Вересень 14, 2023

З'єднувач працездатності: Локальні журнали та збирач звітів про проблеми

З'єднувач сервісності тепер може зберігати копії журналів, які він збирає. Ця функція кори сна, якщо вам потрібно архівувати або перевірити свої журнали. Також є монітор ресурсів диска, який попере джає вас, якщо місця не вистачає.

За допомогою роз'єму сервісності можна збирати звіти про проблеми з телефонів, зареєстрованих у вуз лах Unified Communications Manager.

В обох випадках ви можете завантажити зібрані дані та проаналізувати їх за допомогою Collaboration Soultions Analyzer. Докладніші відомості див. у Керівництві з розгортання роз'єму з працездат ності.

Липень 5, 2022

Video Mesh: новий сценарій масового забезпечення

Якщо вам доведеться розгорнути багато вузлів у розгортанні Video Mesh, процес займає багато часу. Ви можете використовувати сценарій за адресою https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning для швидкого розгортання вузлів відеосітки на серверах VMware ESXi. Прочитайте файл readme, щоб отримати інструкції щодо використання сценарію.

Квітень 29, 2022

Відеосітка: Зберігайте свої медіа у відеосеті для всіх зовнішніх нарад Webex

У попередніх випусках ви контролювали використання Video Mesh для нарад лише для внутрішніх сайтів. Для нарад, розміщених на зовнішніх сайтах Webex, ці сайти контролювали, чи може відеосітка переходити до Webex. Якщо зовнішній сайт не дозволив каскади Video Mesh, ваш носій завжди використовував хмарні вузли Webex.

Якщо на вашому сайті Webex є доступні вузли відеосітки, за допомогою Webex Meetings параметра «Віддати перевагу відеосітці для всіх зовнішніх», ваш носій проходить через ці вузли для нарад на зовнішніх сайтах. Детальніше див. https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

Квітень 22, 2022

З'єднувач сервісності: імпорт передплатників для видавців Unified CM

Якщо ви використовуєте ECP для хоста роз'єму Serviceability, існує новий спосіб додавання абонентів до кластера працездатності. Коли ви додаєте ви Unified CM давця до кластера, роз'єм опитує видавця та автоматично заповнює список його передплатників. Докладніші відомості див. у Керівництві з розгортання роз'єму для працездатності.

Жовтень 15, 2021

Гібридна безпека даних: вимога до ліцензії Docker Desktop

Коли ви встановлюєте та налаштовуєте вузли HDS, вам потрібен Docker Desktop для запуску програми налаштування. Docker нещодавно оновив свою модель ліцензування. Вашій організації може знадобитися платна підписка на Docker Desktop. Для отримання детальної інформації див. Допис у блозі Docker «Docker оновлює та розширює підписки на наші продукти ».

Червень 30, 2021

Служба гібридних викликів: оголошення EOL для архітектури Expressway Call Connector

Станом на 30 червня 2021 року служба гібридних викликів для користувачів та пристроїв персонального режиму, які потребують доступу PSTN (архітектура Expressway Call Connector), закінчилася терміном служби (EOL) і більше не підтримується .

Детальніше див. https://help.webex.com/n2q9085.

Квітень 23, 2021

Служба гібридного календаря: індивідуальні шаблони запрошень

Тепер адміністр Cisco Webex Control Hub атори можуть вибрати, які відомості про приєднання до наради служба к алендаря включатиме у запрошення на нараду:

• Показувати або приховати відомості про підключення по телефону.

  Включаючи деталі набору номера, ви також можете додати посилання на глобальні номери дзвінків, посилання на обмеження безкоштовних дзвінків або обидва.

  

• Показувати або приховувати деталі приєднання з програми або пристрою відеоконференцій.

  Включаючи деталі відеонабору, ви також можете вклю чити IP-адресу IVR, посилання для приєднання до Skype для бізнесу або обидва.

  

Крім того, ви можете додати власні колонтитули для будь-якої з мов, які підтримує служба гібридного календаря (або використовувати верхній і нижній колонтитул певної мови як типовий для мов, які не визначені).

Значення верхнього і нижнього колонтитула містять максимум 1024 символів кожен (включаючи пробіли).

Березень 4, 2021

Служба обслуговування: Моніторинг платформи служб BroadWorks Xtended

Тепер ви можете контролювати платформу служб Cisco BroadWorks Xtended Services (XSP) за допомогою роз'єму сервісності .

Детальніше див. https://www.cisco.com/go/serviceability.

Лютий 24, 2021

Сервіс обслуговування: Хостинг роз'ємів на корпоративній обчислювальній платформі

Тепер ви можете використовувати корпоративну обчислювальну платформу (ECP) для розміщення роз'єму сервісності у вашій мережі. Це означає, що вам не потрібно використовувати Cisco Expressway для зручності обслуговування.

Детальніше див. https://www.cisco.com/go/serviceability.

Лютий 9, 2021

Служба гібридного календаря: Вилучено вимогу ліцензії для кожного

Адміністратори клієнтів тепер можуть увімкнути службу гібридного календаря Webex для неліцензованих користувачів у Центрі керування. Ця зміна надає всім користувачам послідовний календар для приєднання до зустрічей у програмі Webex.

Лютий 2, 2021

Гібридна безпека даних: необов'язково демонтуйте файли ISO після конфігурації HDS

HDS-вузли тепер підтримують демонтаж файлу ISO після того, як усі ваші вузли HDS приймуть нову конфігурацію . Докладніші відомості див. у посібнику з розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних.

Січень 20, 2021

Служба гібридного календаря: оновлення підтримки Microsoft Exchange версій

Додана підтримка Exchange 2019 і знята офіційна підтримка Exchange 2010.

