloudem.

Další informace o těchto funkcích naleznete v průvodci nasazením sítě Video Mesh na adrese https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Synchronizace místnosti s Cisco Directory Connector

Pomocí funkce synchronizace místnosti můžete synchronizovat místní informace místnosti z Active Directory Cisco Webex cloudu. Po synchronizaci informací o místnosti se místní zařízení místnosti s nakonfigurovanou mapovanou adresou SIP zobrazí jako prohledávatelné položky na zařízeních místnosti registrovaných v cloudu, jako je zařízení místnosti nebo. Cisco Webex Cisco Webex Board

Po synchronizaci informací o místnosti se při vyhledávání na zařízení Cisco Webex místnosti zobrazí synchronizované položky místnostiCisco Webex Board, které jsou nakonfigurovány s adresami SIP. Když na tuto položku uskutečníte hovor ze zařízení Webex, bude hovor uskutečněn na adresu SIP, která byla nakonfigurována pro danou místnost.

Další informace o této funkci naleznete v příručce nasazení Directory Connector na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24. dubna 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Vydali jsme Cisco Directory Connector verze 3.0. U existující instalace se zobrazí výzva k upgradu; pro novou instalaci získáte nejnovější verzi tak, že přejdete do zákaznického zobrazení na adrese https://admin.webex.com, kliknete na Uživ atelé a potom vyberete S pravovat uživatele > Pov olit synchronizaci adresářů.

Tato verze obsahuje následující aktualizace funkcí a vylepšení:

• Podpora Active Directory nasazení s více doménami v jedné doménové struktuře nebo ve více doménových strukturách (bez potřeby služby AD LDS)

• Podpora proxy NTLM

• UserPrincipalName (Active Directoryatribut) lze mapovat na uid (atribut cloud)

• Podpora TLS 1.2

Další informace o těchto funkcích a aktualizacích dokumentace naleznete v části Nové a změněné příručky k nasazení Cisco Directory Connector na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. dubna 2018

Zobrazit kapacitu zdrojů rychlostní silnice

Nyní můžete použít Cisco Spark Control Hub k zobrazení procentuální hodnoty aktuální uživatelské kapacity každého z vašich zdrojů Hybrid Services Expressway. Můžete také vidět barevný pruh, který označuje, zda je kapacita v přijatelných mezích. Toto zobrazení vám umožní vyhodnotit stav nasazení hybridních služeb a provede vás, kdy potřebujete více rychlostních silnic.

Další informace o této funkci a informace o číslech kapacity aktualizace pro Kalendář a volání naleznete v tématu Limity uživatelské kapacity pro služby Cisco Spark Hybrid Services založené na Expressw ay.

9. dubna 2018

Služba hybridního volání pro zařízení Cisco Spark

Pokud máte pro vaši organizaci nastavenou službu Hybrid Call Service, můžete nyní poskytovat funkce služby hybridního volání zařízením Cisco Spark (místnost, stůl a Spark Board zařízení Cisco), která jsou přidána do Cisco Spark Places v centru Cisco Spark Control Hub. Zařízení Cisco Spark jsou registrována v cloudu, a když jsou povolena funkce Hybrid Call Service Connect, mají přehled o podniku.

Přestože jsou zařízení registrována v cloudu, můžete jim poskytnout linku a službu PSTN, která je obsluhována prostřednictvím vašeho Unified CM nasazení. Lidé mohou volat na tato zařízení, aby se připojili ke schůzce; lidé mohou také použít tato zařízení k vytočení jiných rozšíření nebo čísel.

Další informace o nastavení služby Hybrid Call Service pro vaši organizaci a pro zařízení Cisco Spark na jednom místě naleznete v Průvodci nasazením služeb Cisco Spark Hybrid Call Services. Informace o konfiguraci nových míst a přidávání služeb naleznete v tématu Přidání sdílených zařízení na místo; pro existující místa viz Přidání služeb na existující místo pomocí zařízení Cisco Spark Room.

12. února 2018

Podpora multistreamování pro všechny účastníky schůzek Cisco Spark a Cisco WebEx

Jakmile bude vaše organizace upgradována na video platformu Cisco WebEx verze 2.0, budete těžit z funkcí multistreamování, které zlepšují zážitek ze schůzek lidí, ať už se připojí z aplikace Cisco WebEx, aplikace Cisco Spark, zařízení CiscoSpark Board, pokojových nebo stolních zařízení nebo jiných video zařízení, jako je IX5000. Další informace naleznete v tématu Podpora multistreamování pro všechny účastníky schůzek Cisco Spark a Cisco WebEx

28. listopadu 2017

Nástroj pro testování hybridního připojení pro služby Cisco Spark Hybrid Call Services

Přidali jsme nástroj pro testování hybridního připojení, který vám pomůže plynulejší nastavení nasazení hybridního volání. Když zadáte adresu pro Expressway-E, nástroj zahájí připojení TLS, aby určil, zda je Expressway-E dosažitelný a bezpečný. Pokud se něco pokazí, získáte také několik užitečných tipů pro řešení problémů. Další informace naleznete v Průvodci nasazením služeb Cisco Spark Hybrid Call Services