Септември 14, 2023

Конектор за обслужване: Локални дневници и колектор на доклади за проблеми

Конекторът за обслужване вече може да съхранява копия на дневниците, които събира. Тази функция е полезна, ако трябва да архивирате или одитирате вашите дневници. Има и монитор на дисковите ресурси, който да ви предупреждава, ако липсва място.

Можете да използвате Serviceability Connector, за да събирате отчети за проблеми от телефони, регистрирани в възл ите на Unified Communications Manager.

И в двата случая можете да изтеглите събраните данни и да ги анализирате с Collaboration Soultions Analyzer. Вижте Р ъководство за внедряване на конектор за обслужване за подробности.

Юли 5, 2022

Video Mesh: Нов скрипт за групово осигуряване

Ако трябва да разгърнете много възли във вашето внедряване на Video Mesh, процесът отнема много време. Можете да използвате скрипта на https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning, за да раз гърнете възли на видео мрежа на сървърите на VMware ESXi бързо. Прочетете файла readme за инструкции за използване на скрипта.

Април 29, 2022

Video Mesh: Дръжте вашите медии на Video Mesh за всички външни срещи на Webex

В предишните версии контролирахте използването на Video Mesh за срещи само за вашите вътрешни сайтове. За срещи, които се хостват на външни сайтове на Webex, тези сайтове контролират дали Video Mesh може да каскадира към Webex. Ако външен сайт не позволява каскади на Video Mesh, медиите ви винаги използват облачните възли на Webex.

С Webex Meetings настройката Пред почитайте видео мрежа за всички външни, ако вашият сайт на Webex има налични възли на Video Mesh, медиите ви преминават през тези възли за срещи на външни сайтове. За подробности вижте https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

Април 22, 2022

Конектор за обслужване: Внос на абонати за издатели Unified CM

Ако използвате ECP за вашия хост на конектора за обслужване, има нов начин да добавите абонати към клъстер за обслужване. Когато добавите издател Unified CM към клъстера, конекторът анкетира издателя и автоматично попълва списък с неговите абонати. За подробности вижте Ръководството за внедряване на конектор за обслужване.

Октомври 15, 2021

Хибридна сигурност на данните: Изискване за лиценз на Docker Desktop

Когато инсталирате и конфигурирате HDS възли, имате нужда от Docker Desktop, за да стартирате приложение за настройка. Docker наскоро актуализира своя лицензионен модел. Вашата организация може да изисква платен абонамент за Docker Desktop. За подробности вижте публикацията в блога на Docker, "Docker актуализира и разширява абонаментите ни за продукти“.

Юни 30, 2021

Услуга за хибридни повиквания: Обявление на EOL за архитектура на конектора за повикване

Към 30 юни 2021 г. услугата за хибридни повиквания за потребители и устройства с личен режим, които изискват достъп до PSTN (архитектура за експресни повиквания), премина в края на живота (EOL) и вече не се поддържа.

Вижте https://help.webex.com/n2q9085 за подробности.

Април 23, 2021

Хибридна услуга за календар: Персонализирани шаблони за покани

В админи Cisco Webex Control Hub страторите вече могат да избират кои подробности за присъединяване към събра нието включва календарната услуга в поканите за събрания:

• Показване или скриване на данни за съвместно по телефона.

  Когато включите подробностите за набиране, можете също да изберете да добавите връзка към глобалните номера за повикване, връзка към ограниченията за безплатни обаждания или и двете.

  

• Показване или скриване на подробности за присъединяване от приложение или видеоконферентно устройство.

  Когато включите подробностите за набирането на видео, можете също да изберете да включите IVR IP адрес, връзка за присъединяване към Skype за бизнеса или и двете.

  

Освен това можете да добавите персонализиран колонтитул и долен колонтитул за всеки от езиците, които поддържа услугата за хибриден календар (или да използвате заглавката и долния колонтитул на определен език като подразбиране за езици, които нямат дефинирани).

Стойностите на заглавката и долния колонтитул имат максимум 1024 знака всяка (включително интервали).

Март 4, 2021

Услуга за обслужване: Мониторинг на платформата BroadWorks Xtended Services

Вече можете да наблюдавате платформата на Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) с конектора за обслужване.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

Февруари 24, 2021

Услуга за обслужване: Хостинг на конектори на корпоративна изчислителна платформа

Вече можете да използвате корпоративната изчислителна платформа (ECP), за да хоствате конектора за обслужване във вашата мрежа. Това означава, че не е необходимо да използвате функцията Cisco Expressway за обслужване.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

Февруари 9, 2021

Хибридна услуга за календар: Премахнато изискване за лиценз за всеки потребител

Администраторите на клиентите вече могат да активират услугата Webex Hybrid Calendar за нелицензирани потребители в Control Hub. Тази промяна предоставя на всички потребители последователен календар, за да се присъединят към срещи в приложението Webex.

февруари 2, 2021

Хибридна сигурност на данните: По желание демонтирайте ISO файлове след конфигуриране на HDS

HDS възлите вече поддържат демонтирането на ISO файла, след като всички ваши HDS възли вземат новата конфигурация . За подробности вижте Ръководството за внедряване за Cisco Webex хибридна сигурност на данните.

Януари 20, 2021

Хибридна услуга за календар: Актуализации на Microsoft Exchange поддръжка на версии

Добавена е поддръжка за Exchange 2019 и премахната официалната поддръжка за Exchange 2010.

