30 juin 2021

Depuis le 30 juin 2021, le service d’appel hybride pour les utilisateurs et les périphériques en mode personnel qui nécessitent un accès RTCP (architecture de Expressway Call Connector) ne sont plus pris en charge (EoL) et ne sont plus pris encharge.

Voir pour plus d'informations.https://help.webex.com/n2q9085

23 avril 2021

Service de calendrier hybride : Modèles personnalisés d’invitation à une réunion

En Cisco Webex Control Hub, les administrateurs peuvent maintenant choisir les détails pour rejoindre les réunions que le service de calendrier inclut dans les invitations aux réunions :

  • Afficher ou masquer les détails rejoindre par téléphone.

    Lorsque vous incluez les détails d’appel, vous pouvez également choisir d’ajouter un lien pour les numéros d’appel globaux, un lien vers les restrictions d’appel gratuit, ou les deux.

  • Afficher ou masquer les détails pour rejoindre la conférence à partir d’une application ou d’un périphérique de conférence vidéo.

    Lorsque vous incluez les détails de numérotation vidéo, vous pouvez également choisir d’inclure une adresse IP IVR, un lien pour rejoindre Skype Entreprise, ou les deux.

De plus, vous pouvez ajouter une en-tête et un pied de pied de dessous personnalisés pour toutes les langues que l’Service de calendrier hybride prend en charge (ou utiliser l’en-tête et le pied de dessous de tête d’une langue particulières comme valeurs par défaut pour les langues qui n’ont aucune définie).

Les valeurs de l’en-tête et du bas de l’espace ont chacune un maximum de 1 024 caractères (y compris les espaces).

5 mars 2020

Service de convivialité : Contrôler la plateforme de services BroadWorks Xtended

Vous pouvez maintenant contrôler la Plateforme de services Xtended Cisco BroadWorks (XSP) avec le Connecteur de serviceabilité.

Voir pour plus d'informations.https://www.cisco.com/go/serviceability

24 février 2021

Service de convivialité : Hébergement du connecteur sur une plateforme informatique d’entreprise

Vous pouvez maintenant utiliser la Plateforme informatique d’entreprise (ECP) pour héberger le connecteur de service dans votre réseau. Ceci signifie que vous n’avez pas besoin d’utiliser le Cisco Expressway pour la convivialité.

Voir pour plus d'informations.https://www.cisco.com/go/serviceability

9 février 2021

Service de calendrier hybride : Suppression de l’exigence de licence par utilisateur

Les administrateurs clients peuvent maintenant activer le service d’Service de calendrier Webex pour les utilisateurs sanslication dans Control Hub. Cette modification fournit à tous les utilisateurs un calendrier homogène pour rejoindre les réunions dans l’application Webex.

2 février 2021

Sécurité des données hybrides : Démonter les fichiers ISO facultativement après la configuration HDS

Les nodes HDS prend maintenant en charge le démontage du fichier ISO après que tous vos nodes HDS décrochent la nouvelle configuration. Pour des détails, voir le Guide de déploiement de l Cisco Webex de sécurité des données hybrides.

Le 20 janvier 2021

Service de calendrier hybride : Mises à jour de la prise en charge de la version Microsoft Exchange

Ajout de la prise en charge d’Exchange 2019 et suppression de la prise en charge officielle d’Exchange 2010.

Le 21 décembre 2020

Annonce de fin de la prise en charge (EoS) pour le service d’appel hybride pour les utilisateurs finaux

À partir du 31 mars 2021, le service d’appel hybride pour les utilisateurs finaux ne sera plus supporté (EoS) pour tous les clients. À partir de maintenant, les clients doivent configurer l’application Webex pour s’inscrire Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour les fonctions d’appel d’entreprise pour leurs utilisateurs. L’appel hybride pour les périphériques continuera de fonctionner mais doit être migré vers la solution Connecteur de périphérique.

Voir l’annonce EoS pour plus d’informations.

14 septembre 2020

Service de service pour les services de collaboration hébergée (HCM-F)

Le connecteur de service peut maintenant importer des données sur l’infrastructure HCS des clients à partir de HCM-F. Les avantages de cette fonctionnalité sont :

  • Importer automatiquement l’inventaire permet d’activer facilement le Connecteur de facilité de service pour les déploiements HCM-F. Le connecteur se synchronise également avec l’inventaire, ce qui réduit la maintenance en cours.

  • Le CAT peut maintenant associer des périphériques à leurs clusters et clients, ce qui réduit encore davantage le temps de résolution.

Voir pour plus d'informations.https://www.cisco.com/go/serviceability

21 juillet 2020 (mise à jour le 19 août 2020)

Exigences requises pour le domaine Webex Room’application (Google Agenda)

Les périphériques de salle Webex n’afficheront plus la liste des réunions à partir de Google Agenda à moins d’avoir vérifié vos domaines dans Cisco Webex Control Hub , y compris le domaine du compte qui gère les listes de contrôle d’accès. Nous de demander également que les adresses électroniques Google pour les périphériques de salle Webex correspondent au format @resource.calendar.google.com.

Par exemple, si le format de courrier électronique de votre périphérique de salle utilise un préfixe de domaine et que votre domaine de messagerie électronique est company.com , vous devez vérifier le domaine company.com et vous assurer que tous les espaces de travail ont une adresse électronique qui utilise le format de ressource Google Room :

Exemple :
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Les adresses électroniques des ressources les plus nouvelles peuvent ne pas inclure un préfixe de domaine, comme dans l’exemple suivant :

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Ce changement n’affecte pas la capacité de programmer des réunions avec des mots clés (@webex ou @meet) ou les adresses vidéo et n’affecte pas les listes de réunions des utilisateurs dans l’application Webex Teams.