Грудень 21, 2020

Оголошення про закінчення служби підтримки (eOS) для послуги гібридних дзвінків для кінцевих користувачів

Починаючи з 31 березня 2021 року послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів буде завер шена підтримка (EO) для всіх клієнтів. Надалі клієнти повинні налаштувати додаток Webex для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків для своїх користувачів. Гібридний виклик для пристроїв продовжуватиме працювати, але його потрібно перенести на рішення Device Connector.

Дивіться оголошення EoS для отримання додаткової інформації.

Вересень 14, 2020

Служба обслуговування для здійснення посередництва хостингової співпраці (HCM-F)

З'єднувач сервісності тепер може імпортувати дані про інфраструктуру клієнтів HCS з HCM-F. Перевагами цієї функції є:

• Автоматичний імпорт інвентаризації значно полегшує включення роз'єму сервісності для розгортання HCM-F. Роз'єм також синхронізується з інвентарем, що зменшує постійне обслуговування.

• TAC тепер може пов'язувати пристрої зі своїми кластерами та клієнтами, що ще більше скорочує час на вирішення.

Для отримання додаткової інформації див. https://www.cisco.com/go/serviceability.

Липень 21, 2020 (оновлено 19 серпня 2020 р.)

Вимоги до домену та адреси для пристроїв Webex Room (календар Google)

Пристрої кімнати Webex більше не відображатимуть список зустрічей з Календаря Google, якщо ви не підтвердили свої домени Cisco Webex Control Hub, включаючи домен облікового запису, який керує списками контролю доступу. Ми також вимагаємо, щоб адреси електронної пошти Google для пристроїв кімнат Webex відповідали @resource.calendar.google.comформату.

Наприклад, якщо формат електронної пошти пристрою кімнати використовує префікс домену, а ваш домен електронної пошти — це company.com, вам потрібно підтвердити company.comдомен і переконатися, що всі робочі простори мають адресу електронної пош ти, яка використовує формат ресурсів кімнати Google.

Приклад:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Нові адреси електронної пошти ресурсів не можуть містити префікс домену, як у наведеному нижче прикладі:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Ця зміна не впливає на можливість планувати зустрічі за ключовими словами (@webex або @meet) або відеоадресами та не впливає на списки зустрічей користувачів у програмі Webex Teams.

5 червня 2020

Гібридний календар: налаштування мови за замовчуванням розширено до хмарних розгортань Google та Office 365

Глобальний параметр, який керує мовою подробиць приєднання, які Гібридний календар додає до запрошень для вашої організації, тепер доступний для хмарної служби. Цей параметр відображається в Центрі керування і впливає на всю організацію. Ми представили цю настройку в жовтні 2018 року, але лише для роз'єму календаря на базі Express Way. Тепер він застосовується до всіх типів розгортання.

Перед цією зміною роз'єм календаря прочитав мову з одного з наведених нижче значень:

• Розгортання календаря Google — налаштування локалі з налашт увань календаря користувача.

• Office 365 (розгортання у хмарі) — параметр «мова»: {"locale"} з налаштувань поштової скриньки користувача.

• Microsoft Exchangeабо Office 365 (за допомогою роз'єму календаря на основі Express) — властивість element .Culture з кожного запрошення на нараду.

Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дає змогу вибрати певну мову для використання в організації, якщо вам потрібна мова, яку не можна або не можна контролювати за допомогою цих значень.

Якщо ви розгорнули Гібридний календар з більш ніж одним типом середовища календаря, майте на увазі, що параметр «М ова за замовчуванням» відображається в декількох місцях у Центрі керування (по одному для кожного типу середовища календаря). Якщо ви встановите його в одному місці, ви замінюєте те, що було раніше встановлено в будь-якому іншому місці, і змінюєте мову подробиць приєднання для всіх нарад, які обробляє Гібридний календар.

Червень 4, 2020

Гібридна безпека даних: зашифровані з'єднання з базами даних Microsoft SQL Server

Тепер вузли HDS підтримують зашифровані з'єднання з базами даних Microsoft SQL Server за допомогою TLS. У попередніх випусках ми підтримували лише з'єднання TLS з базами даних Postgres. Докладніші відомості див. у розділі про створення файлів ISO у П осібнику з розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних.

Травень 15, 2020

Тепер роз'єм викликає тривогу, якщо він налаштований на завантаження діагностичної інформації за допомогою облікових даних користувача cisco.com для автентифікації. Ми не використовуємо цей метод автентифікації завантажень. Ви повинні змінити метод автентифікації завантаження на Ди ск Customer Experience, щоб переконатися, що діагностичне завантаження буде успішним у майбутньому. Для отримання додаткової інформації див. https://www.cisco.com/go/serviceability.

Травень 5, 2020

Гібридна безпека даних: потрібен VMware ESXi 6.5 або новішої версії

Тепер ми вимагаємо запускати свої віртуальні машини на VMware ESXi 6.5 або пізнішої версії.

Гібридна безпека даних: нові загальні хости ідентифікації

Ми додали приймача спільної ідентичності в ЄС та другого господаря в США. Докладніше див. у розділі «Вимоги до зовнішнього підключення» у П осібнику з розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних.

Квітень 30, 2020

Починаючи з 4 травня 2020 року послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів обмежена лише поточними клієнтами. Жоден новий клієнт не може скористатися цією послугою. Надалі нові клієнти можуть налаштувати додаток Webex Teams для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків.

Докладніші відомості див. у розділі Зміни в службі гібридних викликів.