Декември 21, 2020

Обявление за край на поддръжката (eOS) за услуга за хибридни разговори за крайни потребители

От 31 март 2021 г. услугата за хибридни разговори за крайни потребители ще бъде край на поддръжката (EOS) за всички клиенти. В бъдеще клиентите трябва да конфигурират приложението Webex, за да се регистрират директно в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за възможностите за корпора тивни разговори за своите потребители. Хибридното повикване за устройства ще продължи да работи, но трябва да бъде мигрирано към решението Device Connector.

Вижте съобщението за eOS за повече информация.

Септември 14, 2020

Услуга за обслужване за изпълнение на посредничество при хоствано сътрудничество (HCM-F)

Конекторът за обслужване вече може да импортира данни за инфраструктурата на клиентите на HCS от HCM-F. Предимствата на тази функция са:

• Автоматичното импортиране на инвентара прави много по-лесно активирането на Serviceability Connector за внедряване на HCM-F. Конекторът също се синхронизира с инвентара, което намалява текущата поддръжка.

• TAC вече може да свързва устройствата със своите клъстери и клиенти, което допълнително намалява времето за разделяне.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за повече подробности.

21 юли 2020 г. (актуализирано на 19 август 2020 г.)

Изисквания за домейн и адрес за устройства Webex Room (Google Calendar)

Устройствата за стаи Webex вече няма да показват списъка със събрания от Google Calendar, освен ако не сте потвърдили домейните сиCisco Webex Control Hub, включително домей на на акаунта, който управлява списъците за контрол на достъпа. Също така изискваме имейл адресите на Google за устройствата в стаята Webex да съответстват на @resource.calendar.google.comформата.

Например, ако имейл форматът на вашето устройство в стаята използва префикс на домейн и вашият имейл домейн е такъв company.com, ще трябва да проверите company.comдомейна и да се уверите, че всички работни пространства имат имейл адрес, който използва формата на ресурса на Google Room:

Пример:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

По-новите имейл адреси на ресурси може да не включват префикс на домейн, както в следния пример:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Тази промяна не засяга възможността за планиране на срещи с ключови думи (@webex или @meet) или видео адреси и не засяга списъците със срещи на потребителите в приложението Webex Teams.

5 юни 2020

Хибриден календар: Езикова настройка по подразбиране, разширена до базирани в облак внедрявания на Google и Office 365

Глобалната настройка, която контролира езика на данните за присъединяване, които хибридният календар добавя към поканите за вашата организация, вече е достъпна за услугата, базирана на облак. Настройката се появява в Контролния център и засяга цялата ви организация. Въведохме настройката през октомври 2018 г., но само за базирания на ExpressWay Calendar Connector. Сега тя се прилага за всички видове внедряване.

Преди тази промяна Конекторът на календара прочете езика от една от следните стойности:

• Внедряване на Google Календар — настройката за локални настройки от настройките на кал ендара на потребителя.

• Office 365 (внедрявания, базирани на облак) —Настройката „language“: {"locale"} от настройките на пощенската кутия на потребителя.

• Microsoft Exchangeили Office 365 (използвайки свързващия календар, базиран на ExpressWay) — свойството Item.culture от всяка пока на за събрание.

За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да използвате в цялата организация, в случай че се нуждаете от език, който не трябва или не може да бъде контролиран от тези стойности.

Ако сте внедрили хибридния календар с повече от един тип календарна среда, имайте предвид, че настройката Е зик по подразбиране се показва на няколко места в Control Hub (по едно за всеки тип среда на календара). Ако го зададете на едно място, замествате това, което преди това е било зададено на друго място, и променяте езика на детайлите за присъединяване за всички срещи, които обработва хибридният календар.

4 юни 2020

Хибридна сигурност на данните: криптирани връзки с бази данни на Microsoft SQL Server

HDS възлите вече поддържат криптирани връзки с бази данни на Microsoft SQL Server, използващи TLS. В по-ранните версии поддържахме само TLS връзки с бази данни на Postgres. За подробности вижте раздела за създаване на ISO файлове в Ръководството за в недряване за Cisco Webex хибридна сигурност на данните.

15 май 2020

Конекторът сега вдига аларма, ако е конфигуриран да качва диагностична информация с помощта на потребителски идентификационни данни на cisco.com за удостоверяване. Ние отхвърляме този метод за удостоверяване на качвания. Трябва да промените метода за удостоверяване на качване в Cust omer eXperience Drive, за да сте сигурни, че диагностичните качвания ще успеят в бъдеще. Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за повече подробности.

5 май 2020

Хибридна сигурност на данните: Необходимо е VMware ESXi 6.5 или по-нова версия

Сега изискваме от вас да стартирате вашите виртуални машини на VMware ESXi 6.5 или по-нова версия.

Хибридна сигурност на данните: Нови общи хостове за идентичност

Добавихме домакин на обща идентичност в ЕС и втори домакин в САЩ. За подробности вижте „Изисквания за външна свързаност“ в Ръководството за внедряване за Cisco Webex хибридна сигурност на данните.

30 април 2020

От 4 май 2020 г. услугата за хибридни разговори за крайни потребители е ограничена само до настоящи клиенти. Нито един нов клиент не може да използва тази услуга. В бъдеще новите клиенти могат да конфигурират приложението Webex Teams, за да се регистрират директно в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за възможности за корпоративни разговори.

За повече информация вижте Про мени в услугата за хибридни повиквания.