5 juin 2020

Service de calendrier hybride : Paramètre de la langue par défaut étendu aux déploiements de Google et Office 365 sur le Cloud

Le paramètre global qui contrôle la langue des détails pour rejoindre la rejoindre que le Service de calendrier hybride ajoute aux invitations pour votre organisation est maintenant disponible pour le service basé sur le Cloud. Le paramètre s’affiche dans Control Hub et affectel’intégralité de votre organisation. Nous avons introduit le paramètre en octobre 2018, mais uniquement pour Expressway le connecteur de calendrier basé sur le réseau. Il s’applique maintenant à tous les types de déploiement.

Avant ce changement, le connecteur de calendrier lisait la langue à partir de l’une des valeurs suivantes :

  • Déploiements de Google Agenda—Les paramètres locaux à partir des paramètres du calendrier de l’utilisateur.

  • Office 365 (déploiements basés sur le Cloud)—Le paramètre « langue » :{« paramètres locaux » à partir des paramètres de la boîte aux lettres de l’utilisateur.

  • Microsoft Exchange ou Office 365 (en utilisant Expressway le connecteur de calendrier basé sur l’Expressway)—L’élément. Culture propriété de chaque invitation à une réunion .

Pour conserver le comportement précédent, vous pouvez laisser le paramètre sur sa configuration par défaut. Le nouveau paramètre vous permet de choisir une langue spécifique à utiliser dans votre organisation, au cas où vous ayiez besoin d’une langue qui ne devrait pas ou ne peut pas être contrôlée à partir de ces valeurs.

Si vous avez déployé l’Service de calendrier hybride avec plusieurs types d’environnements de calendrier, gardez à l’esprit que le paramètre de la langue par défaut s’affiche dans plusieurs lieux dans Control Hub (un pour chaque type d’environnement de calendrier). Si vous la définissez dans un emplacement, vous remplacez ce qui a été précédemment installé dans n’importe quel autre emplacement et vous changez la langue des détails pour rejoindre toutes les réunions que l’Service de calendrier hybride traite.

4 juin 2020

Sécurité des données hybrides : Connexions cryptées avec les bases de données de Microsoft SQL Server

Les nodes HDS supportent maintenant les connexions cryptées avec les bases de données du serveur Microsoft SQL utilisant TLS. Dans les précédentes version, nous avons pris en charge uniquement les connexions TLS avec les bases de données Postgres. Pour plus d’informations, voir la section sur la création de fichiers ISO dans le Guide de déploiement Cisco Webex la sécurité des donnéeshybrides.

15 mai 2020

Connecteur de convivialité : Déprécier les identifiants utilisateur en tant que méthode pour authentifier les chargements

Le connecteur alarme maintenant s’il est configuré pour charger les informations de diagnostic en utilisant les informations d’identification cisco.com l’utilisateur pour l’authentification. Nous déprécions cette méthode d’authentification des téléchargements. Vous devez changer votre méthode de chargement de l’authentification sur le lecteur eXperience du client pour vous assurer que les téléchargements de diagnostic réussiront à l’avenir. Voir pour plus d'informations.https://www.cisco.com/go/serviceability

5 mai 2020

Sécurité des données hybrides : VMware ESXi 6.5 ou ultérieur requis

Nous vous de demander maintenant d’exécuter vos MV sur VMware ESXi 6.5 ou une ultérieure.

Sécurité des données hybrides : Organisateurs des Identité commune pour les nouveaux organisateurs

Nous avons ajouté un organisateur Identité commune l’UE et un second organisateur aux États-Unis. Pour des détails, voir « Exigences de connectivité externe » dans le Guide de déploiement Cisco Webex la sécurité des données hybrides.

30 avril 2020

À partir du 4 mai 2020, le service d’appel hybride pour les utilisateurs finaux sera limité uniquement aux clients actuels. Aucun nouveau client ne peut utiliser ce service. À partir de là, les nouveaux clients peuvent configurer l Webex Teams applyse pour s’inscrire directement Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour les fonctions d’appel d’entreprise.

Pour plus d’informations, voir Modifications sur le service d’appel hybride.

11 février 2020

Connecteur de convivialité : Télécharger vers le lecteur eXperience du client (CXD)

Le connecteur de service peut maintenant charger les données sur le lecteur eXperience du client. Ce service est notre option de chargement préférée, et est la valeur par défaut pour les nouvelles installations du connecteur de fonctionnalité. CXD ne nécessite pas que vous saisissez vos identifiants cisco.com dans la configuration du Connecteur de service.

Le client eXperience Drive (CXD) est un service de communication téléchargement de fichier multi-protocoles. Ce service permet au connecteur de service de charger des données directement sur la demande de service active, en utilisant un ensemble unique d’identifiants créés pour cette demande de service.

Si vous installez le Connecteur de fonctionnalité pour la première fois, vous n’avez pas besoin de configurer quoi que ce soit pour bénéficier de cette fonctionnalité.

Si vous avez précédemment configuré le connecteur de service pour qu’il utilise cisco.com de connexion, vous pouvez changer sur CXD comme suit :

  1. Connectez-vous au connecteur de l Expressway.

  2. Allez dans Applications > Services hybrides > De service > Paramètres de chargement.

  3. Changez la méthode de chargement de l’authentification sur le lecteur eXperiencedu client , puis enregistrez.

En savoir plus sur la mise en œuvre du connecteur de service à https://www.cisco.com/go/serviceabilityl’espace .

3 février 2020

Connecteur de convivialité : Assistance supplémentaire pour les serveurs Cisco BroadWorks

Nous avons étendu le Connecteur de service pour permettre la collecte des informations de diagnostic d’une sélection des serveurs Cisco BroadWorks. Les serveurs récemment pris en charge sont :

  • Cisco BroadWorks Application Server (AS)

  • Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

  • Serveur de messagerie Cisco BroadWorks (UMS)

  • Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Vous pouvez ajouter les nouveaux périphériques en vous connectant à l’hôte du connecteur, puis en allant à Applications > Services hybrides > Fonctionnalité > les périphériques gérés.