Лютий 11, 2020

Роз'єм для працездатності: завантаження на диск Customer Experience (CXD)

З'єднувач сервісності тепер може завантажувати дані на Диск Customer Experience Drive. Ця послуга є нашим бажаним варіантом завантаження і є типовим для нових інсталяцій Serviceability Connector. Для CXD не потрібно вводити облікові дані cisco.com у конфігурації «З'єднувач зручності обслуговування».

Диск Customer eXperience Drive (CXD) — це багатопротокольна служба завантаження файлів. Ця служба дозволяє Connector Serviceability завантажувати дані безпосередньо до активного запиту служби, використовуючи унікальний набір облікових даних, створених для цього запиту служби.

Якщо ви вперше встановлюєте роз'єм сервісності, вам не потрібно нічого налаштовувати, щоб скористатися цією функцією.

Якщо ви раніше налаштували роз'єм сервісності для використання облікових даних cisco.com, ви можете змінити на CXD наступним чином:

1. Увійдіть на роз'єм хоста швидкісної дороги.

2. Перейдіть у меню Програ ми > Гібридні служби > З ручність роботи > Н алаштування завантаження.

3. Змініть метод автентифікації завантаження на Диск Customer Experience Drive, а потім збережіть.

Детальніше про впровадження роз'єму сервісності можна прочитати на https://www.cisco.com/go/serviceability.

Лютий 3, 2020

Роз'єм для працездатності: додана підтримка серверів Cisco BroadWorks

Ми розширили роз'єм сервісності, щоб забезпечити збір діагностичної інформації з окремих серверів Cisco BroadWorks. Нещодавно підтримувані сервери:

• Сервер додатків Cisco BroadWorks (США)

• Сервер профілів Cisco BroadWorks (PS)

• Сервер обміну повідомленнями Cisco BroadWorks (UMS)

• Сервер виконання Cisco BroadWorks (XS)

Ви можете додати нові пристрої, увійшовши до хоста роз'єму, а потім перейдіть до Програ ми> Гі бридні служби> З ру чність > К еро вані пристрої.

Докладніше про впровадження роз'єму сервісності на серверах Cisco BroadWorks можна прочитати за посиланням https://www.cisco.com/go/serviceability.

Листопад 19, 2019

Гібридна безпека даних: додана підтримка заблокованих зовнішніх середовищ вирішення DNS

Багато клієнтів, які використовують проксі-сервери, не дозволяють зовнішню роздільну здатність DNS для внутрішніх клієнтів. Коли ви реєструєте вузол гібридного захисту даних, процес перевіряє пошук DNS та підключення до Cisco Webex хмари. Раніше у явних конфігураціях проксі-сервера, де вузол не міг запитувати DNS-сервери через конфігурацію мережі, ця перевірка не вдалася. В результаті вузол не зареєструвався.

Тепер вузол може виявити цю умову перед реєстрацією та автоматично перейти в режим Blocked External DNS Resolution. Потім пошук DNS та реєстрація вузлів успішно завершено. Коли ви налаштовуєте явний проксі-сервер і натискаєте кнопку Перевірити підключення до прок сі-сервера, вузол визначає, чи потрібен цей режим для розгортання. Після перезавантаження вузла ви можете перевірити, чи ввімкнено режим, переглянувши сторінку «Огляд вузла» (https://[HDS Node IP або FQDN] /setup). Якщо увімкнено, параме тр «Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS» встановлюється на «Так».

Щоб вимкнути цю функцію, переконайтеся, що внутрішні сервери DNS можуть розпізнавати загальнодоступні імена DNS. Потім перевірте дозвіл DNS, повернувшись на сторінку URL налаштування вузла Trust Store & Proxy і запустивши ще раз Пере вірте підключення до про ксі-сервера.

Для отримання додаткової інформації про конфігурації проксі-сервера див. ресурс, який застосовується до розгортання гібридної безпеки даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-сервера для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (стаття довідки)

• Нові розгортання— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (керівництво з розгортання)

Листопад 15, 2019

Служба гібридного календаря: приклад Німеччини Microsoft Office 365

Хмарна служба гібридного календаря з Office 365 тепер підтримує екземпляр Office 365 у Німеччині для нових розгортань. Коли ви налаштовуєте службу, ви вибираєте екземпляр Office 365 безпосередньо перед авторизацією дозволів на службу в Microsoft. Наразі ми підтримуємо лише екземпляр Німеччини та всесвітній екземпляр.

Вересень 17, 2019

Служба гібридного календаря: переробка та спрощення шаблонів електронної пошти

Ми оновили шаблони електронної пошти для служби гібридного календаря, щоб вони відповідали редизайну та спрощенню шаблонів електронної пошти, запровадженим Webex Meetings у W BS39.5. До поліпшень можна віднести наступне:

• Єдина чітка зелена кнопка, щоб приєднатися до ваших зустрічей.

• Послідовний, нормалізований вигляд запрошення у всіх ваших планувальниках (ваш календар, настільний додаток Webex тощо).

• Приєднатися одним натисканням за допомогою мобільного посилання на шаблони для мобільних користувачів, які хочуть швидко приєднатися до наради лише для аудіо.

Серпень 20, 2019

Гібридна безпека даних: підтримка проксі

Гібридна безпека даних тепер підтримує явну, прозору перевірку та неперевірені проксі-сервери, щоб ви могли захистити та контролювати трафік від підприємства до хмари. Ви можете використовувати інтерфейс адміністратора платформи на вузлах для керування сертифікатами та для перевірки загального стану підключення після налаштування проксі-сервера на вузлах.