Февруари 11, 2020

Конектор за обслужване: Качване на устройството за потребителско обслужване (CXD)

Конекторът за обслужване вече може да качва данни в устройството Customer eXperience. Тази услуга е предпочитаната от нас опция за качване и е по подразбиране за нови инсталации на Serviceability Connector. CXD не изисква да въвеждате идентификационни данни на cisco.com в конфигурацията на конектора за обслужване.

Customer Experience Drive (CXD) е многопротоколна услуга за качване на файлове. Тази услуга позволява на конектора за обслужване да качва данни директно в активната заявка за услуга, като използва уникален набор от идентификационни данни, създадени за тази заявка за услуга.

Ако инсталирате конектора за обслужване за първи път, не е необходимо да конфигурирате нищо, за да се възползвате от тази функция.

Ако преди това сте конфигурирали конектора за обслужване да използва идентификационни данни на cisco.com, можете да промените на CXD, както следва:

1. Влезте в хост конектора Expressway.

2. Отидете в Приложени я> Хи бридни услуги > Възможност за обслужване > На стройки за качване.

3. Променете метода за удостоверяване на кач ване в Customer eXperience Drive, след което запазете.

Прочетете повече за внедряването на конектора за обслужване на адрес https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 февруари 2020

Конектор за обслужване: Добавена поддръжка за сървъри на Cisco BroadWorks

Разширихме конектора за обслужване, за да позволим събирането на диагностична информация от селекция от сървъри на Cisco BroadWorks. Ново поддържаните сървъри са:

• Сървър за приложения на Cisco BroadWorks (САЩ)

• Профилен сървър на Cisco BroadWorks (PS)

• Сървър за съобщения на Cisco BroadWorks (UMS)

• Сървър за изпълнение на Cisco BroadWorks (XS)

Можете да добавите новите устройства, като влезете в хоста на конектора и след това отидете в Прил ожения > Хи бридни услуги > Въз можност за обслуж ване > Управля вани устройства.

Прочетете повече за внедряването на конектора за обслужване със сървърите на Cisco BroadWorks на адрес https://www.cisco.com/go/serviceability.

Ноември 19, 2019

Хибридна сигурност на данните: Добавена поддръжка за блокирани външни среди за разделителна способност на DNS

Много клиенти, използващи прокси сървъри, не позволяват външна DNS резолюция за вътрешни клиенти. Когато регистрирате възел за хибридна защита на данните, процесът тества търсенето на DNS и свързаността с Cisco Webex облака. Преди това при изрични прокси конфигурации, където възелът не можеше да направи заявка за DNS сървъри поради мрежовата конфигурация, тази проверка не успя. В резултат на това възелът не се регистрира.

Възелът вече може да открие това състояние преди регистрацията и автоматично да премине в режим на блокирана външна DNS резолюция. След това търсенето на DNS и регистрацията на възли успяват. Когато конфигурирате изричния прокси сървър и щракнете върху Проверка на прокси връз ката, възелът открива дали вашето внедряване изисква този режим. След като рестартирате възела, можете да проверите дали режимът е активиран, като прегледате страницата за преглед на възела (https://[HDS Node IP или FQDN] /setup). Когато е активирана, блокираната външна DNS резолюция е зададена на Да.

За да изключите тази функция, уверете се, че вашите вътрешни DNS сървъри могат да разрешават публични DNS имена. След това проверете разделителната способност на DNS, като се върнете към страницата на URL адреса за настройка на възела Trust Store & Proxy и стартирате отново Проверка на прокси връз ката.

За повече информация относно конфигурациите на прокси сървърите вижте ресурса, приложим за внедряването на хибридна защита на данните:

• Съществуващи внедрявания - Про кси поддръжка за хибридна защита на данните и Webex Video Mesh (помощна статия)

• Нови внедрявания— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ръководство за внедряване)

Ноември 15, 2019

Хибридна услуга за календари: Германия екземпляр Microsoft Office 365

Базираната в облак услуга за хибриден календар с Office 365 вече поддържа немския екземпляр на Office 365 за нови внедрявания. Когато настройвате услугата, избирате екземпляра на Office 365 непосредствено преди да разрешите разрешения за услугата с Microsoft. Понастоящем подкрепяме само инстанцията в Германия и Световната инстанция.

Септември 17, 2019

Услуга за хибриден календар: Редизайн и опростяване на шаблони

Актуализирахме шаблоните за имейл за услугата за хибриден календар, за да съответстват на редизайна и опростяването на шаблона за имейл, въведено за W BS Webex Meetings 39.5. Подобренията включват следното:

• Един чист зелен бутон, за да се присъедините към вашите срещи.

• Постоянен, нормализиран външен вид и усещане за покана във всичките ви планирачи (вашия календар, Webex Desktop Application и т.н.).

• Присъединяване с едно докосване с помощта на мобилната връзка в шаблоните, за мобилни потребители, които искат бързо да се присъединят към събранието само за аудио.

Август 20, 2019

Хибридна сигурност на данните: Поддръжка на прокси

Хибридната сигурност на данните вече поддържа явни, прозрачни проверки и непроверяващи прокси сървъри, така че да можете да защитите и наблюдавате трафика от предприятията към облака. Можете да използвате администраторски интерфейс на платформата на възлите за управление на сертификати и за проверка на цялостното състояние на свързаността, след като настроите прокси сървъра на възлите.