En savoir plus sur la mise en œuvre du Connecteur de service avec les serveurs Cisco BroadWorks à l’ici https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 novembre 2019

Sécurité des données hybrides : Ajout du support pour les environnements de résolution DNS externes bloqués

Plusieurs clients utilisant des serveurs proxy ne permettent pas la résolution DNS externe pour les clients internes. Lorsque vous enregistrez un nœud de sécurité des données hybrides, le processus teste la recherche DNS et la connectivité au cloud Cisco Webex. Précédemment, dans les configurations du proxy explicites où le nœud ne pouvait pas interroger les serveurs DNS en raison de la configuration du réseau, cette vérification échouait. Par conséquent, le nœud ne s’est pas enregistré.

Le nœud peut maintenant détecter cette condition avant l’enregistrement et passer automatiquement en mode bloqué de résolution DNS externe. L’enregistrement de recherche et de nœud DNS a réussi. Lorsque vous configurez le proxy explicite et que vous cliquez sur Vérifier la connexion proxy, le nœud détecte si votre déploiement requiert ce mode. Après avoir rebooté le nœud, vous pouvez vérifier si le mode est activé en regardant la page aperçu du nœud (https://[IP du nœud HDS ou FDQN]/installation). Lorsqu’elle est activée, la résolution DNS externe bloquée est définie sur Oui .

Pour désactiver cette fonctionnalité, assurez-vous que vos serveurs DNS internes peuvent résoudre les noms DNS publics. Puis vérifiez la résolution DNS en retournant sur la page Trust Store &Proxy de configuration du nœud et en exécutant à nouveau Vérifier la connexion proxy.

Pour plus d’informations sur la configuration du proxy, voir la ressource applicable à votre déploiement de sécurité des données hybrides :

15 novembre 2019

Service de calendrier hybride : Instance de Microsoft Office 365 en Allemagne

L’Service de calendrier basée sur le Cloud avec Office 365 prend maintenant en charge l’instance d’Office 365 en Allemagne, pour les nouveaux déploiements. Lorsque vous configurer le service, vous choisissez votre instance Office 365 juste avant d’autoriser les autorisations pour le service avec Microsoft. Nous supportons actuellement uniquement l’instance de l’Allemagne et l’instance mondiale.

17 septembre 2019

Service de calendrier hybride : Nouveau design et simplification du modèle de courrier électronique

Nous avons mis à jour les modèles de courrier Service de calendrier s électroniques pour qu’ils correspondent au nouveau modèle de courrier électronique et à la simplification qui a été introduite pour les Webex Meetings dans WBS39.5. Les améliorations incluent les suivantes :

  • Un seul bouton vert pour rejoindre vos réunions.

  • Une invitation homogène et normale, dans tous vos agendas (calendrier, application de bureau Webex, ...)

  • Un accès en un seul clic en utilisant le lien mobile parmi les modèles, pour les utilisateurs mobiles qui souhaitent rejoindre la réunion audio uniquement rapidement.

20 août 2019

Sécurité des données hybrides : Prise en charge du proxy

La sécurité des données hybrides prend maintenant en charge les proxies explicites, transparents d’inspection et de non-inspection, pour vous assurer que vous pouvez sécuriser et surveiller le trafic de l’entreprise vers le Cloud. Vous pouvez utiliser une interface d’administration de plateforme sur les nodes pour gestion des certificats et pour vérifier le statut général de la connectivité après avoir installé le proxy sur les nodes.

Pour plus d’informations, voir la ressource applicable à votre déploiement de sécurité des données hybrides :

16 août 2019

Service de calendrier hybride : Intégration de Cisco TMS pour les services basés sur le Cloud (Office 365 et Google Agenda)

L’option de programmation Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permet à l’Service de calendrier hybride basée sur le Cloud de tirer profit de votre environnement de gestion des ressources sur site et d’hébergement de conférences pour une programmation simplifiée des réunions. Cette intégration élargit également l’expérience de réunion One Button to Push (OBTP) pour rejoindre les réunions sur une large gamme de périphériques vidéo.

Pour déployer l’intégration, vous devez tout d’abord configurer le cloud hybride Service de calendrier. Vous installez ensuite le Connecteur de calendrier sur votre site Expressway-C et configurez le connecteur pour l’option de programmation Cisco TMS.


L’intégration ne prend actuellement pas en charge les déploiements Hybrides Exchange (Microsoft Exchange et Office 365 ensemble). Lorsque vous configurez l’option de programmation TMS sur un Expressway-C, vous ne pouvez pas lier le même connecteur à Microsoft Exchange ou l’inverse.

Pour les exigences, les tâches de déploiement et plus d’informations, voir le chapitre applicable du Guide de déploiement pour les Service de calendrier hybride Cisco Webex:

Service de calendrier hybride : Actions configurables pour les mots@webex et @meet clés

L’administrateur de Control Hub peut choisir l’action par défaut que les mots-clés @webex et @meet faire :

  • Créez un espace dans Webex et ajoutez les détails pour rejoindre la rejoindre (par défaut pour @meet).

  • Utilisez les détails pour rejoindre la Cisco Webex salle personnelle du Cisco Webex la programmation (par défaut pour @webex)

  • Utilisez votre environnement de gestion des ressources et d’hébergement de conférences sur site avec Cisco TelePresence Management Suite (disponible uniquement en tant qu’option pour les @meet)


    L’intégration Cisco TMS fonctionne actuellement avec le Service de calendrier hybride basé sur le Cloud pour Office 365 ou l’Service de calendrier hybride basée sur le Cloud pour Google Agenda. Elle n’est pas disponible pour microsoft Exchange ou pour les déploiements hybrides Exchange et Office 365.

Chaque option ajoute les détails applicables pour rejoindre la réunion dans le corps du corps de l’invitation à la réunion. Vous trouverez ces paramètres sur la page des Service de calendrier dans Control Hub.https://admin.webex.com

Les utilisateurs d’alimentation peuvent utiliser des mots-clés composés @webex:space ou @webex:myroom pour remplacer le paramètre par défaut de l’administrateur pour le mot clé. Il existe également des mots-clés composés disponibles pour @meet , qui sontlistés dans le paramètre Control Hub.