Для отримання додаткової інформації див. ресурс, який застосовується до розгортання гібридної безпеки даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-сервера для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (стаття довідки)

• Нові розгортання— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (керівництво з розгортання)

Серпень 16, 2019

Служба гібридного календаря: інтеграція Cisco TMS для хмарних служб (Office 365 та календар Google)

Опція планування Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) дозволяє хмарній службі гібридного календаря використовувати ваше локальне середовище управління ресурсами та хостингу конференцій для спрощення планування нарад. Ця інтеграція також розширює досвід приєднання зустрічей однією кнопкою до натискання (OBTP) на широкий спектр відеопристроїв.

Щоб розгорнути інтеграцію, спочатку слід налаштувати хмарну службу гібридного календаря. Потім ви встановлюєте роз'єм календаря на локальному Expressway-C та налаштовуєте роз'єм для опції планування Cisco TMS.

Вимоги, завдання розгортання та додаткові відомості див. відповідну главу посібника з розгортання для служби Cisco Webex гібридного календаря:

• Розгортання інтеграції Cisco TMS з Office 365

• Розгорніть інтеграцію Cisco TMS з календарем Google

Служба гібридного календаря: настроювані дії для ключових слів @webex та @meet

Адміністратор Центру керування може вибрати дію за замовчуванням, яку виконують ключов @webexі слова планування, і @meetвиконати:

• Створіть простір у програмі Webex і додайте для нього деталі приєднання (за замовчуванням для @meet).

• Використовуйте дані про приєднання до Cisco Webex Особистої кімнати планувальника (за @webexзамовчуванням)

• Використовуйте локальне середовище керування ресурсами та хостингу конференцій з Cisco TelePresence Management Suite (доступно лише як опція для @meet)

  В даний час інтеграція Cisco TMS працює з хмарною службою гібридного календаря для Office 365 або хмарною службою гібридного календаря для календаря Google. Він недоступний для гібри Microsoft Exchange дних розгортань Exchange та Office 365.

Кожен параметр додає відповідні деталі приєднання до тіла запрошення на зустріч. Ці параметри можна знайти на сторінці налаштувань служби гібридного календаря в Центрі керування (https://admin.webex.com).

Досвідчені користувачі можуть використовувати складені ключові слова @webex:spaceабо замі @webex:myroomнити налаштування за замовчуванням адміністратора для ключового слова. Також доступні складені ключові слова @meet, які перераховані в налаштуваннях Центру керування.

Користувачі з декількома Cisco Webex сайтами все ще @webex:<site>можуть використовувати на даний момент. Однак ми настійно рекомендуємо налаштувати налаштування Моя особиста кімната в Cisco Webex Teams додатку, щоб вказати, який сайт @webexвикористовує. Цей параметр забезпечує функцію «Одна кнопка натискання на відеопристрої», а також вказує, який сайт додаток повинен контролювати, щоб учасники заходили в лобі Особистої кімнати користувача.

Клю @sparkчове слово також продовжує працювати на даний момент. Однак, якщо ваша організація зараз використовує @spark, ми рекомендуємо використовувати @webex(і змінити типове значення, щоб створити простір) або @webex:spaceзамість цього. Ми видалимо @sparkв майбутньому, як тільки використання впаде.

Липень 23, 2019

Гібридна служба повідомлень: сумісність з гібридною безпекою даних

Служба гібридних повідомлень тепер сумісна з Cisco Webex гібридною безпекою даних.

Зазвичай ми використовуємо систему керування Cisco Webex ключами (KMS) для захисту гібридної служби повідомлень, але ви можете використовувати локальний екземпляр KMS з гібридною службою повідомлень.

Докладніші відомості про розгортання гі Cisco Webex бридної безпеки даних див. на сторінці https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Липень 3, 2019

Служба гібридного календаря: поза офісом для хмарних служб Office 365 та календаря Google

Користувачі Служби календаря в Office 365 або Календарі Google тепер можуть ділитися своїм неофісним статусом з іншими користувачами у програмі Webex. (Ми раніше додали цю функцію для користувачів служби гібридного календар Microsoft Exchange я.) Коли користувач встановлює автоматичну відповідь, інші користувачі організації можуть бачити статус у програмі Webex у таких місцях:

• У @mentions направлено на користувача поза офісом.

• У просторі Люди для цього користувача.

• У результатах пошуку імені цього користувача.

• У розширеному списку людей для місця.

Зміни статусу можуть зайняти до 20 хвилин, щоб оновити в програмі Webex. Користувачі можуть прочитати розділ Показати, коли ви не працюєте з офісом, щоб отримати додаткову інформацію.

Якщо ви вже розгорнули службу гібридного календаря, розміщену у хмарі з Office 365, додаткова настройка для користувачів не потрібна.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Служба гібридного календаря: перегляд зустрічей у списку зустрічей

Тепер ви можете переглядати деталі майбутніх зустрічей у списку нарад разом із майбутніми зустрічами. Cisco Webex Teams (Зустрічі — це події календаря, які ви плануєте, не додаючи інших запрошених.)

Якщо ви включите ключове слово планування, як-от @webex або @meet, у поле місцезнаходження зустрічі, служба гібридного календаря додає дані про приєднання до зустрічі так само, як і для зустрічі. Коли зустріч ось-ось розпочнеться, ви побачите кнопку Приєднатися в додатку Webex Teams і зможете використовувати її для виклику на нараду. Або ви можете включити адресу зустрічі Webex (наприклад, посилання на особисту кімнату) в тіло зустрічі. Якщо ви включите Особисту кімнату іншого користувача Webex Teams, він також побачить кнопку Приєднатися безпосередньо перед початком зустрічі, хоча вони не побачать вашу зустріч і не знатимуть, хто намагається зустрітися з ними, доки ви не спробуєте приєднатися.

Липень 2, 2019

Сповіщення про гібридні служби в просторі Webex Teams

Після розгортання гібридних служб ви, разом з іншими особами в організації або за межами організації, можливо, захочете отримувати сповіщення про стан служби, нагадування, оновлення програмного забезпечення тощо. Раніше ви могли отримувати сповіщення лише електронною поштою. Тепер ви можете підписатися на людей, щоб отримувати сповіщення ботів Webex Teams.

Докладніші відомості див. у розділі Н алаштування сповіщень для Cisco Webex гібридних служ б.

Червень 21, 2019

Служба обслуговування Webex покращує діагностику швидкісної дороги

Служба обслуговування Webex має нові, більш детальні параметри збору інформації про усунення несправностей з керованих пристроїв або кла Cisco Expressway стерів серії. До цього часу Центр технічної допомоги (TAC) мав збирати повний знімок системи для усунення неполадок вашої керованої швидкісної дороги.

Нові варіанти:

• Створення та збір знімків журн алів: Cisco Technical Assistance Center дає змогу співробітникам (TAC) створювати знімок журналів з керованої швидкісної дороги та безпечно завантажувати знімок у ваш запит на обслуговування.

• Створення та збір знімка стану системи: дозволяє TAC створювати знімок поточного стану вашої керованої швидкісної дороги та безпечно завантажувати знімок у ваш запит на обслуговування.

• Збір діагностичних журн алів: уможли Cisco TAC влює запуск, а потім припинення діагностичного журналу на керованому швидкісному шляху, а також безпечно завантажувати отриманий журнал діагностики до вашого запиту на обслуговування.

Ці нові опції роблять завантаження та зберігання журналів більш ефективним, і, що найголовніше, вони допомагають TAC ефективніше вирішувати будь-які проблеми з вашими керованими швидкісними дорогами.

Квітень 5, 2019

Перенесення SIP-адрес на webex.com

Тепер ви можете перенести організацію служби гібридних викликів з ciscospark.com на SIP-адреси webex.com.

Докладніші відомості див. у статті Переміщення організації служби гібридних викликів Cisco Spark до до Cisco Webex мену.

Березень 26, 2019

Історія подій для гібридних сервісів

Ми додали нову функцію, яка допоможе вам керувати розгортанням гібридних служб. За допомогою історії подій ви можете отримати доступ до записів подій та історичних змін, які були виконані на ресурсах гібридних служб у вашій організації. Інформація, що зберігається в історії подій, відображає статуси, налаштування та нагадування, які допоможуть вам ізолювати, налагоджувати та усунути проблеми, і її можна використовувати для цілей аудиту. Записи сягають 30 днів, і у вас є кілька способів фільтрувати дані, які стосуються вас.

Для отримання додаткової інформації про цю функцію та способи її використання див. У цій статті.

Березень 23, 2019

Нові пристрої, що підтримуються службою обслуговування Webex

Служба обслуговування збільшує швидкість, з якою співробітники технічної допомоги Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання діагностичних журналів та інформації у вашому запиту на обслуговування (SR), щоб TAC міг ефективніше виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Керовані пристрої

Сервіс справності може працювати з наступними пристроями:

• (Новий) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Новий) Cisco Unified Border Element (КУБ)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM та служба присутності

• Cisco ExpresswayСерії

• Cisco TelePresence Video Communication Server(ВКС)

Пов'язане читання:

• Посібник із розгортання служби обслуговування (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Примітки до випуску роз'єму з працездатності (https://help.webex.com/article/xr0cql)

Березень 4, 2019

Видалення моніторингу пристроїв CTI зі служби гібридних викликів

Для покращення можливості розгортання та якості послуги Hybrid Call Service було видалено постійний моніторинг Unified CM пристроїв користувача зі служби Hybrid Call Service. Ця зміна посилює основну цінність служби гібридних викликів: підключення дзвінків між додатками Unified CM та пристроями Webex Teams. Оригінальне оголошення див. в цій статті та див. посібник із розгортання на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call для отримання додаткової інформації.

Лютий 26, 2019

Гібридна безпека даних: шифрування TLS для підключень до баз даних PostgreSQL

Гібридні вузли безпеки даних тепер підтримують зашифровані з'єднання з серверами баз даних PostgreSQL. Посібник із розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних було оновлено за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Щоб увімкнути шифрування TLS за допомогою PostgreSQL у існуючому розгортанні, налаштуйте розгортання PostgreSQL для TLS. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO. Нові поля відображаються на екрані Облі кові дані бази даних, коли Тип бази даних встановлено на PostgreSQL.

Для режиму підключення до бази даних TLS можна вибрати один з наступних параметрів:

Коли ви виберете один із режимів Ви магати TLS, завантажте кореневий сертифікат, якщо це необхідно, і натисніть кнопку Продов жити, Інструмент налаштування HDS негайно перевіряє з'єднання TLS з сервером бази даних. Інструмент також перевіряє підписанта сертифіката та ім'я хоста, якщо це можливо. Якщо перевірка не вдається, інструмент показує повідомлення про помилку, що описує проблему. Ви можете вибрати, чи ігнорувати помилку та продовжувати налаштування. (Через відмінності в підключенні вузли HDS можуть встановити з'єднання TLS, навіть якщо верстат HDS Setup Tool не може успішно перевірити його.)

Після оновлення та розповсюдження нового файлу конфігурації ISO вузли використовують новий режим TLS. Щоб отримати інструкції, див. розділ «Зміна конфігурації вузла» у Посібнику з розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних.

Гібридна безпека даних: шифрування SSL для журналів

Гібридна безпека даних тепер підтримує зашифроване підключення журналу до сервера syslog з підтримкою TLS.

Щоб увімкнути шифрування TLS із сервером syslog у існуючому розгортанні, спочатку переконайтеся, що ваш сервер syslog підтримує з'єднання TCP. Потім запустіть Інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO та встановіть прапорець шифрування SSL на екрані Системні журнали. Також може знадобитися змінити URL-адресу сервера syslog, щоб вказати TCP замість UDP.

Якщо ви помітили проблеми з отриманням журналів сервера syslog від вузлів гібридної безпеки даних, може виникнути невідповідність між тим, що підтримує ваш сервер syslog з точки зору TLS, і тим, як вузли намагаються з'єднатися з вашим сервером. Щоб усунути неполадки, запустіть Інструмент налаштування HDS з копією ISO поточної конфігурації та переконайтеся, що прапорець шифрування SSL перебуває у правильному стані для сервера syslog.

Для отримання додаткової інформації див. https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Січень 25, 2019

Служба гібридного календар Microsoft Exchange я з: Увімкнути пошук записів SCP для автоматичного виявлення

Ми додали параметр У вімкнути пошук записів SCP до розділу Відкриття сторінки Microsoft Exchange конфігурації на хості роз'єму Expressway. Цей параметр керує тим, чи є запит «З'єд Active Directory нувач календаря» як перший крок у процесі автоматичного виявлення. Цей параметр доступний (і увімкнений за замовчуванням) для конфігурацій типу Microsoft On-premises.

Докладніші відомості про пошук записів SCP та процес автоматичного виявлення див. у розділі Служба Cisco Webexгібридного календаря з довідкою про Microsoft Exchange інтеграцію. Щоб отримати довідку щодо усунення несправностей, див. розділ Те стування автомати Microsoft Exchange чного виявлення та видавання себе за особу.

Січень 25, 2019

Гібридна безпека даних: Підтримка MS SQL Server для підприємств

Гібридна безпека даних тепер підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як сховище ключових даних. Посібник із розгортання Cisco Webex гібридної безпеки даних було оновлено за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Підтримка Microsoft SQL Server призначена лише для нових розгортань гібридної безпеки даних. Наразі ми не підтримуємо міграцію даних з PostgreSQL на Microsoft SQL Server в існуючому розгортанні.

Станом на час випуску вимоги такі:

• SQL Server 2016 Enterprise з пакетом оновлень 2 та сукупним оновленням 2 або пізнішою версією, інстальовано та запущено.

• Під час налаштування вибрано автентифікацію змішаного режиму. Режим автентифікації Windows не підтримується.

• Мінімум 8 vCPU, 16 ГБ основної пам'яті, достатній простір на жорсткому диску та моніторинг, щоб гарантувати його не перевищення. (Рекомендується 2 ТБ, якщо ви хочете запускати базу даних протягом тривалого часу без необхідності збільшувати сховище.)

Драйвери JDBC, які використовує Hybrid Data Security, підтримують SQL Server Always On (Кла стери завжди включені при відмові та групи доступності «Завжди ввімкнено»).

Січень 16, 2019

Працездатність роз'єму першого випуску

Цей роз'єм збільшує швидкість, з якою співробітники технічної допомоги Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання діагностичних журналів та інформації у запит на обслуговування (SR) та запуску аналізу на основі діагностичних підписів, щоб TAC міг ефективніше ідентифікувати та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

З'єднувач сервісності — це невелика частина програмного забезпечення, розміщеного на швидкісній дорозі у вашій мережі («хост роз'єму»). Він отримує запитиCisco Webex, ініційовані TAC через та використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Потім він надійно завантажує запитувані дані в сховище файлів SR, де вони додаються до вашого запиту на обслуговування.

Підпишіться на примітки щодо випуску Serviceability Connector (https://help.webex.com/article/xr0cql), щоб бути в курсі майбутніх оновлень.

Керовані пристрої

Працездатність Connector може працювати з наступними пристроями:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM та служба присутності

• Cisco ExpresswayСерії

• Cisco TelePresence Video Communication Server(ВКС)

7 грудня 2018 р.

Послуга гібридного календаря: оброб Webex Team Meeting ка запрошених

Ми змінили поведінку, коли ви плануєте зустріч команди Webex за допомогою ключового слова (наприклад @webex:space, @meet або @spark) і запрошуєте когось, чия адреса електронної пошти не відповідає обліковому запису в Webex Teams:

• Служба гібридного календаря більше не намагається запросити людину приєднатися до Webex Teams.

• Ви отримуєте електронний лист із повідомленням про те, що деяких запрошених не можна додати до місця. З міркувань конфіденційності ми не перераховуємо конкретних запрошених, тому вам доведеться перевірити список запрошених зі списком Люди в новому просторі, щоб побачити, хто відсутній. Ви можете вручну додати відсутніх запрошених у простір.

  Як і раніше, запрошені без облікових записів все ще можуть приєднатися до зустрічі як гості.

Листопад 9, 2018

Випущена служба гібридних повідомлень

Ця послуга ідеально підходить для організацій, у яких є користувачі, Cisco Webex Teams яким потрібно обмінюватися повідомленнями з користувачами служби Cisco Unified Communications Manager IM та присутності (UCM IM&P). Гібридна служба повідомлень дозволяє обмінюватися миттєвими повідомленнями від 1 до 1 між Cisco Webex Teams клієнтом та Cisco Jabber клієнтом, зареєстрованим у службі Unified CM IM та присутності. Служба гібри Cisco Jabber дних повідомлень дозволяє користувачам бачити статус присутності Cisco Webex Teams користувачів на основі їх активності клієнта Teams.

Щоб розгорнути нову службу, див. посібник із розгортання служби повідомлень за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

Жовтень 12, 2018

Мова за замовчуванням для розгортання гібридного календаря за допомогою роз'єму календаря

Ми додали глобальне налаштування для вашої організації, яке контролює мову подробиць приєднання, які служба гібридного календаря додає до запрошень. Цей параметр застосовується до інте Microsoft Exchange грації Office 365, які використовують роз'єм календаря на основі Express.

Перед цією зміною Коннектор календаря прочитав мову зі властивості item.culture у запрошенні на зустріч. Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Новий параметр дає змогу вибрати певну мову для використання в організації, якщо вам потрібна мова, яку не можна або не можна керувати за допомогою item.c ulture.

Цей параметр не застосовується до інтеграції Google G Suite із службою гібридного календаря або до нової хмарної служби Office 365. Див. Як служба гібридного календаря локалізує відомості про нараду для параметрів, які використовує кожен тип інтеграції.

Вересень 24, 2018

Кілька напрямків SIP для розгортання глобальної служби зв'язку викликів

Ми випустили нову функцію, яка дозволяє вказати кілька швидкісних доріг E як напрямки SIP для Call Service Connect. Раніше, якщо у вас було глобальне розгортання та використовується єдине призначення SIP, трафік від підприємства Cisco Webex проходив через єдиний DNS SRV і не міг бути спрямований до кластеру Expressway на основі місцезнаходження абонента або виклику. Це призвело до того, що засоби масової інформації пробиваються через вузол, навіть якщо абонент та користувачі, що дзвонили, знаходилися на іншому кінці світу, спричиняючи потенційні витрати на затримку.

За допомогою декількох напрямків SIP для підключення до послуги гібридного виклику, коли виклик Cisco Webex здійснюється з підприємства, шу Cisco Webex кає DNS SRV, пов'язані з роз'ємом виклику користувача, що телефонує. Цей зв'язок вказує на швидкісну дорогу (SIP Destination) поблизу абонента. Якщо a DNS SRV не визначено для даного роз'єму виклику, використовується типове призначення SIP.

Цей параметр розгортання надає перевагу, що дозволяє керувати вибором маршруту нижче за течією.

Для отримання додаткової інформації про те, як працює ця функція та як її налаштувати, див. посібник із розгортання служби гібридних викликів за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

Вересень 14, 2018

Служба гібридного календар Microsoft Exchange я: Список довіри URL-адреси автопошуку

Ми додали сторінку конфігурації Expressway, за допомогою якої адміністратори можуть дозволити або блокувати URL-адреси переадресації автопошуку. Запуск тесту автоматичного виявлення автоматично додає URL-адреси до списку у стані очікування, або адміністратори можуть додавати URL-адреси до списку вручну. Відкладені URL-адреси блокуються, якщо адміністратор не вирішить дозволити їх.

Щоб перейти безпосередньо до списку довіри на швидкісній дорозі, перейдіть до розділу Програми > Гі бридні служби > Служ ба календаря > Конфігурація URL-адреси переадресації автопошуку.

30 серпня 2018 р

Служба гібридного календаря: нова хмарна служба Office 365

Тепер ви можете налаштувати службу гібридного календаря для підключення вашого орендаря Office 365 безпосередньо до хмари Webex без необхідності інсталяції локального роз'єму календаря.

Служба, розміщена у хмарі, може масштабуватися за межі 1000 користувачів для користувачів Office 365, і її простіше розгортати та підтримувати. Якщо ви розгортаєте його разом із роз'ємом календаря, користувачі Office 365 автоматично переходять до служби, розміщеної у хмарі (якщо вони не належать до груп ресурсів). З моменту першого випуску він підтримує всі функції, які надає роз'єм календаря, за винятком стану поза офісом, який незабаром з'явиться.

Щоб розгорнути нову службу, див. посібник із розгортання служби календаря за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Щоб отримати інформацію про інтеграцію служби з Office 365, див. розділ Гі Cisco Webexбридна служба календаря з довідкою про інтеграцію Office 365.

Серпень 17, 2018

Послуга гібридного календаря: нові ключові слова та модифікатори

Ми ввели @meetяк нове ключове слово, так і нові модифікатори ключов :spaceих :myroomслів і для контролю поведінки @webexключових слів @meetі.

Ключове слово @meetта складені ключові слова @meet:spaceабо @webex:spaceвсі створюють простір у програмі Webex.

Складен @meet:myroomі ключові слова @webex:myroomпрацюють так само @webex, як і при використанні Особисто Cisco Webex ї кімнати користувача. Кожен параметр додає відповідні деталі приєднання до тіла запрошення на зустріч.

Користувачі з декількома Cisco Webex сайтами можуть користуватися @webex:<site>на даний момент, але ми настійно рекомендуємо налаштувати параметр «Моя особиста кімната» в Cisco Webex Teams додатку, щоб вказати, який сайт @webexвикористовує. Цей параметр також вказує, який сайт додаток повинен контролювати для учасників, які входять у лобі Особистої кімнати користувача.

Клю @sparkчове слово також продовжуватиме працювати на даний момент. Однак, якщо ваша організація зараз використовує @spark, ми рекомендуємо замість цього використовувати @webex:spaceабо @meetтому, що в кінце @sparkвому підсумку буде видалено в майбутньому, коли використання припиниться.

Липень 6, 2018

Проста конфігурація та використання кластерної каскадної пропускної здатності для відеосітки

Ми додали нові кроки до процесу реєстрації вузла Video Mesh. Тепер, коли ви реєструєте новий вузол в хмару, ви можете налаштувати наступні настройки:

• Встановіть графік оновлення

• Підписатися на повідомлення електронною поштою

• Увімкнути відео 1080p 30 кадрів в секунду для нарад, розміщених на вузлі Webex Video Mesh

Ми також додали новий звіт до центру керування Webex під назвою Використання каскадної пропускної здатності кластеру. Показує пропускну здатність, що використовується у всіх кластерах Webex Video Mesh, коли каскади встановлюються між локальним та хмарним середовищем.

Докладніші відомості про ці функції див. у посібнику з розгортання Video Mesh за адресою https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронізація кімнати з роз'ємом каталогів Cisco

За допомогою функції синхронізації кімнати ви можете синхронізувати локальну інформацію про кімнат Active Directory у з Cisco Webex хмари. Після синхронізації інформації про кімнату локальні пристрої кімнати з налаштованою, зіставленою SIP-адресою відображаються як записи з можливістю пошуку на пристроях кімнати, зареєстрованих у хмарі, таких як Кімнатний Cisco Webex пристрій або. Cisco Webex Board

Після синхронізації інформації про кімнату, коли ви виконуєте пошук на пристрої Cisco Webex кімнати абоCisco Webex Board, ви побачите синхронізовані записи кімнати, налаштовані за допомогою SIP-адрес. Коли ви здійснюєте дзвінок з пристрою Webex на цьому записі, виклик буде здійснено на SIP-адресу, налаштовану для кімнати.

Докладніші відомості про цю функцію див. у посібнику з розгортання роз'єму каталогів за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Квітень 24, 2018

Роз'єм каталогів Cisco 3.0

Ми випустили роз'єм каталогів Cisco версії 3.0. Для існуючої інсталяції з'явиться запит на оновлення. Для нової інсталяції отримайте останню версію, перейшовши до подання клієнта на сторінці https://admin.webex.com, клацнувши Користувачі, а потім виберіть Керування користувачами > Уві мкнути синхронізацію каталогів.

Цей випуск містить наступні оновлення та удосконалення функцій:

• Підтримка Active Directory розгортання з кількома доменами в одному лісі або в декількох лісах (без необхідності використання AD LDS)

• Підтримка проксі NTLM

• UserPrincipalName (Active Directoryатрибут) можна зіставити на uid (атрибут хмари)

• Підтримка TLS 1.2

Для отримання додаткової інформації про ці функції та оновлення документації див. розділ «Нові та змінені» Посібника з розгортання Cisco Directory Connector за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Квітень 20, 2018

Переглянути ємність ресурсів швидкісної дороги

Тепер ви можете використовувати Cisco Spark Control Hub для перегляду відсоткового значення поточної ємності користувачів кожного з ваших ресурсів Hybrid Services Expressway. Ви також можете побачити кольорову смугу, яка вказує, чи знаходиться ємність в прийнятних межах. Цей перегляд дає змогу оцінити справність розгортання гібридних служб та направляти вас, коли вам потрібно більше швидкісних доріг.

Щоб отримати додаткові відомості про цю функцію та переглянути номери потужностей для календаря та дзвінка, див. розділ Обмеження ємності користувачів для швидких служб Cisco Spark Hybrid Services.

Квітень 9, 2018

Служба гібридних викликів для пристроїв Cisco Spark

Якщо для вашої організації налаштовано службу гібридних викликів, тепер ви можете надавати функцію служби гібридних викликів для пристроїв Cisco Spark (кімнати, робочого столу та Spark Board пристроїв Cisco), які додаються до Cisco Spark Places у Cisco Spark Control Hub. Пристрої Cisco Spark реєструються в хмарі, і коли вони ввімкнені за допомогою Hybrid Call Service Connect, вони мають видимість для підприємства.

Наприклад, хоча пристрої зареєстровані в хмарі, ви можете надати їм лінію та службу PSTN, яка обслуговується через ваше Unified CM розгортання. Люди можуть зателефонувати на ці пристрої, щоб приєднатися до зустрічі; люди також можуть використовувати ці пристрої для набору інших розширень або номерів.

Для отримання додаткової інформації про налаштування служби гібридних викликів для вашої організації та пристроїв Cisco Spark у певному місці див. посіб ник із розгортання послуг гібридних викликів Cisco Spark. Щоб налаштувати нові місця та додавати служби, див. розділ Додавання спільних пристроїв до місця; щодо існуючих місць див. Додавання служб до існуючого місця за допомогою пристроїв Cisco Spark Room.

12 лютого 2018 р

Підтримка мультипотокової передачі для всіх учасників зустрічей Cisco Spark і Cisco WebEx

Після того, як ваша організація буде оновлена до відеоплатформи Cisco WebEx версії 2.0, ви отримаєте переваги багатопотокових функцій, які покращують досвід зустрічей людей, незалежно від того, чи приєднуються вони з Cisco WebEx, програми Cisco Spark, CiscoSpark Board, кімнатних або настільних пристроїв або інших відеопристроїв, таких як IX5000. Для отримання додаткової інформації див. розділ Під тримка багатопотокової передачі для всіх учасників зустрічей Cisco Spark і Cisco WebEx

Листопад 28, 2017

Інструмент тестування гібридного підключення для послуг гібридних викликів Cisco Spark

Ми додали інструмент тестування гібридного підключення, щоб полегшити налаштування розгортання гібридних дзвінків. Коли ви вводите адресу для вашого Expressway-E, інструмент ініціює з'єднання TLS, щоб визначити, чи Expressway-E доступний та безпечний. Якщо щось піде не так, ви також отримаєте кілька корисних порад щодо усунення несправностей. Для отримання додаткової інформації див. посібник із розгортання послуг гібридних викликів Cisco Spark