За повече информация вижте ресурса, приложим за внедряването на хибридна защита на данните:

• Съществуващи внедрявания - Про кси поддръжка за хибридна защита на данните и Webex Video Mesh (помощна статия)

• Нови внедрявания— https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ръководство за внедряване)

Август 16, 2019

Хибридна услуга за календар: Интеграция на Cisco TMS за облачни услуги (Office 365 и Google Календар)

Опцията за планиране Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) позволява на базираната в облак услуга за хибриден календар да използва вашата локална среда за управление на ресурси и хостинг на конференции за опростено планиране на срещи. Тази интеграция също разширява опита за присъединяване към срещата с един бутон за натискане (OBTP) до широк спектър от видео устройства.

За да внедрите интеграцията, първо трябва да настроите базираната в облак услуга за хибриден календар. След това инсталирате календарния конектор на локалния Expressway-C и конфигурирате конектора за опцията за планиране на Cisco TMS.

За изисквания, задачи за внедряване и повече информация вижте приложимата глава от ръководството за внедряване на услугата за Cisco Webex хибриден календар:

• Внедряване на интеграцията на Cisco TMS с Office 365

• Внедряване на интеграцията на Cisco TMS с Google Календар

Хибридна услуга за календар: Конфигурируеми действия за ключови думи @webex и @meet

Администраторът на Control Hub може да избере действието по подразбиране, което ключовите думи за планиране и да @webexизвърши @meet:

• Създайте пространство в Webex App и добавете подробности за присъединяване към него (по подразбиране за @meet).

• Използвайте данните за присъединяване на Cisco Webex личната стая на планирача (по подразбиране за @webex)

• Използвайте локалната си среда за управление на ресурси и хостинг на конференции с Cisco TelePresence Management Suite (достъпна само като опция за @meet)

  Понастоящем интеграцията Cisco TMS работи с базираната в облак услуга за хибриден календар за Office 365 или базираната в облак услуга за хибриден календар за Google Calendar. Той не е достъпен за Microsoft Exchange или за хибридни внедрявания на Exchange и Office 365.

Всяка опция добавя приложимите данни за присъединяване към текста на поканата за среща. Можете да намерите тези настройки на страницата с настройки на услугата за хибриден календар в Control Hub (https://admin.webex.com).

Мощните потребители могат да използват сложни ключови думи @webex:spaceили @webex:myroomда заместят настройката по подразбиране на администратора за ключовата дума. Налични са и сложни ключови @meetдуми, които са изброени в настройката Control Hub.

Потребителите с множество Cisco Webex сайтове все още могат да използват засега. @webex:<site> Силно препоръчваме обаче да конфигурирате настройката My Personal Room в Cisco Webex Teams приложението, за да посочите кой сайт @webexизползва. Тази настройка осигурява един бутон за натискане на видео устройства и също така показва кой сайт приложението трябва да наблюдава за участниците, влизащи във фоайето на личната стая на потребителя.

К @sparkлючовата дума също продължава да работи засега. Ако обаче организацията ви използва в момента @spark, препоръчваме да използвате @webex(и да промените стандарта по подразбиране, за да създадете пространство) или @webex:spaceвместо това. Ще премахнем @sparkв бъдеще, след като употребата спадне.

23 юли 2019

Хибридна услуга за съобщения: съвместимост с хибридна сигурност на данните

Услугата за хибридни съобщения вече е съвместима с Cisco Webex хибридна защита на данните.

Обикновено използваме системата за управление на Cisco Webex ключове (KMS) за защита на хибридна услуга за съобщения, но можете да използвате локален екземпляр на KMS с хибридна услуга за съобщения.

Вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security за подробности относно внедр Cisco Webex яването на хибридна защита на данните.

3 юли 2019

Хибридна услуга за календар: Извън Office за Office 365 Cloud и Google Календар

Потребителите на услугата за календари в Office 365 или Google Календар вече могат да споделят състоянието си извън офиса с други потребители в приложението Webex. (Преди това добавихме тази функция за потребители на хибридна услуга за календарMicrosoft Exchange.) Когато потребител зададе автоматичен отговор, други потребители в организацията могат да видят състоянието в Webex App на следните места:

• В @mentions, насочен към потребителя извън офиса.

• В пространството „Хората“ за този потребител.

• В резултатите от търсенето за името на този потребител.

• В разширения списък на хората за пространство.

Промените в състоянието могат да отнемат до 20 минути, за да се актуализират в приложението Webex. Потребителите могат да чет ат Покажи, когато сте извън офи са за повече информация.

Ако вече сте внедрили базираната в облак услуга за хибриден календар с Office 365, не е необходима допълнителна конфигурация за Извън офиса за вашите потребители.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Хибридна услуга за календар: Преглед на срещи в списъка със събрания

Ве Cisco Webex Teams че можете да преглеждате подробности за предстоящите си срещи в списъка си със събрания, заедно с предстоящите ви срещи. (Срещите са събития в календара, които планирате, без да добавяте други поканени.)

Ако включите ключова дума за планиране като @webex или @meet в полето за местоположение на срещата, услугата за хибриден календар добавя подробности за присъединяване към срещата, точно както при среща. Когато срещата е на път да започне, ще видите бутона Присъединяване във вашето приложение Webex Teams и можете да го използвате, за да се обадите на събранието. Или можете да включите адрес за среща на Webex (като връзката ви за лична стая) в органа за назначаване. Ако включите Личната стая на друг потребител на Webex Teams, той също ще види бутона Присъединяване точно преди началото на срещата ви, въпреки че няма да видят вашата среща и няма да знаят кой се опитва да се срещне с тях, докато не се опитате да се присъедините.