Les utilisateurs ayant Cisco Webex sites peuvent toujours utiliser @webex:<site> pour le moment. Cependant, nous vous recommandons fortement de configurer le Ma salle personnelle dans l’application Cisco Webex Teams pour spécifier quel site @webex Utilise. Ce paramètre fournit un bouton à pousser vers les périphériques vidéo et indique également le site que l’application doit contrôler pour les participants qui entrent dans le lobby de la salle personnelle de l’utilisateur.

Le mot @spark clé d’utilisation continue également de fonctionner pour le moment. Cependant, si votre organisation utilise actuellement @spark , nous vous recommandons d’utiliser @webex (et de modifier la valeur par défaut pour créer un espace) ou @webex:space à la place. Nous supprimerons plus @spark prochainement, lorsque l’utilisation chutera.

23 juillet 2019

Service de message hybride : Compatibilité avec la sécurité des données hybrides

Le service de message hybride est maintenant compatible Cisco Webex sécurité des données hybrides.

Nous utilisons normalement le Cisco Webex de gestion des clés (KMS) pour sécuriser le service de message hybride, mais vous pouvez utiliser une instance sur site du KMS avec le service de message hybride.

Voir https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pour des détails sur le déploiement Cisco Webex sécurité des données hybrides.

3 juillet 2019

Service de calendrier hybride : absent(e) pour Office 365 Cloud et Google Agenda

Service de calendrier les utilisateurs sur Office 365 ou Google Agenda peuvent maintenant partager leur statut d’in bureau avec d’autres utilisateurs dans Webex. (Nous avons précédemment ajouté cette fonctionnalité pour les utilisateurs Service de calendrier hybrides sur Microsoft Exchange.) Lorsqu’un utilisateur définit une réponse automatique, les autres utilisateurs de l’organisation peuvent voir le statut dans Webex dans ces emplacements :

  • Dans @mentions destinés à l’utilisateur absent.

  • Dans l’espace Personnes pour cet utilisateur.

  • Dans les résultats de recherche pour le nom de cet utilisateur.

  • Dans la liste des personnes étendu pour un espace.

Les modifications apportées au statut peuvent prendre jusqu’à 20 minutes pour être mises à jour dans Webex. Les utilisateurs peuvent lire Afficher lorsque vous êtes sur l’absent(e) pour plus d’informations.

Si vous avez déjà déployé le service hybride basé sur le cloud Service de calendrier avec Office 365, aucune autre configuration n’est requise pour les absent(e) vos utilisateurs.


Si vous avez déjà été déployé avec Google Agenda, vous devez autoriser l’accès API pour le client Service de calendrier dans votre console d’administration Google (https://admin.google.com). Vous devez ajouter le client (obtenir le nom du client dans Control Hub ) et autoriser les scopes suivants, exactement comme ils apparaissent ci-dessous :

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

(Voir le sujet Activer et configurer les Service de calendrier avec Google Agenda dans https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Service de calendrier hybride : Afficher les rendez-vous dans la liste des réunions

En Cisco Webex Teams, vous pouvez maintenant afficher les détails de vos rendez-vous à venir dans votre liste de réunions, en même temps que vos réunions à venir. (Les rendez-vous sont des événements du calendrier que vous programmez sans ajouter d’autres invités.)

Si vous incluez un mot-clé de programmation tel que @webex ou @meet dans le champ de l’emplacement du rendez-vous, l’Service de calendrier hybride ajoute les détails pour rejoindre la réunion, comme pour une réunion. Lorsque le rendez-vous est sur le point de démarrer, vous voyez le bouton Rejoindre dans votre application Webex Teams et vous pouvez l’utiliser pour appeler la réunion. Ou, vous pouvez inclure une adresse de réunion Webex (telle que le lien de votre salle personnelle) dans le corps du rendez-vous. Si vous incluez la salle personnelle d’un autre Webex Teams, ils voient également le bouton Rejoindre juste avant le démarrage de votre rendez-vous, bien qu’ils ne voient pas votre rendez-vous et ne sachent pas qui essaie de les rencontrer tant que vous n’aurez pas tenté de rejoindre la réunion.

2 juillet 2019

Notifications des services hybrides dans un Webex Teams système

Après avoir déployé les services hybrides, vous, avec d’autres personnes de votre organisation ou à l’extérieur de votre organisation, souhaiterez peut-être recevoir des notifications sur le statut du service, les alarmes, les mises à niveau logicielles, etc. Auparavant, vous pouviez recevoir les notifications uniquement par courrier électronique. Maintenant, vous pouvez abonner les personnes pour recevoir Webex Teams notifications des bots.

Pour plus d’informations, voir Configurer les notifications Cisco Webex services hybrides.

21 juin 2019

Le service de webex améliore les diagnostics pour les Expressway

Le service de fonctionnalité Webex a de nouvelles options, plus granulaires, pour collecter les informations de dépannage des périphériques Série Cisco Expressway gérés ou des clusters. Jusqu’à présent, le Centre d’assistance technique (CAT) devait collecter un instantané complet du système pour dépanner les informations gérées Expressway.

Les nouvelles options sont :

  • Instantané de la création et de la collecte des journaux: Permet au personnel du Centre d’assistance technique Cisco (CAT) de créer un instantané des journaux à partir de vos Expressway gérés et de charger l’instantané dans votre demande de service en toute sécurité.

  • Créer et collecter l’instantané du statut du système: Permet au CAT de créer un instantané du statut actuel de vos Expressway gérés et de charger l’instantané dans votre demande de service en toute sécurité.

  • Collectez les journaux de diagnostic: Permet au CAT Cisco de démarrer et ensuite d’arrêter la journalisation des diagnostics sur vos Expressway gérées et de charger en toute sécurité le journal de diagnostic résultant dans votre demande de service.

Ces nouvelles options rendent le chargement et le stockage des journaux plus efficace et surtout, elles aident le CAT à cibler plus efficacement tous les problèmes liés à vos Expressway gérés.

5 avril 2019

Migrer vos adresses SIP vers webex.com

Vous pouvez maintenant migrer votre organisation de service d’appel hybride de ciscospark.com vers webex.com les adresses SIP.

Pour plus d’informations, voir Migrer Service d’appel hybride Cisco Webex’organisation vers Cisco Webex domaine .

26 mars 2019

Historique des événements pour les services hybrides

Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à gérer le déploiement de vos services hybrides. Avec l’historique des événements, vous pouvez accéder aux enregistrements des événements et aux changements historiques qui ont été effectués sur les ressources des services hybrides de votre organisation. Les informations conservées dans l’historique des événements montrent les statuts, les paramètres et les alarmes pour vous aider à isoler, déboguer et résoudre les problèmes et elle peut être utilisée pour des raisons d’audit. Les dossiers reviennent en arrière pendant 30 jours et il existe plusieurs façons de filtrer les données qui vous sont pertinentes.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité et sur la façon de l’utiliser, consultez cet article.

23 mars 2019

Nouveaux périphériques pris en charge par le service de supportabilité de Webex

Le service de supportabilité augmente la vitesse à laquelle le personnel d’assistance technique Cisco peut diagnostiquer les problèmes avec votre infrastructure. Elle automatise les tâches de recherche, récupération et stockage des journaux de diagnostic et des informations dans votre demande de service (SR), afin que le CAT puisse identifier et résoudre de manière plus efficace les problèmes avec votre équipement sur site.

Périphériques gérés

Le service de service peut fonctionner avec les périphériques suivants :

  • (Nouveau) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • (Nouveau) Cisco Unified de la bordure (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified MI CM et Presence

  • Série Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (SCV)

Lecture connexe :

4 mars 2019

Suppression du contrôle du périphérique CTI du service d’appel hybride

Pour améliorer la déployabilité et la qualité du service d’appel hybride, le contrôle constant des périphériques Unified CM d’un utilisateur a été supprimé du service d’appel hybride. Ce changement renforce la valeur principale du service d’appel hybride : connexion des appels entre Unified CM et Webex Teams applications et périphériques. Voir cet article pour l’annonce d’origine et consulter le guide de déploiement à l’ici https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pour plus d’informations.

26 février 2019

Sécurité des données hybrides : Cryptage TLS pour les connexions postgreSQL de la base de données

Les nodes de sécurité des données hybrides supportent maintenant les connexions cryptées avec les serveurs de base de données PostgreSQL. Le Guide de déploiement pour Cisco Webex sécurité des données hybrides a été mis à jour à l’international. https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security

Pour activer le chiffrement TLS avec PostgreSQL dans un déploiement existant, configurer votre déploiement PostgreSQL pour TLS. Puis, exécutez l’outil de configuration HDS avec une copie de votre ISO de configuration actuelle. Les nouveaux champs s’affichent sur l’écran Informations d’identification de la base de données lorsque le type de base de données est paraé sur PostgreSQL.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour le mode de connexion de la base de données TLS:

Mode

Description

Préférer TLS(option par défaut)

Les nodes HDS ne nécessitent pas que TLS se connecte au serveur de base de données. Si TLS est activé sur le serveur de la base de données, les nodes tentent une connexion cryptée.

Demander TLS

Les nodes HDS se connectent uniquement si le serveur de la base de données peut négocier TLS.

Demander TLS et vérifier le signataire du certificat

  • Les nodes HDS se connectent uniquement si le serveur de la base de données peut négocier TLS.

  • Lorsqu’une connexion TLS est établie, le nœud compare le signataire du certificat du serveur de base de données à l’autorité de certification dans la base de certificat racine. S’ils ne correspondent pas, le nœud perd la connexion.

Utilisez le contrôle de la certificat racine base de données en dessous du bas pour charger le certificat racine pour cette option.

Demander TLS et vérifier le signataire du certificat et le nom d’hôte

  • Les nodes HDS se connectent uniquement si le serveur de la base de données peut négocier TLS.

  • Lorsqu’une connexion TLS est établie, le nœud compare le signataire du certificat du serveur de base de données à l’autorité de certification dans la base de certificat racine. S’ils ne correspondent pas, le nœud perd la connexion.

  • Les hôtes vérifient également que le nom d’hôte dans le certificat du serveur correspond au nom d’hôte que vous spécifiez dans le champ hôte de la base de données et port. Les noms doivent correspondre exactement, ou le nœud perd la connexion.

Utilisez le contrôle de la certificat racine base de données en dessous du bas pour charger le certificat racine pour cette option.

Lorsque vous sélectionnez l’un des modes TLS requis, chargez le certificat racine si nécessaire, puis cliquez sur Continuer , l’outil de configuration HDS teste immédiatement la connexion TLS sur le serveur de base dedonnées. L’outil vérifie également le signataire du certificat et le nom d’hôte, le cas échéant. Si un test échoue, l’outil affiche un message d’erreur décrivant le problème. Vous pouvez choisir si vous souhaitez ignorer l’erreur et poursuivre l’installation. (En raison de différences de connectivité, les nodes HDS peuvent être en mesure d’établir la connexion TLS même si la machine de l’outil d’installation HDS ne peut pas le tester.)

Lorsque vous mettez à jour et distribuez le nouveau fichier de configuration ISO, les nodes utilisent le nouveau mode TLS. Pour des instructions, voir « Changer la configuration du nœud » dans le Guide de déploiementCisco Webex sécurité des donnéeshybrides.

Sécurité des données hybrides : Cryptage SSL pour les journaux

La sécurité des données hybrides prend maintenant en charge une connexion de journalisation cryptée vers un serveur syslog capable de TLS.

Pour activer le chiffrement TLS avec le serveur syslog dans un déploiement existant, vérifiez tout d’abord que votre serveur syslog prend en charge les connexions TCP. Puis, exécutez l’outil de configuration HDS avec une copie de votre configuration ISO de configuration actuelle et cochez la case chiffrement SSL sur l’écran Journaux du système. Vous devez également changer l’URL du serveur syslog pour spécifier le protocole TCP au lieu d’UDP.

Si vous remarquez des problèmes avec le serveur syslog recevant des journaux de vos nodes de sécurité des données hybrides, il peut y avoir une différence entre ce que votre serveur syslog prend en charge dans les termes de TLS et la façon dont les nodes essaient de se connecter à votre serveur. Pour un dépannage, exécutez l’outil de configuration HDS avec une copie de votre ISO de configuration actuelle et vérifiez que la case de chiffrement SSL a le bon état pour votre serveur syslog.

Pour plus d’informations, voir https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 janvier 2019

Les Service de calendrier avec Microsoft Exchange : Activer la recherche d’enregistrement SCP pour la découverte automatique

Nous avons ajouté l’option Activer la recherche d’enregistrement SCP à la section Découverte de la page de configuration de Microsoft Exchange sur Expressway’hôte du connecteur Webex. L’option contrôle si la requête Connecteur de calendrier Active Directory pas en tant que première étape du processus de découverte automatique. L’option est disponible (et activée par défaut) pour les configurations de type Microsoft sursite.

Pour plus d’informations sur la recherche d’enregistrement SCP et le processus de découverte automatique, voir la Service de calendrier hybride Cisco Webex avec la référence de l’intégration Microsoft Exchange. Pour obtenir de l’aide sur le dépannage, voir Tester la découverte automatique et l’emprunt d’identité de MicrosoftExchange.

25 janvier 2019

Sécurité des données hybrides : Prise en charge de MS SQL Server Enterprise

La sécurité des données hybrides prend maintenant en charge Microsoft SQL Server Enterprise en tant que magasin de données principal. Le Guide de déploiement pour Cisco Webex sécurité des données hybrides a été mis à jour à l’international. https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security

La prise en charge de Microsoft SQL Server est prévue uniquement pour les nouveaux déploiements de la Sécurité des données hybrides. Nous ne faisons actuellement pas en charge la migration des données de PostgreSQL vers Microsoft SQL Server dans un déploiement existant.

Dès la date de parution, les exigences sont :

  • Serveur SQL 2016 Enterprise avec Service Pack 2 et mise à jour cumulative 2 ou ultérieure, installée et en cours d’exécution.

  • Authentification mode mixte sélectionnée pendant la configuration. Le mode d’authentification Windows n’est pas pris en charge.

  • Minimum 8 vCCPUs, mémoire principale de 16 Go, espace disque suffisant et contrôle pour s’assurer qu’il n’est pas dépassé. (2 TB recommandés si vous voulez exécuter la base de données pendant une longue période sans avoir besoin d’augmenter le stockage.)

Les pilotes JDBC que la Sécurité des données hybrides utilise prend en charge le serveur SQL toujours sur ( Toujours sur les clusters de panne et Toujours sur les groupes de disponibilité ).

16 janvier 2019

Première version du connecteur de serviceabilité

Ce connecteur augmente la vitesse à laquelle le personnel d’assistance technique Cisco peut diagnostiquer les problèmes avec votre infrastructure. Elle automatise les tâches de recherche, récupération et stockage des journaux de diagnostic et des informations dans une demande de service (SR) et déclencher une analyse par rapport aux signatures de diagnostic afin que le CAT puisse identifier et résoudre les problèmes avec plus d’efficacité avec votre équipement sur site.

Le Connecteur de service (Serviceability Connector) est un petit logiciel hébergé sur un Expressway de votre réseau (« hôte du connecteur »). Il reçoit les demandes initiées par le CAT Cisco Webex et utilise les API de votre équipement sur site pour collecter les données demandées. Elle télécharge ensuite en toute sécurité les données demandées dans la boutique de fichiers SR, où elles sont attachées à votre Demande de service.

Souscrivez aux Notes de version sur le Connecteur de service () pourhttps://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cqlrester informé(e) des futures mises à jour.

Périphériques gérés

Le connecteur de service peut fonctionner avec les périphériques suivants :

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified MI CM et Presence

  • Série Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (SCV)

7 décembre 2018

Service de calendrier hybride : traitement Réunion d’équipe Webex des invités

Nous avons modifié le comportement lorsque vous programmez une réunion d’équipe Webex en utilisant un mot clé (tel que @webex:space, @meet, ou @spark) et que vous invitez une personne dont l’adresse électronique ne correspond pas à un compte dans Webex Teams :

  • L’Service de calendrier tente plus d’inviter la personne à rejoindre la Webex Teams.

  • Vous recevez un courrier électronique vous disant que certains invités n’ont pas pu être ajoutés à l’espace. Pour des raisons de confidentialité, nous ne listons pas les invités spécifiques, donc vous devez vérifier la liste des invités par rapport au Liste des personnes dans le nouvel espace pour voir qui est manquant. Vous pouvez ajouter manuellement les invités manquants à l’espace.

    Comme auparavant, les invités qui n’ont pas de comptes peuvent quand même rejoindre la réunion en tant qu’invités.

9 novembre 2018

Le service de messagerie hybride est déployé

Ce service est idéal pour les entreprises qui ont des utilisateurs sur Cisco Webex Teams qui ont besoin d'échanger des messages avec des utilisateurs du service de MI Cisco Unified Communications Manager et Presence (MI UCM&P). Le service de messagerie hybride permet l'échange de messages instantanés 1 à 1 entre le client Cisco Webex Teams et le client Cisco Jabber enregistrés sur le service de messagerie instantanée Unified CM et Presence. Le service de messagerie hybride permet aux utilisateurs de Cisco Jabber de voir le statut de présence des utilisateurs de Cisco Webex Teams en fonction de leur activité client.

