14 de setembro de 2023

Conector de manutenção: coletor de registros locais e relatórios de problemas

O Serviceability Connector agora pode manter cópias dos registros que ele coleta. Esse recurso é útil se você precisar arquivar ou auditar seus registros. Há também um monitor de recursos de disco para alertá-lo se o espaço estiver acabando.

Você pode usar o Serviceability Connector para coletar relatórios de problemas de telefones registrados nos nós do Unified Communications Manager.

Em ambos os casos, você pode baixar os dados coletados e analisá-los com o Collaboration Solutions Analyzer. Consulte o Guia de implantação do Serviceability Connector para obter detalhes.

5 de julho de 2022

Video Mesh: Novo script de provisionamento em massa

Se você precisar implantar muitos nós em sua implantação de malha de vídeo, o processo é demorado. Você pode usar o script em https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning para implantar rapidamente nós de malha de vídeo em servidores VMware ESXi. Leia o arquivo readme para obter instruções sobre como usar o script.

29 de abril de 2022

Malha de vídeo: mantenha sua mídia em malha de vídeo para todas as reuniões externas do Webex

Nas versões anteriores, você controlava o uso do Video Mesh para reuniões somente em seus sites internos. Para reuniões hospedadas em sites externos do Webex, esses sites controlavam se o Video Mesh poderia se espalhar em cascata para o Webex. Se um site externo não permitisse cascatas de malha de vídeo, sua mídia sempre usava os nós de nuvem Webex.

Com a Webex Meetings configuração Preferir malha de vídeo para todos os externos, se seu site Webex tiver nós de malha de vídeo disponíveis, sua mídia percorrerá esses nós para reuniões em sites externos. Para obter detalhes, consulte https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22 de abril de 2022

Conector de capacidade de manutenção: importação de assinantes para editores Unified CM

Se você usa o ECP para seu host de conectores de capacidade de manutenção, há uma nova maneira de adicionar assinantes a um cluster de capacidade de manutenção. Quando você adiciona um Unified CM editor ao cluster, o conector pesquisa o editor e preenche automaticamente uma lista de seus assinantes. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação do Serviceability Connector.

15 de outubro de 2021

Segurança de dados híbrida: requisito de licença do Docker Desktop

Ao instalar e configurar os nós do HDS, você precisa do Docker Desktop para executar um aplicativo de configuração. Recentemente, o Docker atualizou seu modelo de licenciamento. Sua organização pode exigir uma assinatura paga do Docker Desktop. Para obter detalhes, consulte a postagem do blog do Docker, “O Docker está atualizando e estendendo nossas assinaturas de produtos ”.

30 de junho de 2021

Hybrid Call Service: anúncio da EOL para a arquitetura Expressway Call Connector

Em 30 de junho de 2021, o Hybrid Call Service para usuários e dispositivos de modo pessoal que requerem acesso PSTN (arquitetura Expressway Call Connector) entrou em fim de vida útil (EOL) e não é mais suportado.

Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obter detalhes.

23 de abril de 2021

Serviço de calendário híbrido: modelos personalizados de convite para reuniões

EmCisco Webex Control Hub, os administradores agora podem escolher quais detalhes de participação na reunião o serviço de calendário inclui nos convites para reuniões:

• Mostre ou oculte os detalhes do Join-by-Phone.

  Ao incluir os detalhes de discagem, você também pode optar por adicionar um link para números de chamada globais, um link para restrições de chamadas gratuitas ou ambos.

  

• Mostre ou oculte detalhes sobre a adesão a partir de um aplicativo ou dispositivo de videoconferência.

  Ao incluir os detalhes de discagem por vídeo, você também pode optar por incluir um endereço IP IVR, um link de associação do Skype for Business ou ambos.

  

Além disso, você pode adicionar um cabeçalho e rodapé personalizados para qualquer um dos idiomas suportados pelo Serviço de Calendário Híbrido (ou usar o cabeçalho e o rodapé de um idioma específico como padrão para idiomas que não têm nenhum definido).

Os valores de cabeçalho e rodapé têm no máximo 1024 caracteres cada (incluindo espaços).

4 de março de 2021

Serviço de manutenção: Monitore a plataforma BroadWorks Xtended Services

Agora você pode monitorar a Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) com o Serviceability Connector.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter detalhes.

24 de fevereiro de 2021

Serviço de manutenção: hospedagem de conectores na plataforma de computação empresarial

Agora você pode usar a Enterprise Compute Platform (ECP) para hospedar o Serviceability Connector em sua rede. Isso significa que você não precisa usar o Cisco Expressway para facilitar a manutenção.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter detalhes.

9 de fevereiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: requisito de licença por usuário removido

Os administradores do cliente agora podem ativar o serviço de calendário híbrido Webex para usuários não licenciados no Control Hub. Essa alteração fornece a todos os usuários um calendário consistente para participar de reuniões no aplicativo Webex.

2 de fevereiro de 2021

Segurança de dados híbrida: opcionalmente, desmonte arquivos ISO após a configuração do HDS

Os nós HDS agora suportam a desmontagem do arquivo ISO depois que todos os seus nós HDS aceitarem a nova configuração. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos.

20 de janeiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: atualizações no suporte de Microsoft Exchange versões

Foi adicionado suporte para o Exchange 2019 e removido o suporte oficial para o Exchange 2010.