2 юли 2019

Известия за хибридни услуги в пространството на Webex Teams

След като внедрите хибридни услуги, вие, заедно с други хора във вашата организация или извън вашата организация, може да искате да получавате известия за състоянието на услугата, алармите, надстройките на софтуера и т.н. Преди това можехте да получавате известия само по имейл. Сега можете да се абонирате за хора, за да получавате известия за ботове на Webex Teams.

За повече информация вижте Конфигу риране на известия за Cisco Webex хибридни услуги.

Юни 21, 2019

Услугата за обслужване на Webex подобрява диагностиката на автомагистрала

Услугата Webex Serviceability разполага с нови, по-подробни опции за събиране на информация за отстраняване на неизправности от управлявани Cisco Expressway серии устройства или клъстери. Досега Центърът за техническа помощ (TAC) трябваше да събере пълна системна снимка, за да отстрани неизправностите на управляваната ви скоростна пътека.

Новите опции са:

• Създаване и събиране на моментна снимка на днев ниците: Позволява на Cisco Technical Assistance Center персонала (TAC) да създаде моментна снимка на дневниците от управляваната ви скоростна пътека и сигурно да качи моментната снимка във вашата заявка за услуга.

• Създаване и събиране на моментна снимка на състоя нието на системата: Позволява TAC да създаде моментна снимка на текущото състояние на управляваната ви магистрала и сигурно да качи моментната снимка във вашата заявка за услуга.

• Събиране на диагностични днев нициCisco TAC: Позволява стартиране и след това спиране на регистрацията на диагностиката на управляваната ви магистрала и сигурно качване на получения диагностичен дневник във вашата заявка за услуга.

Тези нови опции правят качването и съхранението на дневници по-ефективно и най-важното - помагат на TAC да насочи по-ефективно всички проблеми с управляваните от вас скоростни пътища.

5 април 2019

Мигрирайте вашите SIP адреси към webex.com

Вече можете да мигрирате вашата организация за хибридна услуга за обаждания от ciscospark.com към SIP адреси на webex.com.

За повече информация вижте Ми гриране на Cisco Spark Hybrid Call Service Organization в до Cisco Webex мейна.

Март 26, 2019

История на събитията за хибридни услуги

Добавихме нова функция, която да ви помогне да управлявате внедряването на хибридни услуги. С историята на събитията можете да получите достъп до записи на събития и исторически промени, извършени на хибридни сервизни ресурси във вашата организация. Запазената информация в историята на събитията показва състояния, настройки и аларми, за да ви помогне да изолирате, отстранявате грешки и отстранявате проблеми, и може да се използва за целите на одит. Записите се връщат до 30 дни и имате няколко начина да филтрирате данните, които са от значение за вас.

За повече информация относно тази функция и как да я използвате вижте тази статия.

Март 23, 2019

Нови устройства, поддържани от услугата за обслужване на Webex

Услугата за обслужване увеличава скоростта, с която персоналът за техническа помощ на Cisco може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите за намиране, извличане и съхраняване на диагностични дневници и информация във вашата заявка за услуга (SR), така че TAC да може по-ефективно да идентифицира и разрешава проблеми с вашето локално оборудване.

Управлявани устройства

Услугата за обслужване може да работи със следните устройства:

• (Ново) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Ново) Cisco Unified Border Element (КУБ)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMУслуга за IM и присъствие

• Cisco ExpresswayСерия

• Cisco TelePresence Video Communication Server(ВКС)

Свързано четене:

• Ръководство за внедряване на услугата за обслужване (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Бележки за изданието на конектора за обслужване (https://help.webex.com/article/xr0cql)

Март 4, 2019

Премахване на мониторинг на CTI устройства от услугата за хибридни повиквания

За да се подобри внедряването и качеството на услугата за хибридни повиквания, постоянното наблюдение на устройствата на потребителя беше премахнато от Unified CM услугата за хибридни повиквания. Тази промяна засилва основната стойност на услугата за хибридни повиквания: свързване на обаждания между приложенията Unified CM и устройствата на Webex Teams. Вижте тази статия за оригиналното съобщение и вижте ръководството за внедр яване на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call за повече информация.

26 февруари 2019

Хибридна сигурност на данните: TLS криптиране за връзки с база данни PostgreSQL

Хибридните възли за сигурност на данните вече поддържат криптирани връзки със сървъри за бази данни PostgreSQL. Ръководството за внедр Cisco Webex яване за хибридна сигурност на данните е актуализирано на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

За да активирате TLS криптирането с PostgreSQL в съществуващо внедряване, настройте внедряването на PostgreSQL за TLS. След това стартирайте инструмента за настройка на HDS с копие на текущата конфигурация ISO. Новите полета се показват на екрана Иденти фикационни данни за база данни, когато Типът на база данни е зададен на PostgreSQL.

Можете да избирате от следните опции за режим на свързване с база данни TLS:

Когато изберете един от режимите Required TLS, качете основния сертификат, ако е необходимо, и щракнете върху Прод ължи, инструментът за настройка на HDS незабавно тества TLS връзката със сървъра на базата данни. Инструментът също проверява подписващия сертификат и името на хоста, ако е приложимо. Ако тестът не успее, инструментът показва съобщение за грешка, описващо проблема. Можете да изберете дали да игнорирате грешката и да продължите с настройката. (Поради разликите в свързаността HDS възлите може да могат да установят TLS връзката, дори ако машината за настройка на HDS не може успешно да я тества.)

След като актуализирате и разпространявате новия ISO конфигурационен файл, възлите използват новия режим TLS. За инструкции вижте „Про мяна на конфигурацията на възела“ в Ръководството за внедряване за Cisco Webex хибридна защита на данните.