Pour déployer le nouveau service, consultez le Guide de déploiement du service de messagerie à l'adresse .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 octobre 2018

Langue par défaut pour les déploiements du calendrier hybride avec le connecteur de calendrier

Nous avons ajouté un paramètre général pour votre organisation qui contrôle la langue des détails pour rejoindre les réunions que le service de calendrier hybride ajoute aux invitations. Le paramètre s'applique aux extensions Microsoft Exchange et Office 365 qui utilisent le connecteur Calendrier basé sur Expressway.

Avant ce changement, le connecteur Calendrier lisait la langue de la propriété élément.Culture dans l'invitation à la réunion. Pour conserver le comportement précédent, vous pouvez laisser le paramètre sur sa configuration par défaut. Le nouveau paramètre vous permet de choisir une langue spécifique à utiliser dans votre organisation, au cas où vous auriez besoin d'une langue qui ne devrait pas ou ne peut pas être contrôlée depuis élément.Culture.

Ce paramètre ne s'applique pas aux extensions de Google G Suite avec le service de calendrier hybride ou au nouveau service Office 365 basé sur le Cloud. Voir Comment le service Calendrier hybride localise les détails de la réunion pour trouver les paramètres utilisés par chaque type d'extension.

24 septembre 2018

Destinations SIP multiples pour les déploiements du Service d'appel Global Connect

Nous avons lancé une nouvelle fonction qui vous permet de spécifier plusieurs Expressway Es comme destinations SIP pour le service d'appel Connect. Auparavant, si vous aviez un déploiement mondial et utilisiez une seule destination SIP, le trafic de Cisco Webex vers l'entreprise passait par un seul SRV DNS et ne pouvait pas être acheminé vers un cluster Expressway en fonction de la localisation des utilisateurs appelants ou appelés. Cela a provoqué l'épinglage des médias dans le nœud, même si les utilisateurs appelants et appelés se trouvaient à l'autre bout du monde, ce qui a causait une éventuelle latence sur le nœud.

Avec les destinations SIP multiples pour le service d'appel hybride Connect, lorsqu'un appel est effectué de Cisco Webex vers l'entreprise, Cisco Webex recherche les SRV DNS associés au connecteur d'appel de l'utilisateur appelant. Cette relation pointe vers un Expressway (Destination sip) proche de l'appelant. Si une SRV DNS n'est pas définie pour un connecteur d'appel donné, alors la destination SIP par défaut est utilisée.

Cette option de déploiement offre l'avantage de vous permettre de contrôler la sélection du routage en aval.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement et la configuration de cette fonctionnalité, voir le Guide de déploiement du service d'appel hybride à l'adresse .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 septembre 2018

Service de calendrier hybride : Liste de confiance de détection automatique des URL de redirection de Microsoft Exchange

Nous avons ajouté une page de configuration Expressway que les administrateurs peuvent utiliser pour autoriser ou bloquer la détection automatique des URL de redirection. L’exécution d’un test de découverte automatique ajoute automatiquement des URL à la liste en attente, ou les administrateurs peuvent ajouter manuellement des URL à la liste. Les URL en attente sont bloquées à moins que l’administrateur ne choisisse de les autoriser.

Pour aller directement à l’liste verte sur l’Expressway, allez à Applications > Services hybrides > Service de calendrier > configuration de la découverte automatique des URL de redirection.

30 août 2018

Service de calendrier hybride : Nouveau service Office 365 basé sur le Cloud

Vous pouvez maintenant configurer le service de calendrier hybride pour connecter votre client Office 365 directement sur le Cloud Webex sans avoir besoin d'installer un connecteur de calendrier sur site.

Le service basé sur le Cloud peut s'étendre au-delà de la limite de 1 000 utilisateurs pour les utilisateurs d'Office 365 et est plus simple à déployer et à en effectuer la maintenance. Si vous le déployez en même temps que le connecteur de calendrier, vos utilisateurs d'Office 365 passent automatiquement sur le service basé sur le Cloud (sauf s'ils font partie de groupes de ressources). Dès la version initiale, il prend en charge toutes les fonctionnalités du connecteur de calendrier, à l'exception du statut d'absence qui sera bientôt disponible.

Pour déployer le nouveau service, consultez le Guide de déploiement du service de calendrier à l'adresse .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Pour plus d'informations sur l'intégration du service avec Office 365, consultez le Guide de référence de l'extension du Service de calendrier hybride Cisco Webex avec Office 365.

17 août 2018

Service de calendrier hybride : Nouveaux mots-clés et modificateurs

Nous avons introduit @meet comme nouveau mot-clé, ainsi que des nouveaux modificateurs de mots-clés :space et :myroom pour contrôler le comportement des mots-clés @meet et @webex mot-clé.

Le mot-@meet et les mots-clés composés @meet:spaceou @webex:spacecréent tous un espace dans Webex .

Les mots-clés composés @meet:myroom et @webex:myroom fonctionnent de la même façon que @webex , en utilisant la salle personnelle Cisco Webex’utilisateur. Chaque option ajoute les détails appropriés pour rejoindre la réunion dans le corps du corps de l’invitation à la réunion.

Les utilisateurs ayant plusieurs sites Cisco Webex peuvent toujours utiliser @webex :<site> pour le moment, mais nous vous recommandons vivement de configurer le paramètre Ma salle personnelle dans l’application Cisco Webex Teams pour spécifier quel est le site @webex utiliser. Ce paramètre indique également le site que l’application doit contrôler pour les participants qui entrent dans le lobby de la salle personnelle de l’utilisateur.

Le @spark clé d’accès continuera également de fonctionner pour le moment. Cependant, si votre organisation utilise actuellement @spark , nous vous recommandons de plutôt utiliser @webex:space ou @meet car les @spark seront éventuellement supprimés ultérieurement en raison de la baisse de l’utilisation.

6 juillet 2018

Configuration facile et utilisation de la bande passante en cascade des clusters pour le maillage vidéo

Nous avons ajouté de nouvelles étapes au processus d'enregistrement des nœuds de maillage vidéo. Maintenant, lorsque vous enregistrez un nouveau nœud dans le Cloud, vous pouvez configurer les paramètres suivants :

  • définir un calendrier de mise à jour

  • s’abonner aux notifications

  • Activer la vidéo 1080 pixels 30 images par seconde pour les réunions hébergées sur un nœud de maillage vidéo Webex

Nous avons également ajouté un nouveau rapport à Webex Control Hub appelé Utilisation de la bande passante en cascade des clusters. Indique la bande passante utilisée sur tous les clusters de maillage vidéo Webex lorsque les cascades sont établies entre le site et le Cloud.

Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, voir le guide de déploiement de maillage vidéo à l'adresse .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Synchronisation de la salle avec le connecteur de répertoire Cisco

Avec la fonctionnalité de synchronisation de la salle, vous pouvez synchroniser les informations de la salle sur site à partir d’Active Directory dans le Cloud Cisco Webex. Lorsque vous synchronisez les informations de la salle, les périphériques de salle sur site avec une adresse SIP configurée et mappée s'affichent comme des entrées consultables sur les périphériques de salle enregistrés sur le Cloud, tel qu’un périphérique de salle Cisco Webex ou Cisco Webex Board.

Après la synchronisation des informations de la salle, lorsque vous effectuez une recherche sur un périphérique de salle Cisco Webex ou Cisco Webex Board, vous voyez entrées des salles synchronisées qui sont configurées avec des adresses SIP. Lorsque vous passez un appel à partir du périphérique Webex sur cette entrée, un appel est émis à l’adresse SIP qui a été configurée pour la salle.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, voir le Guide de déploiement du connecteur de répertoire à l'adresse .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 avril 2018

Cisco Connecteur de répertoire 3.0

Nous avons lancé Cisco Connecteur de répertoire version 3.0. Pour une installation existante, vous voyez une invite de mise à niveau ; pour une nouvelle installation, obtenez la dernière version en allant à l’affichage du client dans , en cliquant sur Utilisateurs , puis en choisissant Gérer les utilisateurs > Activer la synchronisation https://admin.webex.comdu répertoire.

Cette version contient les mises à jour et améliorations suivantes apportées aux fonctionnalités :

  • Prise en charge Active Directory déploiements avec plusieurs domaines dans une seule forêt ou dans plusieurs forêts (sans avoir besoin d’AD LDS)

  • Prise en charge NTLM du proxy

  • NomPrincipal User (Active Directory) peut être mappé à uid (attribut du Cloud)

  • Prise en charge TLS 1.2

Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités et les mises à jour de la documentation, voir la nouvelle section et la section modifiée du Guide de déploiement pour Cisco Connecteur de répertoirehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 avril 2018

Afficher la Expressway des ressources

Vous pouvez maintenant utiliser l Cisco Webex Control Hub pour afficher une valeur en pourcentage de la capacité actuelle des utilisateurs de chacun de vos services hybrides Expressway ressources. Vous pouvez également voir une barre de couleur qui indique si la capacité est dans les limites acceptables. Cet affichage vous permet d’évaluer l’état du déploiement de votre service hybride et vous guide en vous rappelant quand vous avez besoin de plus d’Expressways.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité et pour voir les nouveaux nombres de capacité pour le calendrier et l’appel, voir Limites de capacité des utilisateurs pour Expressway en fonction Cisco Webex Teams services hybrides.

9 avril 2018

Service d’appel hybride pour Cisco Webex Teams périphériques hybrides

Si vous avez le service d’appel hybride installé pour votre organisation, vous pouvez maintenant fournir la fonctionnalité du service d’appel hybride aux périphériques Cisco Webex Teams (périphériques de salle, de bureau et Cisco Webex Board) qui sont ajoutés aux Cisco Webex Teams lieux dans Cisco Webex Control Hub. Cisco Webex Teams périphériques sont enregistrés dans le Cloud et lorsqu’ils sont activés avec les Service d’appel Connect hybrides, ils offrent une visibilité sur l’entreprise.

Par exemple, bien que les périphériques soient enregistrés sur le Cloud, vous pouvez leur fournir une ligne et RTCP service qui est desservi via votre déploiement Unified CM. Les personnes peuvent appeler ces périphériques pour rejoindre une réunion ; les personnes peuvent également utiliser ces périphériques pour appeler d’autres extensions ou des numéros.

Pour plus d’informations sur la configuration du service d’appel hybride pour votre organisation et pour les périphériques Cisco Webex Teams dans un lieu, voir le Guide de déploiement pour les services Cisco Webex Teams’appel hybrideHybride . Pour configurer de nouveaux lieux et ajouter des services, voir Ajouter des périphériques partagés à un lieu ; pour les sites existants, voir Ajouter des services à un endroit existant avec Cisco Webex Room périphériques.

12 février 2018

Prise en charge de la multidiffusion pour tous les participants dans les réunions Cisco Spark et Cisco WebEx

Une fois que votre organisation Cisco Webex été mise à niveau vers la plateforme vidéo version 2.0, vous bénéficiez de fonctions de multidessusage qui améliorent les expériences de réunion des personnes, qu’elles la rejoignent à partir de l’application Cisco Webex, Cisco Webex Teams, Cisco Webex Board, les périphériques de salle ou de bureau ou autres périphériques vidéo tels que l’IX5000. Pour plus d’informations, voir Prise en charge de la multidage pour tous les participants dans les Cisco Webex Teams et Cisco Webex Meetings

28 novembre 2017

Outil de test de connectivité hybride Cisco Webex Teams les services d’appel hybride

Nous avons ajouté l’outil de test de connectivité hybride pour faciliter la configuration de votre déploiement d’appel hybride. Lorsque vous saisissez l’adresse de votre Expressway-E, l’outil initie une connexion TLS pour déterminer si le Expressway-E est accessible et sécurisé. Si quelque chose ne va pas, vous obtenez également des conseils de dépannage utiles. Pour plus d’informations, voir le Guide de déploiement des services Cisco Webex Teams’appel hybride Hybride