21 de dezembro de 2020

Anúncio do fim do suporte (EoS) para o serviço de chamadas híbridas para usuários finais

A partir de 31 de março de 2021, o Hybrid Call Service para usuários finais será o fim do suporte (EoS) para todos os clientes. No futuro, os clientes devem configurar o aplicativo Webex para se registrar diretamente em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para obter recursos de chamadas corporativas para seus usuários. O Hybrid Call para dispositivos continuará funcionando, mas deverá ser migrado para a solução Device Connector.

Veja o anúncio do EoS para obter mais informações.

14 de setembro de 2020

Serviço de facilidade de manutenção para atendimento de mediação de colaboração hospedada (HCM-F)

O Serviceability Connector agora pode importar dados sobre a infraestrutura dos clientes da HCS do HCM-F. Os benefícios desse recurso são:

• A importação automática do inventário facilita muito a ativação do Serviceability Connector para implantações de HCM-F. O conector também é sincronizado com o inventário, o que reduz a manutenção contínua.

• O TAC agora pode associar dispositivos a seus clusters e clientes, o que reduz ainda mais o tempo de resolução.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter mais detalhes.

21 de julho de 2020 (atualizado em 19 de agosto de 2020)

Requisitos de domínio e endereço para dispositivos Webex Room (Google Calendar)

Os dispositivos de sala Webex não exibirão mais a lista de reuniões do Google Agenda, a menos que você tenha verificado seus domínios em Cisco Webex Control Hub, incluindo o domínio da conta que gerencia as listas de controle de acesso. Também estamos exigindo que os endereços de e-mail do Google para dispositivos de sala Webex correspondam ao @resource.calendar.google.comformato.

Por exemplo, se o formato de e-mail do seu dispositivo de sala usa um prefixo de domínio e seu domínio de e-mail é company.com, você precisará verificar o company.comdomínio e garantir que todos os Workspaces tenham um endereço de e-mail que use o formato de recurso de sala do Google:

Exemplo:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Os endereços de e-mail de recursos mais recentes podem não incluir um prefixo de domínio, como no exemplo a seguir:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Essa alteração não afeta a capacidade de agendar reuniões com palavras-chave (@webex ou @meet) ou endereços de vídeo e não afeta as listas de reuniões dos usuários no aplicativo Webex Teams.

5 de junho de 2020

Calendário híbrido: configuração de idioma padrão estendida para implantações baseadas em nuvem do Google e do Office 365

A configuração global que controla o idioma dos detalhes de união que o calendário híbrido adiciona aos convites para sua organização agora está disponível para o serviço baseado em nuvem. A configuração aparece no Control Hub e afeta toda a sua organização. Introduzimos a configuração em outubro de 2018, mas somente para o conector de calendário baseado no Expressway. Agora ela se aplica a todos os tipos de implantação.

Antes dessa alteração, o conector de calendário lia o idioma de um dos seguintes valores:

• Implantações do Google Agenda — a configuração de localidade das configurações do calendário do usuário.

• Office 365 (implantações baseadas em nuvem) — A configuração “language”: {"locale"} nas configurações da caixa de correio do usuário.

• Microsoft Exchangeou Office 365 (usando o conector de calendário baseado em Expressway) — a propriedade Item.culture de cada convite de reunião.

Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico para usar em sua organização, caso precise de um idioma que não deva ou não possa ser controlado a partir desses valores.

Se você implantou o calendário híbrido com mais de um tipo de ambiente de calendário, lembre-se de que a configuração de idioma padrão aparece em vários lugares no Control Hub (um para cada tipo de ambiente de calendário). Se você defini-lo em um local, substituirá o que foi definido anteriormente em qualquer outro local e alterará o idioma dos detalhes de ingresso em todas as reuniões processadas pelo Calendário Híbrido.

4 de junho de 2020

Segurança de dados híbrida: conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server

Os nós HDS agora oferecem suporte a conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server usando TLS. Em versões anteriores, só suportávamos conexões TLS com bancos de dados Postgres. Para obter detalhes, consulte a seção sobre a criação de arquivos ISO no Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos.

15 de maio de 2020

O conector agora dispara um alarme se estiver configurado para carregar informações de diagnóstico usando as credenciais do usuário cisco.com para autenticação. Estamos descontinuando esse método de autenticação de uploads. Você deve alterar seu método de autenticação de upload para o Customer eXperience Drive para garantir que os uploads de diagnóstico sejam bem-sucedidos no futuro. Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter mais detalhes.

5 de maio de 2020

Segurança de dados híbrida: é necessário o VMware ESXi 6.5 ou posterior

Agora, exigimos que você execute suas VMs no VMware ESXi 6.5 ou posterior.

Segurança de dados híbridos: novos hosts de identidade comuns

Adicionamos um host de identidade comum na UE e um segundo host nos EUA. Para obter detalhes, consulte “Requisitos de conectividade externa” no Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos.

30 de abril de 2020

A partir de 4 de maio de 2020, o Hybrid Call Service para usuários finais está limitado somente aos clientes atuais. Nenhum cliente novo pode usar esse serviço. No futuro, novos clientes podem configurar o aplicativo Webex Teams para se registrar diretamente em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para recursos de chamadas corporativas.

Para obter mais informações, consulte Alterações no serviço de chamada híbrida.

11 de fevereiro de 2020

Conector de capacidade de manutenção: faça o upload para o Customer eXperience Drive (CXD)

O Serviceability Connector agora pode fazer upload de dados para o Customer eXperience Drive. Esse serviço é nossa opção de upload preferida e é o padrão para novas instalações do Serviceability Connector. O CXD não exige que você insira as credenciais do cisco.com na configuração do Serviceability Connector.

O Customer eXperience Drive (CXD) é um serviço de upload de arquivos com vários protocolos. Esse serviço permite que o Serviceability Connector carregue dados diretamente na Solicitação de Serviço ativa, usando um conjunto exclusivo de credenciais criado para essa Solicitação de Serviço.

Se você estiver instalando o Serviceability Connector pela primeira vez, não precisará configurar nada para se beneficiar desse recurso.

Se você configurou anteriormente o Serviceability Connector para usar as credenciais cisco.com, você pode mudar para CXD da seguinte forma:

1. Faça login no host do conector Expressway.

2. Vá para Aplicativos > Serviços híbridos > Facilidade de manutenção > Configurações de upload.

3. Altere o método de autenticação de upload para Customer eXperience Drive e salve.

Leia mais sobre a implementação do Serviceability Connector em https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 de fevereiro de 2020

Conector de capacidade de manutenção: suporte adicionado para servidores Cisco BroadWorks

Estendemos o Serviceability Connector para permitir a coleta de informações de diagnóstico de uma seleção de servidores Cisco BroadWorks. Os novos servidores suportados são:

• Servidor de aplicativos (AS) Cisco BroadWorks

• Servidor de perfil Cisco BroadWorks (PS)

• Servidor de mensagens Cisco BroadWorks (UMS)

• Servidor de execução Cisco BroadWorks (XS)

Você pode adicionar os novos dispositivos fazendo login no host do conector e acessando Aplicativos > Serviços híbridos > Facilidade de manutenção > Dispositivos gerenciados.

Leia mais sobre a implementação do Serviceability Connector com servidores Cisco BroadWorks em https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 de novembro de 2019

Segurança de dados híbrida: suporte adicional para ambientes de resolução de DNS externos bloqueados

Muitos clientes que usam servidores proxy não permitem a resolução externa de DNS para clientes internos. Quando você registra um nó de segurança de dados híbridos, o processo testa a pesquisa de DNS e a conectividade com a Cisco Webex nuvem. Anteriormente, em configurações explícitas de proxy em que o nó não podia consultar servidores DNS por causa da configuração da rede, essa verificação falhava. Como resultado, o nó não foi registrado.

Agora, o nó pode detectar essa condição antes do registro e entrar automaticamente no modo de Resolução de DNS Externa Bloqueada. A pesquisa de DNS e o registro do nó foram bem-sucedidos. Quando você configura o proxy explícito e clica em Verificar conexão de proxy, o nó detecta se sua implantação exige esse modo. Depois de reinicializar o nó, você pode verificar se o modo está ativado visualizando a página de visão geral do nó (https://[HDS Node IP or FQDN] /setup). Quando ativada, a Resolução de DNS Externo Bloqueada é definida como Sim.

Para desativar esse recurso, certifique-se de que seus servidores DNS internos possam resolver nomes DNS públicos. Em seguida, verifique a resolução do DNS retornando à página Trust Store & Proxy do URL de configuração do nó e executando Check Proxy Connection novamente.

Para obter mais informações sobre configurações de proxy, consulte o recurso aplicável à sua implantação do Hybrid Data Security:

• Implantações existentes — Suporte de proxy para segurança de dados híbridos e Webex Video Mesh (artigo de ajuda)

• Novas implantações — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

15 de novembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: Alemanha Instância de Microsoft Office 365

O serviço de calendário híbrido baseado em nuvem com o Office 365 agora oferece suporte à instância alemã do Office 365, para novas implantações. Ao configurar o serviço, você escolhe sua instância do Office 365 logo antes de autorizar as permissões para o serviço com a Microsoft. Atualmente, oferecemos suporte apenas à instância da Alemanha e à instância mundial.

17 de setembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: redesenho e simplificação do modelo de e-mail

Atualizamos os modelos de e-mail do Hybrid Calendar Service para corresponder ao redesenho e à simplificação do modelo de e-mail introduzidos Webex Meetings no WBS 39.5. As melhorias incluem o seguinte:

• Um único botão verde claro para entrar em suas reuniões.

• Uma aparência de convite consistente e normalizada em todos os seus agendadores (seu calendário, aplicativo de desktop Webex e assim por diante).

• Um toque para entrar usando o link móvel em todos os modelos, para usuários móveis que desejam entrar rapidamente na reunião somente de áudio.

20 de agosto de 2019

Segurança de dados híbridos: suporte de proxy

O Hybrid Data Security agora oferece suporte a proxies explícitos e transparentes de inspeção e não inspeção para que você possa proteger e monitorar o tráfego da empresa para a nuvem. Você pode usar uma interface de administração da plataforma nos nós para gerenciar certificados e verificar o status geral da conectividade depois de configurar o proxy nos nós.

Para obter mais informações, consulte o recurso aplicável à sua implantação do Hybrid Data Security:

• Implantações existentes — Suporte de proxy para segurança de dados híbridos e Webex Video Mesh (artigo de ajuda)

• Novas implantações — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

16 de agosto de 2019

Serviço de calendário híbrido: integração do Cisco TMS para os serviços baseados em nuvem (Office 365 e Google Calendar)

A opção de agendamento Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite que o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem aproveite seu ambiente local de gerenciamento de recursos e hospedagem de conferências para simplificar o agendamento de reuniões. Essa integração também estende a experiência de participação em reuniões com um botão para pressionar (OBTP) para uma ampla variedade de dispositivos de vídeo.

Para implantar a integração, primeiro você configura o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem. Em seguida, você instala o conector de calendário em seu Expressway-C local e configura o conector para a opção de agendamento do Cisco TMS.

Para requisitos, tarefas de implantação e mais informações, consulte o capítulo aplicável do guia de implantação do Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Implante a integração do Cisco TMS com o Office 365

• Implemente a integração do Cisco TMS com o Google Calendar

Serviço de calendário híbrido: ações configuráveis para as palavras-chave @webex e @meet

O administrador do Control Hub pode escolher a ação padrão que as palavras-chave de agendamento @webexe @meetfazer:

• Crie um espaço no aplicativo Webex e adicione detalhes de união para ele (padrão para @meet).

• Use os detalhes de ingresso na sala Cisco Webex pessoal do agendador (padrão para @webex)

• Use seu ambiente local de gerenciamento de recursos e hospedagem de conferências com Cisco TelePresence Management Suite (disponível somente como opção para @meet)

  Atualmente, a integração do Cisco TMS funciona com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para Office 365 ou com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Google Calendar. Ele não está disponível para Microsoft Exchange ou para implantações híbridas do Exchange e do Office 365.

Cada opção adiciona os detalhes de participação aplicáveis ao corpo do convite da reunião. Você pode encontrar essas configurações na página de configurações do Hybrid Calendar Service no Control Hub (https://admin.webex.com).

Usuários avançados podem usar palavras-chave compostas @webex:spaceou substituir @webex:myrooma configuração padrão do administrador para a palavra-chave. Também existem palavras-chave compostas disponíveis para @meet, listadas na configuração do Control Hub.

Usuários com vários Cisco Webex sites ainda podem usar @webex:<site>por enquanto. No entanto, é altamente recomendável definir a configuração My Personal Room no Cisco Webex Teams aplicativo para especificar qual site @webexusa. Essa configuração fornece um botão para pressionar os dispositivos de vídeo e também indica qual site o aplicativo deve monitorar para que os participantes entrem no lobby da sala pessoal do usuário.

A @sparkpalavra-chave também continua funcionando por enquanto. No entanto, se sua organização estiver usando atualmente @spark, recomendamos usar @webex(e alterar o padrão para criar um espaço) ou @webex:spaceem vez disso. Nós removeremos @sparkno futuro, assim que o uso diminuir.

23 de julho de 2019

Serviço de mensagens híbrido: compatibilidade com a segurança de dados híbridos

O Hybrid Message Service agora é compatível com o Cisco Webex Hybrid Data Security.

Normalmente usamos o Sistema de Gerenciamento de Cisco Webex Chaves (KMS) para proteger o Hybrid Message Service, mas você pode usar uma instância local do KMS com o Hybrid Message Service.

Consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security para obter detalhes sobre a implantação do Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 de julho de 2019

Serviço de calendário híbrido: fora do escritório para o Office 365 Cloud e o Google Calendar

Os usuários do serviço de calendário no Office 365 ou no Google Calendar agora podem compartilhar seu status de ausência temporária com outros usuários no aplicativo Webex. (Anteriormente, adicionamos esse recurso para usuários do Hybrid Calendar ServiceMicrosoft Exchange.) Quando um usuário define uma resposta automática, outros usuários na organização podem ver o status no aplicativo Webex nos seguintes locais:

• Em @mentions direcionado ao usuário fora do escritório.

• No espaço Pessoas desse usuário.

• Nos resultados da pesquisa para o nome desse usuário.

• Na lista expandida de pessoas para um espaço.

As alterações no status podem levar até 20 minutos para serem atualizadas no aplicativo Webex. Os usuários podem ler Mostrar quando você estiver fora do escritório para obter mais informações.

Se você já implantou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem com o Office 365, nenhuma configuração adicional é necessária para o Out of Office para seus usuários.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Serviço de calendário híbrido: Exibir compromissos na lista de reuniões

EmCisco Webex Teams, agora você pode ver detalhes sobre seus próximos compromissos em sua lista de reuniões, junto com suas próximas reuniões. (Os compromissos são eventos do calendário que você agenda sem adicionar outros convidados.)

Se você incluir uma palavra-chave de agendamento, como @webex ou @meet, no campo de localização do compromisso, o serviço de calendário híbrido adicionará detalhes de participação ao compromisso, assim como faria em uma reunião. Quando o compromisso estiver prestes a começar, você verá o botão Entrar no seu aplicativo Webex Teams e poderá usá-lo para ligar para a reunião. Ou você pode incluir um endereço de reunião Webex (como o link da sua sala pessoal) no corpo do compromisso. Se você incluir a sala pessoal de outro usuário do Webex Teams, eles também verão o botão Entrar logo antes do início do seu compromisso, embora não vejam seu compromisso e não saibam quem está tentando se encontrar com eles até que você tente entrar.

2 de julho de 2019

Notificações de serviços híbridos em um espaço Webex Teams

Depois de implantar os Serviços Híbridos, você, junto com outras pessoas em sua organização ou fora dela, talvez queira receber notificações sobre o status do serviço, alarmes, atualizações de software e assim por diante. Anteriormente, você só podia receber notificações por e-mail. Agora, você pode inscrever pessoas para receber notificações de bots do Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Configurar notificações para serviços Cisco Webex híbridos.

21 de junho de 2019

O Webex Serviceability Service melhora o diagnóstico do Expressway

O Webex Serviceability Service tem opções novas e mais granulares para coletar informações de solução de problemas de dispositivos ou clusters gerenciados Cisco Expressway da Série. Até agora, o Centro de Assistência Técnica (TAC) precisava coletar um instantâneo completo do sistema para solucionar problemas do Expressway gerenciado.

As novas opções são:

• Crie e colete um instantâneo de registros: permite que a Cisco Technical Assistance Center equipe (TAC) crie um instantâneo dos registros de seu Expressway gerenciado e carregue o instantâneo com segurança em sua solicitação de serviço.

• Crie e colete um instantâneo do status do sistema: permite que o TAC crie um instantâneo do status atual do seu Expressway gerenciado e carregue o instantâneo com segurança na sua solicitação de serviço.

• Coletar registros de diagnóstico: Cisco TAC permite iniciar e, em seguida, interromper o registro de diagnóstico em seu Expressway gerenciado e carregar com segurança o registro de diagnóstico resultante em sua solicitação de serviço.

Essas novas opções tornam o upload e o armazenamento de registros mais eficientes e, o mais importante, ajudam o TAC a solucionar com mais eficiência quaisquer problemas com suas vias expressas gerenciadas.

5 de abril de 2019

Migre seus endereços SIP para webex.com

Agora você pode migrar sua organização do Hybrid Call Service de ciscospark.com para endereços SIP webex.com.

Para obter mais informações, consulte Migrar a organização do serviço de chamadas híbridas Cisco Spark para o Cisco Webex domínio.

26 de março de 2019

Histórico de eventos para serviços híbridos

Adicionamos um novo recurso para ajudar você a gerenciar sua implantação de serviços híbridos. Com o histórico de eventos, você pode acessar registros de eventos e mudanças históricas que foram realizadas em recursos de serviços híbridos em sua organização. As informações retidas no histórico de eventos mostram status, configurações e alarmes para ajudá-lo a isolar, depurar e solucionar problemas, e podem ser usadas para fins de auditoria. Os registros remontam a 30 dias e você tem várias maneiras de filtrar os dados que são relevantes para você.

Para obter mais informações sobre esse recurso e como usá-lo, consulte este artigo.

23 de março de 2019

Novos dispositivos suportados pelo Webex Serviceability Service

O Serviço de Manutenção aumenta a velocidade com que a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ele automatiza as tarefas de localizar, recuperar e armazenar registros e informações de diagnóstico em sua Solicitação de Serviço (SR), para que o TAC possa identificar e resolver problemas com seu equipamento local com mais eficiência.

Dispositivos gerenciados

O Serviço de Manutenção pode funcionar com os seguintes dispositivos:

• (Novo) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Novo) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServiço de mensagens instantâneas e presença

• Cisco ExpresswaySérie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

Leitura relacionada:

• Guia de implantação do Serviço de Facilidade de Manutenção (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Notas de versão do Serviceability Connector (https://help.webex.com/article/xr0cql)

4 de março de 2019

Remoção do monitoramento de dispositivos CTI do Hybrid Call Service

Para melhorar a capacidade de implantação e a qualidade do Hybrid Call Service, o monitoramento constante dos Unified CM dispositivos de um usuário foi removido do Hybrid Call Service. Essa alteração reforça o valor principal do Hybrid Call Service: conectar chamadas entre aplicativos Unified CM e dispositivos Webex Teams. Consulte este artigo para ver o anúncio original e consulte o guia de implantação em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call para obter mais informações.

26 de fevereiro de 2019

Segurança de dados híbrida: criptografia TLS para conexões de banco de dados PostgreSQL

Os nós de segurança de dados híbridos agora oferecem suporte a conexões criptografadas com servidores de banco de dados PostgreSQL. O Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Para habilitar a criptografia TLS com o PostgreSQL em uma implantação existente, configure sua implantação do PostgreSQL para TLS. Em seguida, execute a Ferramenta de configuração do HDS com uma cópia da sua ISO de configuração atual. Os novos campos são exibidos na tela Credenciais do banco de dados quando o Tipo de banco de dados é definido como PostgreSQL.

Você pode escolher entre as seguintes opções para o Modo de Conexão de Banco de Dados TLS:

Quando você seleciona um dos modos Exigir TLS, carrega o certificado raiz, se necessário, e clica em Continuar, a Ferramenta de Configuração do HDS testa imediatamente a conexão TLS com o servidor de banco de dados. A ferramenta também verifica o signatário do certificado e o nome do host, se aplicável. Se um teste falhar, a ferramenta exibirá uma mensagem de erro descrevendo o problema. Você pode escolher se deseja ignorar o erro e continuar com a configuração. (Devido às diferenças de conectividade, os nós do HDS podem estabelecer a conexão TLS mesmo que a máquina da Ferramenta de Configuração do HDS não consiga testá-la com êxito.)

Depois de atualizar e distribuir o novo arquivo de configuração ISO, os nós usam o novo modo TLS. Para obter instruções, consulte "Alterar a configuração do nó" no Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos.

Segurança de dados híbrida: criptografia SSL para registros

O Hybrid Data Security agora oferece suporte a uma conexão de registro criptografada com um servidor syslog compatível com TLS.

Para habilitar a criptografia TLS com o servidor syslog em uma implantação existente, primeiro verifique se o servidor syslog suporta conexões TCP. Em seguida, execute a Ferramenta de configuração do HDS com uma cópia da ISO de configuração atual e marque a caixa de seleção de criptografia SSL na tela Logs do sistema. Talvez você também precise alterar a URL do servidor syslog para especificar TCP em vez de UDP.

Se você notar problemas com o servidor syslog recebendo registros de seus nós do Hybrid Data Security, pode haver uma incompatibilidade entre o que seu servidor syslog suporta em termos de TLS e como os nós tentam se conectar ao seu servidor. Para solucionar problemas, execute a Ferramenta de configuração do HDS com uma cópia da ISO de configuração atual e verifique se a caixa de seleção de criptografia SSL está no estado correto para seu servidor syslog.

Para obter mais informações, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 de janeiro de 2019

Serviço de calendário híbrido comMicrosoft Exchange: Habilitar a pesquisa de registros SCP para descoberta automática

Adicionamos a opção Ativar pesquisa de registros SCP à seção Discovery da página de Microsoft Exchange configuração no host do conector Expressway. A opção controla se o Calendar Connector consulta Active Directory como a primeira etapa do processo de descoberta automática. A opção está disponível (e habilitada por padrão) para configurações do tipo Microsoft On-premises.

Para obter mais informações sobre a pesquisa de registros SCP e o processo de descoberta automática, consulte o Serviço de calendário Cisco Webex híbrido com referência de Microsoft Exchange integração. Para obter ajuda na solução de problemas, consulte Testar Microsoft Exchange descoberta automática e representação.

25 de janeiro de 2019

Segurança de dados híbridos: MS SQL Server Enterprise Support

O Hybrid Data Security agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server Enterprise como um armazenamento de dados chave. O Guia de implantação para segurança de dados Cisco Webex híbridos foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

O suporte do Microsoft SQL Server é destinado somente a novas implantações do Hybrid Data Security. Atualmente, não oferecemos suporte à migração de dados do PostgreSQL para o Microsoft SQL Server em uma implantação existente.

No momento do lançamento, os requisitos são:

• SQL Server 2016 Enterprise com Service Pack 2 e atualização cumulativa 2 ou posterior, instalado e em execução.

• Autenticação de modo misto selecionada durante a configuração. O modo de autenticação do Windows não é suportado.

• Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memória principal, espaço suficiente no disco rígido e monitoramento para garantir que não seja excedido. (2 TB recomendados se você quiser executar o banco de dados por um longo período sem precisar aumentar o armazenamento.)

Os drivers JDBC usados pelo Hybrid Data Security oferecem suporte ao SQL Server Always On (clusters de failover Always On e grupos de disponibilidade Always On).

16 de janeiro de 2019

Primeira versão do Serviceability Connector

Esse conector aumenta a velocidade com a qual a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ele automatiza as tarefas de localizar, recuperar e armazenar registros e informações de diagnóstico em uma Solicitação de Serviço (SR) e acionar análises com base em assinaturas de diagnóstico para que o TAC possa identificar e resolver problemas com seu equipamento local com mais eficiência.

O Serviceability Connector é um pequeno software hospedado em um Expressway em sua rede (“host do conector”). Ele recebe solicitações iniciadas pelo TAC e usa as APIs do seu equipamento local para coletar os dados solicitados. Cisco Webex Em seguida, ele carrega com segurança os dados solicitados para o armazenamento de arquivos SR, onde são anexados à sua solicitação de serviço.

Assine as notas de versão do Serviceability Connector (https://help.webex.com/article/xr0cql) para se manter informado sobre futuras atualizações.

Dispositivos gerenciados

O Serviceability Connector pode funcionar com os seguintes dispositivos:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServiço de mensagens instantâneas e presença

• Cisco ExpresswaySérie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

7 de dezembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: Webex Team Meeting processamento de convidados

Mudamos o comportamento quando você agenda uma reunião de equipe Webex usando uma palavra-chave (como @webex:space, @meet ou @spark) e convida alguém cujo endereço de e-mail não corresponde a uma conta no Webex Teams:

• O serviço de calendário híbrido não tenta mais convidar a pessoa para se juntar ao Webex Teams.

• Você recebe um e-mail informando que alguns convidados não puderam ser adicionados ao espaço. Por motivos de privacidade, não listamos os convidados específicos, então você precisará comparar a lista de convidados com a lista de pessoas no novo espaço para ver quem está desaparecido. Você pode adicionar manualmente os convidados ausentes ao espaço.

  Como antes, convidados sem contas ainda podem entrar na reunião como convidados.

9 de novembro de 2018

O Hybrid Message Service é lançado

Esse serviço é ideal para organizações que têm usuários Cisco Webex Teams que precisam trocar mensagens com usuários no serviço Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). O Hybrid Message Service permite a troca de mensagens instantâneas 1 para 1 entre Cisco Webex Teams cliente e Cisco Jabber cliente registrados no serviço de Unified CM IM e Presence. O Hybrid Message Service permite que Cisco Jabber os usuários vejam o status de presença dos Cisco Webex Teams usuários com base na atividade do cliente do Teams.

Para implantar o novo serviço, consulte o guia de implantação do Serviço de Mensagens em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 de outubro de 2018

Idioma padrão para implantações de calendário híbrido com o conector de calendário

Adicionamos uma configuração global para sua organização que controla o idioma dos detalhes de ingresso que o Hybrid Calendar Service adiciona aos convites. A configuração se aplica às Microsoft Exchange integrações do Office 365 que usam o Conector de Calendário baseado no Expressway.

Antes dessa alteração, o Calendar Connector lia o idioma da propriedade Item.culture no convite da reunião. Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico para ser usado em sua organização, caso precise de um idioma que não deva ou não possa ser controlado pelo Item.culture.

Essa configuração não se aplica às integrações do Google G Suite com o serviço de calendário híbrido ou ao novo serviço Office 365 baseado em nuvem. Consulte Como o serviço de calendário híbrido localiza os detalhes da reunião para ver as configurações que cada tipo de integração usa.

24 de setembro de 2018

Vários destinos SIP para implantações do Global Call Service Connect

Lançamos um novo recurso que permite especificar vários Expressway Es como destinos SIP para o Call Service Connect. Anteriormente, se você tivesse uma implantação global e usasse um único destino SIP, o tráfego da Cisco Webex empresa passava por um único DNS SRV e não podia ser roteado para um cluster do Expressway com base na localização do chamador ou chamado. Isso fazia com que a mídia passasse pelo nó, mesmo que o chamador e os usuários da chamada estivessem do outro lado do mundo, causando uma possível sobrecarga de latência.

Com vários destinos SIP para o Hybrid Call Service Connect, quando uma chamada é feita de Cisco Webex para a empresa, consulta Cisco Webex os SRVs de DNS associados ao conector de chamada do usuário chamador. Essa relação aponta para uma via expressa (destino SIP) próxima ao chamador. Se a não DNS SRV estiver definido para um determinado conector de chamada, o destino SIP padrão será usado.

Essas opções de implantação oferecem a vantagem de permitir que você controle a seleção de rotas downstream.

Para obter mais informações sobre como esse recurso funciona e como configurá-lo, consulte o Guia de implantação do Hybrid Call Service em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 de setembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: lista de confiança Microsoft Exchange de URL de redirecionamento automático

Adicionamos uma página de configuração do Expressway que os administradores podem usar para permitir ou bloquear URLs de redirecionamento de descoberta automática. A execução de um teste de descoberta automática adiciona automaticamente URLs à lista em estado pendente, ou os administradores podem adicionar URLs à lista manualmente. Os URLs pendentes são bloqueados, a menos que um administrador opte por permiti-los.

Para navegar diretamente até a lista de confiança no Expressway, acesse Aplicativos > Serviços híbridos > Serviço de calendário > Configuração de URL de redirecionamento de descoberta automática.

30 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: novo serviço baseado em nuvem do Office 365

Agora você pode configurar o serviço de calendário híbrido para conectar seu locatário do Office 365 diretamente à nuvem Webex sem precisar instalar um conector de calendário local.

O serviço baseado em nuvem pode ultrapassar o limite de 1.000 usuários para usuários do Office 365 e é mais simples de implantar e manter. Se você implantá-lo junto com o Conector de Calendário, seus usuários do Office 365 migrarão automaticamente para o serviço baseado em nuvem (a menos que estejam em grupos de recursos). No lançamento inicial, ele suporta todos os recursos que o Calendar Connector oferece, exceto o status de ausência temporária, que estará disponível em breve.

Para implantar o novo serviço, consulte o guia de implantação do Calendar Service em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Para obter informações sobre como o serviço se integra ao Office 365, consulte a Referência de integração do Serviço de Calendário Cisco Webex Híbrido com o Office 365.

17 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: novas palavras-chave e modificadores

@meetIntroduzimos uma nova palavra-chave e novos modificadores :spacede palavras-chave :myroompara controlar o comportamento das @webexpalavras-chave @meete.

A palavra-chave @meete as palavras-chave compostas @meet:spaceou @webex:spacetodas criam um espaço no aplicativo Webex.

As palavras-chave @meet:myroomcompostas @webex:myroomfuncionam da mesma forma que @webex, usando a sala Cisco Webex pessoal do usuário. Cada opção adiciona os detalhes de adesão apropriados ao corpo do convite da reunião.

Usuários com vários Cisco Webex sites ainda podem usar @webex:<site>por enquanto, mas é altamente recomendável definir a configuração My Personal Room no Cisco Webex Teams aplicativo para especificar qual site @webexusa. Essa configuração também indica qual site o aplicativo deve monitorar para que os participantes entrem no lobby da Sala Pessoal do usuário.

A @sparkpalavra-chave também continuará funcionando por enquanto. No entanto, se sua organização estiver usando atualmente @spark, recomendamos usar @webex:spaceou @meetporque, eventualmente, @sparkserá removido no futuro quando o uso diminuir.

6 de julho de 2018

Fácil configuração e uso de largura de banda em cascata de cluster para malha de vídeo

Adicionamos novas etapas ao processo de registro do nó Video Mesh. Agora, ao registrar um novo nó na nuvem, você pode definir as seguintes configurações:

• Defina um cronograma de atualização

• Inscreva-se para receber notificações por e-mail

• Habilite vídeo 1080p 30fps para reuniões hospedadas em um nó Webex Video Mesh

Também adicionamos um novo relatório ao Webex Control Hub chamado Cluster Cascade Bandwidth Usage. Mostra a largura de banda usada em todos os clusters Webex Video Mesh quando as cascatas são estabelecidas entre o local e a nuvem.

Para obter mais informações sobre esses recursos, consulte o guia de implantação do Video Mesh em https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Sincronização de sala com o Cisco Directory Connector

Com o recurso de sincronização da sala, você pode sincronizar as informações da sala no local com Active Directory a Cisco Webex nuvem. Depois de sincronizar as informações da sala, os dispositivos da sala no local com um endereço SIP configurado e mapeado aparecem como entradas pesquisáveis em dispositivos de sala registrados na nuvem, como um dispositivo de sala ou. Cisco Webex Cisco Webex Board

Depois de sincronizar as informações da sala, ao fazer uma pesquisa em um dispositivo de Cisco Webex sala ouCisco Webex Board, você verá as entradas sincronizadas da sala que estão configuradas com endereços SIP. Quando você faz uma chamada do dispositivo Webex nessa entrada, uma chamada será feita para o endereço SIP que foi configurado para a sala.

Para obter mais informações sobre esse recurso, consulte o guia de implantação do Directory Connector em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 de abril de 2018

Conector de diretório Cisco 3.0

Lançamos a versão 3.0 do conector de diretório Cisco. Para uma instalação existente, você verá um aviso de atualização; para uma nova instalação, obtenha a versão mais recente acessando a visualização do cliente em https://admin.webex.com, clicando em Usuários e escolhendo Gerenciar usuários > Ativar sincronização de diretórios.

Esta versão contém as seguintes atualizações e aprimoramentos de recursos:

• Suporte para Active Directory implantações com vários domínios em uma única floresta ou em várias florestas (sem a necessidade do AD LDS)

• Suporte para proxy NTLM

• userPrincipalName (Active Directoryatributo) pode ser mapeado para uid (atributo de nuvem)

• Suporte para TLS 1.2

Para obter mais informações sobre esses recursos e as atualizações da documentação, consulte a seção Novas e Alteradas do Guia de Implantação do Cisco Directory Connector em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Exibir a capacidade de recursos do Expressway

Agora você pode usar o Cisco Spark Control Hub para visualizar um valor percentual da capacidade atual do usuário de cada um dos seus recursos do Hybrid Services Expressway. Você também pode ver uma barra colorida que indica se a capacidade está dentro dos limites aceitáveis. Essa visualização permite avaliar a integridade de suas implantações de serviços híbridos e orienta você sobre quando você precisa de mais vias expressas.

Para obter mais informações sobre esse recurso e para ver os números de capacidade de atualização para calendário e chamada, consulte Limites de capacidade do usuário para serviços híbridos Cisco Spark baseados em Expressway.

9 de abril de 2018

Serviço de chamada híbrido para dispositivos Cisco Spark

Se você tiver o Hybrid Call Service configurado para sua organização, agora você pode fornecer a funcionalidade Hybrid Call Service aos dispositivos Cisco Spark (sala, mesa e Spark Board dispositivos Cisco) que são adicionados ao Cisco Spark Places no Cisco Spark Control Hub. Os dispositivos Cisco Spark são registrados na nuvem e, quando ativados com o Hybrid Call Service Connect, têm visibilidade da empresa.

Por exemplo, embora os dispositivos estejam registrados na nuvem, você pode fornecer a eles um serviço de linha e PSTN que é servido por meio de sua Unified CM implantação. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para participar de uma reunião; as pessoas também podem usar esses dispositivos para discar para outros ramais ou números.

Para obter mais informações sobre como configurar o Hybrid Call Service para sua organização e para dispositivos Cisco Spark em um local, consulte o Guia de implantação do Cisco Spark Hybrid Call Services. Para configurar novos locais e adicionar serviços, consulte Adicionar dispositivos compartilhados a um local; para locais existentes, consulte Adicionar serviços a um local existente com dispositivos Cisco Spark Room.

12 de fevereiro de 2018

Suporte de multistreaming para todos os participantes das reuniões Cisco Spark e Cisco WebEx

Depois que sua organização for atualizada para a plataforma de vídeo Cisco WebEx versão 2.0, você se beneficiará dos recursos de multistreaming que melhoram as experiências de reunião das pessoas, independentemente de elas participarem do Cisco WebEx, do aplicativo Cisco Spark, da Cisco, de dispositivos de sala ou mesa ou de outros dispositivos de vídeo, como o IX5000. Spark Board Para obter mais informações, consulte Suporte de multistreaming para todos os participantes do Cisco Spark e do Cisco WebEx Meetings

28 de novembro de 2017

Ferramenta de teste de conectividade híbrida para serviços de chamada híbrida Cisco Spark

Adicionamos a ferramenta de teste de conectividade híbrida para ajudar sua configuração de implantação de chamadas híbridas a ser mais suave. Quando você insere o endereço do seu Expressway-E, a ferramenta inicia uma conexão TLS para determinar se o Expressway-E está acessível e seguro. Se algo der errado, você também receberá algumas dicas úteis de solução de problemas. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do Cisco Spark Hybrid Call Services