Хибридна сигурност на данните: SSL криптиране за логове

Хибридната сигурност на данните вече поддържа криптирана връзка за регистриране към сървър syslog, поддържащ TLS.

За да активирате TLS криптирането със сървъра syslog в съществуващо внедряване, първо проверете дали вашият syslog сървър поддържа TCP връзки. След това стартирайте инструмента за настройка на HDS с копие на текущата конфигурация ISO и поставете отметка в квадратчето SSL криптиране на екрана Системни дневници. Може също да се наложи да промените URL адреса на сървъра syslog, за да посочите TCP вместо UDP.

Ако забележите проблеми със сървъра syslog, който получава дневници от вашите възли за хибридна защита на данните, може да има несъответствие между това, което вашият syslog сървър поддържа по отношение на TLS и как възлите се опитват да се свържат с вашия сървър. За да отстраните неизправности, стартирайте инструмента за настройка на HDS с копие на текущата конфигурационна ISO и проверете дали квадратчето за SSL криптиране е в правилното състояние за вашия syslog сървър.

За повече информация вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 януари 2019

Хибридна услуга за календар сMicrosoft Exchange: Активиране на търсене на SCP записи за автоматично откриване

Добавихме опцията Акти виране на търсене на SCP записи в секцията Discovery на страницата за Microsoft Exchange конфигуриране на хоста на конектора Expressway. Опцията контролира дали Конекторът на календара заявява Active Directory като първа стъпка в процеса на автоматично откриване. Опцията е налична (и активирана по подразбиране) за конфигурации от тип Microsoft On-premises.

За повече информация относно търсенето на SCP записи и процеса на автоматично откриване вижте услугата Хи Cisco Webexбриден календар с Microsoft Exchange справка за интегра ция. За помощ за отстраняване на неизправности вижте Тестване на автомат Microsoft Exchange ично откриване и представяне на представяне.

25 януари 2019

Хибридна сигурност на данните: MS SQL Server корпоративна поддръжка

Хибридната защита на данните вече поддържа Microsoft SQL Server Enterprise като хранилище за ключови данни. Ръководството за внедр Cisco Webex яване за хибридна сигурност на данните е актуализирано на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Поддръжката на Microsoft SQL Server е предназначена само за нови внедрявания на хибридна защита на данните. Понастоящем не поддържаме мигриране на данни от PostgreSQL към Microsoft SQL Server при съществуващо внедряване.

Към момента на пускане изискванията са:

• SQL Server 2016 Enterprise с сервизен пакет 2 и кумулативна актуализация 2 или по-нова версия, инсталиран и изпълняван.

• Удостоверяване на смесен режим е избрана по време на настройката. Режимът за удостоверяване на Windows не се поддържа.

• Минимум 8 VCPU, 16 GB основна памет, достатъчно място на твърдия диск и мониторинг, за да се гарантира, че не е превишено. (Препоръчва се 2 TB, ако искате да стартирате базата данни за дълго време, без да е необходимо да увеличавате съхранението.)

Драйверите на JDBC, които Hybrid Data Security използва, поддържат SQL Server Always On (Винаги включени клъстери за превключване при неизправност и групи за налич ност винаги включени).

16 януари 2019

Първа версия на конектора за обслужване

Този конектор увеличава скоростта, с която персоналът за техническа помощ на Cisco може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите за намиране, извличане и съхраняване на диагностични дневници и информация в заявка за услуга (SR) и задействане на анализ срещу диагностични подписи, така че TAC да може по-ефективно да идентифицира и разрешава проблеми с вашето локално оборудване.

Конекторът за обслужване е малка част от софтуера, хостван на автомагистрала във вашата мрежа („хост на конектора“). Той получава заявки, инициирани от TA Cisco Webex C, чрез и използва API на вашето локално оборудване за събиране на исканите данни. След това той сигурно качва исканите данни в хранилището за файлове SR, където са прикачени към вашата заявка за услуга.

Абонирайте се за бележките за изданието на конектора за обслужване (https://help.webex.com/article/xr0cql), за да бъдете информирани за бъдещи надстройки.

Управлявани устройства

Конекторът за обслужване може да работи със следните устройства:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMУслуга за IM и присъствие

• Cisco ExpresswayСерия

• Cisco TelePresence Video Communication Server(ВКС)

Декември 7, 2018

Хибридна услуга за календар: Обработка Webex Team Meeting на поканени

Променихме поведението, когато планирате среща на екипа на Webex, като използвате ключова дума (като например @webex:space, @meet или @spark) и поканите някой, чийто имейл адрес не съвпада с акаунт в Webex Teams:

• Услугата за хибриден календар вече не се опитва да покани човека да се присъедини към Webex Teams.

• Получавате имейл, който ви казва, че някои поканени не могат да бъдат добавени към пространството. От съображения за поверителност ние не изброяваме конкретните поканени лица, така че ще трябва да проверите списъка с поканени срещу списъка Хора в новото пространство, за да видите кой липсва. Можете ръчно да добавите липсващи поканени към пространството.

  Както и преди, поканените без акаунти все още могат да се присъединят към срещата като гости.

Ноември 9, 2018

Пусната е услуга за хибридни съобщения

Тази услуга е идеална за организации, които имат потребители, Cisco Webex Teams които трябва да обменят съобщения с потребители в услугата Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Хибридната услуга за съобщения позволява обмен на незабавни съобщения 1 към 1 между Cisco Webex Teams клиент и кли Cisco Jabber ент, регистриран в услугата Unified CM IM и Presence. Хибридната услуга за съобщ Cisco Jabber ения позволява на потребителите да виждат състоянието на присъствие на Cisco Webex Teams потребителите въз основа на тяхната клиентска активност на Teams.

За да разгърнете новата услуга, вижте ръководството за внедряване на услугата за съобщения на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

Октомври 12, 2018

Език по подразбиране за внедряване на хибриден календар с конектора за календар

Добавихме глобална настройка за вашата организация, която контролира езика на данните за присъединяване, които услугата за хибриден календар добавя към поканите. Настройката се прилага за интеграциите на Office 365, които използват базирания на ExpressWay календарен конектор. Microsoft Exchange

Преди тази промяна Конекторът на календара прочете езика от свойството ITEM.culture в поканата за среща. За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да се използва в цялата организация, в случай че се нуждаете от език, който не трябва или не може да бъде контролиран от Item.culture.

Тази настройка не се прилага за интеграции на Google G Suite с услугата Хибриден календар или за новата услуга Office 365, базирана на облак. Вижте Как услугата за хибриден календар локализира подробности за сре щата за настройките, които използва всеки тип интеграция.

Септември 24, 2018

Множество SIP дестинации за внедряване на глобални услуги за свързване на повиквания

Публикувахме нова функция, която ви позволява да зададете множество експресни пътища като SIP дестинации за Call Service Connect. Преди това, ако сте имали глобално внедряване и използвате една SIP дестинация, трафикът от Cisco Webex към предприятието преминаваше през единичен DNS SRV и не можеше да бъде насочен към клъстер за бърза магистрала въз основа на местоположението на повикващия или извикания. Това накара медиите да се закопчават през възела, дори ако повикващият и повиканите потребители са от другата страна на света, причинявайки потенциална латентност над главата.

С множество SIP дестинации за свързване на услугата за хибридни повиквания, когато се осъществява повик Cisco Webex ване от предприятиетоCisco Webex, търси DNS SRV, свързани с конектора за повикване на повикващия потребител. Тази връзка сочи към скоростна пътека (SIP дестинация) близо до обаждащия се. Ако a не DNS SRV е дефинирано за даден конектор за повикване, тогава се използва SIP дестинацията по подразбиране.

Тези опции за внедряване осигуряват предимството да ви позволяват да контролирате избора на маршрут надолу по веригата.

За повече информация как работи тази функция и как да я конфигурирате, вижте Ръководство за внедряване на услугата за хибридни повиквания на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 септември 2018

Хибридна услуга за календари: Спи Microsoft Exchange сък с доверие за пренасочване на URL

Добавихме страница за конфигуриране на експресната пътека, която администраторите могат да използват, за да разрешат или блокират URL адреси за пренасочване на автоматично откриване. Изпълнението на тест за автоматично откриване автоматично добавя URL адреси към списъка в чакащо състояние или администраторите могат да добавят URL адреси към списъка ръчно. Чакащите URL адреси са блокирани, освен ако администратор не избере да ги разреши.

За да преминете директно към списъка с доверие на магистралата, отидете в Приложения > Хи бридни услуги > Кал ендарна услуга > Конфигурация на URL адреса за пренасочване на автоматично откри ване.

30 август 2018

Хибридна услуга за календари: Нова облачна услуга на Office 365

Вече можете да настроите услугата за хибриден календар, за да свързва вашия наемател на Office 365 директно с облака Webex, без да е необходимо да инсталирате локален конектор за календар.

Услугата, базирана на облак, може да надхвърли лимита от 1000 потребителя за потребители на Office 365 и е по-лесна за внедряване и поддръжка. Ако го разгърнете заедно с Конектора за календар, потребителите на Office 365 автоматично преминават към услугата, базирана на облак (освен ако не са в групи ресурси). Към първоначалното издание той поддържа всички функции, които Календарният конектор прави, с изключение на състоянието извън офиса, което идва скоро.

За да разгърнете новата услуга, вижте ръководството за внедряване на услугата Календар на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

За информация относно това как услугата се интегрира с Office 365 вижте Услу гата за Cisco Webex хибриден календар с справка за интеграция на Office 365.

Август 17, 2018

Хибридна услуга за календар: Нова ключова дума и модификатори

Въведохме @meetкато нова ключова дума и нови модификатори на ключови :spaceдуми и :myroomза контрол на поведението на ключовите @meet@webexдуми и.

Ключ @meetовата дума и сложните @meet:spaceключови думи или @webex:spaceвсички създават пространство в Webex App.

Сложните ключ @meet:myroomови @webex:myroomдуми работят по същия начин @webex, както използвайки Л Cisco Webex ичната стая на потребителя. Всяка опция добавя подходящите данни за присъединяване към текста на поканата за среща.

Потребителите с множество Cisco Webex сайтове все още могат да използват засега, но силно препоръчваме да конфигурирате настройката My Personal Room в Cisco Webex Teams приложението, @webex:<site>за да посочите кой сайт @webexизползва. Тази настройка също така показва кой сайт приложението трябва да следи за участниците, влизащи във фоайето на личната стая на потребителя.

К @sparkлючовата дума също ще продължи да работи засега. Ако обаче организацията ви използва в момента @spark, препоръчваме вместо това да използвате @webex:spaceили @meetзащото в крайна сметка @sparkще бъде премахната в бъдеще, след като употребата спадне.

6 юли 2018

Лесна конфигурация и използване на каскадната лента на клъстера за видео мрежа

Добавихме нови стъпки към процеса на регистрация на възел Video Mesh. Сега, когато регистрирате нов възел в облака, можете да конфигурирате следните настройки:

• Задаване на график за надграждане

• Абонирайте се за известия по имейл

• Активиране на 1080p 30 кадъра в секунда видео за срещи, хоствани на възел Webex Video Mesh

Добавихме и нов доклад към Webex Control Hub, наречен Cluster Cascade Bandwidth Usage. Показва честотната лента, използвана във всички клъстери на Webex Video Mesh, когато се установят каскади между локалните и облака.

За повече информация относно тези функции вижте ръководството за внедряване на Video Mesh на адрес https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронизиране на стаята с Cisco Directory Connector

С функцията за синхронизиране на стаята можете да синхронизирате локалната информация за стаята Active Directory в Cisco Webex облака. След като синхронизирате информацията за стаята, локалните стаи с конфигуриран, картографиран SIP адрес се показват като записи с възможност за търсене на устройства за стаи, регистрирани в облака, като например устройство за стая или. Cisco Webex Cisco Webex Board

След като синхронизирате информацията за стаята, когато извършвате търсене на устройство за Cisco Webex стая или ще видите синхронизираните записи в стаятаCisco Webex Board, които са конфигурирани с SIP адреси. Когато осъществите повикване от устройството Webex на този запис, ще се осъществи повикване към SIP адреса, който е конфигуриран за стаята.

За повече информация относно тази функция вижте ръководството за внедряване на Directory Connector на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 април 2018

Конектор за директории на Cisco 3.0

Пуснахме конектор за директории на Cisco версия 3.0. За съществуваща инсталация ще видите подкана за надстройка; за нова инсталация получете най-новата версия, като отидете в клиентския изглед в https://admin.webex.com, щракнете върху Потребители и след това изберете Управление на потребители > А ктивиране на синхронизиране на директори и.

Тази версия съдържа следните актуализации и подобрения на функциите:

• Подкрепа Active Directory за разполагане с множество домейни в една гора или в множество гори (без необходимост от AD LDS)

• Поддръжка на прокси NTLM

• UserPrincipalName (Active Directoryатрибут) може да бъде картографиран с uid (атрибут на облака)

• Поддръжка на TLS 1.2

За повече информация относно тези функции и актуализациите на документацията вижте раздела Ново и променено в Ръ ководството за внедряване на Cisco Directory Connector на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 април 2018

Вижте капацитета на ресурсите на автомагистралата

Вече можете да използвате Cisco Spark Control Hub, за да видите процентна стойност от текущия потребителски капацитет на всеки от вашите ресурси за бърза магистрала за хибридни услуги. Можете също да видите цветна лента, която показва дали капацитетът е в приемливи граници. Този изглед ви позволява да оцените състоянието на внедряването на вашите хибридни услуги и ви насочва кога имате нужда от повече скоростни пътища.

За повече информация относно тази функция и за да видите номера на капацитета за актуализиране на календара и обажданията вижте Ограничения на потребителския капацитет за експресно базирани на Cisco Spark хибридни услуги.

9 април 2018

Хибридна услуга за обаждания за устройства Cisco Spark

Ако имате конфигурирана услуга за хибридни повиквания за вашата организация, вече можете да предоставите функционалност за хибридна услуга за повикване на устройства на Cisco Spark (стаи, бюро и Spark Board устройства на Cisco), които са добавени към Cisco Spark Places в Cisco Spark Control Hub. Устройствата на Cisco Spark са регистрирани в облака и когато са активирани с Hybrid Call Service Connect, те имат видимост в предприятието.

Например, въпреки че устройствата са регистрирани в облака, можете да им предоставите линейна и PSTN услуга, която се обслужва чрез вашето Unified CM внедряване. Хората могат да се обаждат на тези устройства, за да се присъединят към събрание; хората могат също да използват тези устройства, за да набират други разширения или номера.

За повече информация относно настройването на услугата за хибридни повиквания за вашата организация и за устройства Cisco Spark на дадено място вижте Ръ ководството за внедряване на услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark. За конфигуриране на нови места и добавяне на услуги вижте Добавяне на споделени устройства към място; за съществуващи места вижте Добавяне на услуги към съществуващо място с устройства за стая на Cisco Spark.

12 февруари 2018

Мултистрийминг поддръжка за всички участници в срещи на Cisco Spark и Cisco WebEx

След като организацията ви бъде надстроена до Cisco WebEx видео платформа версия 2.0, ще се възползвате от мултистрийминг функции, които подобряват преживяванията на срещите на хората, независимо дали се присъединяват от Cisco WebEx, приложението Cisco Spark, CiscoSpark Board, устройства за стая или бюро или други видео устройства като IX5000. За повече информация вижте Мул тистрийминг поддръжка за всички участници в срещи на Cisco Spark и Cisco WebEx

Ноември 28, 2017

Инструмент за тестване на хибридна свързаност за услуги за хибридни обаждания на

Добавихме инструмента за тестване на хибридна свързаност, за да помогнем на настройката на внедряването на хибридни повиквания да протича по- Когато въведете адреса за вашия Expressway-E, инструментът инициира TLS връзка, за да определи дали Expressway-E е достъпен и защитен. Ако нещо се обърка, ще получите и някои полезни съвети за отстраняване на неизправности. За повече информация вижте Ръководството за внед ряване на услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark